應用型本科院校《人力資源管理》課程教學改革探究

楊柳青

（湛江科技學院管理學院 廣東·湛江 524000）

1 《人力資源管理》課程教學改革的必要性

1.1 大數據時代對專業人才培養提出了新要求

人力資源管理是企業管理中的重要職能板塊，在促進企業人力資源水平持續提升與企業戰略目標實現中發揮著重要作用。而今，云計算、大數據等現代技術的飛速發展不斷催生人力資源管理實踐的變革，只有將現代技術手段融入人力資源管理的各個領域各個環節，人力資源管理工作的科學和有效性才能有所保障，在信息技術時代，人力資源管理新型創新人才的培養自然要面臨更多的新要求新挑戰。應用型本科高校是培養新時代下人力資源管理創新性人才的重要抓手，而專業人才的培養從根本上還得從高校《人力資源管理》課程教學改革著手，只有改變傳統教學理念，創新教學手段，優化教學質量，才能從根本上解決新時代要求下的人才培養問題。而《人力資源管理》課程本身強應用性和實踐性的特點，更是對高校人力資源管理課程教學改革提出了新的要求。該門課程教學的目的除了要求學生掌握基礎的人力資源管理知識，更重要的還要掌握實踐能力，尤其是相應軟件與現代技術手段交叉融合的能力，同時提升職業素養，即學生學完這門課程后不但要掌握現代人力資源管理的基本理論知識、技術與方法，關鍵是要能夠借助先進技術和工具去分析和處理人力資源管理活動中所涉及各要素之間的關系和問題，此外要具備抓捕行業發展趨勢的敏銳的洞察力。

1.2 當前高校人才培養與市場環境要求仍存差距

人才的競爭是企業競爭的核心，人才優勢是企業核心競爭力的重要來源。隨著市場經濟產業結構的優化升級，勞動力市場更注重大學生的綜合實操能力和創新創造能力，加之企業人力資源管理實踐活動本身獨有的靈活性，對人才的要求要比以往任何時候都要高，因此應用型本科院校應立足新時代下的行業環境，以培養實踐動手能力強和職業素養較高能快速適應市場環境的應用型創新人才作為辦學目標，轉變辦學理念，在教學過程中落實全面教學改革。然而許多院校在人才培養過程中對行業要求缺乏足夠認識，導致教學環節未對人才培養策略及方向進行及時調整，培養出來的畢業大學生僅掌握一般基礎知識，實踐動手能力相對欠缺，難以快速適應社會環境。盡管社會上對人力資源管理崗位人才的需求較大，但大多數畢業生還達不到企業的崗位需求。當前高校人才培養實踐與企業用人需求之間的脫節，造成大部分人力資源管理專業學生面臨巨大的就業壓力和競爭壓力。為此，高校在人力資源管理專業人才培養實踐活動中要瞄準時代發展方向，密切關注市場環境要求，深入了解大學生就業現實狀況，以貼合市場需求，促進實現學生順利就業為目標，做到人才培養與企業用人需求的緊密結合。

2 當前《人力資源管理》課程教學中存在的主要問題

2.1 課堂教學重理論輕實踐，與行業發展要求脫節

當前，大多數應用型高校《人力資源管理》課程的課堂教學仍沿用傳統教學理念，教師主要以教材和教學大綱作為依據，注重對理論知識的講述，教學內容充實飽滿，能夠讓學生更好地掌握課程的理論及知識體系，然而教師在教學過程中未能結合產業行業的發展前沿，及時更新教學內容及教學案例，即便是引入新近案例，基本上也只是泛泛而談，因未對案例展開深入探討，造成學生未能將所學理論嵌入到實際案例，學以致用的能力稍微欠缺，運用知識儲備分析解決問題的能力未能得到培養和提升。同時，教學內容陳舊及缺乏行業、企業特色，也會造成學生對當前企業人力資源管理行業發展概況了解不夠。其次，學生對于該課程中每個環節每個章節的學習目標和要求并不十分清晰。如，每章要掌握哪些知識點，每章在學完后需要具備哪些能力，提升哪些素養，這些理論在人力資源管理實踐中具體能解決哪些問題等等，對學習目標的模糊造成學生在學習過程中沒有目的性和方向性，抓不住重點，學習壓力增加。再者，有很多院校將人才培養寄希望于第一課堂，不太重視第二課堂的建設，忽視實習實訓、學科競賽對人才培養的重要性。實習實訓機會太少及學科競賽經歷的缺乏，會造成學生對人力資源管理的感性認知難以形成，實踐動手能力、信息搜集能力和創新能力無法得到培養。第二課堂的忽視無法使學生的綜合能力得到鍛煉，空有扎實的理論知識，卻不能靈活運用于實際，最終會導致學生跟不上當今社會職業發展的步伐。

2.2 教學方法與教學模式單一，難以實現人才培養目標

人力資源管理課程極強的應用性要求學校教學活動應以學生實操能力、職業素養的培養為導向，如此方能符合該課程人才培養的教學初衷。然而，許多應用型院校在人力資源管理課程教學中依然沿用“滿堂灌”的教學模式。教學活動以理論講授為主，講授內容、課堂安排由教師進行設計，學生則被動聽講，師生之間缺乏雙向互動，造成課堂氣氛枯燥乏味，學生的注意力難以集中，導致教學效果較差，長此以往學生學習的積極性和創造性將被扼殺。盡管教師也會在課程教學中采用角色扮演、情境模擬等教學方法，但創新教學方法動力依然不足，微課、翻轉課堂等新型教學方法仍少有老師采用，因此課堂教學也往往只是停留在傳統的灌輸式教學上，學生學習的創造性未被真正開發，教學效果也就只能停留在某個層次。伴隨著大數據和新媒體技術迅速發展，線下線上混合式教學模式不斷被引入課堂并得到廣泛推廣，尤其自疫情發生以來，線上教學的優勢不斷顯現。然而如何充分發揮大數據及新媒體技術在高校課程教學中的優勢，并通過“線下+線上”混合式教學模式優化教學效果仍然是當前高校教學改革中的主要問題。

2.3 課程評測不科學，測評結果不能體現學生綜合素質

目前高校《人力資源管理》課程評測仍采用傳統的評測方式，重理論考核，輕實踐和過程考核，評測方式并不科學，無法反映學生的綜合素質。首先是課程考核形式機械，缺乏新意。當前大多數高校仍采用卷面成績和平時成績加權的方式進行課程最終成績評定。卷面考核的題型和結構一般比較固定，不夠靈活，且像人力資源管理類應用性強的課程，其卷面成績加權比重穩定保持在70%，平時成績只占30%，固定不變的考核題型以及重理論輕平時考核的加權比重設計無疑不能真正體現學生對課程知識的具體掌握情況。平時成績評定的主要依據是學生平時的出勤、課堂表現、作業完成等情況，而這些方面缺乏詳細具體的量化考核指標和評價等級，且與職業現實聯系不大，考核結果不但不能真實反映學生的綜合素養，也不利于學生與未來職業接軌。其次是現行考核方式缺乏對實踐環節和學習過程的考核。課程考核基本都在期末進行，即該門課程在整個學習階段只有一次評測，學生學習過程表現情況不被納入課程最終成績的評定，造成學生對階段過程的學習不夠重視，而是抱著僥幸心理將希望寄托考前背一背就能順利通過的期末考試。而實踐過程環節的表現不被納入最終評定，會導致學生對實踐環節不夠重視，應付了事，最終無法達到鍛煉學生綜合能力的目的。

2.4 師資質量參差不齊，影響教學效果

目前，許多高校人力資源管理專業師資隊伍質量參差不齊，教師隊伍結構嚴重失衡，大多數授課教師為剛畢業的碩士或博士，他們缺乏教學經驗，僅僅是掌握了系統的專業理論知識但不懂具體實踐操作，“雙師型”教師尤為匱乏。一些院校為了緩解專業師資緊張的壓力，直接從其他院校外聘教師，或從企業聘請沒有教學經驗的人力資源管理人員上課，而這些教師往往是“半路出家”，無論是理論功底還是教學經驗，都不足以滿足高校人才培養的要求。正是由于《人力資源管理》課程極強的實踐性和應用性，才要求授課教師應具備一定的企業管理經驗，然而現實往往不盡如此。當前應用型本科高校中大多數教師缺乏企業人力資源管理從業經驗，也未接受過專業培訓，因此對企業運營流程和人力資源管理工作的內容、流程并不十分熟練，自然在教學過程中偏理論講授而少實操演練，教學活動不能依據企業所處的行業環境實際和人力資源管理發展趨勢進行理論知識講授和實際操作演練，即便在課堂上對企業人力資源管理實踐進行了模擬和分析，然而由于未能親身經歷感受企業人力資源管理崗位工作，對此工作實際并不了解，課堂上的實踐模擬往往停留在某個點上無法深入，學生并不能真正掌握系統的人力資源專業技能，倘若學生參與積極性不高，這些教學方法在教師的不屑改進下最終只能流于形式。

3 應用型本科院高《人力資源管理》課程教學改革建議

3.1 明確教學目標，注重教學內容的實用性

在理論課堂教學中，教師首先要明確教學目標，在每次授課之前要讓學生明確每一章節的知識重點和難點，清楚每章的學習目標、能力目標和素質目標，以及相關理論知識在職業中的應用。如此一來，學生才能根據學習目標合理安排學習時間，把握學習的深度和廣度，這樣就能提高學習的針對性和有效性。其次，教師要及時更新教學內容，教學內容的設計應結合人力資源管理行業發展趨勢，以行業的發展和市場需求為導向，要順應時代要求，增加云計算、大數據等現代技術在人力資源管理實踐中的應用優勢等相關知識，增進學生對大數據處理程序及方法的了解，授課過程中引入最新發生的影響力較大的熱點作為案例展開深入分析和討論，以調動學生的創造性。再次，要注重理論與實際的結合，針對實際的工作流程、能力要求、職業發展要求等，調整教學安排，優化教學策略，確保學生能夠通過課堂了解并掌握行業企業所要求的技能。為了進一步優化教學質量，學校也可以邀請著名學者、企業專家做專場講座，向學生講述人力資源管理領域的前沿問題以及未來發展趨勢，結合企業人力資源管理實際，深化學生對崗位工作內容、工作流程的認識，努力實現人才培養與行業企業發展需求的無縫銜接。最后，必須重視第二課堂建設。一方面，學校要深化開展企業合作，加強人力資源管理實習實訓基地建設；另一方面，強化以賽促教在人才培養過程中的作用，通過鼓勵、指導學生參與各類學科競賽，在競賽中培養學生的團隊意識和創新精神。

3.2 采用多元教學手段和方法，優化教學效果

伴隨著大數據、新媒體技術和互聯網的發展，教師和學生可通過電腦、手機以更方便、快捷的途徑獲取大量前沿教學資源。因此，應用型本科院校可充分互聯網、新媒體等搜集、整理教學資源，同時借助現代技術實現課程教學改革的全面創新。高校教師在課堂教學中可借助大數據和新媒體技術，將“線下+線上”混合式教學融入人力資源管理教學課堂，以一種新穎的教學方式引起學生興趣，引導學生參與課堂，從而轉變以往傳統教學中學生作為課堂客體的現象，以此改善教學效果。教師們可通過搭建雨課堂、騰訊課堂等教學平臺或采用多種平臺交互使用，實現平臺教學資源的充分利用和共享學習，同時借助平臺強大的功能實現師生“課上+課下”交流互動，提高學習效率。使用教學平臺主要是方便教師將教學課件、影像資料以及課前預習內容、案例材料推送給學生，實現何時何地學生都能自主學習，教師實時掌握學生學習情況，從而確保各階段教學目標的順利完成。其次，為激發學生對人力資源管理學科的學習熱情，教師應積極改進教學方法和教學策略，根據不同課程板塊的實質需求對課堂精心設計，在課堂上積極引入視頻教學、小組討論、翻轉課堂、情景體驗、軟件輔助實訓等新形式新內容，實現討論式、啟發式、互動式教學，讓學生從多個角度親身感受和體會人力資源管理工作，不斷激發學生的主觀能動性。另外，教師在教學過程中要重視借助QQ、微信等社交平臺，建立與學生交流互動的信息溝通渠道，及時跟進學生的學習情況并進行輔導答疑。

3.3 優化實踐教學內容，培養學生實踐操作能力

《人力資源管理》課程要求學生不但要掌握基本的專業知識、技巧與方法，還必須能熟練地進行知識的遷移和運用。在現代信息技術飛速發展的當下，學生在學業完成后能以更快的速度適應社會環境的前提，就是在實踐教學中把學生運用現代技術手段進行數據挖取、處理和分析能力的培養放在重要位置。目前有很多涉及數據處理和分析的統計軟件，教師在授課結束后應盡量確保學生掌握一到兩門數據處理統計軟件操作技能，因此，教師必須將大數據處理相關知識及軟件模擬教學引入教學活動中。在實踐教學實踐中引入踏瑞、新道等人力資源管理實踐教學軟件，可以引導學生模擬人力資源管理活動以及人力資源管理決策，從而更有效地幫助學生熟悉人力資源管理各環節的工作內容，讓學生對該專業有更深刻的認知。其次，教學過程中積極增設人才市場觀摩板塊。人力資源市場能夠為學生提供更直觀的體驗，通過現場觀摩，學生能對現代人才的應聘要求形成初步認知，了解崗位招聘對企業的具體價值。再次，深化校企合作，為學生提供更多實踐鍛煉平臺。積極鼓勵并組織學生參與企業崗位實習實訓，了解企業工作環境以及工作流程，在自主學習和實踐過程中提升個人專業素養和實踐動手能力。學生參與企業實踐，既能幫助學生深化對企業管理和人力資源管理的認知，也有助于學生結合個人人生理想制定未來的職業生涯規劃。

3.4 優化考核體系，有效測評學生綜合能力

科學合理的課程考核體系不但能有效引導學生的積極主動性，還能促進學生的全面發展，提高教學質量。人力資源管理課程強實踐性和應用性的特點，這意味著傳統考核形式已無法滿足當下專業人才培養適應行業企業發展的需要。因此須加快完善考核方式，相應提高過程考核和實踐考核的比重。首先，將結果評測和過程評測同時納入課程最終成績的評定。將課堂參與情況、成果展示情況、課后文獻閱讀和課后作業質量納入考評范圍，與不定期單元檢測等階段性評測一同作為過程評測的考核依據，以此鞭策學生應將過程性考核放在與結果考核同等重要的位置，提高學生平時學習的自覺。此外，結果考核需要創新期末試卷的題型和結構，盡可能使試題內容與行業企業發展實際相結合，以此考查學生的知識遷移和運用能力。其次，增加崗位操作作為最終成績評定的一部分。崗位操作包括工作軟件學習、課程實訓、實地調查和實地實習等內容，主要由企業評分和校內技能測試作為學生實踐技能和實際工作能力評定的依據。最后，成績評定標應盡量量化。成績評定應定量為主、定性為輔，量化為主、克服主觀，適當增加過程性考核和實踐技能考評占最終成績評定比重，以學生的實際表現和工作成果作為成績評定的依據，使課程成績能真正反映學生的專業素養和人力資源崗位要求的綜合素質，有效發揮課程考核在人力資源管理專業人才培養中的“指揮棒”作用。

3.5 加強師資隊伍建設，提高師資綜合水平

教師的綜合能力素質會直接影響教學質量，特別是實踐應用性極強的《人力資源管理》課程，對任課教師的要求更高。當今時代企業更需要全面發展、綜合素養高的創新型專業人才，因此，作為高校人力資源管理專任教師，自身首先必須要有遠見卓識，不斷豐富人力資源管理知識和經驗，提高人力資源管理系統和軟件操作能力。為此，高校必須以此為目標加強師資力量建設。一是必須加大培訓資源投入力度，建立健全“雙師型”教師培訓制度，定期開展專任教師理論教學和實踐教學培訓，提高教師教學水平。二是邀請企業人力資源高級管理人員給教師授課，或組織教師到企業工作崗位掛職鍛煉，再有就是定期或不定期地組織教師外出培訓學習，如行業、企業的研討會、交流會等，通過培訓不斷提升教師理論教學和實踐教學的能力和水平，構建一支高水平的師資團隊。其次，學校也可以直接從企業選聘實踐經驗豐富且信息技術操作能力較強的企業人力資源工作人員擔任兼職教師，以此提高師資隊伍的整體素質和綜合水平。最后，作為教師，自身也需要樹立終身學習的理念，了解當前專業課程教學改革及學生職業能力培養的實質要求，以長遠發展的眼光洞察人力資源管理行業未來發展趨勢，及時更新教學內容，創新教學方法，改進教學策略。同時在校企合作的背景下積極參與企業現場觀摩學習、參加實踐鍛煉，積累豐富的實踐經驗，不斷更新專業知識，以此促進教學。

4 結束語

在大數據、互聯網技術飛速發展的今天，《人力資源管理》課程重實踐的特點要求高校人力資源專業人才培養必須順應時代發展趨勢，以學生綜合素質和職業能力培養作為教學目標，持續推進教學全面改革，優化教學內容，創新教學方法，完善教學考核體系，加強師資隊伍建設，以此優化教學質量，培養出能夠適應新時代發展需求的新型人力資源管理創新人才，為學生將來的職場發展道路鋪墊基石。