新經濟時代工程技術服務企業人力資源管理信息化建設對策探析

賴雪梅

一、前言

人力資源管理信息化建設是人力資源管理的專業理論與新時代信息技術相結合的產物，能夠最大程度上實現人力資源的優化配置，成為新時代發展背景下的重要管理模式。工程技術服務中的人力資源管理，由于工程項目建設事物繁多，程序復雜，在人員配置上往往無法達到理想的效果。互聯網時代背景下，在工程技術服務企業人力資源管理中結合信息技術，能夠實現科學技術與人力資源的高度融合，合理利用信息技術，提升人力資源管理的效率，有利于實現大數據的管理模式，為工程項目建設奠定良好的基礎，為企業的綜合全面發展貢獻力量。

二、新經濟時代下工程技術服務企業人力資源管理的現狀以及存在的問題

（一）缺乏對于人力資源管理開發及創新的重視

當前，大部分工程技術服務企業已深刻意識到人才的競爭是影響企業發展的重要因素，但是大都將怎樣引進人才作為工作重點，對于人力資源管理開發及創新的重視程度不夠。由于工程項目的建設周期較長，生活工作環境相對艱苦，導致相關企業人員的流動性較大，如果企業依舊對于人力資源管理因循守舊，勢必會加速工程技術服務企業人才流失。這些年我國工程技術服務行業存在人才流失現象，這種現狀嚴重制約了企業的快速發展，企業想要不斷提高自身的市場競爭優勢，推動經濟的發展，就必須高度重視企業的人力資源管理工作。

（二）人事管理制度尚不夠完善

人事管理制度反映了企業人事管理工作的管理觀念、內容、方法和運作，是企業發展成熟標志。人事管理制度是由多種制度集合的系統，各制度之間是相輔相成、和諧統一的，它體現了企業人事管理水平程度和人事管理者的觀念。就目前來看，部分工程技術服務企業在人力資源管理模式上缺乏創新觀念，人事管理制度未能順應飛速發展的市場經濟得到及時地充實及完善，人員優勢得不到充分有效地發揮，導致目前的人力資源管理無法真正滿足市場的需求，人力資源管理工作沒有發揮實際的效果，從而造成人才流失嚴重。

（三）考核機制及獎懲工作落實不到位

考核是企業實現年度目標和加強團隊建設的主要方法，更是激勵團隊、實現公平分配、促進完成任務的重要途徑。但目前國內的部分工程技術服務企業，考核機制并不健全，普遍偏重于任務考核，對于過程、日常管理和綜合能力考核不夠重視。此種不科學、不全面的考核機制使各項目部只為完成項目利潤指標而努力，其他的工作都應付了事。時間長了，企業的凝聚力渙散、員工的責任心弱化、團隊的整體素質下降、優秀人才流失，直接影響企業的長遠發展。人力資源管理作為工程技術服務的重要組成部分，若企業管理人員沒有引起足夠重視，沒有建立科學合理的考核及獎懲機制并將此項工作落實到位，企業的人力資源配置得不到優化效果，必將影響工程項目的穩定進展。

（四）企業正經歷新舊人力資源管理模式的碰撞

隨著社會的發展，新型的人力資源管理模式橫空出世，它是一種人力資源理論與高科技技術相互結合的管理模式，能大大提高人力資源管理工作的有效性，并為實現資源合理配置提供便捷。但是，部分工程技術服務企業依然秉持傳統管理理念，不愿創新，新舊人力資源管理模式的激烈碰撞成為當下工程技術服務企業的發展現狀。

三、工程技術服務企業人力資源管理信息化的實踐意義

（一）實現人力資源管理理念和模式的更新換代

眾所周知，以往的人力資源管理方式通常是由上至下或者是斷鏈式的模式，而人力資源管理人員的主要工作內容就是不斷的對表格進行記錄、完成工資核算、做好檔案管理等等，此種任務繁雜、工作枯燥、重復性的流程，確實有著較大的弊端與問題，更是代表著以往的人力資源管理方式早已無法滿足如今企業不斷發展的需求。所以，把信息化技術融入到人力資源管理環節中，是社會持續發展的必然趨勢，不只能夠推動企業朝著系統化、針對性以及全面化的方向快速發展，還是讓人力資源管理工作的實際效果和質量獲得提升的有效方式，確實能夠加快人力資源的轉化速度，調動工作人員的主動性，培養其形成良好的創造思維與專業能力，構建出全新的、多元化的、有效性的人力資源管理形式。

（二）實現人力資源管理成本的降低

人力資源管理成本是整個企業最為關鍵的投入部分，如果可以讓原有的成本不斷降低，就能夠節約大量的資金，投入到其余各種業務用途中，為企業后續階段的發展帶來幫助。在全新的發展形勢下，對信息化技術進行充分的應用，能夠解決以上諸多問題，實現人力資源管理成本的日益減少，并對資金做好充分的應用。所以，在對人力資源工作開展管理的環節中，一定要對信息化技術進行合理的應用，以此來增強實際的工作效果，收集大量有效的數據和信息，更快速地對人力資源管理信息化進行相應的建設。

（三）促使企業引進“雙高”型人力資源管理人才

“雙高”型的人才主要是說信息化能力高和技能性高的復合型管理人才。新時期以來，我國就制定了一連串的新目標和新要求，旨在激勵黨員干部形成良好的為人民服務意識，尋求更加優秀的人才，只有將人才政策完全引進到企業中，才能夠推動企業獲得良好的發展和進步。吸收“雙高”型人才，不止可以讓企業結構體現出明顯的合理化特點，還可以促使企業達成可持續發展的目標。最為關鍵的是，此類人才能夠發揮榜樣的作用，為工作人員良好素養的形成帶來幫助，培養員工產生終身學習的觀念，為增強企業自身的人力資源管理能力鋪墊牢固的基礎。

四、推動工程技術服務企業人力資源管理模式向著信息化建設方向發展的對策

（一）要喚起企業管理者對人力資源管理創新工作的重視和支持

當前，工程技術服務企業人力資源管理信息化建設已經成為主要的發展趨勢，企業管理者要轉變傳統理念，深刻意識到人力資源管理對于企業和所服務的工程項目建設的重要性和便捷性，高度重視并為人力資源管理信息化提供有力的支持。人力資源管理信息化不僅僅是一種工具或軟件，還是一種全新的管理模式和方法。企業管理者需要全面了解人力資源管理信息化的管理理念，結合企業的實際情況，才能提高管理模式的有效性，充分發揮人才管理工作的積極作用。

工程技術服務企業想要人力資源管理信息化真正發揮積極作用，需要管理者用長遠發展的眼光看待信息化管理投資的獲益。即使無法獲得立竿見影的收益，但是這項改革對于企業的長遠發展具有重大的影響，它實現的效益是潛移默化的，長久實行對提升企業凝聚力及合理配置人力、物力、財力資源均具有重要的影響。同時，企業管理者要高度重視人力資源管理信息化策略的實施，并將信息化管理模式的實行積極提上日程。作為企業的領導和決策者，管理者的理念對于人力資源管理信息化建設能否有效實施發揮著重要的作用。除此之外，管理者也要積極參與進信息化建設的工作中，全面掌握信息技術的應用要點，利用現代化的管理模式調配人員，協調人力資源，加大宣傳教育力度，發揮指導作用，引導基層管理人員轉變落后的管理理念，為信息化建設的傳播掃清障礙并充分保障設備、人員以及資金的充足。

（二）引導業務流程標準化，優化組織人員配置

現階段，業務需求隨著時代的進步，經濟的發展實現了變更和創新，為了高度適應時代的發展，業務流程和人員配置工作必須更加優化完善。信息化時代，信息的傳播速度逐漸加快，人們的思想觀念和價值觀念發生了轉變，因此，優化組織人員配置成為工程技術服務企業順應時代發展的重要環節。傳統的業務流程在實施人力資源管理信息化建設工作中勢必會發生轉變，會對人員的職責和崗位產生一定影響，因此，企業要將怎樣降低信息化建設的負面影響降到最低，合理調整組織結構和部門職責，規劃全新的工作發展目標作為人力資源管理信息化建設過程中一項重要工作。

（三）構建合理的企業發展信息管理系統

構建信息管理系統是企業發展的一項重要的工作，信息系統的經濟效益不能立見成效。如何讓人力資源管理信息化建設真正在工程技術服務企業發揮積極作用，企業需要秉持幾個原則。首先，以務實性原則為基礎，保證信息系統能夠真正幫助企業解決實際問題。其次，以經驗性原則為保障，信息系統的供應商和信息系統的管理人員要具備豐富的經驗以及專業技能。第三，以系統化原則作為發展方向，先建立基礎性的信息平臺，為日后的業務拓展奠定基礎，逐漸建立系統化的業務結構。最后，以先進化原則作為發展目標，積極引入先進的信息技術，建立主流操作系統，形成科學完整的數據庫，在應用系統時，要保證能夠體現出現代化的管理理念。

（四）培養企業員工的綜合素質，提高應用信息系統的能力

企業人力資源管理的主體是企業員工，為了真正實現人力資源管理信息化模式，需要企業員工深刻認識信息化管理的重要性，并學習先進的信息技術。企業要給員工進行培訓教育工作，提升他們的信息化應用能力及綜合素質為信息系統的應用奠定基礎，從而使企業能夠通過使用信息系統滿足時代發展的需求。此外，在應用信息技術的過程中，管理人員的工作更具復雜性，這對于管理人員提出了更高的挑戰，因此,企業要定期為管理人員展開職業培訓，豐富管理人員的價值觀念。注重通過各種途徑提升員工及管理人員素質亦是人力資源管理信息化工作中的重頭戲。

（五）注重科學管理，奠定發展基礎

在人力資源管理信息化建設的過程中，企業要結合自身發展情況，尋找存在的問題，研究可以利用的管理方法以及信息化處理策略。想要實現信息化建設的目標，企業首先要提升人力資源管理水平，只有管理水平符合標準的要求，才能與信息化方式相結合，全面提升企業的管理效果。提高企業管理水平需要企業做好基礎的管理工作，管理工作的水平高低決定了企業實施信息化建設的效果。基礎的管理工作包含，第一，針對員工信息數據的管理；第二，管理業務的處理；第三，管理內部的控制和實施進度；第四，約束和限制員工的行為。科學合理的管理手段，能夠最大程度上實現企業人力資源的合理配置，為企業的發展和所服務的工程項目的高質量建設奠定基礎，全面提升企業的管理水平。

（六）依賴有利資源，創新信息化管理方式

在對企業內部的人力資源管理信息化模式進行建設的環節中，應該聯系自身的發展情況，根據現有的資源或者是優勢，達成人力資源管理模式與信息化技術之間的深度融合。具體而言，能夠從以下諸多方面開始著手：其一，建立一套完善的人力資源管理機制或者是信息化管理協同機制。人力資源管理工作是整個企業順利運行的重要基礎，信息化方式和手段則是推動企業獲得發展的有效途徑，簡而言之就是企業在實際發展環節中，最為關鍵的目標就是創建出全新的人力資源管理模式，并在這一前提下，把信息化技術滲透其中，增強企業自身的實力。所以，讓人力資源管理工作的水平獲得提升，是最為重要的前提也是基礎，更是實現信息化建設目標的重中之重。對于人力資源管理工作來說，需要收集到大量合理可靠的數據與信息，如工作人員的經歷、表現情況、薪酬待遇、職稱問題、檔案情況等等。所以，在開展信息化管理工作的時候，就應該根據上述信息完成有效的設計工作，通過信息化技術達成諸多要素之間的深度銜接，簡化各項業務的工作流程，確保企業內部的所有單位都可以進行合作。

其二，就是把所有數據都有效的整合起來，對每一個工作流程都做好信息化處理。在互聯網技術或者是信息化技術飛速發展的大背景下，企業若是想利用信息化技術，推動人力資源管理工作可以順利的運轉下去，就需要融合各種各樣的數據，對每一個流程都做好相應的信息化處理，這才是社會不斷發展的必然要求。人力資源部門作為整個企業的重要部門，需要主動應用先進的信息化技術，以此來更加順利推進所有工作。而若是想加強企業內部各個職能部門之間的業務實現有效銜接，企業就應該借助信息化技術在官方平臺上開設一個完善的信息互動板塊，讓人力資源部門的相關負責人將員工的需求、想法和建議都收集起來，真正明確他們的動態和心理，進而完成好工作方案的調整，讓企業獲得良好的發展。

五、結語

在實施人力資源信息化管理之前，企業管理者要明確信息化建設的重要意義和資源合理配置的重要性，合理分析本企業的實際運營情況，確定信息化管理的實施范圍。在實施人力資源信息化管理的過程中，企業要做到腳踏實地，不可盲目追求立竿見影的效果，避免對企業造成負面影響。同時決策者的支持為實施信息化建設管理提供基礎條件，為后續的管理工作奠定基礎。工程技術服務企業要合理分配崗位職責，規劃員工職業方向，應用各種有效的措施和手段，并融入一定的信息化技術，推動人力資源管理工作更加順利的開展下去，真正為企業在新時代背景下的更好更快發展貢獻力量。