顏春花

（海南海汽運輸集團股份有限公司?？谄嚤Ｐ迯S，海南 海口 570311）

賒銷行為是產生應收款項的重要原因，這對企業產品占領市場來說非常關鍵。但是，因為賒銷也導致了企業應收賬款大量增加，如果企業不能及時回收這些應收款項，就會導致呆賬壞賬的出現，這對企業自身的發展非常不利。因此，企業必須重視應收款項問題的解決。

一、企業應收賬款管理概述

所謂應收賬款，一般是指企業把產品和勞務營銷出去以后，應向購買單位收取的款項，包括應由購買單位或接受勞務單位負擔的稅金、代購買方墊付的各種運雜費等。應收款項是商業信用的組成部分，商業競爭是應收款項出現的根本原因。隨著我國市場經濟發展不斷成熟，市場上的商業競爭更加激烈，在這種局面的壓力下，企業總要想方設法把自己的產品營銷出去。企業除了傳統的競爭手段以外，賒銷也是企業競爭的另一個重要手段。如果不同企業的同一種商品價格與質量差別不大，售后服務水平也比較接近，那么通過賒銷方式就能夠更好地把自己的產品銷售出去，幫助企業更好地獲得經濟效益。為了在競爭中取得優勢，目前賒銷已經是一種常用的營銷手段，所以企業管理會計應當加大對應收賬款的管理。應收賬款管理是管理會計最主要的工作之一，任何一家企業都會存在債權和債務，一旦債務人缺乏商業信用，加上宏觀信用政策不能有效落實，企業的應收賬款就會遇到管理難題，造成應收賬款收回困難，長此以往，企業的壞賬呆賬數量就會不斷增加，給企業造成資金方面的重大損失，也嚴重影響了企業的正常經營。在企業的財務管理過程中，應收款項管理工作十分重要，而且操作起來也比較困難，企業資產往往在應收賬款上體現出來。因此，應收賬款的管理必須做好做實，這對企業的可持續發展能夠起到有力的促進作用。

二、企業應收賬款管理的現狀分析

（一）我國企業應收賬款管理現狀

企業的應收賬款管理是資金管理的核心內容，應收賬款管理會對企業的經濟效益產生直接影響。有調查數據表明，我國企業的應收賬款總量在5.5萬億元左右，約占總資產的30%，而中小企業的應收賬款占到了其資產價值總量的60%以上。我國企業大約有5%～10%的賬款屬于壞賬，而西方國家這一比率僅為0.25%～0.5%，應收賬款的拖延支付日期是90多天，而西方國家的拖延支付日期是7天，雙方的差距是十分明顯的。所以，企業必須找到問題的癥結所在，并提出解決這些問題的措施。

（二）管理機制缺失

企業在應收賬款方面缺乏嚴格的管理制度，無法對應收賬款進行有效的監控。比如，部分借款協議沒有明確規定歸還時間，企業也沒有專門的機構人員負責催款。賴賬壞賬的情況就會因此愈演愈烈，帶來的損失是企業難以承受的。企業一般都沒有建立借貸考核制度，往往在沒有進行信用評估的情況下就實施了賒銷行為，造成了極高的還款風險。

（三）經營管理意識落后

部分企業領導對業務經營管理精通，但不具備全面的財務安全意識，只關注產品銷售量的增長，對應收賬款數量的增加缺少關注。對客戶的信用等級不做調查研究，更沒有做實地調研，選擇客戶根本沒有考慮信用標準。雖然拓展了產品的市場，但是企業經營風險也隨之增加。此外，如果負債方不能按照合同償還到期債務，再加上付諸訴訟手段又存在成本加高的原因，部分企業寧肯將應收賬款轉化為壞賬，也不愿意通過法律渠道去維護合法權益。

（四）對企業效益的影響

因為物流的速度遠遠趕不上資金流的速度，往往是銷售已經實現，但是貨款收回卻不能同步進行，這種賬面銷售收入往往沒有貨款回籠，銷售業務就不會有現金流入賬面。任何一家企業隨時都需要有現金支出，比如各種賦稅的上繳、職工工資的發放等。如果應收賬款不能及時到位，則這些需要上繳或者支出的資金就會出現短缺。由于大量的流動資金被占用，長此以往，企業就會出現資金周轉不靈的現象，導致資金使用效率大大下降，嚴重影響了企業的經濟效益。

（五）夸大企業經營成果

我國財務管理采用的是以記賬為基礎的權責發生制，企業的賒銷都以記賬的形式計入當期收入，但紙面上利潤的提升并不意味著獲得了現金收入。根據會計制度的規定，企業必須按一定比例對應收賬款余額計提壞賬準備。如果現實中的壞賬超過了預期值，企業的一部分經營成果就會化為烏有。

（六）加速企業現金流出

擴大賒銷規模雖然在紙面上增加了企業的利潤，但是如果沒有把應收賬款回收入賬，這些利潤是不能真正實現。若企業的應收賬款無法回收，就要動用流動資金來支付各種所得稅和其他運營成本，隨著應收賬款的大量增加，企業就會面臨較大的資金壓力。同時，回收應收賬款也需要支付一定的成本，當企業的支出超出了自己的承受能力，企業資金鏈就會斷裂，嚴重的還會造成企業破產。

三、企業應收賬款管理問題形成的原因

（一）市場滯銷，導致企業產品老化，資金積淀

企業的發展同一切事物的生命周期一樣，有一個從開始到高潮再到衰退的過程。當一家企業進入成熟期以后，產品競爭就開始進入白熱化，其產品的市場占有率開始從高點逐漸跌落。如果企業在這個階段依舊缺乏創新，不思進取，產品積壓和退貨現象就會大量出現，造成應收賬款數量迅速增加。

（二）企業管理者重視程度不夠，內部控制和激勵制度欠缺

相當一部分企業管理者只關注企業經營活動，重視產品的研發和營銷，過于關注對經濟效益的追逐，為了追求利潤，造成大量的應收賬款項目出現，而對企業內部的財務控制考慮不夠全面，甚至有所忽視，對員工缺乏應有的激勵制度，無形中放松了對應收款項的控制。

（三）片面追求銷售量，缺乏風險意識

市場經濟中的產品競爭愈發激烈，市場格局逐漸開始向買方傾斜，企業在銷售中的地位愈發被動。在這種背景下，部分企業為了盡快把產品營銷出去，進而在市場競爭中占據優勢，過多地采取了賒賬的營銷手段，盲目追求銷售數量，但忽視了銷售質量，造成應收貨款不能及時回籠，這也是導致應收賬款的重要原因之一。

四、強化應收賬款管理和提高信用控制水平的對策

（一）建立健全內部信用控制制度

我國多數企業的應收賬款內控制度不夠完善，企業信用政策無法具體落實到位。企業在構建內控信用制度要關注以下幾點：首先，要強化對合同的管理，合同的審批及簽訂的流程必須規范化，并明確各方應當承擔的責任；其次，必須嚴格規范信用銷售合同的審批權限，管理會計要盡到自己的職責，審批必須按照規定進行；再次，必須做好市場調查工作，對于市場需求和動向要及時掌握，建立客戶信用檔案；最后，企業要系統地了解和掌握行業內競爭對手的情況，在市場競爭中采取有針對性的措施，對賒銷進行嚴格的控制，保證應收賬款的比例符合企業自身的承受能力。

（二）實施追蹤和賬齡分析

對于應收賬款，每家企業都會盡最大努力將其按期足額收回，但在現實業務中這一理想目標幾乎是不可能全部實現的。一般來說，客戶欠款時間越長，應收賬款回收的難度就會越大，發展成為壞賬的概率就會越高。這就需要企業做好賬齡分析工作，對企業應收賬款層次的變化進行把握，從宏觀上對現有應收賬款具體情況進行分層分類處理。在賬齡分析過程中，凡是過期尚未收回的賬款應當是重點關注對象，因為它們最可能轉換成壞賬和呆賬。

（三）建立健全催收制度

企業應當建立健全應收款項催收制度，相關責任應當明確到人，制定全面的考核標準，并且把制度落到實處。首先，在內部監管制度已經比較完善的基礎上，管理會計明確對應收賬款催收的責任，一般對于中長期的應收賬款，應該由專業管理人員進行催收，這樣催收工作的有效性和安全性就有了可靠的保障；其次，對催收程序進行完善，對催收行為進行規范全面的管理，要對不同客戶的信譽等級進行劃分，對客戶信譽水平進行合理的界定；再次，要搜集和完善催收基礎信息，做好應收賬款的源頭管理、過程管理，對催收的時間程序進行科學的設置；最后，企業要對相關追討的過程進行績效管理，建立應收賬款催收工作的業績評價機制，充分調動專業管理人員的積極性，對催收效果較好的專業管理人員進行獎勵，并明確應收賬款催收工作的權限，賦予應收賬款催收人員以充分的工作空間。

（四）做好壞賬損失的管控

應收賬款管理工作做得再好，也不能保證賬款全部及時回收。因此，企業必須針對壞賬的出現，做好應對工作。要按照法律要求，針對自身情況，對本企業壞賬準備的計提比例進行確定，合理預估企業無法回收的賬款金，及時消除這部分賬款無法回收帶來的風險，提高企業的自我保護能力。此外，企業還應制定核銷壞賬的備案制度，由財務部門嚴控待核銷的壞賬，防止已核銷的壞賬在回收后被侵吞的現象發生。

五、結論

綜上所述，企業要想成功實現其經營目標，就需進一步強化對應收賬款的管理，不能只為了追求銷售業績，而在賒銷方面不加控制。要采取有效措施，對于欠款要及時足額回收，對自身應收賬款的規模進行控制，有效保護自身的合法權益，只有這樣，企業才能實現健康可持續發展。