信息時代高校圖書館知識服務體系建設

李林林 漯河醫(yī)學高等專科學校

現(xiàn)代社會結(jié)構(gòu)已經(jīng)逐漸進入了信息時代，隨著網(wǎng)絡技術(shù)和平臺的逐漸成熟，信息的實際應用涉及到各行各業(yè)，人們在此種環(huán)境的沖擊下，其整體生活模式也產(chǎn)生了巨大的改變，然而信息時代自身獨有的發(fā)展特點，也影響著高校圖書館的運營模式。對于高校圖書館來說，傳統(tǒng)模式下的圖書管理工作已經(jīng)無法滿足當下需求，所以需要積極尋找適合的發(fā)展方式，提升學生對于圖書館的黏性。

一、信息時代高校圖書館發(fā)展特點

（一）共享性

隨著我國經(jīng)濟與科技的不斷發(fā)展，信息時代的到來，而信息時代的到來也代表著社會發(fā)展過程中，各種具備一定價值的信息具備共享性，其中不僅包括具備開放形勢的生活中各個領(lǐng)域的文字、數(shù)字等，還包含了各個行業(yè)中文化資源類目的分享。因此信息時代中，高校圖書館的發(fā)展特點也需要時刻保持其共享性，并且以此作為基礎，致使圖書館資源與數(shù)據(jù)進行流通和傳輸，致使用戶可以享受到更加便利、快速的資料與文字服務。

（二）實時性

信息流通的特點除了共享性以外，還主要體現(xiàn)在信息交流的實時性，而在信息時代環(huán)境中，用戶可以隨時通過開放式的交流平臺，針對圖書館內(nèi)部有用的資源和信息進行使用和訪問，除此之外，在信息時代的高效圖書館管理模式中，還允許用戶積極通過互聯(lián)網(wǎng)模式，上傳有助于學生學習和發(fā)展的相關(guān)資料和信息，并且依靠目前已有的微博、微信、電子郵箱等相關(guān)形式進行信息和知識之間的交流，進而致使圖書館內(nèi)部結(jié)構(gòu)通過網(wǎng)絡信息平臺，由傳統(tǒng)的單向傳輸模式轉(zhuǎn)化為雙向交流模式[1]。

（三）價值性

信息時代的不斷發(fā)展，造就了文字、圖片以及視頻等方式的信息資源形成了豐富多彩的發(fā)展局面，加上其信息模式的數(shù)量十分龐大并且內(nèi)容復雜，其中許多無用的垃圾網(wǎng)絡信息資源也混淆其中，為了可以有效的解決信息的復雜性和無用性，信息的價值區(qū)分模式應運而生。而作為高校的圖書館機構(gòu)，應該積極建立具備一定價值性的知識服務體系以及結(jié)構(gòu)，讓學生和用戶在面對龐大的信息資源系統(tǒng)時，可以加強其選擇能力，提高其關(guān)注水平和層次，并且在信息資源的選擇過程中，越追求個性的突出，其內(nèi)部的價值性就會隨之凸顯，信息時代的來臨有效的實現(xiàn)了高校圖書館質(zhì)的飛躍，讓知識的傳播出現(xiàn)了無限的可能。

（四）信息時代高校圖書館發(fā)展進程

對于高校教育來說，圖書館機構(gòu)是學生了解歷史、汲取知識的重要基礎環(huán)節(jié)，而隨著社會的不斷發(fā)展，高校圖書館的整體服務結(jié)構(gòu)也隨之產(chǎn)生相應的變化。在社會構(gòu)建初期，高校圖書館的資源和信息交流主要依靠紙質(zhì)的書籍文獻作為知識的主要傳播方式，此時的高校圖書館完全處于傳統(tǒng)模式下的圖書館運作方式，而對著時代的變化，科技不斷進步和完善，高校圖書館逐漸從傳統(tǒng)圖書館模式轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┬畔⒑唾Y訊的服務模式，其運營方式也從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)化為數(shù)字類型的圖書館。除此之外，信息時代的到來，致使網(wǎng)絡發(fā)展和數(shù)字化模式逐漸進入人們的日常生活中，也逐漸影響著高校圖書館的發(fā)展方向，最終在現(xiàn)代化的信息社會結(jié)構(gòu)中，高校圖書館的知識服務體系從紙質(zhì)文獻服務轉(zhuǎn)化為信息資源服務，最終成為了增值知識產(chǎn)品服務結(jié)構(gòu)模式[2]。

二、高校圖書館服務現(xiàn)狀

現(xiàn)如今眾多高校圖書館多數(shù)處于信息服務向知識服務的變化中，有些較早進行知識服務的高校圖書館已經(jīng)取得了不錯的進展，比如：北京大學、清華大學就較早的實行學科館員的制度，采用推行學科服務，在部分院系實行，主要針對不同的專業(yè)的需求，不同的院系老師及學生，有針對性的，有效的提供準確及時的數(shù)據(jù)信息和文獻資料。圖書館這樣的措施充分的得到了廣大的教師及學生的強烈認可，學科館員這一制度才得以在全校間全面實施開來。由于學科服務的優(yōu)勢巨大且持續(xù)不斷的拓展，這一新型服務模式也吸引了越來越多的高校所關(guān)注，已經(jīng)開展或正在準備開展學科服務。

高校圖書館學科館員這一制度也并非是完美無瑕的，也存在著某些繞不開的問題，最主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，在教學過程中，許多教育機構(gòu)選擇盲目的跟風，初期準備工作不足，某些高校雖然也跟隨時代腳步開設學科知識服務，但是并沒有做到系統(tǒng)的完善的設計與規(guī)劃，致使所投入的人力物力等各方向資源不足，業(yè)務環(huán)節(jié)偏離甚至完全脫節(jié)，嚴重缺少探索發(fā)現(xiàn)及創(chuàng)新等問題。第二，大多數(shù)教學機構(gòu)和教師在知識服務程度理解不足，有些高校圖書館所推行的學科知識服務依然是以本館之中的資料信息和文獻數(shù)據(jù)為中心的，并不是以用戶所需所求為中心，服務的過程時仍以本館自身的知識資源儲備利用為主，而很少關(guān)注到用戶需求[3]。第三，在目前的圖書館知識服務體系建設過程中，許多管理者與工作者的傳統(tǒng)意識還未改變和完善，尤其是學科館員仍然沿用傳統(tǒng)的運營模式，主要以信息服務意識為主，并不能主動的將圖書館的信息化功能融入到日常教學、科研的過程中，并且在圖書館日常運轉(zhuǎn)過程中，也無法提供主動服務，最終導致圖書管理者無法建立良好的參與意識。第四，現(xiàn)階段許多高校的圖書機構(gòu)中，其學科與知識的服務考核機制并不完善。造成高校圖書館的學科服務考核項目仍然按照傳統(tǒng)模式進行人才考核，同時針對圖書館的工作人員來水，也同樣沒有健全的評價制度，缺少激勵和鼓勵機制。第五，在圖書館日常的運轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中，相應的環(huán)節(jié)和機制缺乏專業(yè)性的管理人才，而對于高校的發(fā)展來說，信息方面的資源管理人是高校信息管理與完善的基礎主體，其知識層次與資源整合的整體技能水平，成為了實現(xiàn)高校文字，以及信息資源價值最大化的核心主要條件。而現(xiàn)階段，我國信息與圖書方面的管理人才資源十分匱乏，已經(jīng)嚴重的影響了我國信息時代的整體發(fā)展。

三、信息時代高校圖書館建設策略

（一）保障圖書管理經(jīng)費來源

對于學校的建設來說，圖書館資源與發(fā)展的主要問題就是建設經(jīng)費，而經(jīng)費短缺問題，一直約束著我國大多數(shù)高校圖書館的信息資訊服務體系。因此對于圖書館的發(fā)展方面來看，用戶對于信息和書籍的需求無限性與圖書館管理經(jīng)濟經(jīng)費的有限性，是一項永恒的矛盾體。所以高校管理人員應該加強對圖書館文獻與資料建設與完善的重視程度，從根本上強化對文獻和信息工作的整體支持力度，并且在此基礎上應該增加經(jīng)濟建設水平。另一方面，高校圖書館在日常運營過程中，也應該積極主動出擊，合理的計劃自身發(fā)展的經(jīng)濟投入，不斷增加書籍與文獻的經(jīng)費整體投入，以此實現(xiàn)圖書館內(nèi)，信息與文件的可持續(xù)發(fā)展，并且保證其發(fā)展的連續(xù)性、整體性以及安全性，比如：圖書館可以利用學校的校友系統(tǒng)，爭取社會相關(guān)的經(jīng)濟資源以及渠道。

（二）提升圖書管理整體水平

隨著我國信息時代的來臨，網(wǎng)絡平臺以及數(shù)字技術(shù)的不斷完善和發(fā)展，從根本上推動了圖書館知識服務體系的建設。在圖書館的硬件構(gòu)建方面，圖書館內(nèi)部不僅具備存儲容量更強大、處理效率更快的資訊設備。還具備了以網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)平臺作為基礎，先進的文字處理技術(shù)，以此達到圖書館信息傳輸方式更便捷、訪問模式更快速的先進模式。除此之外，信息技術(shù)的不斷發(fā)展，一定程度上推動了高校圖書館信息服務功能的完善進程，加上高校圖書館知識服務在日常的運轉(zhuǎn)過程中，需要建立在信息技術(shù)基礎上，所以如果沒有先進的資訊與信息的處理技術(shù)作為基礎保證，那么知識相關(guān)服務就無法正常開展[4]。

（三）發(fā)展圖書館資源共享層次

對于圖書館來說，信息資源共同構(gòu)建，以及信息的共享是需要多個部門進行共同協(xié)作的系統(tǒng)模式工作，而在數(shù)據(jù)與信息共享的現(xiàn)代化社會結(jié)構(gòu)中，高校圖書館應該積極響應國家的發(fā)展號召，積極跟上社會的前進腳步，全面推動信息資源共享的整體建設程度。同時高校圖書館建設應該聯(lián)合各個行業(yè)和區(qū)域，建立具有一定特色的各類圖書館模式，以此對引進資金的整體投入進行科學、合理的規(guī)劃。除此之外高校還應該結(jié)合圖書館的實際發(fā)展環(huán)境和情況，建立完善的規(guī)章制度，強化資金的可持續(xù)發(fā)展，以此提高圖書館工作人員的整體文化素養(yǎng)以及專業(yè)技能水平，同時高校還應該積極引進高素質(zhì)、高水平的信息資源管理方面的專業(yè)人才，從基礎上拓寬圖書館信息與資訊資源共享平臺整體渠道，以此滿足不同類型用戶的實際要求，最終實現(xiàn)信息資源化的圖書管理服務工作，致使圖書館信息資源管理走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

結(jié)束語：由此可見，圖書館作為高校的資料匯集中心，其資訊和文獻的數(shù)量、運營的方式直接影響其在信息時代下的生存機率，因此，需要積極采用信息時代下互聯(lián)網(wǎng)平臺模式，強化圖書館信息資源建設程度，以此建立方便、有序并且穩(wěn)定的信息資源環(huán)境。