大數據背景下的企業財務共享服務中心應用研究

張 琦

（什邡市恒升實業有限公司，四川 什邡 618400）

財務共享服務其本質為現代信息技術與財務管理工作的充分融合，是助推企業業財融合的重要措施，有利于提升企業管理水平與競爭力。財務共享服務中心的應用，能夠將企業內部相對繁雜的財務業務與企業運營相分離，采取集中處理方式，通過這一方式，企業財務流程得到優化，能夠為企業提供高效且規范的共享服務。并且財務共享服務中心的應用，企業不僅能夠優化人工成本，提高工作質量與效率，還能夠實現經濟效益最大化，提高運營水平。但企業在財務共享服務中心應用過程中，還存在一定問題，如人員管理難度大、財務共享服務中心定位不準等。為充分發揮財務共享服務中心的效率，應當充分解決問題，提高會計信息質量，規避多種財務風險問題。

一、大數據與財務共享概述

1.大數據概述

當前關于大數據的概念并不明確，但可將其概括為在面對海量且高速增長的信息數據時，利用傳統信息技術軟件，難以對大量數據進行采集、存儲與分析。通過充分運用大數據技術手段，能夠在較短時間內收集信息，并對數據進行深入分析，數據信息處理效率較高。大數據主要具有四個特征，分別為海量數據、數據類型復雜、實時處理以及價值巨大。當前大數據技術在飛速發展，對人們日常工作與生活帶去了深遠影響，各個企業也意識到大數據技術的優勢，紛紛將大數據技術運用在日常管理與生產中，從而提高管理水平與工作效率。

2.財務共享

財務共享是一種新興概念，主要指的是基礎類會計稽核工作流程再造，將各項財務數據信息進行統一管理并處理。財務共享服務中心在運用過程中，會將企業各項財務數據進行集中，繼而進行處理，通過這一方式，有助于優化企業記賬成本，還能夠確保工作效率與質量，十分便捷。

財務共享服務主要具備了五種特征。一是規模性特征。財務共享服務能夠充分發揮優勢，從而將同質且重復的業務進行充分整合與處理。二是專業性特征。在面對大量繁雜的業務時，能夠進行專業性指導。三是標準化特征。財務共享服務在開展財務與業務工作時，其各項處理流程均十分標準，實現財務業務相統一。四是技術性特征。將財務生產、發展與信息化平臺充分融合，提供高效服務。五是服務性特征。能夠為企業內部以及外部客戶提供更加優質的服務，還能夠將服務轉化為商品。

3.大數據與財務共享相結合

財務共享服務中心主要是將傳統財務管理工作作為基礎。大數據時代到來，企業財務會計發生了相應變化。首先，會計信息結構逐漸復雜化，數據結構也發生了改變，企業數據信息處理難度增加。其次，隨著企業進一步發展，數據量在逐漸增多，數據呈現出多樣化以及海量特征。大數據背景下，對企業財務管理人員提出了更高要求，通過利用大數據技術，對財務共享服務中心起到引導作用，縮小財務與管理工作之間的界限。并且財務管理工作人員的工作內容也發生了轉變，由簡單記賬轉變為構建良好的財務會計管理信息平臺，確保各項數據信息的準確性及科學性，為企業決策開展提供參考。

二、大數據背景下構建企業財務共享中心的意義

1.有利于降低財務成本

在大數據時代下，企業在運營與發展過程中，充分運用財務共享服務中心，是優化財務成本的重要措施。財務共享服務中心的運用，能夠對企業內部各個職能部門進行全面整合，避免出現重復建設組織等問題出現，大大提升工作效率，引導各個部門之間相互合作，實現規模經濟，優化企業管理成本，提高管理質量。首先，財務共享服務能夠將企業區域內的業務以及財務工作，均集中至財務共享服務中心進行處理，因而企業對財務會計人員的需求量逐漸減少。同時對各項財務業務進行集中處理，有利于規模經濟產生，對企業內部各項資源進行充分整合，發揮資源優勢，提高處理效率。其次，通過財務共享服務中心進行整合，使得工作分工逐漸細化，明確工作流程，優化服務成本。同時在分工后，財務共享服務中心還能實現崗位定級與分層，針對不同崗位選拔出能力相當的員工，優化人工成本。

2.有利于強化管理，提高運營效率

企業在運營過程中，加強對財務共享服務中心的運營，不僅能夠加強管理，還能夠提高運營效率。財務共享服務中心主要采用統一核算方式，工作流程以及操作模式具有標準化特征，能夠將多個地區的業務活動進行全面整合并處理。這一方式能夠實現跨地區以及跨部門財務信息處理，加強管控，規避多種財務風險問題，為企業運營與發展營造良好環境，企業運營效率全面提升。

3.有利于實現企業經濟效益最大化

首先，充分運用財務共享服務中心，能夠集中職能，提升財務價值，從而為企業提供更加標準且高效的財務服務，推動企業各項核心業務發展，為內部業務部門以及外部客戶提供智能支撐。其次，財務共享服務中心的運用，還能夠將企業內部業務部門以及部分重復性操作、價值不高的非核心數據業務交由財務中心處理。通過這種方式，企業可集中精力關注核心業務，財務人員工作壓力得到緩解，將全部精力投入至能夠為企業創造價值的業務工作中，進一步提升企業經濟效益。

三、企業財務共享服務中心面臨的挑戰

1.財務共享服務中心定位不準

由于財務共享服務中心定位不夠明確，因而在應用過程中，難以發揮自身優勢與作用，處理效率低下，不利于企業進一步發展。企業在構建財務共享服務中心時，其定位則是實現共享，由于認知不充分，忽視了服務內容。財務共享服務中心構建，主要目的是推動財務職能轉變，提高財務處理效率，為企業業務以及決策提供服務與支撐，從而構建出財務業務一條化的新型財務管理模式。但在實際工作中，企業對財務共享服務中心定位缺乏準確性，受傳統觀念以及管理方式影響，認為財務共享服務中心僅僅只是開展會計集中核算機構，忽視其數據整理、收集以及分析功能，無法發揮其作用，還會導致企業財務與業務工作之間出現壁壘，財務部門工作效率受到影響。

2.財務人員專業技能掌握不足

財務共享服務中心的構建，使得企業內部財務人員組織結構以及工作內容均發生了相應變化，但由于財務人員專業技能掌握不充分，無法發揮出財務共享服務中心作用，制約企業各項工作開展。造成這一現象的原因主要可從三方面概述。

首先，崗位壁壘分明。財務共享服務中心的運用，財務管理結構發生變化，會依據財務人員的職能，將其劃分為財務會計以及管理會計，將財務會計與管理會計工作充分分離。財務共享服務中心為實現處理標準化以及高效化，會對工作進行詳細劃分，優化操作流程，實現成本優化。為確保各項業務流程的開展與執行，財務共享服務中心內部員工崗位并不會發生變化，工作內容具有單一性與重復性，員工只需要掌握某一項單一技能即可，制約員工技能提升。例如在財務共享服務中心內部，其會計人員會依據標準化工作流程開展會計核算工作，而業務部分會計在日常工作中，將利用財務共享服務中心提供的財務數據，對數據進行處理與分析，從而提供經營決策相關信息。財務會計與管理會計之間分工明確，財務會計只能夠進行核算工作，而管理會計則會進行分析工作，不利于財務人員全面發展。

其次，忽視業務人員以及財務人員的培訓。在企業內部，對后臺管理人員發展十分重視，積極開展多樣性培訓工作，但卻忽視對業務人員以及財務人員的培訓，這部分員工知識體系得不到更新，對財務共享管理中心運作模式了解不充分，必然會影響工作質量，不利于企業進一步發展。財務共享服務中心內，往往需要處理基礎會計工作，如審核憑證以及記賬等，這部分工作通常具備完善的處理流程，使得內部工作人員眼界狹窄，無法為企業提供全面的財務信息。

最后，專業技能人才嚴重缺失。在企業內部，缺乏具有管理決策能力以及業務指導能力的技術人員。現有員工所掌握的知識結構相對單一，例如財務人員雖然能夠掌握較為豐富的財務知識，但缺乏管理能力，對業務工作了解不足，信息技術能力低下，難以為系統開發提出意見與建議。

3.人員管理難度大

企業在應用財務共享服務中心時，存在人員管理難度大的問題，制約財務共享服務中心的應用，主要可從兩方面體現。首先為員工流失問題。在企業內部，員工流失問題較為突出，使得管理難度增加，共享中心員工招聘工作開展受限。管理者在開展管理工作時，不僅需要考慮引導員工掌握更多知識與技能，為其打通學習晉升渠道，同時還需要考慮結合崗位職能及需求，招募高素質員工。若這一問題得不到解決，管理者將花費大量時間在團隊構建中，工作效率受到影響。其次會計期間工作量不均衡。企業會計業務通常集中在月初月末以及年初年末階段，但管理者在分配工作時，并未依據實際工作量分配工作，使得員工在年初以及年末階段，工作壓力加大，超負荷工作。而在其他時間段內，工作量較少，甚至出現無所事事等現象。超負荷工作將會導致員工流失，而員工工作量較少必然會導致企業資源浪費。

4.風險管控不完善

首先，財務共享服務中心與其他分支機構之間存在一定差異性，并且不同地區之間的法律法規并不相同，企業在運營財務共享服務中心時，其共享模式無法對稅務風險以及稅務機會成本進行有效處理。其次，企業內部控制工作相對復雜，財務共享服務中心掌握了企業各項財務與業務數據，導致內部以及外部審計工作開展受限，監督管理難度增加。最后，企業財務共享服務中心對信息技術依賴性較大，一旦出現財務信息系統數據安全防范以及員工操作規范方面的問題，企業內部機密財務信息極易被泄露，制約企業發展。

四、大數據背景下企業財務共享服務中心應用措施

1.加強人員管理

財務共享服務中心的出現與運用，能夠有效處理各項數據，提升企業工作質量與效率。在大數據背景下，出現了多種新興技術，能夠為財務共享服務中心提供技術支持，提高其智能化水平。需要明確的是，人是財務共享服務中心主體，共享中心內部員工的綜合素質、知識結構以及數據分析能力等均會對財務共享服務中心工作質量產生直接影響。在財務共享服務中心內部，不僅需要從事基礎核算且擅長重復性工作的員工，但同時也需要高素質的全面性人才，提升處理效率，因此企業應當發揮人才優勢，結合實際情況及需求，加強人員管理，制定完善的員工培養方案，提高員工綜合素質。

首先，企業應當積極開展培訓工作。財務共享服務中心對財務人員提出了更高要求，不僅需要掌握內部標準化工作流程，還需要利用信息系統，與客戶進行溝通，提供高質量服務，因而培訓工作開展十分重要，能夠提高員工其專業技能以及綜合素質。通過制定完善培訓體系，引導員工樹立良好的職業觀念。在培訓過程中，不僅需要開展標準化業務流程培訓，還需要教授更多專業技能及知識，提升員工協調與組織能力，為員工提供發展空間。其次，在大數據背景下，財務共享服務中心對數據分析技術要求較高。在日常工作中，往往需要接收大量業務數據，并利用大數據技術分析處理數據，將其轉化為有用信息，為企業決策提供參考。在財務共享服務中心內部，員工需要具備數據挖掘以及分析能力，為提升員工這一能力，可采用兩種方法。第一種方法則為直接招聘專業數據分析師，通過招聘能夠在短時間內擁有高素質數據分析人才，但會加劇成本支持。第二種方法則是企業定期開展培訓工作，教授多種大數據技術，提升數據分析能力。

2.構建恰當的組織架構模式

財務共享服務中心不僅涵蓋企業內部財務與業務工作，同時也涵蓋了企業內部與其他部門之間的聯系，財務共享服務中心與企業其他部門的關系則是系統的核心內容。當前財務共享服務中心與其他部門之間關系共有兩種模式。第一種模式是將財務共享服務中心依附于財務部門，作為財務部門中的重要組成部分，開展各項財務業務工作，與企業內部其他內部之間建立其相應聯系。但這一模式在運用過程中，往往會受到企業管理模式的制約，服務效率相對低下，無法為企業提供高效且便捷的服務。第二種模式則將財務共享服務中心獨立于財務部門，作為一個單獨部門開展各項工作。從企業發展角度概述，雖然重新構建單獨部門需要花費大量時間與精力，同時還存在磨合期問題，對企業運營與管理提出了較高要求；但通過構建單獨部門，能夠賦予其一定獨立性，有利于提高工作質量與效率。

3.強化風險把控，提升財務管理水平

財務共享服務作為一種全新財務管理模式，企業運用這一模式，將對企業內部各項管理工作以及決策等工作產生深遠影響。在大數據背景下，企業為實現高效發展，應當加強對財務共享服務中心風險把控，提高財務管理質量。在財務共享服務中心內，主要存在三種風險，分別為技術風險、信息風險以及財務風險。

首先，企業應當從技術風險出發，規避技術風險，確保內部各項信息的安全性。在大數據背景下，高新技術層出不窮，企業在選擇技術時，應當保證技術的安全性。可選擇信譽良好的技術服務公司，還可通過培養專業技術人才的方式，提升技術安全系數。其次，企業應加強對信息風險的把控，確保內部財務以及業務信息的安全性。為降低財信息風險發生幾率，可從信息獲取渠道著手，確保信息獲取渠道的安全性，對信息內容進行加密處理。在控制信息訪問渠道時，企業可通過內部局域網訪問服務中心，繼而設置崗位訪問權限，嚴格控制內部以及外部信息渠道，從根本上保障各項信息的安全性。在此基礎上，企業還可提升工作人員的信息安全意識，在日常工作中，注意信息保護，避免出現信息泄露等問題。最后，企業應當加強對財務風險的防范。企業可依據自身實際情況，采取多種防范措施，如利用專家研究這一方法，分析潛在風險問題，提前制定風險應對措施，降低財務風險對企業的影響，推動財務共享服務中心高效運行。

五、結語

在大數據背景下，財務共享服務中心應運而生，企業在開展日常工作中，充分運用財務共享服務中心，不僅能夠實現對企業財務信息的統一處理，有效分離財務管理與財務核算工作，工作效率與工作質量得以提升，推動企業規范化發展。同時企業還可充分運用大數據技術與財務共享服務中心，拓展服務范圍，提高服務質量，實現可持續發展。