圖書館管理工作創新方法研究①

曾華琴

摘? 要：圖書館是社會公益性文化教育機構，社會文明的窗口。在當今知識經濟時代，圖書館是社會知識信息中心，新形勢下圖書館如何更好地持續發展是圖書館管理面臨的重大課題。先進技術在圖書館的廣泛應用未產生相應的社會效益，其原因有多方面因素。該文從管理角度探討圖書館發展中存在的問題，總結圖書館管理實踐經驗，結合我國圖書館管理現狀，對圖書館管理工作創新方法提出建議。

關鍵詞：圖書館管理? 管理方法? 創新? 問題分析

中圖分類號：G251 ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2020）07（a）-0161-03

Research on the Innovation Method of Library Management

ZENG? Huaqin

（Wuhan Polytechnic，Wuhan，Hubei Province，430074 China）

Abstract： The library is the social public welfare cultural education institution， the social civilization window. In today's era of knowledge economy， library is a social knowledge information center. How to develop library better and more continuously is a major issue facing library management. The application of advanced technology in library has not produced corresponding social benefits， and the reasons are many factors. This paper discusses the problems existing in the development of library from the perspective of management， summarizes the practical experience of library management， and puts forward some suggestions on the innovative methods of library management in combination with the present situation of library management in China.

Key Words： Library management; Management methods; Innovation; Analysis of issues

21世紀是知識經濟時代，圖書館是社會信息集中的樞紐，在促進社會經濟發展方面發揮重要的作用。我國圖書館大多數處于向現代化轉型時期，不少圖書館管理模式落后。知識經濟的特征是創新，創新也是國家興旺發達的不竭動力，社會發展對圖書館管理創新也提出要求。圖書館只有不斷創新才能不斷發展，因此圖書館應利用信息技術開拓新的管理模式。該文客觀分析我國圖書館管理現狀，力求尋找合適的有效管理方法促進圖書館創新發展。

1? 圖書館管理發展概述

1.1 圖書館的產生

人類社會文字的發明使知識找到保存載體，對文獻收集利用成為社會的需求。文獻的積累是文明社會中社會文化活動的基礎，古代早期圖書館為王室建立，王室政事復雜，必須注意積累典籍，王室建立藏書系統并委任專人管理[1]。

圖書館產生于17世紀中葉，產業革命急需提高勞動力文化素質，要求文化教育事業出現適應的新型圖書館。歐洲國家首都大多設立了國家圖書館，近代圖書館不再是少數私人的財產。圖書館管理水平與圖書館事業發展程度有關，19世紀在認識到圖書館在國家發展中的作用后，各國對圖書館事業發展大力支持，注重專業人才的培養，強化圖書館科學管理。中國近代圖書館管理思想受到西方國家影響，中國圖書館發展得益于西方先進經驗技術。隨著科技的發展，國內外圖書館事業發生巨大變化，隨著高新技術在圖書館領域的應用，圖書館事業得到空前發展。中國圖書館總數處于世界前列，圖書館事業建設取得巨大的成就。

1.2 圖書館管理的發展

根據圖書館隸屬部門不同可分為國家圖書館、高校圖書館、專業圖書館等。管理水平先進的圖書館，如北大圖書館等，在館舍條件、計算機軟件管理系統等方面趕超國外先進圖書館水平。由于開展業務性質，管理上實行高度放權，注重服務保障作用。管理較好的圖書館受到上級主管部門重視，工作人員具有較好的專業技能，人事制度改革較早，圖書館管理水平不斷提升。管理狀況一般的圖書館經費有限，人員配備存在傳統圖書館的特點，整體素質偏低，開展新業務困難。

新技術革命標志著人類進入信息時代，人類知識數量激增，人類智力開發出現新的飛躍，對知識的需求更大，加強對圖書館的技術服務管理研究，對圖書館發展提出了更高的要求;信息技術革命為圖書館發展提供了廣闊的空間，推動圖書館向計算機網絡化發展，先進技術在圖書館廣泛應用，隨之出現了數字圖書館、多媒體圖書館等。我國圖書館事業得到快速發展，圖書館硬件設施等方面有了很大變化，公眾圖書館意識不斷增強。我國圖書館管理現代化主要是管理思想向現代化轉變，圖書館管理創新呈現信息化趨勢。但目前我國圖書館管理相比于世界先進圖書館仍存在較大的差距，突出問題表現在人員素質偏低，內部管理偏重技術層面改進，圖書館行業缺乏法律保障。亟需加強圖書館管理創新，提升圖書館管理水平，推動圖書館事業不斷發展[2]。

2? 我國圖書館管理現狀

2.1 組織結構不合理

目前我國圖書館管理中存在的問題主要包括管理體制落后，服務條件較差，缺少高素質管理人員。我國圖書館管理體制特征是條塊分割，組織機構按主管機構建立，其弊端是缺乏宏觀規劃指導，造成文獻資源浪費，缺乏全面觀念，阻礙了文獻資源的共享。圖書館發展帶有很強的依賴性，缺乏有效的信息溝通，圖書館工作人員專業素質參差不齊。

組織機構是管理運作的架構，傳統圖書館管理中內部組織機構劃分以文獻加工流程為基礎，新時期圖書館必須樹立以人為本的管理思想，將機構設置放在用戶需求中心的信息資源開發，用戶培訓等工作項目。信息技術在圖書館應用，成為圖書館發展的重要推動力。圖書館學研究領域技術研究論文占據大多數，圖書館學教育中專業課程被邊緣化，計算機技術課程成為核心，一些圖書館中計算機圖書館流通功能先進，但藏書架沒有向讀者開放[3]。

2.2 專業管理人員缺失

標準的公共圖書館輻射半徑最多不大于2km，圖書館服務功能覆蓋區域不超過12km2，但我國圖書館覆蓋區域大于理論數據。據統計，我國大約每48萬人才擁有1所公共圖書館，且大多數公共圖書館藏書率遠低于發達國家。知識經濟時代為圖書館管理創新提供了機遇，但同時面臨人才短缺的挑戰，圖書館中較少有MBA學位管理者，職工整體素質偏低，綜合型人才缺乏。盡管高技術手段為開展個性化服務提供了技術保障，但高素質人才隊伍才是信息化服務的關鍵。要求圖書館員掌握信息技術、數據庫等應用技術及較深的專業知識與外語水平。

3? 圖書館管理創新

3.1 改善組織結構

組織結構要適應信息化管理變化，通過減少組織結構中間層次，創建以功能為基礎的服務部門，取代傳統采分編典流標準形成的原理等組織結構，提高管理效率。將項目管理引入圖書館組織管理中，成立課題項目組，通過指定人員搭建隊伍，建立課題組可以做到專注項目，避免傳統管理模式下出現課題研究分散等問題，通過項目管理實施成本管理，保證項目在預算內完成。信息化時代，讀者對文獻需求多元化，圖書館服務要重視讀者的個性化，增強館員特色服務意識，加強技能培訓，館員要主動幫助讀者，為讀者提供有利用價值的信息，注重服務針對性，主動開展定題服務等，了解讀者的需求做好個性服務[4]。

3.2 加強專業管理隊伍建設

人才是管理活動中的基本要素，管理創新通過人才發揮作用，如何使用人才是管理創新的基礎，要實現管理創新必須重視人才，圖書館服務才能與時俱進。圖書館館員所處位置不同，領導者要知人善任，發揮館員的特長，任人唯賢，實現人本管理。建立館員繼續教育機制，是圖書館創新管理的重要措施，圖書館員不斷更新知識，滿足個人追求，利于圖書館工作的開展，建立館員急需教育管理機制，強化館員接受教育培訓意識，積極參加培訓，通過不同方式提高專業素質。

3.3 建立人才管理制度

激勵管理是通過滿足館員需求等手段，激發館員積極性，建立激勵機制激發館員工作熱情，如何激發人的積極性非常重要。激勵方法主要有物質與精神激勵，采用物質激勵是直接有效的激勵方式，物質激勵可以滿足員工的經濟需求，注意物質激勵的適度。個人在物質需求滿足后考慮精神需求，管理中要結合物質與精神需求結合才能達到更好的效果。實際工作中應為館員制定可行的奮斗目標，激勵員工不斷努力工作。

4? 結語

圖書館是發揮文化傳承創新引領的重要基地，伴隨知識經濟時代的到來，圖書館管理要堅持科學發展觀核心以人為本思想，實現讀者與館員全面進步。新時期圖書館管理工作面臨環境發生變化，圖書館要順應時代的發展，不斷創新工作管理方法，創新服務方式，加強人才隊伍建設，提升圖書館管理水平，滿足讀者的閱讀需求。

參考文獻

[1] 孫璐瑤.醫院圖書館管理和服務工作創新研究[J].傳媒論壇，2019，2（24）：138-139.

[2] 夏穎.適應個性化服務的大學圖書館管理模式創新[J].傳媒論壇，2019，2（24）：151，154.

[3] 唐冬曼.新時期高校圖書館管理工作創新方法探討[J].辦公室業務，2019（13）：143-144.

[4] 張開全.新時期圖書館管理工作創新方法研究[J].文化創新比較研究，2018，2（19）：169，171.

[5] 殷春雷.新時期圖書館管理工作創新方法研究[J].科技展望，2016，26（34）：229.

[6] 毛鵬樂.高校圖書館微信公眾號信息推送服務與用戶互動研究[D].山西財經大學，2019.

[7] 彭丹.以人為本理念下高校圖書館管理創新研究[D].西南大學，2014.

[8] 莊燚.高校圖書館人本管理研究[D].山東大學，2013.