物流視角下的鞋服供應鏈轉型研究

謝紫桐 孫曉博 王丹丹 黃傳強

北京物資學院

一、鞋服產業發展現狀

（一）鞋服市場持續高速發展

近年來，國內鞋服市場持續發展，但同時也面臨著全新的商業環境，其中呈現高速發展態勢的鞋服領域有體育鞋服和童裝童鞋。隨著體育產業的發展，帶動了體育鞋服產品的快速增長。近幾年國內對體育強國的宣傳和號召，促使2018年中國運動鞋市場增長了23%，運動服市場增長了29%。2017年我國童裝、童鞋市場規模分別達266億美元、79億美元。預計2017-2022年復合增速可達11.77%、8.03%。因此，國內鞋服市場規模還有較大的發展空間和前景，但是隨著市場規模的擴大，鞋服供應鏈與物流的轉型升級成為鞋服行業內最重要的話題。

（二）線下渠道仍是消費主力

根據艾媒數據咨詢公布的數據顯示，2018年中國運動鞋服市場銷售額分別為465億元、144億元。線下渠道占比為65.6%，增長貢獻比為45%；線上渠道占比為33.2%，增長貢獻幣為52%。近年來，“新消費”、“新零售”兩個概念日趨火熱，新消費強調消費個性化需求和消費升級成為鞋服市場的新變化，新零售要求是擴展銷售渠道，改善銷售模式和場景，在這樣的商業環境下，鞋服企業的營銷渠道將進入轉型調整期。線上渠道銷售占比增長強勁，線下渠道仍為市場的消費主力。但是突如其來的疫情，嚴重打擊了鞋服市場的線下渠道，導致線下渠道錯過了2、3月的銷售旺季，促使鞋服企業擴寬銷售渠道，加快全渠道零銷市場，如：直播帶貨、微信會員專場、小程序分銷等形式開拓多渠道銷售模式。在目前的市場環境下，鞋服企業的轉型速度決定其銷售市場的份額，但是社群線上營銷方式還需進一步探索，如何實現與客戶有效互動、如何提高客戶的消費信任等都需要企業組建專業團隊等 。

二、鞋服供應鏈柔性化能力概述

（一）物流響應能力和速度

鞋服行業供應鏈的柔性化能力需求，相應的要想滿足這種需求，綜合考慮鞋服行業的全渠道、直營化運作模式，需要提高物流的響應能力和響應速度。通過對線下門店的提升，先了解多一些的消費者信息，與消費者建立一些情感的連接，積累消費數據，比如顧客的性別、年齡、職業、風格、興趣及消費習慣等，并通過數據的分析來指導鞋服的設計，提升產品的轉化，更好的滿足消費者訴求，吸引更多的消費者。同時通過智慧化的改造，進行智能補貨等，提高消費者數據的積累以及工具的應用能力，優化線下門店的選品，促進銷售，建立一個長期的客戶關系，提高物流響應能力。與此同時，通過線上的渠道，也能得到相應的數據優勢，而線上渠道相比線下還有提升的空間。隨著鞋服行業的銷售隨機性增強，依靠銷補來拉動門店的銷售，因此，對物流的響應速度有了更高的要求。通過提高物流響應能力和速度，增強鞋服供應鏈的柔性能力。

（二）上下游信息共享

鞋服行業現貨下單和追單的現狀，以及客戶的需求也越來越高，需要小批量快速交貨，因此提高鞋服供應鏈的柔性化能力，上下游企業之間信息共享的能力建設至關重要。不僅是品牌方公司內部的企劃、采購、物流、銷售等部門需要從分立的現狀轉變為協同發展，通過信息系統的應用將各部門聯系起來，以至于在客戶加單的時候能夠快速響應，及時調整營銷及物流計劃，避免出現信息誤差，時間拖延的現象，使得內部先達成一個協同機制，做到品牌方內部供應鏈信息共享。并且工廠可以引入一些自動化的設備，模板機、數字裁床、縫制設備、自動吊掛及搬運AGV等實現全流程的自動化，不僅可以快速響應，數字化的生產方式使得信息準確真實，更加適應小批量快速訂單的生產模式，同時自動化設備可以和信息系統相結合，實時管控，進行訂單管理，計劃，質量檢測等，再與ERP相連，實現工廠與品牌方的實時對接。通過上下游的信息共享，增強鞋服供應鏈的柔性能力。

三、對鞋服供應鏈轉型發展的優化建議

（一）打造柔性供應鏈，提高快速響應能力

鞋服柔性化供應鏈應該做到將需求端的所需產品以最快的速度通過便捷可視化的渠道在合適的時間送至消費者各大消費的場所，從準確性和反應速度上來隨時隨地滿足用戶的個性化需求。供應鏈上游生產端要改變傳統大批量、少批次的推式供應鏈模式，生產環節要建立小批量、多批次、快速反應的推拉結合供應鏈模式，消除掉重復的流程和多余的資源。此外，要突破產業的邊界，整合上下游企業的資源，發揮核心企業的作用，達成企業與企業之間的協同合作，通過供應鏈平臺信息可視化將前端后端的數據訂單變化實時傳遞共享，縮短整個供應鏈生產周期時間，提高反應能力。

（二）實現倉配模式一體化，發揮物流的作用

要提高整個供應鏈過程的物流網絡規劃能力，實現上下游各個主體之間物流的全網融合與貫通，在專業的運輸系統、倉儲系統、配送系統的強大支持配合下，減少以前多個冗雜的環節、規劃不合理和信息不對稱造成的大量庫存積壓，與上游生產工廠合作建立快速敏捷的生產信息一體化對接系統，實行精準的原材料庫存管理和跨渠道庫存管理，設置合理的安全庫存，合理規劃并精準建立物流運作過程中所必要的總倉、分銷倉，通過統一標準、統一管控的物流運輸企業完成整個過程業務的對接，在末端通過直接配送或者跨倉配送，減去中間多余的配送環節，以最快的速度和最高的效率將產品送至顧客手中。