高職學(xué)生管理的制度化與人性化方法探討

問蔚然

（山東醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校 山東·臨沂 276000）

0 前言

隨著教育觀念的優(yōu)化和完善，當(dāng)前高職院校對學(xué)生主體地位的認(rèn)知逐漸增強(qiáng)，以人為本和從學(xué)生出發(fā)逐漸成為高職院校進(jìn)行學(xué)生教學(xué)管理的基本思想，這對高職院校在學(xué)生管理工作中的制度建立提供了思想上的支撐，在高職院校的學(xué)生管理工作中進(jìn)行制度化與人性化的融合管理成為當(dāng)前教育環(huán)境下的必然發(fā)展趨勢，成為高職院校的主要研究和發(fā)展方向。其中人性化是我國當(dāng)前高校進(jìn)行教育管理的主要改革方向，也是在學(xué)術(shù)研究與管理工作中的重要思想。高職院校作為我國應(yīng)用型人才培養(yǎng)的主要場所，其教學(xué)與管理能力受到社會相關(guān)部門的廣泛關(guān)注，這就要求高職院校在進(jìn)行學(xué)生擴(kuò)招的同時要提高學(xué)生管理水平，強(qiáng)化管理工作效率。由于我國傳統(tǒng)教學(xué)管理思想的長期影響，目前高職院校在學(xué)生管理工作中仍然存在思想落后、方式傳統(tǒng)單一等問題，不利于引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行理論知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的運(yùn)用，阻礙了學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。因此高職院校要對學(xué)生管理情況進(jìn)行積極的調(diào)查與分析，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際提出先進(jìn)的管理方式，將制度化和人性化管理進(jìn)行融合，不斷優(yōu)化學(xué)生的教學(xué)管理過程，加強(qiáng)對學(xué)生的引導(dǎo)作用，培養(yǎng)出一批具有先進(jìn)能力的綜合型專業(yè)人才。

1 高職學(xué)生管理工作中制度化與人性化的基本概念

1.1 制度化

在當(dāng)今強(qiáng)調(diào)法制社會的大環(huán)境下，制度是保證任何一個組織完成科學(xué)有序的工作安排的必然要求，脫離了制度化管理，組織的安排都浮于表面，難以落實(shí)到實(shí)際過程中，因此必須重視對制度化的應(yīng)用。其中高職院校在進(jìn)行學(xué)生管理工作時制度化主要體現(xiàn)在兩個方面：首先是要建立高職學(xué)生管理工作中的規(guī)章制度。高職院校必須在滿足法律條件的前提下對學(xué)生進(jìn)行日常行為的管理，確保學(xué)生的行為符合學(xué)校制定的規(guī)章制度，在保證學(xué)生自身權(quán)益和成長自由性的基礎(chǔ)下對學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的制度管理。此外高職院校要嚴(yán)格執(zhí)行制定的規(guī)章制度，進(jìn)行有效管理。避免學(xué)校的規(guī)章制度落實(shí)不到學(xué)生的日常管理中而使規(guī)章制度形如虛設(shè)，從而使學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活脫離有效限制，導(dǎo)致重大意外的產(chǎn)生，影響學(xué)生的身心健康成長。

1.2 人性化

人性化管理是優(yōu)于傳統(tǒng)的單一制度化管理的一種高級的管理追求，能夠以人為本進(jìn)行新理念下的管理。高職院校在當(dāng)今社會中起著重要的人才培養(yǎng)作用，能夠向社會輸入具有專業(yè)素質(zhì)的大批量專業(yè)人才，而與普通本科教育不同，高職院校的學(xué)生培養(yǎng)重心在于實(shí)踐技能的學(xué)習(xí)，因此學(xué)生的主要學(xué)習(xí)任務(wù)集中在實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)等部分，相對弱化了對學(xué)生文化素養(yǎng)的重視，容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)內(nèi)在素質(zhì)與外在能力不匹配的現(xiàn)象。這就要求高職院校要加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行人性化管理的重視，在日常管理和教學(xué)中突出人文關(guān)懷，從以人為本的教學(xué)理念出發(fā)。高職院校管理中的人性化主要分為兩個部分：首先是“以人為本”，從學(xué)生的自身需求出發(fā)。其次是情感共鳴，加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。

2 高職院校在制度化與人性化融合角度下的學(xué)生管理現(xiàn)狀

2.1 教育管理觀念落后

在當(dāng)前高職院校進(jìn)行學(xué)生的教育管理過程中，主要對學(xué)生的錯誤和過失進(jìn)行簡單的說教，這種教育方式使教師處于絕對的教育中心位置，沒有突出學(xué)生的教學(xué)主體地位，同時這種空洞的說教不僅沒有對學(xué)生進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的問題分析與解決方法探究，還容易導(dǎo)致學(xué)生對教師產(chǎn)生畏懼心理，從而產(chǎn)生叛逆心理排斥教師的教育與管理，使師生處于敵對的教育關(guān)系中，不利于高職院校后續(xù)管理工作的開展。

2.2 管理思考方式具有局限性

在高職院校管理人員進(jìn)行學(xué)生管理工作時，往往將自己放在更高等的位置，沒有與學(xué)生形成平等的合作關(guān)系，在問題分析和解決過程中忽略了學(xué)生的個人感受和心理情感狀況，單方面的對事件進(jìn)行判斷和決斷，導(dǎo)致學(xué)生難以參與到管理工作中，降低了學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)。

2.3 管理工作未充分落實(shí)到學(xué)生的個人發(fā)展

高職管理人員不僅是學(xué)生管理工作的主要執(zhí)行人員，更是學(xué)生能力提升的引導(dǎo)者和服務(wù)者，是與學(xué)生共同合作的平等關(guān)系。但是在目前的部分高職院校中，管理人員沒有對自身的管理位置形成清晰的認(rèn)知，將自身放在了管理工作的中心位置，在日常管理中僅從自身角度進(jìn)行問題的分析與解決，沒有充分考慮到學(xué)生的個人需求和發(fā)展方向，不利于管理水平的提高。

3 高職學(xué)生管理中制度化與人性化融合發(fā)展的方式探究

3.1 突出規(guī)章制度中的人性化特征

要在高職學(xué)生管理中進(jìn)行制度化與人性化的融合，必須在制定規(guī)章制度的過程中突出其中的人性化特征，做到兩者的有機(jī)統(tǒng)一和相輔相成。在當(dāng)前的高職學(xué)生管理工作中，大多數(shù)院校的制度化管理已經(jīng)在全國范圍內(nèi)得到了認(rèn)可和廣泛的推行，高職院校針對學(xué)生的日常管理要求制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并在全校實(shí)行。但是目前高職院校在規(guī)章制度中的制定內(nèi)容仍然主要與學(xué)生的個人名譽(yù)以及學(xué)位學(xué)籍等部分密切相關(guān)，能夠在社會上對學(xué)生的長期發(fā)展造成嚴(yán)重的影響，但是沒有在內(nèi)容中考慮到學(xué)生的個人需求情況，忽視了人性化的體現(xiàn)，針對這種情況高職院校要通過多種方式進(jìn)行規(guī)章制度的內(nèi)容優(yōu)化。如高職院校可以建立有效的學(xué)生申訴制度，在學(xué)校網(wǎng)站或是公眾號中設(shè)置專門的學(xué)生申訴渠道，能夠在對學(xué)生的問題進(jìn)行處理后進(jìn)行相關(guān)的考慮與考察，根據(jù)建立的申訴制度按流程進(jìn)行問題復(fù)核和再處理，最大程度的保證學(xué)生的合法權(quán)益，維護(hù)教學(xué)環(huán)境的穩(wěn)定。其次高職院校可以建立仲裁制度進(jìn)行教師工作的監(jiān)督。當(dāng)高職院校的管理部門或是教師在進(jìn)行學(xué)生管理工作時違反了學(xué)校條例，由于自身原因?qū)е聦W(xué)生的權(quán)益受到損害，高職院校要及時組織教師和學(xué)生對該人員進(jìn)行仲裁，對具體情況進(jìn)行審查，嚴(yán)格維護(hù)學(xué)生的權(quán)益不受侵犯。

3.2 保證學(xué)生管理過程中的合理性

高職院校在制定了科學(xué)良好的規(guī)章制度后，必須要保證執(zhí)行過程中的人性化，從而實(shí)現(xiàn)合理的進(jìn)行學(xué)生管理。對學(xué)生進(jìn)行處分是高職院校在管理工作中具體執(zhí)行的主要方面，當(dāng)學(xué)生發(fā)生違規(guī)行為后，高職院校要及時對整個事件進(jìn)行具體細(xì)致的調(diào)查和分析，對其中涉及的全部人員進(jìn)行詢問，在綜合考慮后得出最佳的處理方案，并將處理結(jié)果通知家長。如果學(xué)生和家長對處理結(jié)果存在異議，高職院校可以允許其在一定時間內(nèi)進(jìn)行申訴，通過高職院校與學(xué)生的再度接觸和有效溝通進(jìn)行事件的分析和相關(guān)疑問的解答，消除學(xué)生對處理結(jié)果的不滿。同時這種方法可以有效的避免教師單方面管理出現(xiàn)的管理不當(dāng)問題，加強(qiáng)學(xué)生對問題的深層理解。

3.3 加強(qiáng)教師對人性化管理的重視

教師是高職院校進(jìn)行人才培養(yǎng)的主要引導(dǎo)者，教師的管理能力對最終的人才培養(yǎng)結(jié)果起著關(guān)鍵的作用，這就要求教師要加強(qiáng)對人性化管理的重視，轉(zhuǎn)變自身的教學(xué)身份，與學(xué)生進(jìn)行合作式的學(xué)習(xí)與管理。教師也要摒棄傳統(tǒng)的師生依附關(guān)系，在管理中樹立“以人為本”的工作理念，提高自身的服務(wù)意識，從學(xué)生出發(fā)進(jìn)行問題的分析和解決方式的思考，避免獨(dú)斷的解決對學(xué)生造成的心理損傷和利益損害。此外教師要針對學(xué)生的發(fā)展需求創(chuàng)設(shè)恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)與管理環(huán)境，降低學(xué)生在管理過程中的抵觸感和畏懼感，主動接受教師的引導(dǎo)，從而促進(jìn)學(xué)生多方面能力的提高。

3.4 培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識

學(xué)生是影響其自身發(fā)展的最主要因素，只有加強(qiáng)學(xué)生的自我管理意識，提高學(xué)生的管理能力才能有效的對學(xué)生進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全方面高素質(zhì)發(fā)展。高職階段是學(xué)生身心發(fā)育的關(guān)鍵時期，也是個人性格養(yǎng)成的黃金階段，在該階段進(jìn)行學(xué)生管理能夠?qū)W(xué)生自我分辨能力的形成起到重要影響。因此高職院校在進(jìn)行學(xué)生管理工作時要注重學(xué)生的個人性格和心理特征，從學(xué)生的發(fā)展需求和心理狀況出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識，能夠加強(qiáng)學(xué)生對自我的認(rèn)知、對自身的感受以及內(nèi)心真實(shí)想法的理解，引導(dǎo)學(xué)生主動進(jìn)行問題的考慮與分析，從自身出發(fā)，以實(shí)現(xiàn)自身的良好發(fā)展為目的進(jìn)行問題的結(jié)局，從而使學(xué)生在自我解決的過程中總結(jié)出管理的理念、方式和態(tài)度，從而自覺遵守社會法律法規(guī)，對學(xué)生今后的長期發(fā)展提供保障。

4 結(jié)語

高職學(xué)生管理是高職院校工作的重要內(nèi)容，能夠有效的提高學(xué)生的知識水平和實(shí)踐能力，從而促進(jìn)學(xué)生的高素質(zhì)發(fā)展，其中制度化與人性化的融合式管理在高職院校管理工作中得到廣泛應(yīng)用。高校可以通過在制定規(guī)章制度時突出人性化特征、對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)合理的管理、加強(qiáng)對人性化管理的重視以及引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理等，建立健全高職院校的管理制度，從學(xué)生出發(fā)進(jìn)行學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的管理，保證學(xué)生身心健康的發(fā)育，推動學(xué)生綜合能力的提高。