高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式的探索與研究

李雨春 黃唯婷

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給傳統(tǒng)的高校心理健康教育既提供了機(jī)會，也提供了挑戰(zhàn)。本章主要以易班網(wǎng)絡(luò)平臺為例，探討了如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)有效地開展高校大學(xué)生的心理健康教育模式研究，并構(gòu)建了基于易班網(wǎng)絡(luò)平臺高校網(wǎng)絡(luò)心理教育新模型，為心理健康教育開拓了新的發(fā)展途徑。但是高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育也有一定的不足，需要與傳統(tǒng)的心理健康教育相結(jié)合，才能更好地促進(jìn)高校心理教育的健康發(fā)展，為學(xué)生提供更快捷高效的心理健康服務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校心理健康教育;易班;網(wǎng)絡(luò);大學(xué)生

一、研究背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，信息獲取和傳播的方式都發(fā)生了巨大的改變，互聯(lián)網(wǎng)極大豐富大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的同時(shí)，也深刻地影響著當(dāng)代大學(xué)生的思想觀念、人際交往、價(jià)值取向、行為方式和情緒狀態(tài)，為高校心理健康教育工作帶來了很多新的問題與挑戰(zhàn)。要求高校心理健康教育工作者必須順勢而為，尋找出互聯(lián)網(wǎng)與高校心理健康契合的有效的教育模式，從而提高當(dāng)代大學(xué)生的心理健康素質(zhì)，促進(jìn)心理健康教育工作的實(shí)效性。

二、互聯(lián)網(wǎng)對高校心理健康教育的影響

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為高校生活中不可或缺的一部分，其便捷、開放、高效、實(shí)用、共享等特點(diǎn)很好地滿足了大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活需要，在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的好處的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也對當(dāng)代大學(xué)生心理健康和教育工作產(chǎn)生了深刻的影響。

（一）對大學(xué)生的心理健康影響

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心（CNNIC）發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示[1]，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10.11億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到71.6%，而受疫情的影響，網(wǎng)民對在線教育的需求量持續(xù)上升，目前我國在線教育用戶規(guī)模已達(dá)到了3.25億，而我國網(wǎng)民群眾中，學(xué)生的占比為21.0%?？梢?，大學(xué)生已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)的主要受眾人群。

互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生的成長有積極的影響，也有一定的負(fù)面效應(yīng)，如熬夜通宵、網(wǎng)絡(luò)依賴、網(wǎng)絡(luò)成癮、情感壓抑等。據(jù)調(diào)查，31.7%的大學(xué)生偶爾會因?yàn)樯暇W(wǎng)而逃課缺勤，40.63%的大學(xué)生會經(jīng)常熬夜上網(wǎng)，75%的大學(xué)生為了上網(wǎng)而放棄日?；顒??？梢?，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深刻地影響和改變了大學(xué)生的生活方式。

（二）對傳統(tǒng)的高校心理健康教育的影響

傳統(tǒng)高校心理健康教育模式表現(xiàn)形式主要為：課堂講授心理健康教育知識、面對面心理咨詢、線下心理講座、心理活動等，這樣的教育模式不僅受到固定的時(shí)間和空間的約束，而且開展的形式過于單一、枯燥，大學(xué)生處于被動接收信息的狀態(tài)，他們的積極性不高，無法滿足其實(shí)際的心理需求。在互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代下，大學(xué)生更愿意在互聯(lián)網(wǎng)上自由地獲取自己感興趣的心理健康知識、完成心理咨詢和心理測評等。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)的高效心理健康教育帶來了巨大的沖擊，傳統(tǒng)的心理健康教育已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前大學(xué)生的心理需求和社會發(fā)展。

（三）拓寬心理健康教育的途徑與覆蓋面

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，高校心理健康教育已經(jīng)擺脫了時(shí)間和空間的限制，通過搭建網(wǎng)絡(luò)心理健康教育平臺進(jìn)行心理健康知識的宣傳教育，提高了信息傳播的范圍和速度。學(xué)生可以隨時(shí)隨地獲得所需的心理健康知識，參加線上測評、心理咨詢等形式來解決自己的心理健康問題，極大地拓寬了心理健康教育的途徑與覆蓋面。

（四）對大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)有顯著效果

在傳統(tǒng)觀念里，大學(xué)生對傳統(tǒng)的心理健康教育存在一定的誤解，并有一定的抵觸情緒，這導(dǎo)致很多大學(xué)生即使有心理健康問題也不愿意與輔導(dǎo)員或心理老師溝通，給心理危機(jī)的干預(yù)與管理帶來了挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬性、開放性和匿名性等特點(diǎn)為心理教育創(chuàng)造了平等的交流環(huán)境，學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)中坦陳自己的心理問題，心理健康工作者在溝通互動中，能夠更真實(shí)地了解學(xué)生的心理狀況，及時(shí)給予針對性的心理疏導(dǎo)，從而促進(jìn)學(xué)生的心理健康發(fā)展，提高心理健康教育的時(shí)效性。

三、目前高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的不足

（一）高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育理論與實(shí)踐研究不足

在理論研究層面，目前大多數(shù)高校開設(shè)的心理健康教育集中在心理健康教育方法、心理咨詢和心理測評數(shù)據(jù)處理等方面，對整體理論的構(gòu)建、標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化的探索還需進(jìn)一步的整合和加強(qiáng)。而在實(shí)踐層面，目前并沒有具體或典型的相關(guān)案例指導(dǎo)，一些高校只注重治療少數(shù)學(xué)生的心理健康問題，而忽視了大多數(shù)學(xué)生的發(fā)展問題。這些高校缺乏理論和實(shí)踐研究，未能正確認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)心理健康教育與傳統(tǒng)心理健康教育的關(guān)系[5]。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育實(shí)施效果不佳

目前大多數(shù)高校都建立了網(wǎng)絡(luò)心理健康教育網(wǎng)站，對于網(wǎng)站的建設(shè)和完善還停留在初期階段，對于人員的安排、網(wǎng)站的內(nèi)容、模塊的設(shè)計(jì)、維護(hù)、更新不到位，對于平臺上大數(shù)據(jù)生成的大學(xué)生個(gè)人心理健康檔案的后續(xù)并沒有進(jìn)行分析、追蹤和反饋，導(dǎo)致其流于形式建檔?？梢?，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育實(shí)施的效果不佳。

（三）網(wǎng)絡(luò)心理健康教育師資力量短缺

目前高校心理健康專業(yè)教師和相關(guān)工作者普遍短缺，許多高校達(dá)不到國家基本的配備標(biāo)準(zhǔn)，心理健康教育工作者的專業(yè)水平不高，大多由思想政治老師兼職，其自身心理健康教育知識有限，無法對大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀展開針對性教育。網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的開展對心理健康教育工作者提出了更高的要求，其不僅需要專業(yè)的心理健康素養(yǎng)，還需要具備運(yùn)用新媒體技術(shù)的能力，而這增加了心理健康教育網(wǎng)絡(luò)化開展的難度。

（四）網(wǎng)絡(luò)信息真實(shí)性難以確認(rèn)

網(wǎng)絡(luò)的錯(cuò)綜復(fù)雜會給大學(xué)生造成思想上的迷茫，互聯(lián)網(wǎng)的隱匿性可以促使大學(xué)生敢于表達(dá)真實(shí)的想法，于是他們出現(xiàn)了一定的隨心所欲，甚至是發(fā)表缺乏社會責(zé)任感的言論，在對于心理咨詢上存在隨意暴露隱私或編造離奇故事，這使得心理健康教育工作者無法實(shí)地考察，對信息真假難以辨別，為心理健康教育工作帶來了一定的困難。

四、易班網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢

目前，互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的心理健康服務(wù)網(wǎng)站參差不齊，缺乏專業(yè)系統(tǒng)的理論支持，容易誤導(dǎo)部分大學(xué)生。因此，我們迫切需要建立一個(gè)專業(yè)的、功能完善的、團(tuán)隊(duì)管理優(yōu)秀的心理健康管理平臺，科學(xué)地幫助大學(xué)生解決因互聯(lián)網(wǎng)或其他因素引起的心理問題，而易班網(wǎng)絡(luò)平臺滿足了當(dāng)前高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的需要。

“易班”是大學(xué)生的實(shí)名互動平臺，是一個(gè)集教育教學(xué)、文化娛樂、生活服務(wù)于一體的綜合性互動社區(qū)，目前已經(jīng)成為了全國教育系統(tǒng)的知名文化品牌。

（一）大學(xué)生使用人數(shù)多

目前的高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育多以心理健康網(wǎng)站為主，如果學(xué)生沒有登錄網(wǎng)站，心理健康的宣傳便難以傳遞，這樣易使高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的實(shí)施處于被動，不利于提高心理健康教育的教學(xué)效果。而目前易班網(wǎng)絡(luò)平臺在各大高校大力推廣，易班已成為在校大學(xué)生使用最多的APP之一，因此借助易班平臺宣傳心理健康教育，可以讓每位學(xué)生及時(shí)接收到相關(guān)的信息，讓高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育更具有主動性。

（二）功能豐富多樣

易班網(wǎng)絡(luò)平臺的功能具有多樣性，平臺提供了論壇、SNS、博客、微博等各類應(yīng)用，并支持網(wǎng)頁、手機(jī)客戶端等多種形式的訪問。易班聚集了大量優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，能夠更好地幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。易班是思想政治教育、處理大學(xué)生日常事務(wù)、開展課外活動的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺。此外，高校能依據(jù)各自需求自由開發(fā)插件，讓大學(xué)生體驗(yàn)豐富多彩的校園網(wǎng)絡(luò)生活。

因此，易班是高校開展網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的良好平臺。高校依據(jù)自身特點(diǎn)，通過易班網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行心理咨詢、心理評估、心理宣傳等心理服務(wù)，有效幫助大學(xué)生解決各類心理問題，助力其健康成長。

五、易班網(wǎng)絡(luò)平臺高校心理健康教育模式的構(gòu)建

通過易班網(wǎng)絡(luò)平臺建立高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新型模式，舉辦多姿多彩的心理活動，為學(xué)生提供豐富的自主學(xué)習(xí)、自我指導(dǎo)、自主發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)資源。通過適時(shí)推出心理健康教育知識、講座或公開課，積極引導(dǎo)學(xué)生參與心理咨詢、心理討論、心理測評等心理健康教育活動，營造良好的心理教學(xué)氛圍。同時(shí)心理健康教育者也可以通過大數(shù)據(jù)動態(tài)及時(shí)地錄入大學(xué)生心理成長的變化，建立基于易班的個(gè)人心理健康教育檔案，從而實(shí)現(xiàn)基于易班網(wǎng)絡(luò)平臺心理健康教育模式的探索與研究。

（一）創(chuàng)建專業(yè)技術(shù)復(fù)合型的心理教育服務(wù)團(tuán)隊(duì)

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為高校心理健康工作者提出了新的要求，要求工作者有扎實(shí)的心理教育專業(yè)知識技能和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)又必須掌握嫻熟的網(wǎng)絡(luò)技能，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決易班網(wǎng)絡(luò)平臺上出現(xiàn)的問題。為此，必須組建一個(gè)專業(yè)技術(shù)復(fù)合型、有創(chuàng)新意識的新型心理教育管理團(tuán)隊(duì)，并積極探索網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下高校心理健康教育的新特色與新模式。

構(gòu)建校園—院系—班級—寢室四級心理健康教育網(wǎng)絡(luò)體系，團(tuán)隊(duì)人員應(yīng)包含各院系負(fù)責(zé)學(xué)校工作黨委書記、各院系輔導(dǎo)員、學(xué)生黨員、學(xué)生干部、心理輔導(dǎo)老師、班主任、各班級心理委員、寢室長、易班工作站管理技術(shù)人員。在加強(qiáng)心理教育和輔導(dǎo)工作的同時(shí)，要廣泛開展有關(guān)易班建設(shè)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的培訓(xùn)，有意識地將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用融入高校心理健康教育實(shí)踐。

（二）建立易班心理健康知識宣傳欄

基于易班網(wǎng)絡(luò)平臺建立與學(xué)生心理教育知識相關(guān)的宣傳欄，面向大學(xué)生的自身心理特點(diǎn)，在學(xué)業(yè)成才、環(huán)境應(yīng)對、人際關(guān)系、交友交往、求職擇業(yè)、性格發(fā)展和心態(tài)調(diào)整等方面，采用了圖文并茂的心理知識美文、心理影片、心理演講錄像、微動畫等形式，充分調(diào)動了學(xué)生的積極性，有助于學(xué)生掌握心理教育基礎(chǔ)知識，學(xué)會自我調(diào)適、自我療愈等心理基本技能，培養(yǎng)正確的心理健康理念。

（三）建立易班心理測評系統(tǒng)板塊

在易班網(wǎng)絡(luò)平臺建立心理測試評價(jià)系統(tǒng)，大學(xué)生通過該系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)的心理測試測評，可以客觀直接地了解自己的性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)能力、人際關(guān)系、情緒狀態(tài)等心理健康狀況，有意識地提高自我的心理素質(zhì)。心理健康工作者還可以通過易班后臺系統(tǒng)動態(tài)的監(jiān)測學(xué)生心理健康，根據(jù)學(xué)生的評價(jià)結(jié)果和篩查挑選出特別關(guān)注的重點(diǎn)群體，及時(shí)開展心理問題預(yù)防和干預(yù)。

（四）建立易班平臺心理咨詢窗口

建立基于易班心理咨詢窗口，采取即時(shí)咨詢與預(yù)約服務(wù)相結(jié)合的方式，平臺服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行內(nèi)部分工合作，通過排班的形式進(jìn)行師生之間一對一、一對多的即時(shí)咨詢模式，也可以讓學(xué)生通過預(yù)約的形式，隨時(shí)隨地預(yù)約自己想要咨詢的心理老師。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的匿名性、虛擬性的特點(diǎn)讓大學(xué)生可以敞開心扉地描述自己的心理問題，有助于心理健康教育者客觀、全面地了解學(xué)生的境況，更好地幫助他們處理心理問題。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢?yōu)榇髮W(xué)生心理問題提供了靈便的解決途徑，更科學(xué)地實(shí)現(xiàn)了心理問題的保密性與解決問題的有效性。

（五）建立易班心理健康互助討論區(qū)

建立易班心理健康互助討論區(qū)，學(xué)生以匿名的形式參與討論，發(fā)表自己的看法，分享自己的感悟，這不僅能拓寬同學(xué)之間的交流空間，而且便于心理問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決，充分調(diào)動學(xué)生的積極性和創(chuàng)造力，使學(xué)生在互助中提高自助能力，尋求自我完善和成長，達(dá)到助人助己，共同成長的目的。

（六）建立個(gè)人易班心理檔案

依靠易班網(wǎng)絡(luò)平臺，建立大學(xué)生動態(tài)網(wǎng)絡(luò)心理監(jiān)測系統(tǒng)，將學(xué)生在易班網(wǎng)絡(luò)平臺所做的心理測評、心理咨詢、瀏覽信息、發(fā)表的評論等動態(tài)地記錄到大學(xué)生心理成長個(gè)人檔案，這讓心理健康教育者能及時(shí)了解關(guān)心學(xué)生情況，為研究大學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律和心理健康教育提供了科學(xué)依據(jù)。

六、結(jié)語

總之，通過對基于易班平臺高校心理健康教育的探索和研究可以看出，網(wǎng)絡(luò)平臺雖然為大學(xué)生心理健康教育提供了新的渠道，但也存在一定的局限，它只能作為傳統(tǒng)心理健康教育的補(bǔ)充，無法徹底取代傳統(tǒng)的心理健康教育。因此，各高校有必要將網(wǎng)絡(luò)心理健康教育與傳統(tǒng)的心理健康教育有機(jī)結(jié)合起來，二者相輔相成，使高校的心理健康工作與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，保障大學(xué)生的身心健康，培養(yǎng)出符合新時(shí)代全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]CNNIC.2021年第48次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].北京：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2021.

[2]姜巧玲. 高校網(wǎng)絡(luò)心理健康教育體系的構(gòu)建[D].中南大學(xué)，2012.

【項(xiàng)目基金】：2021年度佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院學(xué)生工作研究課題：《基于易班平臺高校心理健康教育模式探索與實(shí)踐》（課題編號：xsgz202104）

2021年度教育部人文社會科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目（高校輔導(dǎo)員研究）《基于評價(jià)體系構(gòu)建的高校易班影響力提升策略研究》（項(xiàng)目批準(zhǔn)號21JDSZ3035），2020年度廣東省高校思想政治教育課題《協(xié)同理論視域下提升高校易班思政教育參與度研究》（課題編號2020GXSZ095）的階段性研究成果。

作者簡介：李春雨（1993.5-），男，漢族，河南信陽人，碩士，佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院數(shù)學(xué)與大數(shù)據(jù)學(xué)院，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。黃唯婷（2001.2-），女，漢族，廣東梅州人，本科在讀，佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院大數(shù)據(jù)學(xué)院，學(xué)生，研究方向：數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)。