高校大學(xué)生網(wǎng)課使用存在的問題與對(duì)策

錢晨 江雨岑 夏海燕 張楠

摘?要：由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的教學(xué)模式發(fā)生了改變，網(wǎng)課教育模式逐漸興起。為了更好地了解與分析當(dāng)前大學(xué)生對(duì)網(wǎng)課的認(rèn)識(shí)程度與使用情況，從而更好地推進(jìn)與完善網(wǎng)課的教學(xué)模式，本文以宿遷學(xué)院為研究對(duì)象，采用網(wǎng)絡(luò)問卷與紙質(zhì)問卷相結(jié)合的調(diào)查形式，隨機(jī)調(diào)查了學(xué)校200位學(xué)生。并根據(jù)調(diào)查結(jié)果從學(xué)校的網(wǎng)課使用現(xiàn)狀、存在的問題及解決對(duì)策三個(gè)方面做出思考與研究，讓網(wǎng)課在高校得到更好地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)課;主動(dòng)性;學(xué)習(xí)合作模式;與時(shí)俱進(jìn)

現(xiàn)代信息技術(shù)正將人們的生活方式和學(xué)習(xí)模式改變著，同時(shí)信息技術(shù)不斷更新，網(wǎng)課的興起增加了學(xué)生獲取知識(shí)的途徑，集中課堂教學(xué)已不再是學(xué)生們獲取知識(shí)的唯一方式。《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》（教高〔2015〕3號(hào)）指出：“采取高校主體、政府支持、社會(huì)參與的方式，集聚優(yōu)勢(shì)力量和優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建具有中國(guó)特色在線開放課程體系和公共服務(wù)平臺(tái)。”[1]教育部發(fā)布文件明確指出構(gòu)建具有中國(guó)特色在線開放課程體系，網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)方式不僅更加規(guī)范化、制度化、體系化，還會(huì)受到我國(guó)各大高校的推廣和使用。因此，宿遷學(xué)院跟隨此次浪潮逐步開展了互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式的探索。

一、宿遷學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施情況

宿遷學(xué)院引進(jìn)了超星網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)、智慧樹網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)這兩種，并規(guī)定在校生要在畢業(yè)前修滿6學(xué)分的網(wǎng)絡(luò)課程，這兩個(gè)平臺(tái)的考核標(biāo)準(zhǔn)分別是：超星由視頻、測(cè)試、訪問數(shù)和考試4項(xiàng)組成;智慧樹是在線學(xué)習(xí)（視頻觀看+章節(jié)測(cè)試）+期末考試。因此，學(xué)生在規(guī)定期限內(nèi)自主地選擇學(xué)習(xí)時(shí)間，他們觀看網(wǎng)絡(luò)課程視頻，完成相關(guān)作業(yè)和期末測(cè)試后達(dá)到平臺(tái)規(guī)定的分?jǐn)?shù)后，就可以獲得在宿遷學(xué)院選修課程（相應(yīng)）的學(xué)分。

二、大學(xué)生使用網(wǎng)課情況的調(diào)查與分析

為了能夠更好地了解宿遷學(xué)院學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)課程的情況，我們?cè)?019-2020學(xué)年第二學(xué)期期間通過網(wǎng)絡(luò)問卷和紙質(zhì)問卷相結(jié)合的形式向本校學(xué)生隨機(jī)發(fā)放了200份問卷，同學(xué)們都根據(jù)自己的情況答卷獲取學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式的反饋，收回有效問卷200份，回收率為100%。通過問卷得出了學(xué)習(xí)認(rèn)知與態(tài)度、學(xué)習(xí)效果與反饋，發(fā)現(xiàn)宿遷學(xué)院學(xué)生網(wǎng)課中存在的問題，并針對(duì)問題進(jìn)行改正。

（一）學(xué)習(xí)認(rèn)知與態(tài)度

根據(jù)問卷調(diào)查情況，45%的學(xué)生選擇平均每天觀看30—60分鐘，43%的學(xué)生平均每天觀看30分鐘以下，8%的學(xué)生平均每天觀看1—2小時(shí)，4%的學(xué)生選擇2小時(shí)以上。從總體來看，學(xué)生每天在網(wǎng)課上花費(fèi)的時(shí)間不多，反映出學(xué)生對(duì)網(wǎng)課學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)還有些欠缺，學(xué)生還是比較依賴傳統(tǒng)課堂。與傳統(tǒng)課堂對(duì)比，網(wǎng)課具有便利性、自主性、碎片化的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)生可以適當(dāng)提高網(wǎng)課使用率。學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度對(duì)于學(xué)生來說至關(guān)重要，它直接影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性、學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)效果。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，老師與學(xué)生面對(duì)面授課，沒有太多的外界因素干擾，學(xué)生能夠端正自己的態(tài)度，集中注意力專心學(xué)習(xí)。學(xué)生在上網(wǎng)課時(shí)，因缺乏老師在同一空間的監(jiān)督并且受到自由的網(wǎng)絡(luò)世界與其他外界因素的干擾，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

（二）學(xué)習(xí)效果以及反饋

學(xué)習(xí)效果是指學(xué)生經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)學(xué)習(xí)的反饋，可以有效反映出學(xué)生近期學(xué)習(xí)存在的問題與成果。線下教學(xué)可以通過月考或者期中考試來讓老師知道學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，但是線下宿遷學(xué)院檢驗(yàn)網(wǎng)課學(xué)習(xí)效果的方式是線上考試。其中超星學(xué)習(xí)通、智慧樹等常用網(wǎng)課平臺(tái)是以平時(shí)成績(jī)+期末線上考試成績(jī)來得出總分。線上考試與傳統(tǒng)考試的區(qū)別在于部分學(xué)生在線上考試時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)搜題來完成考試，反饋結(jié)果存在“摻假”現(xiàn)象。要想達(dá)到傳統(tǒng)考試的效果，需要學(xué)校與網(wǎng)課平臺(tái)的監(jiān)督與管理方面加強(qiáng)合作，制定出若考試中多次退出，切換到其他軟件視為放棄考試這樣的規(guī)則。超星和智慧樹這兩種網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)對(duì)宿遷學(xué)院學(xué)生來說是第一次嘗試線上學(xué)習(xí)，同學(xué)們習(xí)慣了傳統(tǒng)面授的教學(xué)模式，在短時(shí)間也內(nèi)難以適應(yīng)線上教學(xué)，對(duì)于這些問題，同學(xué)們有什么意見呢？學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該建立跟蹤式學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度應(yīng)能夠反饋給任課教師;引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠想學(xué)想看，而非被動(dòng)學(xué)習(xí);合理安排課程，在不增加專業(yè)學(xué)科的壓力前提下，適度增壓。因此，學(xué)校要根據(jù)學(xué)生的反饋，盡可能全面地解決學(xué)生在網(wǎng)課中存在的問題。

三、大學(xué)生使用網(wǎng)課中存在的不足

通過對(duì)問卷調(diào)查的分析，可以發(fā)現(xiàn)宿遷學(xué)院的網(wǎng)課存在著一些不足：

（一）學(xué)生參與網(wǎng)課學(xué)習(xí)的主動(dòng)性尚待提高

目前發(fā)現(xiàn)，宿遷學(xué)院的學(xué)生主動(dòng)地參與網(wǎng)課學(xué)習(xí)勁頭不足，有點(diǎn)依賴網(wǎng)課平臺(tái)發(fā)出的通知。即使智慧樹、超星等網(wǎng)課平臺(tái)提倡的是自主探究式學(xué)習(xí)，學(xué)生可以在線上學(xué)習(xí)的時(shí)間具有一定的彈性，能夠相對(duì)自由地選擇學(xué)習(xí)時(shí)間，這些自由也是要建立在學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，靠平臺(tái)發(fā)消息通知的學(xué)習(xí)狀態(tài)也是屬于被動(dòng)的。宿遷學(xué)院的學(xué)生基本上從小接受的教育屬于填鴨式的，而這種自主學(xué)習(xí)的模式到了大學(xué)學(xué)生才接觸到的，所以學(xué)生參與網(wǎng)課學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不高。如果學(xué)生不能主動(dòng)地去參加網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)，而只是一味地追求學(xué)分，被迫學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程、完成線上學(xué)習(xí)的任務(wù)，那么他們所獲得的成就感低，這樣網(wǎng)課學(xué)習(xí)的初衷無法實(shí)現(xiàn)。

（二）學(xué)生參與網(wǎng)課的適用課程受限

宿遷學(xué)院開展了線上教學(xué)，但并不是所有課程都適用。當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)課還處于不斷完善發(fā)展階段，課程設(shè)計(jì)缺乏整體性[2]與普適性。一些課程因形式特殊，無法通過網(wǎng)課將課堂內(nèi)容完整呈現(xiàn)。比如一些理工科專業(yè)，這些專業(yè)要通過理論與實(shí)踐結(jié)合，學(xué)生才能融會(huì)貫通。若理工科的學(xué)生只在視頻中學(xué)習(xí)老師所講的實(shí)驗(yàn)步驟與注意事項(xiàng)或看老師做實(shí)驗(yàn)、沒有親身實(shí)踐，學(xué)生都將無法真正地掌握相關(guān)知識(shí)，因?yàn)椤凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。因此，網(wǎng)課并不適用所有學(xué)科的課程。

（三）師生間有效互動(dòng)不足

網(wǎng)課與傳統(tǒng)課堂授課模式不同，它不是師生面對(duì)面有感情的交流，而是通過電子設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)兩種媒介展開的線上授課。網(wǎng)課將教師與學(xué)生分隔開，教師與學(xué)生間的互動(dòng)受到阻礙[2]，因?yàn)橛袝r(shí)會(huì)受到電子設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等不確定的外在因素的影響，有時(shí)也會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)課時(shí)長(zhǎng)受限或者學(xué)生缺乏積極主動(dòng)性導(dǎo)致師生間的互動(dòng)無法達(dá)到預(yù)期效果。例如宿遷學(xué)院使用頻率較高的超星平臺(tái)，有的授課老師會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)布置一些與課程相關(guān)的作業(yè)或當(dāng)前熱點(diǎn)問題的討論，但并不是所有的學(xué)生都會(huì)按期完成或參與討論，有小部分學(xué)生不愿發(fā)表自己的看法，缺乏積極主動(dòng)性，致使授課老師無法在第一時(shí)間準(zhǔn)確把握學(xué)生知識(shí)掌握情況，降低教學(xué)互動(dòng)有效性。

（四）網(wǎng)課建設(shè)與創(chuàng)新設(shè)計(jì)方面的不足

宿遷學(xué)校將網(wǎng)課作為主要的公共選修課程，并且具有相應(yīng)的學(xué)分。由此可見，學(xué)校的網(wǎng)課的使用頻率還是較為頻繁的。有學(xué)生反映在上網(wǎng)課過程中時(shí)常發(fā)生視頻播放卡頓、無法打開視頻、分辨率太低導(dǎo)致清晰度不夠等多種問題，這些問題都是由網(wǎng)課平臺(tái)本身兼容系統(tǒng)、配置等方面的不足造成的。網(wǎng)課打造的是一個(gè)資源共享的平臺(tái)，硬件設(shè)備的不完善會(huì)影響教學(xué)效果，導(dǎo)致教學(xué)實(shí)際應(yīng)用效果無法到達(dá)預(yù)期效果。還有一些學(xué)生認(rèn)為大多數(shù)網(wǎng)課平臺(tái)的頁(yè)面設(shè)置都是如出一轍，沒有打破常規(guī)的創(chuàng)新與特色，容易對(duì)網(wǎng)課產(chǎn)生疲勞感。因此，網(wǎng)課在自身建設(shè)方面與創(chuàng)新設(shè)計(jì)方面的不足，也將會(huì)阻礙網(wǎng)課的進(jìn)一步發(fā)展。

四、推進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)課學(xué)習(xí)效果的對(duì)策

基于調(diào)查問卷結(jié)果的分析，提出下列三個(gè)方面對(duì)宿遷學(xué)院改善網(wǎng)課平臺(tái)的建議，提高學(xué)生網(wǎng)課學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)宿遷學(xué)院網(wǎng)課教育的發(fā)展。

（一）倡導(dǎo)網(wǎng)課學(xué)習(xí)合作模式

網(wǎng)課具有同步性和集成性的優(yōu)點(diǎn)，使學(xué)生能夠利用碎片化的時(shí)間學(xué)習(xí)，從而打破傳統(tǒng)教學(xué)的局限性。網(wǎng)課不比傳統(tǒng)教學(xué)，還需要老師監(jiān)督才能更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)。首先，平臺(tái)可以增加小組學(xué)習(xí)合作的模式，添加一位助教，助教安排學(xué)習(xí)任務(wù)給學(xué)生。其次，助教要定期地檢查小組合作的作業(yè)，督促學(xué)生及時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。最后，學(xué)生經(jīng)過學(xué)習(xí)后寫出網(wǎng)課平臺(tái)學(xué)習(xí)的心得以及對(duì)平臺(tái)改進(jìn)的建議，助教收集給平臺(tái)，平臺(tái)根據(jù)自己實(shí)際情況完善。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)課與時(shí)俱進(jìn)

知識(shí)信息快速發(fā)展的時(shí)代下，網(wǎng)課平臺(tái)要加快維護(hù)建設(shè)的步伐，平臺(tái)中的課程要根據(jù)實(shí)際情況做到與時(shí)俱進(jìn)，并且得到相應(yīng)的完善。首先，網(wǎng)課平臺(tái)負(fù)責(zé)人要與錄制網(wǎng)課視頻的學(xué)校、老師隨時(shí)保持聯(lián)系，做到線上線下教學(xué)內(nèi)容同步，讓學(xué)生能夠及時(shí)獲得最新的知識(shí)。其次，各大網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)需定期檢查平臺(tái)內(nèi)課程的更新情況，及時(shí)刪除一些上線時(shí)間久遠(yuǎn)、畫面清晰度低的課程，并重新錄制相應(yīng)課程進(jìn)行替代，保證所提供課程內(nèi)容的時(shí)效性和有用性。[3]因此，及時(shí)地將網(wǎng)課課程更新，不僅能夠滿足學(xué)生的不同需求，還能讓學(xué)生更好地參與到網(wǎng)課學(xué)習(xí)中，提高學(xué)生使用網(wǎng)課的學(xué)習(xí)效率。

（三）完善網(wǎng)課平臺(tái)建設(shè)

目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)課平臺(tái)成熟度不高，各大網(wǎng)課平臺(tái)又受到眾多學(xué)校師生的青睞，因此對(duì)網(wǎng)課平臺(tái)加強(qiáng)維護(hù)與發(fā)展。網(wǎng)課平臺(tái)應(yīng)完善技術(shù)，注重平臺(tái)的兼容性，實(shí)現(xiàn)低流量觀看、不卡頓[4]地學(xué)習(xí)視頻。學(xué)校可以從以下幾個(gè)方面完善網(wǎng)課建設(shè)：一是要提升網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性與覆蓋面，選用更為完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)，提升網(wǎng)課服務(wù)品質(zhì)。避免學(xué)生集中使用網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)崩潰的現(xiàn)象發(fā)生。二是豐富網(wǎng)課信息。學(xué)生選課時(shí)，選課網(wǎng)址上不僅介紹課程的名稱和教師的名字，還添加對(duì)老師的介紹：比如授課老師的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)。三是網(wǎng)課平臺(tái)頁(yè)面的設(shè)計(jì)，頁(yè)面要模塊分類清晰，導(dǎo)航性強(qiáng)并要不斷創(chuàng)新激起學(xué)生的興趣。完善的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，有助于推動(dòng)網(wǎng)課在宿遷學(xué)院的進(jìn)一步發(fā)展。

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基金：本文為江蘇省2019年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2019XSJ005）成果

作者簡(jiǎn)介：錢晨（1998—?），女，漢族，江蘇揚(yáng)州人，宿遷學(xué)院本科在讀;江雨岑（1998—?），女，漢族，江蘇蘇州人，宿遷學(xué)院本科在讀;夏海燕（1999—?）女，漢族，江蘇泰州人，宿遷學(xué)院本科在讀;張楠（1998—?），女，漢族，江蘇常州人，宿遷學(xué)院本科在讀。