“非”常之舉提非油業績

文／肖思婕

董習武，中共黨員，湖南石油長沙公司谷山站站長。該站周邊競爭對手環伺，在這樣的情況下，軍人出身的他敢打硬仗，硬是把一個規模不大的易捷非油門店做成了百萬級的門店。

攻堅競賽打響后，他帶領團隊越戰越勇，獲得驕人戰績，完成非油任務168.47%，同比增幅24.17%。董站長也被評為省市兩級公司“非油品金牌銷售員”。

◇量仔細，不出錯。 供圖/肖思婕

“非油不僅是企業的主業，而且是員工的錢袋子。”董站長話雖不多，但對非油政策鉆研相當透徹，所以常能以“非”常角度讀懂政策、把脈政策、用活政策，做好非油銷售。

為克服加油站位置的先天不足，他下功夫研究非油品營銷，細致入微地分析市場，采取了細分購買客戶、細分商品陳列布局、細分券品種類“三細分”方式，為客戶提供了細心、便捷、一站式購物體驗。該站噸油基礎品類營業額超出全區平均水平，達到600元/噸。

他巧用APP送油幣、減免優惠券、湊整銷售等營銷技巧，以“多買、買整、促合”為核心，引導員工巧用營銷話術，鼓勵顧客購物“小單變大單”。

谷山站積極開展各類非油專項品類銷售競賽，引入內部競爭機制。站站之間、班組之間、員工之間互幫互促，找短板、想對策、提銷量。谷山站在市公司兩泉非油銷售競賽中同比增幅120%，位列第一。

“不是做不到，而是你不去做。”“去努力做了，工資就賺回來了。”董站長反復和員工談心交流，讓員工明白非油是企業給員工提供的一個很好的增收平臺。員工努力既能給企業創造效益，也能給自己增加收入。

在他的激勵下，站內員工逐漸樹立了多勞多得、收入憑貢獻的價值觀，每個員工的積極性被激發出來了，恨不得把每個進站的顧客、每個周邊的居民都發展為非油客戶。

“我今天賣了50件長白山水、燃油寶30瓶、尾氣處理液10件……”該站營業員程青青用計算器小心地算著一天的非油收入，臉上樂開了花。

在站長的潛移默化下，員工茶余飯后聊的內容從八卦新聞變成了鉆研交流銷售心得；站內微信群里，如何用“加油湖南APP”小程序用券選購商品，如何湊整更劃算、擺放陳列促銷商品堆頭怎么更吸引客戶等等成為熱門話題。

加油員祝勇從前不愿意開口，導致非油銷售一度不太理想。董站長就給他開小灶，手把手傳授開口營銷技巧。

他激動地說：“以前覺得非油是塊壓人的笨鐵，提不起興趣。通過董站長的開導指點，我認識到了非油原來含金量很高。只要肯努力、用心干，收入很可觀。現在，我雖然每天的工作安排得滿滿當當的，但收入明顯增加了，累得樂意，干得有勁。”在全站員工的努力下，目前該站員工整體薪酬中，非油品績效薪酬已經占到一半以上，最高的員工一個月到手的非油薪酬達到3600元。

董站長時常說：“站長是一個團隊的精神領袖。只要站長帶頭沖在前，員工做不好都很難！”為了非油銷售更上一個臺階，他24小時巡視油站，仔細觀察進站的每位顧客，現身說法為員工演示銷售技巧。

在他的帶領下，員工越來越熟悉銷售方法，越來越愿意開口與顧客交流，引導顧客便捷消費。這個日均銷售15噸油品的小站，做出了非油日銷售5000多元的喜人成績。

退伍不褪色的董習武始終嚴格要求自己，把從部隊學到的嚴謹、細致、求實、腳踏實地、埋頭苦干的精神落實到工作中，做到了干一行、愛一行、鉆一行。

◇身體力行，以身作則才能帶動員工。 供圖/肖思婕

快50歲的他，酷暑下帶頭卸貨500多件水，寒冬里騎著“小電驢”風雨無阻地送貨上門，身體力行帶領團隊沖刺目標，服務客戶。周末他也不休息，跑社區、跑客戶、跑市場，走出去開發店外團購業務，深度挖掘周邊單位市場。

汗水帶來的是收獲，谷山站超額完成了非油月度任務，員工收入同比正增長。

“每個人都是企業這個大機器的一個部件。組織把我安排在谷山站長的位置上，我就要站好崗，履好責。不管工作多么微不足道，我都要盡最大努力，踏踏實實干好，做一顆永不生銹的、最過硬的螺絲釘。”董習武說。