新零售視閾下生鮮電商與社區物流協同發展路徑研究

周亞龍 佘雪平

摘要：在信息技術快速發展的背景下，人們的生活方式也發生了較大的改變。在物流水平快速提高的趨勢下，電子商務平臺開始代替了零售業的部分功能，各大電商的競爭開始處于白熱化階段。生產產品本身具有自己的特殊性質，“最后一百米”的服務理念提升了物流的難度，在實際的應用中也會直接影響消費者對物流服務的滿意程度。本文主要探究了電子商務和社區物流之間形成的協同發展的模式，在規模經濟的發展中降低服務的成本，同時保障服務的可行性。

關鍵詞：新零售;生鮮電商;社區物流

引言：在信息技術快速發展的背景下，網絡購物已經成為人們生活中普遍的阿現象，這樣的發展形式推動了電子商務行業的快速發展。在當下大數據信息廣泛蔓延的發展中，各大電商的競爭已經趨于白熱化的階段。新零售的概念最早由馬云提出，新零售的方式實現線上、線下和物流結合的方式發展，這就促使零售業從傳統單一的線下銷售形式轉變為現在的線上、線下雙渠道共同發展的方式，雙渠道零售轉變為智慧化的多渠道模式有效地突破了零售業傳統的發展方式。

一、生鮮電商和社區物流的發展現狀分析

（一）生鮮電商發展現狀分析

生鮮類的電子商務企業最早出現在2005年，在很長一段時間里都處于不斷完善的階段，直至2011年，圖書和百貨等領域的電商發展才進入到白熱化階段，但是只有生鮮領域的商業很少參與電商的發展形式，這導致生鮮領域的發展存在著很多限制，但是在2012年，各大電商平臺開始涌入到生鮮領域中，例如天貓和京東等各大電商平臺都開始加入到生產領域的激烈競爭中，這樣的發展趨勢帶動了整個行業的投資熱情，生鮮電商的規模在這樣的背景下被不斷擴大，這樣的發展方式推動了生鮮行業的高效發展。生鮮電商在這樣的發展趨勢下成為電商領域中重要部分，但是在激烈發展的進程中也迎來了眾多挑戰，在發展方式不斷改革和創新的背景下，消費者在下單當天或第二天就可以及時收到產品，這在給消費者帶來更多滿足感的同時也對電商供應鏈的速度提出眾多考驗。但是在生產產品的實際應用中，錯誤預估庫存很容易給生鮮企業帶來重大經濟損失，而且生鮮產品對設施設備以及終端配送設備的要求較高，在實際應用中需要更高的成本，在現階段的發展中，生鮮電商已經進入快速發展的階段。

（二）社區物流的發展現狀分析

1.社區物流的基本概念分析

社區物流主要的工作內容是將貨物直接分配給社區商業以及居民個人，在現代化電子商務的環境中，任何形式的物流電商都是將商品從倉庫直接運輸到用戶個人，三個階段的共同組成能夠實現主干網運輸，在規模化和集約化發展的進程中，社區物流已經成為“最后100米”重要的擔當。

2.社區物流的現狀探究

我國現在很多地區都開展了社區物流服務，“雙名制”的經營方式能夠有效地推進企業的發展，同時這樣的發展方式也能夠有效地解決服務中心的網絡建設，進而可以及時解除工作人員和宣傳工作方面的限制。但是在實際的工作中凸顯出了眾多問題，實際工作中的參與程度和專業化素養較低成為阻礙社區物流和生鮮電商快速發展的重要問題，很多的消費者還不能在社會的驅動下改變消費的方式和觀念，而且生鮮本身屬于農產品，消費者在選擇的時候很難相信個體之間的差異，一般情況下，價格變化對消費者的購買行為具有深遠的影響。

二、社區物流和生鮮電商協同發展的重要舉措分析

（一）構建社區物流的協同配送模式

社區物流的協同配送方式在實際的應用中能夠妥善解決物品在集約配送方式下存在的問題，將社區人流量較為集中地區域作為重要的配送點，利用協調發展的方式可以有效地降低產品配送的成本，同時可以有效地提升配送效率，實現高質量的服務。在配送站點中需要進行產品屬性的分類，在這樣的條件下利用集約發展的方式可以實現高效的配送，終端配送可以應用配送人員配送的方式和居民到站點自行提貨進行選擇。

（二）物流的發展特點分析

1. 電商自營物流模式分析

在整體配送的網絡中，電商自營物流是整體網絡中的源頭節點，在實際的應用中主要銜接著主要的電商物流網絡和配送網絡，在具體的應用中能夠有效地解決電商物流中“最后一公里”的問題，在這個節點的主要運行線上實現交易數據和處理線下實體物流的基本操作，電商企業在整個供應鏈中主要負責向客戶發出產品信息，保障物流運送的效率。

2. 快讀企業發展探究

在整體配送網絡中，快遞企業占據著整個環節中的中間節點，將產品的供應商和客戶進行有效連接，保障供應商和客戶之間的產品交易得到如效開展，通過專業的運輸設備形成完善的運輸體系，及時將產品運送到配送網絡的各個節點中，在實際的作用中可以有效整合相關物流信息，保障不同種類的生鮮產品可以進行有效的劃分，促使生鮮產品可以得到有效的推廣，因而快遞企業是整個配送網絡中重要的環節。

3. 共同配送節點分析

共同配送節點主要的主體為城市大型的配送中心，在實際的工作中與電商企業以及快遞運輸企業進行密切合作，在共同配送的過程中能夠將產品的信息集中在共同配送節點中，在實際的工作中可以應用兩種不同的方式進行有效的分類，大型配送中心具體的作用不僅可以承接上游的產品，同時可以對運輸企業進行高效的調度管理。

三、結束語

總的來說，在當下信息技術快速發展的進程中，生鮮電商和社區物流協同發展已經成為零售業重要的發展導向，電商行業將會因為這樣的發展方式提升市場發展潛力，在一些大型企業的發展中，積極應用這樣的發展措施已經成為了重要的改革趨勢。在生鮮電商和社區物流協同發展的作用下可以有效地提升資源利用率，應用低成本的服務方式提升用戶的滿意度，但就目前的發展來看，二者在具體協同工作中還存在著很多的問題，所以在具體發展中需要建立完善的管理體系進而法律法規，保障和諧的發展環境。

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作者簡介：周亞龍，男，湖南常德，2000.12，本科，創新創業

課題基金編號：長醫教[2021]47號﹣148項目名稱：新零售電商背景下O2O模式的發展困境及對策研究--以生鮮電商為例