高校構建和諧師生關系策略探究

秦 超

（齊魯師范學院 發展規劃處, 山東 濟南 250200）

2015年10月,國務院印發《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》提出，堅持“以一流為目標、以學科為基礎、以績效為杠桿、以改革為動力”[1]的基本原則,加快建成一批世界一流大學和一流學科[2]115。一流大學和一流學科建設需要多方面的配套改革措施，而在高校教育教學改革的過程中,和諧的師生關系是不容忽視的重要因素。

一、和諧師生關系是開展教育教學工作的前提

學生是教學的主體，教師是教學的主導，處理好師生之間的依存關系是提高教學效果的先決條件。不可否認的是，師生間的合理沖突會使師生正視矛盾的存在，通過溝通化解矛盾，從而形成一定的約束力，培養彼此對規范的自覺意識。然而，如果師生之間對此坐視不理，任由矛盾不斷深化，量變將導致質變，便會對高校師生及教育教學活動產生很多負面影響。關系緊張狀態下的師生，會經常處于焦躁之中。對抗情緒充盈，很容易使高校師生滋生心理問題，由于人際交往中個體心理的差異性與不平衡性，師生關系成為了直接影響教育教學活動的重要因素，只有處理好師生關系才能全面進行教學改革，取得良好的教學效果。

學生之間以及教師和學生之間團結協作、相互支持的和諧人際關系是教學過程取得成功的關鍵。南方科技大學首任校長朱清時認為，好的大學教育就是要讓好的教師和學生充分接觸。大學是教育生態環境的核心區域之一[3]228,是為國家和社會培養各方面專業人才的重要基地，也是促進學生成長發展更具個性化的重要空間。大學課堂是師生活動交流最基本的環境場所，是學校教育學生最重要的地方。在理想的課堂生態環境中，按照當前的教育原則，教師和學生具有平等的地位，以教師為主導，發揮其促進作用；以學生為主體，圍繞學生主體開展一切教育教學活動。師生之間和諧共處、相互幫助是培養優秀大學生的基礎,只有多方共同努力，教育的最終目標才能完成，高校的價值才能真正實現。

多年以來,師生關系的價值取向在人們眼中始終有著不盡相同的觀點。隨著市場經濟不斷發展,師生關系也逐漸發生了一些變化。對于教師群體而言,絕大多數教師都本著教書育人的原則，一方面嚴謹治學、嚴于律己，以期有更高的造詣和貢獻；另一方面關愛學生、為人師表,樹立良好的教師形象，受到了學生尊敬和愛戴。同時，教師隊伍中存在的一些現實問題也不可忽視，即師生關系對校園育人生態環境的影響。近年來，國家不斷提高對教師素質的要求,大力加強師德師風建設，要求形成良好的師生關系。通過深入調查,明確師生關系的現狀,抓住主要矛盾,分析問題關鍵所在,努力改善師生關系,以達到優化校園育人生態環境的目標。

長期以來, 我國人才選拔機制不完善,應試制度使得教師和學生過分注重考試分數, 忽略了學生的全面發展。 這一現象, 一直到大學階段都沒有得到很好的緩解, 仍然有很多高校過分關注升學率、就業率而導致高校的教學止步于簡單的知識經驗累積階段, 而這與建設雙一流大學的目標是不相適應的。

二、當前高校師生關系存在的問題

當前我國高校師生關系基本比較和諧， 教師是學生成長的領路人。然而，由于傳統理念的影響，在進行教育教學改革時,不少舉措的實施未能取得預期的效果，原因在于沒有充分地立足于高校師生的心理狀態，形成平等和諧的師生關系。教師群體具有十分穩固的成型的心理狀態，而學生群體因為剛剛成年, 心理現象復雜多變, 個體之間的差異性體現在認知過程的不同、意志過程不同以及情緒情感過程的不同。 因此這兩大群體共性和異性都相對突出, 難免會產生師生關系的矛盾, 若不及時處理便會影響正常教學工作的開展。

（一）高校師生文化心理的差異性導致師生沖突

大學生在九年的義務教育和高中學習生涯中一直處于被動的受教育者地位，為了應試壓抑自己的個性，進入大學后，由于環境寬松，他們注重尋找獨立的自我，掌握自己的生活。但由于他們剛剛成年，各個方面都尚未定型，對于世界上的一切新鮮事物都充滿好奇，受到其接觸的外部世界影響，他們不斷地發展改變。這個階段的學生，情緒情感尚不穩定，很容易情緒起伏，高校教師作為施教者，若施教手段過于激烈就會導致學生的逆反情緒，引起師生關系的沖突和矛盾。

大學校園寬松的環境使大學生可以充分地放飛自我、張揚個性，這樣往往導致與老師的沖突。普通高校近幾年一直在引進優秀的青年教師壯大師資隊伍，青年教師與學生年齡相仿、理念相近，可以更好地促進教育教學工作的開展。現如今，大學生的年齡階段已經逐步從90后過渡到00后，他們大多喜歡個性的事物，容易接受新的思想和行為方式。例如，網絡語言等。不少教師在上課的過程中為了能引起學生的興趣和認同，經常穿插著用一些網絡詞匯引起學生的共鳴，拉近了與學生的距離，提高教學效果。但大多數高校教師對網絡文化比較抵觸，長此以往，便會導致教師與學生距離拉大，無法形成和諧的師生關系，學生無心聽課荒廢課堂，教師也慢慢失去了對課堂的熱情，進入惡性循環。而這個矛盾點主要存在于師生的觀念的差異，教師和學生都需要做出改變，才能真正解決問題。

（二）教師的術業專攻性不能滿足學生需求的多樣性

剛從高強度的學習中解放出來的大學生，期望在大學可以以興趣為導向，參加各種社團來提升自己，滿足自己對社交、興趣愛好等的需求。但教師大多只關注自己的專業領域，而對學生感興趣的領域關注不夠，從而使得學生失去了對本學科的興趣，教師只能采取上課沒收手機，課前點名，下課登記等手段來強制性地控制學生的學習，這樣做效果常常不盡人意，學生學習的積極性和老師教學的認真度都大大降低，甚至引發師生之間的矛盾沖突。

（三）單一的交流模式以及各自的心理壓力導致師生齟齬

教師與學生交流的模式單一，除了課堂上的聯系外，師生之間其余的交流聯系不多。本科生階段一個輔導員分管一個專業, 生疏的師生關系會導致學生學業的懈怠和對未來的迷茫, 師生關系的齟齬以及教師的力不從心。尤其是高校學生面對畢業和就業壓力參加各種資格證考試，容易導致情緒壓抑；而教師面臨著考核的壓力，容易造成抑郁情緒加重。這些都容易使得正常的師生關系變得緊張，師生關系被現實扭曲，漸漸走入了一種異化和沖突中，形成了一種惡性循環[4]。

在高等學校中，學校應多進行師生互動，在學習和生活中進一步增進師生情誼。現如今有不少高校實行導師制，導師制彌補了師生交流模式單一的弊端。 本科的導師制雖然有客觀因素無法做到一個導師負責幾個學生的狀態, 但是一個導師可以專門負責20-30名學生左右, 使得師生處于朋友式的友好關系。

從古至今，由于教師扮演的社會角色的不同，其本身的社會職能也隨之更變，相應的師生關系也因此而變化。漢代推崇“以法為教，以吏為師”，師生關系變為特殊的行政關系。但到唐代之后，韓愈在《師說》中表明“師者，傳道授業解惑也。”師生關系從政治關系逐漸向傳授型轉變。到宋代，書院盛行使師生關系走向了一個以道相交，教學相長的新時代。近代以來，隨著現代教育制度的確立，逐漸形成現在的師生關系。如今，隨著我國經濟的迅猛發展，改革開放程度的不斷加深，我們可以學習到越來越多的外國的教育理論，但是中國的師生關系卻具有其自身發展的軌跡與變化規律。

三、師生關系存在問題的原因

關注大學生心理成長是構建和諧師生關系的主要基礎。大學生心理狀態基本處于人生全程發展的青年期階段, 此階段的發展具有多維度、多層面、多層次的特點, 其個體發展由多種因素決定且具有極大的可塑性。 而此階段的學生不像初高中階段純粹依靠家庭和學校的壓力而進行學習。 這一階段的學習動機主要為好奇心驅動, 好奇心驅動能夠通過學生本身對學科的興趣進行學習, 而勝任驅動力則是通過學生自我實現進行學習。 大學階段的學習是全面提升各方面的能力,單一的知識傳授是遠遠不夠的, 需邏輯思維能力、假設演繹能力、推理運算思維的全面提升。隨著年齡的增長,大學生逐漸成長為獨立的個體, 而其個性心理傾向性也是不斷改變的, 自我實現需要、信念、理想以及價值觀、世界觀， 都在變化并走向成熟。很多大學生經常表現出超出年齡本身的成熟, 就是他們在渴望真正獨立的表現。 在這種情況下, 如果教師只是一味灌輸知識, 學生必然會產生強烈的逆反情緒, 唯有時刻關注著差異性學生群體的心理狀態, 才能更好地發揮教師的引導性作用。

大學生心理狀態變化，逐漸成為社會關注的問題。大學生雖然已經成人，但其心理并未達到真正意義上的成熟，正處于一個涉世不深、年輕氣盛，對一切新鮮事物都充滿好奇的階段。再加上這個階段的大學生身體成長較快，當心理和生理的發展出現較大不平衡時，就容易產生不適應、不協調的現象。個性張揚是當代大學生普遍存在的特點，但他們也很容易受挫，很容易受到打擊。當今時代科技發展迅速，價值觀念多元化，思想文化碰撞激烈，社會形勢瞬息萬變，并充滿著各種各樣的挑戰和誘惑，由于社會經驗不足、應對和解決問題的能力不夠，所以面對復雜的社會，當碰到比較棘手的問題時，往往使他們出現心理問題。在大學生群體中，有人因考試的失敗而喪失信心；有人因家庭的變故而變得游手好閑；有人會因愛情失敗產生輕生念頭等。每個新學期開始，高校會開展心理健康狀況調查，調查報告顯示每年都有不少學生存在心理問題。

導致學生心理問題的因素大致有以下幾點：

一是社會方面的影響因素，主要包括價值導向和社會輿論。現如今網絡發展迅速，各種自媒體極大地豐富了人們的業余生活，與此同時各種各樣的社會信息出現在各種新興的媒體平臺上，這使得三觀不成熟、社會經驗不夠豐富的大學生容易用比較偏激和相對狹隘的思想去看待這些社會問題，從而導致他們在情緒和心理上產生扭曲和偏差等。現實壓力大, 對未來的惶恐和不確定也是影響大學生心理的重要因素。近年來，隨著教育體制改革不斷深化，高校擴招進一步推進，每年的畢業生人數不斷增加，致使出現了大學生就業競爭激烈、就業難的局面。應屆畢業生面臨著工作和考研的兩難選擇，選擇考研就要面臨考不上的煩惱和下一步該如何選擇的問題；選擇就業就面臨由自身能力問題導致的擇業困難以及業內競爭帶來的失業威脅。這些復雜的因素將會在很大程度上打擊學生的自信心，容易引起自我效能感降低、對個人能力產生懷疑等消極的心理因素。

二是學校方面的因素。第一，大學注重培養學生的自我學習能力，但有的學生由于方法不當、自制力較差等原因導致成績落后，從而產生挫敗感[5]134，長期如此則對自己的未來產生焦慮。加之部分學生對其所學專業不感興趣, 逃課掛科成為家常便飯。大學的學習時間大多由學生自己支配，更加注重自主學習習慣和思考的能力，有時老師對知識的指導與學生自主學習的成果有一定的差距，反而增大了學生自主學習的困難，使其對學習產生抵觸和排斥的心理，長時間的挫敗感和焦慮會帶來一定的壓力；第二，大學的生活學習環境有較大變化，部分學生遠離家鄉和父母，日常的生活瑣務必須由自己承擔。由于自理能力較差，生活環境的突然改變會給學生心理上帶來一定的不適，這就需要同學的幫助和學校、老師的關愛。學生與教師關系齟齬, 以及學校人際關系環境和課堂組織環境也在很大程度上影響其心理狀況；第三，在大學，對于優秀學生的評判，其標準不只是學習成績的好壞，還包括對人際關系的處理、組織協調及行動能力等因素的綜合考量，這使得只在學習成績方面有優勢的學生內心感到不適。有些在中學成績優秀的學生進入大學后失去了優勢，由于優秀學生匯集在一起，部分學生自尊心遭到打擊，也會造成心理上一定程度的自卑和焦慮。

三是家庭方面，家庭影響也是其中重要的一個影響因素。隨著社會發展，我國的離婚率在逐年增長，越來越多的孩子成長在單親家庭環境中，生活在正常家庭結構中的孩子一般容易產生對單親家庭孩子有偏見，這種相對“特殊”的家庭環境更容易使孩子產生冷漠、消極甚至極端的負面心理；另一方面是家庭經濟環境的影響。大學生大多是家里只有一兩個孩子的一代，來自城市的學生，生活條件較好，從小在父母呵護下長大，沒有獨立生活經歷，不能很好地適應群體生活，不會處理與同學、老師之間的關系，導致其人際關系緊張，對學生的情緒穩定和心理成長產生不好的影響；來自農村或偏遠地區的學生，他們的家庭經濟條件相對較差，高額學費導致學生經濟壓力大。逐漸使他們形成敏感、內向、自卑的心理特點和性格特點，缺乏學習的主動性和社會生活的積極性，并伴隨一定心理障礙的產生。

四是學生自身方面。人是有情感的，人與人之間的情感表現為愛情、友情和親情等，這些情感蘊含著巨大的力量，對于人們的心理有著強烈的影響。在日常生活中，沒有人是一帆風順的，任何人都會經歷這樣那樣的困難和挫折，但如果在遭遇困境時，能夠向身邊的同學朋友傾訴或得到有效的幫助，對大學生的身心健康、學業生活都將有很大程度的積極影響，通過向他人傾訴宣泄自己的情感還可以達到舒緩心理壓力的效果。相反，對于不善于表達自己情感和社交的同學，遇到問題時情感得不到宣泄，只能憋在自己心里，長時間使自己處于封閉環境，亦或用消費和娛樂麻痹自己,久而久之便會陷入焦慮的不良狀態，容易產生心理起伏及其他心理問題。關于大學生心理問題的調查表明，在戀愛中的各種情感矛盾更容易引發這些青春期學生的心理問題。一方面，他們沒有固定的收入來源，親密關系中各種活動所需的費用基本來自彼此家庭給予的生活費；另外在面臨畢業時，雙方對未來的職業生涯規劃以及生活規劃有差異，導致了畢業季即“分手季”的情況發生，從而使得部分學生因失戀而引發心理問題。

對學生的心理狀態的疏導跟教師有著密切的聯系,教師應有目的地影響學生生理、心理和性格發展。教師是人類靈魂的工程師，對學生具有引導和示范的責任。葉圣陶先生曾說過“教育工作者的全部工作就是為人師表”，因此教師本身的心理健康才顯得至關重要。高校教師既要完成教書育人的工作還要完成科研項目的主持和研究，并且有部分教師還擔任一定的行政工作，因此高校教師本身也承受著較大壓力, 面臨的校內外的競爭越來越激烈,課題、教學任務、社會事務各種事情都要處理解決。 由于師生關系的疏離, 學生課上表現出懈怠的狀態, 造成教師厭煩上課、消極怠工的情緒存在。 不少教師把教師職業當作是一種“謀生手段”, 缺乏對教育工作的熱愛與興趣。

四、塑造良好師生關系的具體措施

為塑造良好的大學師生關系、增進師生間緊密聯系,應采取有針對性的改善措施:

（一）轉變傳統的師生關系

大學校園環境中，教師與學生是教育活動的主體，二者應互相平等、互相尊重。一方面大學教師應該放平心態，摒除已經過時的教育理念，不應將自己視作絕對權威,以“高高在上”的態度面對學生,教師對于學生而言，應該既是“良師”,又是“益友”；另一方面學生也要摒棄內心深處的“師道尊嚴”“師尊生卑”等思想,努力發揮其主觀能動性和創造性,更加積極地與教師進行平等交流和溝通，以便教師更好地了解和幫助學生[6]32。

（二）豐富師生可利用的資源與平臺

校園文化是影響師生發展的重要因素,學校應重視良好校園文化的建設。高校要與地方政府攜起手來，共同完善校內外的硬軟件資源建設,提供各種實踐平臺，豐富校內外文化活動,營造濃厚的大學文化與城市文化氛圍，促進高校之間的資源共享與合作共贏,為各高校實現特色發展提供充分的條件。以制度作為基礎，保障師生之間有更多的交流,提供更多、更便捷的師生互動交流的渠道與平臺。

（三）教師要做學生的良師益友

對于學生而言，教師是陪伴他們成長、有著最直接影響的重要角色,因此教師應充分發揮榜樣的作用，對教育事業充滿熱情，和學生做朋友，不斷完善知識體系,與學生進行更加深入、真誠的交流,師生之間應建立相互尊重、平等合作的關系,從而形成牢固的情感基礎與心理認同。

（四）完善考核評定機制

現如今的高教領域,高水平的研究型大學成為很多高校的發展目標,卻忽視了學校自身的類型與層次，盲目追逐科研成果，以此為目標,科研任務的壓力自然而然就落在了教師的肩上,從而催生了將科研成果作為考評教師的主要指標的現象。因此,大學教師的考核應該充分考慮自身現實情況與教育目標,考核標準體系的設計更加體現科學性、公平性和全面性,切實保障教師發展和工作的環境與氛圍。更重要的是，大學要牢牢把握立德樹人的教育使命。

（五）科學使用網絡技術

高校師生既要充分利用網絡技術帶來的便利，同時也要把重點放在教學與學習本身,保證充足的線下師生交流；教師要激發學生學習的主觀能動性,發揮啟發引導學生發展的獨特作用;此外,在網絡技術滿足學生學習需求的同時,要加強引導，防止其負面作用，這樣才能讓網絡技術在教育教學中最大限度地發揮作用。

最后，作為新時代的高校教師, 應當具有健康的人格特性,這樣才能對學生的全面發展起到正向的推動作用。教師健康的人格素養包括積極樂觀的情緒、 豁達開朗的心胸、愛崗敬業的品質、堅韌不拔的毅力、廣泛的興趣以及積極的創新觀念。 教育教學過程中師生之間的矛盾在所難免,教師心理和學生心理的波動也在所難免，就教師本身而言, 要善于駕馭自己的情緒, 冷靜全面地分析矛盾之所在, 正視自己的問題, 對學生以及自己的職業保持赤誠之心, 敢于作自我批評, 對學生的錯誤進行耐心的說服教育。要學會換位思考, 設身處地的為學生著想, 理解學生、幫助學生, 滿足學生的正當要求, 并啟發學生自省, 形成和諧的師生關系。在教育改革的背景下，教師要提高自身素質, 用身心去影響學生, 用知識去引導學生, 用熱情去感染學生, 建立“對話型”師生關系, 創立良好的教學情境,使學生和教師協調一致, 在和諧的氛圍中學習, 達到提高教學效率的目的[7]35。