打造內蒙古功能型服務型融媒體平臺

2019年12月21日下午，內蒙古日報社宣布上線“草原云”融媒體平臺。據報道，“草原云”融媒體平臺是集新聞傳播、政務服務、文化旅游、精準服務、行業監管、智能化大數據為一體的綜合信息服務平臺。同時，內蒙古日報社原有的“內蒙古”新聞客戶端升級改版為“草原”客戶端。作為第一家入駐“草原云”的省級用戶終端，全新的“草原”客戶端呈現出諸多亮點。

一、內容生產：UGC+PGC

內蒙古客戶端2.0由原來的“內蒙古”更名為“草原”，內容既保證原版本新聞生產的專業性和豐富性，又新建立UGC生產系統。“草原”主界面在服務欄里新加入了“問吧”板塊，其內容覆蓋了“權威發布”“政在問答”“我的消息” 3 個欄目。其中，用戶在“問吧”的“政在問答”欄目中，可以自主選擇想要提問的政府機構。或者找到自己感興趣的話題參與討論，也可以自己建立話題等待其他用戶參與討論。這樣的設計為“草原”的普通用戶與政府機構之間架起了一座溝通的橋梁，體現了客戶端政務服務、社會服務的功能。與此同時，普通用戶、政府機構等也成為客戶端內容的生產者，用戶與產品、用戶與用戶、公眾與政府之間的聯系均得到了有效拓展，客戶端的影響力也據此得以提升。

二、欄目設計：直觀體現服務功能

相較于原來的“內蒙古”客戶端，“草原”的界面做出了較大調整：設有“頭條”“推薦”“政情”“草原號”“視頻”“直播”等十大新聞資訊類頻道，開通“融媒”“云服務”“問吧”“我的”四大服務類板塊，這些調整，不僅使得客戶端界面變得更加簡潔明了、易于交互，也讓客戶端“新聞宣傳”“政務服務”“社會服務”三位一體的強大功能得到了體現。

三、信息推送：體現用戶思維

在“首頁”訂閱界面，用戶可根據自己的需求個性化定制信息頻道。另外，“草原”客戶端還上線了信息推送服務，用戶只要打開“我的”版塊中的“接收推送”權限，即使不打開“草原”客戶端，也會接收到程序后臺發布到推薦欄的重要信息，這有利于更便捷、更有效地連接用戶，對于增強用戶黏性、提升客戶端影響力有著積極作用。

客戶端推送信息的時間是基于“草原”用戶新聞閱讀的時間偏好出發。早上 8 點左右會推出前一日到當天清晨的重要事件，進行提要式總結，并根據需求附上相關新聞的鏈接;在每天下午6點左右，編輯還會根據當天已發布的內容進行二次編輯，選取當天新聞價值較高或與人們生活緊密相關的內容，對推送內容和推送頻道進行重新設計，使之更清晰地出現在“草原”瀏覽界面的前幾頁。

現階段內蒙古日報社已建成了完善的“兩微一端”新媒體傳播格局，微博、微信公眾號上發布的內容更加簡潔，更利于碎片化閱讀，而客戶端新聞的深度和廣度讓其發布的內容可以面向整個自治區甚至全國用戶。可以說 “兩微”與“草原”客戶端在內容和傳播渠道上形成了有益的相互補充。

“內蒙古”客戶端的迭代更新，以更人性化的設計進一步貼合了客戶端用戶的生活場景。信息的主動推送及頻道訂閱更好地滿足了用戶的需求，而互動性的提升也進一步滿足了用戶的社交需求。未來，“草原”還可以打造“活動”專欄或版塊，不定期策劃推出一些如話劇搶票、有問必答等類型的活動，進一步拓展與用戶的互動，增強客戶端的用戶黏性，同時也可以吸引更多商家的品牌營銷活動，在更好地服務用戶的同時也可以為“草原”帶來營收。

作者簡介：劉艷婧，內蒙古大學文學與新聞傳播學院副教授;周逸斐，內蒙古大學文學與新聞傳播學院2018級新聞與傳播專業碩士研究生

編輯：徐" 峰