中小企業信息管理系統應用過程中的問題與對策

魏 磊 董洪鵬

（中汽研汽車工業工程（天津）有限公司，天津 300300）

中小企業是我國經濟結構的重要組成部分，近十幾年來，在市場經濟的引領和國家政策的支持下，我國的中小企業如雨后春筍般快速增長。與此同時，隨著信息技術的不斷發展和成熟，市場競爭也在信息化變革中不斷加劇，中小企業在這樣的環境下面臨著巨大的挑戰，如何立足于企業信息化建設現狀，建立完善成熟的信息管理系統，成為困擾中小企業發展的一個重要問題。在這樣的情況下，對中小企業信息管理系統中的問題進行分析，并提出措施進行解決，對推動中小企業的信息管理系統建設來說，有著非常重要的積極意義。

一、信息管理系統及其重要性分析

在信息化社會的今天，信息作為一種重要的資源，對企業的日常經營和發展來說有著非常重要的作用，企業只有在充分掌握和了解信息的基礎上，才能對內實現良好的管理，對外掌握好企業的發展方向。而信息管理系統指的是在計算機、互聯網等技術的支持下，對相關信息進行收集、分析，在先進理念的指導下，為企業決策提供重要參考的一種管理系統，是對信息進行管理的一個重要工具。通過信息管理系統，企業才能實現對信息資源的有效利用。特別是對中小企業來說，其體量本身就不大，同時又面臨著激烈的市場競爭，其要想獲取更好的利益、更好的發展，就需要對信息資源進行充分的利用，提高對信息資源的利用效率，才能有效提升自身的競爭力[1]。因此，中小企業建立信息管理系統十分必要。

二、我國中小企業信息管理系統發展現狀

信息管理系統是信息技術發展到一定程度的產物，在國外發達國家，企業基本上都具備完善的信息管理系統，對信息資源具備較高的整合和分析能力。而我國早在20世紀70年代就已經開始嘗試著將計算機技術應用于企業管理領域，直至其發展到今天，經歷了從單機到聯網、由簡單到復雜的轉變。目前，國內許多大型企業已經逐漸實現了信息管理系統由單一功能向高度集成管理系統的演變。但是，我國中小企業經濟能力有限，在信息化建設過程中存在的風險較多，使得其信息管理系統存在較多的問題，主要表現為對信息管理系統的認識存在偏差、人才儲備不足等，對中小企業的發展形成了一定的制約。

三、中小企業信息管理系統應用過程中存在的問題

1.企業對信息管理系統認識存在偏差

當前，中小企業由于企業組織架構等因素限制，盡管其認識到信息管理系統對企業發展的重要意義，也采取措施進行了信息管理系統的建設，但是其在對信息管理系統認識方面存在很大的偏差，主要表現為：過于看重硬件設備，而輕視對軟件系統功能建設的升級和維護，在信息管理系統建設和運用方面存在錯誤化的認識，導致系統在實際的信息管理系統建設與運用中“形同虛設”。雖然有了硬件設備的支撐，但軟件系統的建設方面卻存在嚴重滯后，加上在系統維護、信息收集和整理方面的不足，使得當前中小企業信息管理系統的實質作用微乎其微，同時還浪費了大量的人力、物力與財力，對企業的發展未起到促進作用，有的反而形成了一定的阻礙作用[2]。

2.人才儲備難以滿足信息管理系統的要求

眾所周知，信息管理系統的構建和應用需要完善的人才體系作為支撐。而從當前中小企業的信息管理系統發展來看，信息化技術人才儲備不足，無法滿足信息管理系統的使用需求是非常常見的一個問題。通常情況下，中小企業體量小，組織架構簡單，其在運營過程中主要是采用領導決策的模式，基層員工平日對信息管理系統缺乏相應的學習和技術培訓，信息化水平較低。另外，基層員工數量本就十分有限，中小企業又未能及時引進創新型的人才，因此造成當前中小企業在信息管理系統方面缺乏相應的人才儲備，很大程度上影響了信息管理系統功能的正常發揮，使得信息管理系統無法得到充分、有效的利用，也未對企業的發展與進步起到強有力的促進作用。

3.缺乏長期穩定的信息管理系統投資計劃

信息管理系統的建設是一個長期且復雜的工程。企業信息管理系統的建設不論是購買設備、還是引進人才都需要大量的資金支持，沒有資金的支持，是無法保證信息管理系統的建設取得實質性的效果。而對中小企業來說，資金供應不足成為其信息管理系統建設的一個重要攔路虎。另外，中小企業缺乏長期穩定的投資計劃，其僅在建設初期花重金購買一些設備，就認為已經完成了信息管理系統的構建，而在進行后續的系統維護和完善時，時常拿不出資金來進行支撐，不得已只能保持現狀或者中止信息化的建設，使得中小企業的信息管理水平始終保持在一個較低的水平，無法得到有效的提升。甚至有一些中小企業因為資金問題，對信息管理系統的建設望而卻步，不僅無法通過信息管理系統改善企業的業務水平，更無法全面提升企業本身的競爭能力。所以，這種情況阻礙了我國中小企業信息管理系統建設的長期發展和進步[3]。

四、加強中小企業信息管理系統建設的對策

1.加強對信息管理系統的認識和建設

信息管理系統對中小企業的發展來說，有著非常重要的影響。而當前中小企業在發展過程中，由于受到傳統觀念的影響，對信息管理系統的認識存在一定的偏差。為了避免其影響中小企業的發展，企業相關負責人應當全面提高對信息管理系統的認識，深刻理解企業建立信息管理系統對企業發展的積極作用，并在企業的發展過程中重視對信息管理系統的建設。不僅如此，針對企業認識偏差導致的信息管理系統建設“形同虛設”的現象，中小企業應當從自身的實際業務需求出發，構建適合自身發展的信息管理系統，并通過科學規劃，逐步進行信息管理系統的建設。同時，為了保證信息管理系統建設的實用性，硬件和軟件系統的建設應當同步進行，并具備信息收集、數據分析和業務管理等功能，推動中小企業運營效益的提升[4]。

2.強化對信息化人才隊伍的建設

企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭，特別是對中小企業來說，人才隊伍的建設能有效提升中小企業的競爭力，確保企業在激烈的市場競爭中占有一席之地。針對當前信息化人才儲備無法滿足信息管理系統應用的問題，中小企業應當重視對信息化人才隊伍的建設，著手對員工進行信息化的培訓，積極開展信息化交流活動。一方面，要加強員工對理論知識的學習；另一方面，要強化其信息化技能的提升，從而使企業整體人才信息化水平得到有效提升，滿足信息管理系統的運營需求，充分發揮信息管理系統的優勢，推動中小企業的發展和進步。此外，人才引進是解決當前企業信息化人才隊伍建設問題的有效途徑，通過信息化人才的引進，以先進的信息化技術帶動其他人員信息化水平的提升，從而有效推動企業信息化人才隊伍的建設，為企業的發展提供可靠的人才保障。

3.制訂長期穩定的資金投資規劃

當前，大約有百分之八十的中小企業，因為資金問題，在信息管理系統的建設過程中一路坎坷，遲遲無法建立起完善的信息管理系統，無法為企業經營管理提供有力支撐。同時，企業信息管理系統的建設是一個長期的過程，短時間內是無法轉化為經濟效益的。特別是對中小企業而言，應當建立起長期穩定的資金投入規劃，有計劃、有目的地開展信息管理系統建設，把錢花在刀刃上，合理對資金進行支配，逐步完善信息管理系統。對于資金實在匱乏的中小企業，為進行信息管理系統，應當積極尋求政府有關部門的政策支持，加強與通信企業開展合作，以降低企業信息管理系統的通信資費和網絡建設費用。在建立起初步的信息管理系統后，中小企業可以通過后期良好的經濟效益，逐步對信息管理系統進行完善，使得中小企業信息管理系統的建設能夠穩步前行。

五、結語

綜上所述，中小企業作為我國經濟結構中的重要組成部分，在今天的數據時代進行信息管理系統建設是非常有必要的。而就目前來看，國內中小企業信息管理系統建設依然存在很多問題，影響到中小企業的經營活動，制約了中小企業的發展。信息管理系統建設是一個長期的工程，因此，中小企業應當深化對信息管理系統的認識，積極培養信息化人才，制定長遠的投資計劃，逐步建立并完善信息管理系統，使得信息管理系統不斷發揮積極作用，推動企業經營管理的全面發展和進步。