探究小學班主任班級管理中的溝通藝術

梁生高

摘 要：小學生年齡較小，心理發育不成熟，因此小學班主任在班級管理中應注意和小學生的溝通交流。和小學生的溝通交流要注意溝通的藝術，如何與小學生進行友好、良性的溝通，從而加強對班級的管理，是小學班主任工作中需要關注的問題。教師要用愛與關心真誠地溝通，對待學生一視同仁，在全面了解的基礎上進行溝通，學會換位思考，學會傾聽，在溝通時增加一些可行的案例，發現問題及時進行溝通，并注意溝通的語言表達，注意溝通時的肢體語言。

關鍵詞：小學班主任;班級管理;溝通藝術

中圖分類號：G62 ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1673-9132（2021）03-0169-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2021.03.084

小學階段的班級管理是一項十分復雜、十分困難又十分重要的工作。小學生活潑好動，心智不成熟，缺乏對自我的管理，這些都是對小學階段班主任工作的考驗。而在班級管理中，如何與小學生進行有效的溝通，達成教育的目標，這便要求小學班主任需要加強對溝通藝術的思考。

一、小學班主任在班級管理中存在的溝通誤區

1.缺乏及時溝通。班主任對學生發生的事或遇到的情況沒有進行及時溝通，缺乏溝通的時效性。當學生出現問題時，班主任如果不能夠及時進行溝通，學生就不能夠及時知道自己存在的問題，也就得不到及時的改正，反而會助長學生的這些不好的行為習慣，給班級管理帶來困難。

2.缺乏全面的溝通。有的時候，一些班主任往往在只了解事情發生的一些片面情況就開始了對學生的溝通，這種溝通缺乏對所發生問題、事情和學生的全面了解，往往事倍功半，達不到溝通的效果，也容易帶來班主任對學生的誤解，導致師生關系的緊張，最終影響到班級的管理。

3.不平等的溝通。班主任只從自己的角度出發思考問題，居于教師的高度與學生溝通，造成了溝通的不平等。這種溝通缺少對學生的同理心，以命令的態度與學生溝通，總是要求學生不能怎么做，不該做什么，該怎樣去做等等，要求學生完全按照自己的規定做事。

4.恐嚇式的溝通。有的時候，一些班主任為了維持住自己身為班主任的威嚴和權勢，往往對學生進行恐嚇式溝通，旨在讓學生感到害怕，然后達到教育的目的。然而這種恐嚇式的冷漠溝通，讓學生對班主任感覺到恐懼，往往會讓學生與班主任的距離越來越遠，溝通的效果也不盡如人意。最終班級管理也無法長期有效地進行。

5.說教式的溝通。在班主任與學生的日常溝通中，最常見的便是說教式的溝通。一旦學生發生什么事情或者出現了什么問題，班主任常常找到學生就是劈頭蓋臉的一頓說教。這種溝通會造成學生也許表面上接受了班主任的教導，但卻沒有往心里去，長此以往，學生對這種說教式的溝通會越來越不耐煩，師生之間的溝通也會受到阻礙。這種說教式的溝通簡單粗暴，只是存在于班主任的單方面溝通，缺乏與學生的良性互動。

6.肢體語言表達有誤。一些班主任在與學生溝通時總是喜歡輔以一些抬手、雙手抱胸、雙手叉腰等肢體語言，這種肢體的表達會給學生帶來一定的壓迫感，影響學生對班主任進行真實的表達，也會讓學生對班主任產生誤解，覺得班主任輕視自己。

二、小學班主任在班級管理中注重溝通藝術的價值

1.養成和諧的班級氛圍。班級作為小學生學習生活的地方，也是他們成長的重要之地。班主任對溝通藝術的重視，會增強班主任和學生之間的距離，學生與學生之間同學情誼也得到增強，穩固了班級的凝聚力，有利于形成一個和諧友愛的班集體，營造良好的班級氛圍。

2.提升學生對班級的認同感。形成一個和諧友愛且優秀的班集體，是需要班級里的每個學生都認可這個班級。班主任加強了溝通藝術，是能夠讓學生從內心上對這個班級產生認同感，讓學生認識到自己是這個班級重要的一分子，認識到自己的發展會影響到班級的發展，從而以此幫助班主任進行有效的班級管理。

3.拉近師生距離。合理的溝通藝術能夠拉近班主任與學生之間的距離。班主任善于運用溝通藝術，可以小學生的個人特點和心理狀態，來進行因人而異的溝通交流，與學生平等地進行溝通，減少班主任與學生之間的距離感，構建溫馨和諧的師生關系。

4.達成有效的班級管理。有效的班級管理需要學生從內心對班級認同，對班主任的領導教育認可。因此班主任溝通藝術的重視能夠從內心使學生得到真正的教育，只有學生的心理受到了觸動，班主任與學生之間的溝通才是真正有效的，才能夠更好地促進班主任對班級的有效管理。

5.增加班主任對學生的了解。優質的溝通可以幫助班主任增加對學生的進一步了解。優質的溝通是建立在班主任對學生的基本情況、性格特點、興趣愛好等都有一定了解的基礎上進行的溝通與交流。這增加了班主任對學生的了解，也為今后進一步開發學生各項潛能奠定了基礎。

三、小學班主任在班級管理中提升溝通藝術的途徑

1.用愛與關心真誠地溝通。溝通應該建立在班主任對學生出自真心的尊重與愛護的基礎上，讓學生在溝通中感受到班主任的關心與愛護，感受到班主任對他的用心。班主任要善于發現學生的可取之處，溝通的時候要先打開學生的心門，讓學生樂于與班主任進行交流。例如，與沒有按時完成作業的學生溝通時，不要先是一味指責學生沒有完成作業，而是耐心地詢問學生沒有完成作業的原因，再針對原因提出解決方案。有的時候學生是因為一個偶然的原因沒有完成作業，但因為班主任的指責，反而產生了抵觸心理，進而變本加厲地不完成作業。因此班主任在與學生溝通前一定要事先了解事情發生背后的原因，和學生一起分析沒有完成作業的不良影響，讓學生明白自己的錯誤，但可以通過限時補做等方案進行補救。這種溝通方式，在尊重和關愛學生的前提下進行，學生會慢慢地認識到自己的錯誤，再在班主任的引導下進行改正。

2.一視同仁地與學生溝通。在班級管理中，班主任應該做到對學生一視同仁，公平公正地對待所有學生。例如當學生犯錯誤的時候，無論是學習成績好還是學習成績較差的學生，都應該公平公正對待，不因學生成績好就簡單略過，也不因學生成績不好就先入為主覺得他就是錯的。班主任在溝通的過程中，應該給予他們相同的對待，不讓學生覺得心理不平衡，接著班主任再認真和學生分析錯誤的地方，讓學生愿意接受批評并改正自己的錯誤。

3.在全面了解的基礎上進行溝通。班主任只有真正地了解學生，才能建立起有效的溝通。班主任要學會走近學生，了解學生的基本情況。例如在線上教學期間，教師發現學生頻繁地缺課。在和學生進行溝通前應了解清楚情況，比如說該學生的家庭情況，家長是否都在家，是否有人監督學生的學習，線上學習的設備是否具備等。只有了解了學生的基本情況，才能基于學生的個人特點采取合適的溝通方式，進行有針對性的溝通，避免因為片面的看法造成對學生的曲解，影響師生關系，給班級管理帶來不良后果。

4.學會換位思考的溝通。班主任在對待學生時總是容易從自己的角度出發看待問題，卻忽略了學生才是我們教育的主體?？创龁栴}的出發點不同，得出的結果自然也會不一樣。所以，在班主任與學生進行溝通的時候，要學會換位思考，學會從學生的角度看待問題，充分了解學生的想法，而不是從班主任視角輕易地給學生的行為下定義。

5.學會傾聽的溝通。溝通不僅僅是班主任單方面的溝通，還要班主任學會傾聽學生的聲音。讓學生在班主任面前能夠充分地表達自我，班主任要用心傾聽，同時關注學生在表達時流露的點滴想法和觀點，了解學生想要表達的真實意圖，并對此進行思考分析，再給予學生合適的回答。與此同時班主任要注意保護學生隱私，不要把學生的傾訴隨意地傳揚出去，這是對學生的不尊重，也會影響班主任的信譽，最后造成學生與班主任之間的隔閡。

6.在溝通時增加一些可行的案例。有些時候班主任在與學生溝通時一味地進行說教，往往難以引起學生的共鳴，達不到教育的目的。班主任在與學生溝通時可以適當引入一些真實可行的案例。通過案例的舉證可以加強溝通的現實性，讓學生生動地了解到自己的一些不良行為可能會引起的不好影響，促使學生真正反省自我，并自發地去改正自己的錯誤行為。

7.發現問題要及時地進行溝通。班主任在發現學生出現問題和情況時，要及時地與學生進行交流溝通。班主任可以通過班干部和各任課教師及時地了解班級的動態，便于第一時間去發現學生存在的問題，進而開展及時有效的溝通。

8.班主任要注意溝通的語言表達。由于班主任溝通的對象是小學生，他們大多數心智并不成熟。因此班主任在進行溝通時，要注意語言的表達。班主任在和小學生溝通時語言要盡量簡潔明了，要更生動形象一些，便于小學生對班主任表達的理解。班主任在表達的過程中還要注意學生的反應，說話時要條理清楚，否則學生在不耐煩的情況下會產生逆反心理。班主任還要多表達對小學生的鼓勵，小學生本來年齡、心理各方面都不成熟，容易受到打擊，所以班主任在溝通時可以多鼓勵學生向好的方向發展，鼓勵的話語會讓學生感受到班主任的關懷，也會讓學生感受到班主任對自己的重視，進而促進學生對班主任教育的理解，并自發地改正自己的錯誤行為。

9.班主任要注意溝通時的肢體語言。溝通不僅僅是需要言語上的表達，有的時候肢體也是表達的一部分。肢體的動作也給學生不同的感受。班主任在進行溝通時要盡可能地以一個放松的、輕松的姿態，讓學生也可以放松下來。但是放松的姿態不等于消極懶散、不拘禮節。班主任在溝通表達時還要注意自己的面部表情。得體的面部和肢體語言，能夠和語言表達相互配合，提高班主任的溝通藝術。

在小學的班級管理中，班主任溝通藝術的運用對整個班級管理是十分重要的。班主任利用良好的溝通藝術，加強與學生的真心溝通與交流，在讓學生體會到班主任尊重與愛護的同時，也會產生極大的班級認同感，進而幫助班主任實現對班級的優化管理，從而提升班級的凝聚力，營造和諧友愛的班級氛圍，打造優秀的班集體，助力學生身心健康地成長。

參考文獻：

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