高職學生管理的制度化與人性化方法探討

問蔚然

（山東醫學高等專科學校 山東·臨沂 276000）

0 前言

隨著教育觀念的優化和完善，當前高職院校對學生主體地位的認知逐漸增強，以人為本和從學生出發逐漸成為高職院校進行學生教學管理的基本思想，這對高職院校在學生管理工作中的制度建立提供了思想上的支撐，在高職院校的學生管理工作中進行制度化與人性化的融合管理成為當前教育環境下的必然發展趨勢，成為高職院校的主要研究和發展方向。其中人性化是我國當前高校進行教育管理的主要改革方向，也是在學術研究與管理工作中的重要思想。高職院校作為我國應用型人才培養的主要場所，其教學與管理能力受到社會相關部門的廣泛關注，這就要求高職院校在進行學生擴招的同時要提高學生管理水平，強化管理工作效率。由于我國傳統教學管理思想的長期影響，目前高職院校在學生管理工作中仍然存在思想落后、方式傳統單一等問題，不利于引導學生進行理論知識的學習和實踐技能的運用，阻礙了學生綜合素質的發展。因此高職院校要對學生管理情況進行積極的調查與分析，結合學生的學習實際提出先進的管理方式，將制度化和人性化管理進行融合，不斷優化學生的教學管理過程，加強對學生的引導作用，培養出一批具有先進能力的綜合型專業人才。

1 高職學生管理工作中制度化與人性化的基本概念

1.1 制度化

在當今強調法制社會的大環境下，制度是保證任何一個組織完成科學有序的工作安排的必然要求，脫離了制度化管理，組織的安排都浮于表面，難以落實到實際過程中，因此必須重視對制度化的應用。其中高職院校在進行學生管理工作時制度化主要體現在兩個方面：首先是要建立高職學生管理工作中的規章制度。高職院校必須在滿足法律條件的前提下對學生進行日常行為的管理，確保學生的行為符合學校制定的規章制度，在保證學生自身權益和成長自由性的基礎下對學生進行嚴格的制度管理。此外高職院校要嚴格執行制定的規章制度，進行有效管理。避免學校的規章制度落實不到學生的日常管理中而使規章制度形如虛設，從而使學生的學習與生活脫離有效限制，導致重大意外的產生，影響學生的身心健康成長。

1.2 人性化

人性化管理是優于傳統的單一制度化管理的一種高級的管理追求，能夠以人為本進行新理念下的管理。高職院校在當今社會中起著重要的人才培養作用，能夠向社會輸入具有專業素質的大批量專業人才，而與普通本科教育不同，高職院校的學生培養重心在于實踐技能的學習，因此學生的主要學習任務集中在實習和實訓等部分，相對弱化了對學生文化素養的重視，容易導致學生出現內在素質與外在能力不匹配的現象。這就要求高職院校要加強對學生進行人性化管理的重視，在日常管理和教學中突出人文關懷，從以人為本的教學理念出發。高職院校管理中的人性化主要分為兩個部分：首先是“以人為本”，從學生的自身需求出發。其次是情感共鳴，加強學生的自我管理。

2 高職院校在制度化與人性化融合角度下的學生管理現狀

2.1 教育管理觀念落后

在當前高職院校進行學生的教育管理過程中，主要對學生的錯誤和過失進行簡單的說教，這種教育方式使教師處于絕對的教育中心位置，沒有突出學生的教學主體地位，同時這種空洞的說教不僅沒有對學生進行實質性的問題分析與解決方法探究，還容易導致學生對教師產生畏懼心理，從而產生叛逆心理排斥教師的教育與管理，使師生處于敵對的教育關系中，不利于高職院校后續管理工作的開展。

2.2 管理思考方式具有局限性

在高職院校管理人員進行學生管理工作時，往往將自己放在更高等的位置，沒有與學生形成平等的合作關系，在問題分析和解決過程中忽略了學生的個人感受和心理情感狀況，單方面的對事件進行判斷和決斷，導致學生難以參與到管理工作中，降低了學生自我管理能力的培養。

2.3 管理工作未充分落實到學生的個人發展

高職管理人員不僅是學生管理工作的主要執行人員，更是學生能力提升的引導者和服務者，是與學生共同合作的平等關系。但是在目前的部分高職院校中，管理人員沒有對自身的管理位置形成清晰的認知，將自身放在了管理工作的中心位置，在日常管理中僅從自身角度進行問題的分析與解決，沒有充分考慮到學生的個人需求和發展方向，不利于管理水平的提高。

3 高職學生管理中制度化與人性化融合發展的方式探究

3.1 突出規章制度中的人性化特征

要在高職學生管理中進行制度化與人性化的融合，必須在制定規章制度的過程中突出其中的人性化特征，做到兩者的有機統一和相輔相成。在當前的高職學生管理工作中，大多數院校的制度化管理已經在全國范圍內得到了認可和廣泛的推行，高職院校針對學生的日常管理要求制定了嚴格的規章制度，并在全校實行。但是目前高職院校在規章制度中的制定內容仍然主要與學生的個人名譽以及學位學籍等部分密切相關，能夠在社會上對學生的長期發展造成嚴重的影響，但是沒有在內容中考慮到學生的個人需求情況，忽視了人性化的體現，針對這種情況高職院校要通過多種方式進行規章制度的內容優化。如高職院校可以建立有效的學生申訴制度，在學校網站或是公眾號中設置專門的學生申訴渠道，能夠在對學生的問題進行處理后進行相關的考慮與考察，根據建立的申訴制度按流程進行問題復核和再處理，最大程度的保證學生的合法權益，維護教學環境的穩定。其次高職院校可以建立仲裁制度進行教師工作的監督。當高職院校的管理部門或是教師在進行學生管理工作時違反了學校條例，由于自身原因導致學生的權益受到損害，高職院校要及時組織教師和學生對該人員進行仲裁，對具體情況進行審查，嚴格維護學生的權益不受侵犯。

3.2 保證學生管理過程中的合理性

高職院校在制定了科學良好的規章制度后，必須要保證執行過程中的人性化，從而實現合理的進行學生管理。對學生進行處分是高職院校在管理工作中具體執行的主要方面，當學生發生違規行為后，高職院校要及時對整個事件進行具體細致的調查和分析，對其中涉及的全部人員進行詢問，在綜合考慮后得出最佳的處理方案，并將處理結果通知家長。如果學生和家長對處理結果存在異議，高職院校可以允許其在一定時間內進行申訴，通過高職院校與學生的再度接觸和有效溝通進行事件的分析和相關疑問的解答，消除學生對處理結果的不滿。同時這種方法可以有效的避免教師單方面管理出現的管理不當問題，加強學生對問題的深層理解。

3.3 加強教師對人性化管理的重視

教師是高職院校進行人才培養的主要引導者，教師的管理能力對最終的人才培養結果起著關鍵的作用，這就要求教師要加強對人性化管理的重視，轉變自身的教學身份，與學生進行合作式的學習與管理。教師也要摒棄傳統的師生依附關系，在管理中樹立“以人為本”的工作理念，提高自身的服務意識，從學生出發進行問題的分析和解決方式的思考，避免獨斷的解決對學生造成的心理損傷和利益損害。此外教師要針對學生的發展需求創設恰當的教學與管理環境，降低學生在管理過程中的抵觸感和畏懼感，主動接受教師的引導，從而促進學生多方面能力的提高。

3.4 培養學生的自我管理意識

學生是影響其自身發展的最主要因素，只有加強學生的自我管理意識，提高學生的管理能力才能有效的對學生進行管理，實現學生的全方面高素質發展。高職階段是學生身心發育的關鍵時期，也是個人性格養成的黃金階段，在該階段進行學生管理能夠對學生自我分辨能力的形成起到重要影響。因此高職院校在進行學生管理工作時要注重學生的個人性格和心理特征，從學生的發展需求和心理狀況出發，培養學生的自我管理意識，能夠加強學生對自我的認知、對自身的感受以及內心真實想法的理解，引導學生主動進行問題的考慮與分析，從自身出發，以實現自身的良好發展為目的進行問題的結局，從而使學生在自我解決的過程中總結出管理的理念、方式和態度，從而自覺遵守社會法律法規，對學生今后的長期發展提供保障。

4 結語

高職學生管理是高職院校工作的重要內容，能夠有效的提高學生的知識水平和實踐能力，從而促進學生的高素質發展，其中制度化與人性化的融合式管理在高職院校管理工作中得到廣泛應用。高校可以通過在制定規章制度時突出人性化特征、對學生進行科學合理的管理、加強對人性化管理的重視以及引導學生進行自我管理等，建立健全高職院校的管理制度，從學生出發進行學生日常學習生活的管理，保證學生身心健康的發育，推動學生綜合能力的提高。