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5座“種子站”,創效子滿枝

2021-01-13 07:45:52韓金峰
加油站服務指南 2020年12期
關鍵詞:區域

文/韓金峰

面對后疫情時代的市場環境影響,中國石油山東銷售濟寧公司南部片區黨支部,堅持市場導向、效益導向、目標導向,在阿米巴經營模式導入驅動下,因變而變,在提質增效行動中一步一個腳印地前行。截至10月26日,南部片區黨支部金鄉區域5座種子站,連續6個月實現汽油銷量同比增長,平均增幅20.45%。其中,高標號汽油增幅28.11%,區域市場創效能力進一步增強。

年初以來,隨著站級化改革深入推進并伴隨著阿米巴模式導入,濟寧銷售公司干部員工經營意識和市場意識進一步增強,面對新形勢、新目標要求,精心深耕市場,推進提質增效行動。

一座油站一個商圈,一個商圈就是一個市場。南部片區黨支部,積極倡導“不把競爭對手當敵人,要與競爭對手交朋友、處鄰居”的“小市場”建設理念。為此,金鄉區域5座種子站,與商圈內油站主體加強溝通聯絡,增進了互通互信,形成了“正面競爭、坐下交流”的良好競合關系。

6月,金鄉地區市場秩序出現波動,社會站掛牌價與實際價格差距較大,價差一度擴大至每升0.8元。為了掌握社會站的實際價格情況,金鄉誠信大道加油站員工利用上下班時間觀察社會站早晚加油高峰,通過與客戶嘮家常了解詳細信息。

站經理焦婷婷更是利用人際關系,與各社會站定期溝通協商,減少對方價格直降的力度和比例。同時,在站內結合實際優化優惠方式,以互利雙贏的促銷形式確保客穩量穩。8月,車輛進站率同比提升10%,汽油銷量環比增長11%。

“小市場”建設,為深挖客戶價值營造了良好環境。金鄉西關大街加油站經理李翠然借助“小市場”建設奠定的基礎,以油站為中心,將周邊5公里納入普查范圍,每周至少3次組織員工外出普查,做好客戶信息搜集,根據需求仔細篩選意向客戶,推進有序開發。累計實現汽油個人卡客戶開發357個、單位卡客戶開發12家,連續5個月超額完成加油卡客戶開發任務,卡銷比提升至目前的73.1%。

同時,她精心制定營銷話術,讓員工逐漸引導培養持卡客戶對高標號汽油的消費習慣。8月,該站實現了汽油銷量148.59噸,同比增長82%。其中,高標號汽油占比56%。

小市場穩保大市場。目前,金鄉區域市場秩序奠定了汽油量效增長的基礎,也為支部整體汽油銷量的提升做出了貢獻。

年初以來,面對疫情影響和低油價沖擊的“雙重壓力”,南部片區黨支部嚴格落實濟寧銷售公司堅持以市場為導向、以效益為中心的發展思路。尤其是金鄉區域5座種子站,主動營銷,自主營銷,大膽實踐,汽油擴銷增效攻堅取得了良好“戰果”。

6月,針對大蒜豐收購銷旺季帶動物流業回暖,金鄉誠信大道加油站經理焦婷婷帶領員工深入大蒜市場,做好潛在物流客戶的開發,抓住時機實現柴油桶裝銷售10噸,助力柴油銷售超額完成任務。

同時,她把握夏季汽油消費增長勢頭,帶動員工加大現場跑動服務、開口推介,提高汽油提槍率和油箱加滿率。二季度,該站汽柴銷量分別同比增長68%和20%,呈現良好勢頭。

針對重點區域、重點客戶,金鄉區域5座種子站與臨近油站聯合攻堅。金鄉金豐大道加油站根據支部制定“扇形”與“橢圓形”普查圈的目標,與鄰近金鄉誠信大道加油站員工每周三次定期開展邊普查、邊開發,分區域對周邊商圈客戶群進行全覆蓋摸排與開發,6—7月共普查136個。其中,單位客戶14家、個人客戶122個,累計開發汽油單位客戶4個、個人汽油卡客戶89個。截至目前,加油站實現汽油銷量同比增長131.62%,連續三個月增幅保持30%以上。

推進精細營銷,還需精準把脈客戶需求。8月,金鄉金司路加油站緊鄰新開業的一家物流公司。站經理楊文藝得知該公司車輛加油入賬需要增值稅發票后,立即向上級申請油卡政策,一舉開發了18輛個人車、20余輛冷庫車和運輸車,帶來汽油增量20噸。當月該站實現沉淀資金49.4萬元,環比增長33%。

金鄉南外環加油站客戶群體較分散,但該站積極推進跨界,8月與某高檔酒店按照引薦客戶數量,以電子卷、廣告位等互惠條件進行合作,吸引客戶到站消費,引進客戶500人、增加汽油銷量12.5噸。

該站還“以卡為媒”,面向意向辦卡客戶推薦特種卡充值直減活動,將新開客戶作為下一輪的數據分析對象,6月以來,該站每月開卡量保持在60張以上,汽油同比增長82%。

小市場+精準度,提升了區域創效能力。今年前9個月,濟寧銷售公司南部片區黨支部所屬油站汽油同比增長21.1%,高于主要競爭對手15個百分點,柴油優于主要對手9.45個百分點,在提質增效行動中呈現出強勁勢頭。

◇“種子站”里都是種子選手。 供圖/韓金峰

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