企業工會在構建和諧勞動關系中的作用

樊艷艷

【摘 ?要】在企業的發展中，企業工會對維護職工權益提高企業法治化水平、對適應改革形勢確保企業和諧穩定、吸引保留人才促進企業員工制度科學發展具有重要作用，要通過強化建設積極發揮工會作用。

【Abstract】In the development of enterprises， trade unions in enterprises play an important role in safeguarding the rights and interests of employees， raising the level of the rule of law in enterprises， adapting to the situation of reform， ensuring the harmony and stability of enterprises， attracting and retaining talents， and promoting the scientific development of the employee system in enterprises， we must give full play to the role of trade unions through intensified construction.

【關鍵詞】企業工會;和諧;勞動關系

【Keywords】enterprise trade union; harmony; labor relations

【中圖分類號】D412.6 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2020）11-0166-02

1 企業工會對維護職工權益提高企業法治化水平具有重要作用

權益與人們日常生活息息相關。正如馬克思所言：“人們為之奮斗的一切，都同他們的利益有關。”企業員工應聘到企業，很多是考慮到國有企業單位穩定，能解決吃飯、醫療、保險、子女入學等需求，其薪金收入是其應聘考慮的重要因素。企業聘用單位則要考慮節約資源、提高人才使用效益等，聘用雙方是平等主體關系。隨著聘用規模和范圍的逐步擴大，聘用單位與企業員工發生勞動爭議的可能性和范圍也會逐漸增加，這些爭議事關聘用單位的人才招聘效益和相關權益，更關系廣大企業員工及其家庭的重大利益。依法開展勞動爭議處理工作，是有效維護聘用雙方權益的重要手段。積極發揮工會作用，研究推動這項工作有助于在保護權益中健全完善相關法規制度，促進聘用單位領導和廣大企業員工樹立法治理念，是提高企業建設法治化水平的客觀要求。

2 企業工會對適應改革形勢確保企業和諧穩定具有促進作用

近年來，一些企業工會工作取得顯著成績的原因：一是能夠及時解決企業和群眾關切的矛盾問題。各企業工會組織著眼群眾需求，以人為本抓好勞動爭議處理工作落實，把涉及高科技人才、解聘買斷人員、國企轉隸人員、家屬下崗人員及其他家庭困難人員勞動人事爭議作為重點解決，帶動其他爭議處理工作，突出法律效果和社會效果，勞動爭議處理質量不斷提升。二是善于對爭議雙方和利害關系人教育引導，實現了勞動爭議處理工作開展和解決雙方需求同步，有效維護了爭議雙方的權益。三是不僅使爭議雙方滿意，更讓群眾信服，保障和深化了勞動爭議處理的社會基礎。

3 企業工會對吸引保留人才促進企業員工制度科學發展具有重要保障作用

環境對人才的成長發展至關重要。依法開展勞動爭議處理工作，能夠有效化解矛盾和糾紛，增強企業的吸引力、親和力，從而為企業員工創造良好的工作氛圍和成長環境。積極發揮企業工會作用，研究開展勞動爭議處理工作，還可以有效促進工資待遇、社會保障、教育管理等政策的貫徹落實，不斷推動企業員工制度健全完善，增強制度的比較優勢，讓優秀人才集聚我國企業。反之，如果工會作用發揮得不充分，勞動爭議處理等權益保障機制不健全，工作跟進不及時，則會讓一些有志青年望而卻步，影響大規模吸引招聘地方人才，影響企業員工制度的科學發展。

回顧工會組織發展和勞動爭議處理發展歷程，能夠感受到黨和政府對企業工人的關心關愛，在工會組織發展較好的時候，一般工人的權益能夠得到較好的維護，發生糾紛的概率就會少，工會組織一般就會在矛盾糾紛出現苗頭的時候及時處理，在處理過程中也會對企業的現行管理制度進行反思和總結，并進行有針對性的改革和完善，在此基礎上，企業管理制度就會不斷的完善和健全，法治化程度也會越來越高。

4 切實加強工會組織建設積極發揮工會作用

各級工會工作人員是直接從事勞動爭議處理、維護和諧關系工作的一線人員，他們的思想素質、業務水平直接關系到爭議處理工作的成效。各級應重視加強工會人才的培養，營造栓心留人的良好環境。

4.1 轉變思維發揮好職能

思維方式規范著人的認識角度、認識偏好、運轉方向和基本過程。思維方式不同，思維的風格、層次、水平就不同，它所產生的效果也不同，不但影響到主體對客體認識的深度、廣度和準確度，而且影響到主體改造客體實踐活動的成敗或成效大小。進入新時代，各級工會組織面臨著許多前所未有的新情況新問題，要從本質上認識和把握自媒體條件下各級工會組織的特點和規律，就必須揚棄計劃經濟條件下各級工會組織的思維方式，樹立與自媒體相適應的各級工會組織思維模式。具體來說，就是要完成以下幾種思維方式的轉換：一是從被動處理思維方式轉換到自媒體主動服務思維方式。要確立與自媒體相聯系的新的服務觀、效益觀、法治觀。破除根植于計劃經濟人治思維方式，認清工會是構成企業生產力的重要因素。繼而以科學的態度和方法，在創造工會的新做法的基礎上，總結和創造出以培育和發揮各級工會職能為核心的適應自媒體時代的工會組織特點的新辦法、新思路、新理論。二是堅持以人為本的理念，在嚴格管理、狠抓效益的同時，要特別注重管理和服務相結合，關心幫助員工，在注重物質獎勵的同時，還應該把精神獎勵和精神關懷突出出來，積極幫助員工解決個人和家庭的實際問題，讓員工感受到企業組織的溫暖和關懷。在進行人文關懷中還應該注重員工的發展問題，增強工作的人文含量，著眼于企業職工的情緒商數、人性品格、內在潛能的發展和個體價值的實現，體現出與自媒體時代發展要求相適應的人性關懷和人倫關懷，為企業職工的自我教育、自我塑造、自我發展創造條件，實現企業職工全面、和諧、自由發展的“目的合理化價值”。實現“以事為本”，注重“強制灌輸”“馴服主導”等方式“解決問題”的政治工作模式，向“以人為本”，強調“社會需要與個人發展并重”“理性主義與人本主義并重”“發展共性與發展個性并重”的新型的工作模式的轉變，最大程度上培育和激發企業職工的職業奉獻精神。三是強化“知識工會”觀念，適應自媒體社會培養企業職工的需要。“知識工會”的實質就是工會工作知識化，但并不是簡單的“知識”和“工會工作”的數學算式的加和，而是“工會工作”駕馭“知識”的動態概念。它要求通過創新工會工作的內容、制度、機制和方法、手段，加大自身的知識含量與科技含量，增強工會工作信息量和工作的感染力和吸引力，走探索、創新的道路。

4.2 選好配強人才

涉及工會工作的相關部門要挑選推薦本部門人品正直、業務熟練、政策精通的人員兼職參加勞動爭議處理委員會工作。此外，企業各級爭議工會組織機構還應積極吸納具有法律專業知識背景、具有良好溝通能力與影響力的人員，輔助參加勞動爭議處理工作，努力建設一支密切聯系群眾、具有相關法律政策水平和化解糾紛能力的高素質人才隊伍。要注意保留人才，加強各級兼職人員崗位鍛煉和經驗積累，嚴格控制最低兼職時間，原則上必須工作滿2年以上才能調整兼職工作，人員調換時要做好交接工作。要采取多種靈活措施，保障發揮他們在合同訂立過程中關鍵的“參謀”作用，在合同的履行過程中嚴密的“監督”作用，在糾紛的解決中及時的“化解”作用。要加強工會工作的宣傳和公開，增強工作人員的責任心和積極性，通過積極的考核激勵，讓工會工作人員工作有動力。對人浮于事、工作狀態不佳的工會工作人員要及時更換人員，確保把最得力的骨干放在工會工作崗位上。

4.3 加強教育培訓

工會工作人員雖有一定的兼職條件，但這只是一個靜態的標準，必須通過和諧關系和勞動爭議處理實踐與不斷教育引導，提高工作人員的綜合素養，使其靜態標準和動態標準相統一。各級工會應加強業務培訓與職業教育，塑造其公正、良好的人格形象，定期組織工作人員學習法律、文職人員政策、心理學、經濟學等相關知識，系統地培訓政策法規和方法技巧;定期組織舉辦交流研討會，共同討論疑難問題，促進學習提高;有選擇地區分層次、分批進行培訓，不斷提高工作人員的法律素養和能力水平。

4.4 注重人文關懷

企業領導要經常了解工會工作人員的工作情況、思想狀況和實際困難，對取得的成績予以充分的肯定，對工作中的缺點及時指出，對他們的困難盡力幫助，讓工作人員感受到重視和溫暖，增強他們對工會工作的責任感，為勞動爭議處理打牢人才基礎。

總之，工會工作對于和諧勞動關系的建立至關重要，應進一步加強工會組織建設，積極發揮工會作用，為企業營造良好的和諧關系。

【參考文獻】

【1】楊春華.發揮工會組織作用 構建和諧勞動關系[J].建材發展導向，2005（05）：43-45.