構(gòu)建公益性校園閑置物品交易平臺(tái)的可行性分析

趙 婷，劉答之，陳 英

（三江學(xué)院，江蘇 南京210012）

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，以及經(jīng)濟(jì)和科技的飛速發(fā)展，我國(guó)人民生活質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)都有了較大的提升。消費(fèi)水平的上升，閑置物品也迅速增多，二手市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生。大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能的發(fā)展也使二手市場(chǎng)交易信息更加透明、訊息推送更加精準(zhǔn)、交易用戶體驗(yàn)感更好。在整個(gè)二手市場(chǎng)交易規(guī)模大增的情況下，文章基于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的提升，就如何建設(shè)公益性的校園閑置物品交易平臺(tái)，提出設(shè)計(jì)思路和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策。

一、 二手交易平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）二手交易平臺(tái)國(guó)內(nèi)外發(fā)展情況

如表1 所示，從成立時(shí)間、經(jīng)營(yíng)模式、交易方式等方面介紹了國(guó)內(nèi)外閑置物品交易平臺(tái)的發(fā)展情況。

表1 國(guó)內(nèi)外閑置物品交易平臺(tái)發(fā)展情況

續(xù)表

從國(guó)內(nèi)外閑置物品交易平臺(tái)的對(duì)比中能夠發(fā)現(xiàn)，國(guó)外閑置交易平臺(tái)的發(fā)展明顯早于國(guó)內(nèi)，且他們的交易體系更加成熟、完整。發(fā)達(dá)國(guó)家二手市場(chǎng)交易平臺(tái)較高的用戶量和活躍的融資動(dòng)態(tài)與該國(guó)家的發(fā)達(dá)程度有直接關(guān)系。在發(fā)展程度比較高的國(guó)家，人們環(huán)保意識(shí)更強(qiáng)，也有更多的閑置資源可以用來(lái)交易，而且在滿足了基本物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，也會(huì)通過(guò)二手交易平臺(tái)來(lái)獲得一些有收藏價(jià)值的物品。根據(jù)幾個(gè)頭部二手交易站總結(jié)下來(lái)，海外的這類平臺(tái)大概分為三種:

第一，多數(shù)平臺(tái)只賣某一類商品，綜合類二手交易平臺(tái)不多。ThredUP 是出售兒童以及女性服裝的平臺(tái)，在海外還有一個(gè)Grailed，是一個(gè)男性服裝的交易平臺(tái)。此外還有做奢侈品交易的the Real Real 等。

第三，很多交易平臺(tái)不僅限于二手交易。一些二手交易平臺(tái)甚至偏離了二手交易平臺(tái)處理閑置商品的本意，將平臺(tái)變成了一個(gè)面向特定興趣愛(ài)好的人之間的好物交易市場(chǎng)。StockX 是一個(gè)球鞋交易站，出售的球鞋大都是全新?tīng)顟B(tài)。用戶在這個(gè)平臺(tái)中可以挑選到2001年之前制作的鞋子，不過(guò)都是通過(guò)拍賣的形式獲得。這樣的平臺(tái)，收藏的價(jià)值明顯超過(guò)使用價(jià)值。

如圖1 所示，統(tǒng)計(jì)了2019年3月主要二手平臺(tái)活躍的用戶數(shù)量。

圖1 2019年3月主要二手平臺(tái)活躍用戶數(shù)

而相比發(fā)達(dá)國(guó)家，發(fā)展中國(guó)家的人更傾向于購(gòu)買便宜又實(shí)用的物品。隨著共享經(jīng)濟(jì)的興起，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了不少二手交易的平臺(tái)，不過(guò)整體上除了閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩個(gè)頭部玩家以外，其他的二手交易平臺(tái)都比較小眾。由圖1 可知，閑魚在市場(chǎng)的滲透份額占比70.7%，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)占比20.2%，兩者加起來(lái)占據(jù)90%以上的市場(chǎng)份額，稱霸國(guó)內(nèi)的二手交易市場(chǎng)。而如今，閑魚2020年財(cái)務(wù)交易額破2000億，賣家超3000 萬(wàn)，以C2C為主的交易模式引領(lǐng)國(guó)內(nèi)二手交易浪潮。在這種浪潮下，主要有以下幾種特征:

1.社會(huì)價(jià)值顯著

閑置交易平臺(tái)的價(jià)值在于社會(huì)閑置資源得以合理分配使用，這就注定了它真正存在的價(jià)值是社會(huì)價(jià)值，而不是商業(yè)價(jià)值。

2.信用至上

在聚丙烯短纖維水工混凝土配合比試驗(yàn)中，沒(méi)有摻短纖維的水工混凝土稱基礎(chǔ)水工混凝土，試驗(yàn)編號(hào)JP、摻聚丙烯短纖維的水工混凝土，試驗(yàn)編號(hào)JK。水工混凝土抗壓強(qiáng)度與劈裂抗拉強(qiáng)度試驗(yàn)試件成型尺寸為150 mm×150 mm×150 mm立方體，抗沖磨性能試驗(yàn)試件成型尺寸為Φ300 mm×100 mm圓柱體。本次試驗(yàn)試件成型每組三塊，JP與JK兩種水工混凝土的力學(xué)性能試驗(yàn)試件各成型三組進(jìn)行平行對(duì)照試驗(yàn)。

平臺(tái)上用戶的信用狀況是進(jìn)行閑置物品交易活動(dòng)非常重要的因素，消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任度很大程度上取決于平臺(tái)上賣家的信用程度。

3.消費(fèi)群體年輕化

90 后、00 后成為二手閑置物品交易市場(chǎng)的主力。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，30 歲及以下消費(fèi)者占比六成以上，其中25 ～30歲占比最多，為42.7%。90 后和00 后在消費(fèi)觀念上變化較大，容易產(chǎn)生沖動(dòng)型消費(fèi)，成為閑置物品交易的主力群體。

（二）公益性校園閑置物品交易平臺(tái)的必要性分析

1.科學(xué)技術(shù)與政府制度

隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成了人們生活必不可少的工具，人們的生活水平逐漸提高，購(gòu)買能力越來(lái)越強(qiáng)，產(chǎn)品的更新速度飛快，閑置物品也就逐漸增多，社會(huì)應(yīng)該更好地利用互聯(lián)網(wǎng)，有效利用閑置物品，使閑置物品發(fā)揮再利用的價(jià)值，降低生活成本。現(xiàn)如今，不僅科學(xué)技術(shù)的發(fā)展促使人們更加注重閑置物品的利用與公益的助力，政府的相關(guān)制度對(duì)于我們的平臺(tái)也有極大的幫助。

2.市場(chǎng)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，促使人們的生活水平不斷提高，購(gòu)買力增強(qiáng)，這也導(dǎo)致了閑置物品的不斷增多。二手交易平臺(tái)正好可以作為閑置品的一個(gè)“好出路”，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值再利用，因此二手交易平臺(tái)的成立很有意義，也有很大的發(fā)展空間。而將購(gòu)買二手物品的錢捐贈(zèng)公益，不僅促進(jìn)閑置物品的再利用，而且針對(duì)我國(guó)一些貧困地區(qū)生活困難的問(wèn)題，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)捐助和資源再分配加以解決。在一定程度上對(duì)貧困家庭進(jìn)行物質(zhì)幫扶，降低其生活成本；而且能促進(jìn)貧困地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)的再生力量。

3.學(xué)生需求

在校園中，學(xué)生群體具有較強(qiáng)的消費(fèi)傾向，通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行消費(fèi)大大增強(qiáng)了購(gòu)物的便捷性，因而沖動(dòng)消費(fèi)現(xiàn)象在這一群體中比較明顯，大四時(shí)學(xué)生常常會(huì)有很多閑置書籍，因此產(chǎn)生了大量的二手閑置物品。

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，有69.65%的大學(xué)生的閑置物品為可二次利用的商品，例如教輔書籍，其次是衣服包包、生活用品等。有62.53%的學(xué)生有意愿購(gòu)買二手物品，37.36%的學(xué)生通常將交易得到的金額捐贈(zèng)公益。75.57%的大學(xué)生愿意接受七成新以上的二手物品。對(duì)待閑置物品有42.3%的大學(xué)生選擇送人，48.53%的大學(xué)生選擇直接扔掉，扔掉是一種最簡(jiǎn)單的方法，但是不利于環(huán)保，也可以看出有近一半的大學(xué)生不懂得二手物品交易。而選擇進(jìn)行閑置物品交易的學(xué)生對(duì)物品新舊程度的接受度也較廣，在乎其實(shí)用價(jià)值，同時(shí)十分愿意捐贈(zèng)公益。從數(shù)據(jù)可以看出大家最需要的二手物品與供給最充足的二手物品有著絕對(duì)的一致性，而大學(xué)生這個(gè)特殊的團(tuán)體沒(méi)有穩(wěn)定的收入來(lái)源，使用公益性的閑置物品交易平臺(tái)既可以獲得一定的收入，也可以將愛(ài)心傳遞給他人，從而獲得精神上的滿足。

二、 公益性校園閑置物品交易平臺(tái)的設(shè)計(jì)思路

（一）平臺(tái)設(shè)計(jì)原則和總體規(guī)劃

近些年，隨著我國(guó)公益事業(yè)的壯大，越來(lái)越多的人關(guān)注到公益這個(gè)話題，并愿意為之助力，但在這個(gè)群體中大學(xué)生的身影卻形單影只。調(diào)查顯示，95%以上的大學(xué)生都愿意將自己的閑置物品助力公益，卻因?yàn)槿粘Ｉ钪心軌蛑娴耐緩教俣鵁o(wú)法將自己的這份心意傳達(dá)社會(huì)。為此，公益性的校園閑置物品交易平臺(tái)能夠很好地解決這個(gè)問(wèn)題，在為大學(xué)生提供“求實(shí)、求廉、求新”的二手物品時(shí)，也可以為大學(xué)生提供助力公益的媒介。基于此，在設(shè)計(jì)平臺(tái)時(shí)，遵循“對(duì)齊、重復(fù)、親密、對(duì)比”的原則。而在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，則應(yīng)選擇“用戶至上，體驗(yàn)次之”的原則。

對(duì)于平臺(tái)的總體規(guī)劃，首先要爭(zhēng)取到學(xué)校的支持；其次，利用QQ、微信等社交媒介以該平臺(tái)主要助力公益為目的宣傳推廣和引流；最后利用平臺(tái)的高效便捷、實(shí)時(shí)更新等特點(diǎn)，再借助簽到、買賣等獲得積分兌換禮物和特權(quán)的方式培養(yǎng)用戶黏性，當(dāng)該平臺(tái)有一定的發(fā)展時(shí)，就可以考慮與多個(gè)高校或其他商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，進(jìn)而獲得收益。

（二）交易平臺(tái)的運(yùn)作模式

交易平臺(tái)的運(yùn)作模式是C2C，閑置物品的主要提供方是即將離校的大四畢業(yè)生，這些畢業(yè)生們可以將積累下的書籍、衣物等閑置物品進(jìn)行買賣和公益捐贈(zèng)。還有一些提供方是在校生因沖動(dòng)消費(fèi)而閑置的物品，如衣物、化妝品等，或者一次性通過(guò)考試的閑置教材。閑置物品需求方是所有能接受二手物品的在校生，因?yàn)榇髮W(xué)生身份的特殊性，他們對(duì)一些如教材這樣的二手物品的接受程度較高。雙方可以在平臺(tái)上完成交易或捐贈(zèng)事宜，交易的安全保障由平臺(tái)提供。

（三）其他保障措施等

1.組建可靠有干勁的團(tuán)隊(duì)，且培養(yǎng)出核心成員。

2.雇傭有技術(shù)保障的相關(guān)人員維系平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、升級(jí)、維護(hù)。

三、 存在的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)分析

（一）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

首先是大學(xué)生對(duì)二手平臺(tái)上賣家的信任程度不夠，擔(dān)心賣家描述的物品與實(shí)物不同，這會(huì)導(dǎo)致一些用戶不愿意在平臺(tái)上購(gòu)買閑置物品；其次，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺(tái)已經(jīng)獲得了一定的發(fā)展，并在消費(fèi)者心里形成了一定的認(rèn)知，因而讓用戶重新接受并使用一個(gè)新的二手交易平臺(tái)有很大的困難；最后，我們的平臺(tái)也與一些存在于校園專門解決閑置物品問(wèn)題的社群組織有一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，一些學(xué)生對(duì)這些組織已有一定的信任。

（二）資金風(fēng)險(xiǎn)

平臺(tái)的構(gòu)建，起初運(yùn)營(yíng)需要的資金不是很多，主要就是網(wǎng)站的研發(fā)、試運(yùn)營(yíng)。但是到了后期，就要考慮各個(gè)方面的費(fèi)用，如:相關(guān)人員的配送費(fèi)、額外的快遞費(fèi)、平臺(tái)的管理運(yùn)營(yíng)費(fèi)等等，另外，從盈利角度來(lái)看，平臺(tái)是基于校園二手市場(chǎng)與公益相結(jié)合的混合平臺(tái)，具有一定的公益性質(zhì)，盈利來(lái)源較少，這將導(dǎo)致投資方不一定看好，不會(huì)投入資金，從而出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)難的現(xiàn)象。

（三）管理風(fēng)險(xiǎn)

一是平臺(tái)相關(guān)人員的管理風(fēng)險(xiǎn)。平臺(tái)服務(wù)的對(duì)象主要是各個(gè)高校的在校大學(xué)生。大學(xué)生群體分布廣泛，要想在各個(gè)區(qū)域找到相關(guān)的工作管理人員有一定的難度，再對(duì)他們進(jìn)行統(tǒng)一管理，更是難上加難。二是平臺(tái)管理的風(fēng)險(xiǎn)。由于我們初次接觸，經(jīng)驗(yàn)不足，會(huì)給平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)交易、售后維護(hù)等方面帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。

四、 對(duì)策和建議

（一）市場(chǎng)對(duì)策

為了平臺(tái)在市場(chǎng)上平穩(wěn)發(fā)展，首先要加強(qiáng)線上和線下的宣傳。線上，校園二手平臺(tái)可以推出自己的微信平臺(tái)，如微商城及微信公眾號(hào)，通過(guò)微信公眾號(hào)推送相關(guān)的二手交易資訊，讓學(xué)生可以直接了解最新的二手信息，并通過(guò)微信公眾號(hào)來(lái)增加用戶的黏度及忠誠(chéng)度。線下，可以通過(guò)舉辦一些宣傳活動(dòng)，讓學(xué)生了解這個(gè)平臺(tái)。其次，要招收平臺(tái)所需要的人才，讓更多有能力的學(xué)生參與到公益性閑置物品交易平臺(tái)的運(yùn)作中，擴(kuò)大平臺(tái)的影響力。最后，對(duì)一些二手平臺(tái)進(jìn)行更深入的調(diào)查研究，掌握閑置商品的交易和售后情況。

（二）資金籌集對(duì)策

平臺(tái)在構(gòu)建初期，可以收取質(zhì)量較高的商品進(jìn)行轉(zhuǎn)賣，可從中賺取差價(jià)，且可以活躍市場(chǎng)。當(dāng)發(fā)展到一定規(guī)模之后，可以抽取平臺(tái)費(fèi)用，并可以借用較大的流量與一些電商平臺(tái)形成合作關(guān)系，互利共贏。

（三）管理對(duì)策

首先要對(duì)市場(chǎng)上運(yùn)營(yíng)狀態(tài)良好的平臺(tái)開展調(diào)研工作，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)方式和管理理念、方法。其次，不斷完善平臺(tái)對(duì)于信息的管理措施，提高對(duì)不同信息的有效辨別和分類。再次，對(duì)平臺(tái)的相關(guān)工作人員進(jìn)行相應(yīng)地培訓(xùn)，讓他們更好地服務(wù)于用戶。