石油產品銷售企業信用管理問題及對策

陳亮 華油鋼管有限公司

引言：我國的石油產品銷售企業為保障經濟效益，主要是采用先付款后發現或現金交易方式，在國際油價波動因素影響下，石油產品銷售企業在市場占比份額方面減小，其面臨的石油銷售信用管理的問題也愈來愈突出。為能真正有助于保障石油產品銷售企業可持續發展，這就需要從信用管理工作方面加強重視。

一、石油產品銷售企業信用管理問題體現

石油產品銷售企業信用管理當中的問題從以下幾點進行詳細闡述：

（一）清欠機構職責問題。石油產品銷售企業清欠機構職責沒有完善，存在的陳欠款在清收過程中所投入資源比較多，清欠機構注重清理工作，新欠款投入少，有的銷售企業清欠機構對于這一環節的投資資金比較少，這樣在陳欠款清收后對機構人員縮編，有的是進行撤銷，使得清欠機構的能力出現大大降低的現狀，難以在新欠款控制方面加大力度，這對造成后續信用管理問題產生了比較大的影響[1]。

（二）考核方式比較滯后。石油產品銷售企業在信用管理過程中存在的問題是多方面的，其中的考核方式滯后的問題是比較突出的，在實際的工作開展中，產品銷售手機中信息采集方式比較陳舊，這對考核的方式創新也會產生不利影響，收賬款考核過程中單純對各月末報表數據考核，考核當中存在壞賬風險比較突出。而在賒銷環節也存在壞賬風險，考核方式沒有達到精確，這就容易在信用管理方面出現問題。

（三）賒銷控制的力度薄弱。石油產品銷售企業信用管理涉及面比較廣，在實際的管理工作當中針對不同的問題要采用針對性的手段進行控制。其中在賒銷控制方面沒有達到完善的效果，沒有依照嚴格要求加強控制[2]。賒銷中單一化把賒銷工作交給主管領導以及業務部門，這就容易使得賒銷工作很難得到控制，不管在銷售環節或財務層面，都比較容易發生漏洞，這對信用管理的工作開展會增加很大的挑戰。

（四）信用評價和資信問題。石油產品銷售企業在信用管理工作方面存在的問題還體現在客戶資信調查以及信用的評價方面沒有得以完善，這對信用管理的最終效果會產生很大程度影響。客戶可賒銷金額數據和可賒銷時間等要采用資信調查以及信用評價措施落實，要企業賒銷過程中從宏觀層面考量，沒有科學可行標準，使得賒銷決策環節單一對客戶非理性認知，這就容易在后續的收賬工作開展方面遇到很大的阻力，不利于信用管理的質量提升。

二、石油產品銷售企業信用管理措施

為能從整體上提升石油產品銷售企業信用管理質量水平，這就需要在具體的管理工作開展當中，能從不同的角度出發實施相應的措施，以下幾點措施實施可供參考：

（一）明確信用管理機構職能。為能提高石油產品銷售企業信用管理的水平，這就需要從信用管理機構職能的明確以及強化方面充分重視，從整體上提升管理的效率水平。注重新欠款管理以及信用風險控制，成立獨立信用管理部門，將財務以及銷售和信用管理做好分工。信用管理部門職責要明確，如組織制定管理制度，和銷售部門進行結合起來調查分析客戶資信狀況，將客戶信息管理工作得以有效管理，從整體上提升管理的質量水平[3]。

（二）提高考核的質量水平。石油產品銷售企業信用管理的質量提升，需要從考核工作方面加強重視，強化考核工作的科學有效性，從整體上提升銷售考核工作的質量，融入新的考核觀念，創新新的考核方式，從細化考核的方式加強重視，每天進行精準考核。注重協調企業中考核方面約束力，使之能分配到企業經營當中各細節部分，從整體上提高工作科學性，把重點放在經營的每個環節當中，保障考核的有效性。只有在考核的工作方面得以強化，才能真正有助于提升信用管理的質量。

（三）強化賒銷控制能力水平。石油銷售企業在信用管理工作推進當中，要充分注重從賒銷控制環節加強重視，從賒銷各環節的控制關系強化方面加強重視，注重權力間制衡，減少賒銷環節存在的風險影響，保障賒銷控制能力有效強化和提升，才能真正有助于將信用管理的質量水平得以有效提升。

（四）信用評價以及資信調查控制。為能保障石油產品銷售企業信用管理工作的良好推進，從客戶資信調查以及信用評價工作方面要能加強重視，石油產品銷售企業要注重把客戶的信息有效收集，集中到客戶信息庫當中去，構建客戶信用評價模型，采用信息化系統的科學運用，把各客戶交易和結算信息有效整合起來，注重系統的科學化運用做好客戶風險預警工作，通過信息化系統科學化運用構建客戶信用評價模型，從而能有助于將客戶信用評價工作能客觀準確的分析出來，這對后期的賒銷工作的良好推進能起到積極作用，避免了發生信用的風險。另外，信用管理工作的實際實施當中，要能采用現代化的信息系統，做好信用管理相關工作，將先進科學技術加以科學化運用，從整體上提升信用管理的質量水平，客戶交易過程中的信息量比較大，實際操作的程序比較復雜，通過高效化信息系統運用能從整體上提升信用管理工作的整體效率，從整體上提升信息準確性，提高管理工作的質量。

三、結語

總而言之，現階段的石油產品銷售企業在信用管理工作當中存在的問題是比較多樣化的，為能從整體上提升信用管理的質量水平，這就要融入相對應的管理舉措，結合實際信用管理當中存在的風險問題針對性應對，從而才能真正有助于為信用管理工作的推進打下堅實基礎，從這些基礎工作方面得以強化，才能為企業的市場競爭力提升起到積極促進作用，實現經濟發展的目標。