基于KSAO模型的高職金融專業學生核心能力培養探討

成林

（湖北財稅職業學院，湖北 武漢430064）

近年來中國經濟的快速發展，加速了國內資本市場的活躍，面對全球第二大經濟體這個巨大的金融市場，當前各層次金融人才的匱乏是不可忽略的事實。高職院校作為培養實用型技能人才的搖籃，致力于理想信念堅定、德技并修、全面發展的高素質復合型金融專業人才培養。

一、高職金融專業學生核心能力的內涵

社會進步和各行各業的高速發展使企業對員工具備的能力要求呈現新的趨勢，用人單位往往希望員工能夠具備職業遷移的跨界能力，“一專多能”的復合型人才已經成為職場上的搶手資源。

（一）新時代高職學生的核心能力內涵

在經濟全球化、社會信息化高速發展的今天，人才的定義也需要隨市場發展變化與時俱進。高職教育作為高等教育的重要分支，主要培養掌握一定職業技能的高素質人才。一直以來高職院校把學生的職業技能作為核心能力重點發展和培養，但顯然，僅僅憑借職業技能是不能完全滿足市場和社會需求的。新時代的教育理念更注重因材施教（以學生為本），全面發展（以能力為綱），職業目標（以發展為要）作為人才培養的原則。高職學生不僅要懂專業、精通技能，具備執業資格，又要能變通，綜合素質高，兼具與人、物（機械設備儀器）打交道的本領，既要有找工作求職的本領，還要有明確的職業生涯規劃。

（二）基于KSAO 模型的高職金融專業學生核心能力內涵

KSAO 模型是對員工職業崗位資質的描述模型，四個英文字母分別為Knowledge(知識)，Skills(技能)，Abilities(能力)和Other Characteristics (其他特質)的縮寫。KSAO 模型涉及內容一般需要通過正規的學校教育、在職培訓或者工作實踐積累獲得。借助KSAO 模型，我們把高職金融專業學生的核心能力培養為分為兩個部分。

1.量化考核的KS 核心能力

模型中K（知識）指的是指執行某項工作任務需要的具體信息、專業知識、崗位知識等；S（技能）是指在工作中運用某種工具或操作某種設備以及完成某項具體工作任務的熟練程度，包括實際的工作技巧和經驗。高職金融專業學生知識和技能這兩方面核心能力可以通過在校期間的學習和訓練獲得，并且通過量化考核以分值形式直觀體現并評價其掌握情形。

2.無限拓展的AO 核心能力

A(能力)包括人的能力和素質，如空間感、反應速度、耐久力、邏輯思維能力、學習能力、觀察能力、解決問題的能力、基本的表達能力等內容；O(特質)主要是指有效完成某一工作需要的其他個性特質，包括工作要求、工作態度、人格個性以及其他特殊要求。高職金融專業學生的能力和特質這兩方面核心能力，一方面和學生的個性、成長環境、智商及情商等有較大關聯，另一方面這些核心能力也可以通過后天習得而獲得改善和提升。雖然不太容易進行量化指標衡量，但是作為金融專業人才，這些能力不容小覷，且隨著時間推移和經歷積累可無限拓展，為學生職業生涯發展提供增值籌碼。

二、高職金融專業學生核心能力培養的KSAO模型

高職金融專業學生畢業后要成為市場的搶手人才，其在校期間的學習和成長十分重要。高職院校應充分將KSAO模型中的知識、技能、能力和特質四方面核心能力全面納入金融專業的人才培養方案中。

（一）以專業系統夠用為原則，突出知識特色

教育部頒布的《高等職業學校互聯網金融專業教學標準》［1］中對高職金融專業學生應掌握的“知識”給予了十條明確的界定。不僅強調了系統的專業知識本身，還反復提到了“方法”，授人以魚不如授人以漁。高等職業院校與研究性本科院校的最大區別在于重點強調學生的實操能力，即將所學到的知識能運用到職業崗位中，通過一定的理論指導實踐，學會在操作過程中尋找解決問題的方法。因此高職院校要搭建好全面系統的金融專業知識體系，讓學生對金融有一個完整了解，在面向職業崗位的知識體系構建中，專業知識要細致到位。金融專業知識龐雜，學生在校期間學習時間有限，本著理論知識“必需、夠用”的原則，選取核心知識點開展教學。在校學習不可能將每一個分支領域內細微知識點全部傳授給學生，但是有了宏觀的知識體系，以及學習知識點的方法，學生也可以找到獲取具體信息的途徑。

（二）以職業技能證書為引領，突出技能特色

高職院校除了傳授專業知識，還要求學生掌握學以致用的本領，即高職院校特別強調的技能，動手能力是高職區別于其他高等院校人才培養目標的顯著標志之一。2019年教育部、國家發展改革委、財政部、市場監管總局四部門聯合印發了《關于在院校實施“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度試點方案》［2］，旨在推進新時代職業教育改革發展，深化復合型技術技能人才培養培訓模式改革。學歷證書全面反映學校教育的人才培養質量，在國家人力資源開發中起著不可或缺的基礎性作用。職業技能等級證書是畢業生、社會成員職業技能水平的憑證，反映職業活動和個人職業生涯發展所需要的綜合能力。以職業技能證書為引領開展高職的學校教育是提高人才培養質量的重要舉措，更好地服務建設現代化經濟體系和實現更高質量更充分就業需要，是新時代賦予職業教育的新使命。

（三）以實戰實訓模擬為重點，突出能力特色

高職金融專業學生的能力培養要在“實踐”環境中來實施。前文談到的“知識”“技能”要求學生“會”，即知識要理解，技能會操作，在KSAO 模型下，“能力”特色實則對高職學生提出了更高的要求，要求學生在“知識”和“技能”的基礎上發揮和運用，對二者重新組合排序和創造，形成面對新問題、新困難展開探索、尋求解決和應對方案的新思路。提升金融專業高職學生的能力，除了書面的邏輯分析、推理，更重要的是要讓他們在實戰實訓中獲得更為直觀的體驗和感受，尤其是在校企合作的過程中，通過實訓基地或平臺，在專業導師的指導下，直接參與專業事務，并由企業專業導師組織考核考評，激發學生發現知識漏洞、彌補差距、挑戰自我的潛能，其能力培養能夠起到事半功倍的效果。

（四）以綜合素質活動為載體，突出特質特色

作為今后在第三產業金融領域的從業人員，高職學生的專業素養是必備知識儲備，其他特質也不容忽視。特質構成一個人完整的人格結構，人以特質來迎接外部世界，以特質來組織經驗。盡管我們知道人的特質形成非一朝一夕，培養也非一日之功，但是有效利用學生即將步入社會這個特殊時期——高職階段，可以通過各類綜合素質活動為載體，有效改善和提升學生的特質。如與人打交道的本領，積極的人生態度，百折不撓的意志力，任勞任怨的工作態度等，都將構成職業生涯和個人成長的重要部分，良好的個人特質成為高職金融專業學生就業、職業發展乃至創業的加分項。

三、高職金融專業學生核心能力培養的實施探討

KSAO 模型為高職金融專業學生核心能力培養提供了明確的目標，要完成目標，體現效果，從頂層設計到具體實施，要求將KSAO 四方面核心能力培養全盤考慮于人才培養方案中。《教育部關于職業院校專業人才培養方案制訂與實施工作的指導意見》［3］（以下簡稱《指導意見》）明確指出，人才培養方案要明確培養目標、規范課程設置、合理安排學時、強化實踐環節、嚴格畢業要求、促進書證融合、加強分類指導。

（一）課程設計全面系統

課程是構成高職學生教育教學的最基本要素之一，也是學生在校學習時最直觀的專業感受。金融領域涉及課程繁多，但囿于學時所限，挑選課程教學時，既要能夠幫助學生建立金融專業的架構，同時課程對技能掌握和能力培養能起到理論支撐作用，且課程之間還需要有一定的邏輯關聯。

1.課程設計體現出層次感

表1 金融專業課程體系示例

課程架構依據知識的延展性要具備一定的層次。通常金融專業學生在校學習課程可分為必修課和選修課（示例見表1）。必修課側重知識、技能、素質的形成，保障基本學習，培養基本素質，奠定個性化發展和終身學習的基礎。選修課側重拓展學科視野，深化學科知識與技能，發展學生的特長、個性。根據課程之間的關聯邏輯，金融專業學生在校要完成公共基礎課、專業基礎課、專業核心課的學習。公共基礎課是培養全面發展人才，為進一步學習提供方法論不可缺少的課程。專業基礎課是指專業基礎理論、基本知識和基本技能的課程，為后續專業學習打好基礎。專業核心課是指同專業知識、崗位技能直接聯系的基本課程。

2.課程設計體現出框架感

高職金融專業就業主要面向貨幣金融業、資本金融業、保險業以及其他金融行業，就業面比較寬，特別是近年來隨著互聯網在資本市場的運作，互聯網和相關服務、軟件和信息技術等服務業對金融人才也十分渴求。所以在課程體系設計的時候必須要考慮全面，每個分支和方向都要甄選相應的專業課程，飽滿課程構架，讓學生全面了解和知曉金融行業概貌。充分考慮將來學生就業崗位的方向性，在專業基礎課中要設置銀行（貨幣金融業），證券（資本金融業）、保險等主干方向，所以開設課程建議除了要有經濟類基礎課程，包含經濟學基礎、會計學基礎、金融學基礎，還需應對就業方向開設銀行基礎知識、證券投資基礎、保險實務，融入市場新興行業可增設互聯網金融基礎作為專業基礎課。按照就業方向搭建起來的課程體系為今后學生的職業發展提供了充足的空間。

3.課程設計體現出內容感

課程群落組建要有一定的寬度，深度和厚度。所謂寬度是除了必修課程以外，還需有選修課（公共選修課和專業選修課）來拓展學生的視野。除了必需的專業課程，還應必備公共課程，且作為提供方法論的公共基礎課學時不少于總學時的25%。所謂深度是指隨著知識的遞進，課程安排由淺入深，線條由粗到細，如專業基礎課和專業核心課，再到專業選修課的分階設置。所謂厚度是指學習要沿著“認知-實踐-再認知-再實踐”的螺旋上升邏輯，既要有一定的理論課作為指導，更需要實踐課來檢驗，遵循高職教學的特點，實踐性課程教學（學時不得少于總學時的50%）幫助學生消化理解，安排校內實訓和校外頂崗環節引導學生學習能力不斷提升。通過各種性質的課程把KSAO 模型中涉及的內容全面貫穿融合，特別加入貫徹職業標準密切聯系市場的課證融合課程、與時俱進的前沿專業課程、提升綜合素質、個人特質的專業和公共選修課程等，使高職金融專業課程體系飽滿，課程內容豐富。

（二）教學教法先進實用

人才培養方案的落實，說到底還是依賴制度和人，這里的人是指高職院校的教職人員。各種完備的教學制度、管理制度、考評制度等和愛崗敬業的教職人員能夠保障高職金融學生核心能力培養的順利實施。

1.教學方法恰適多樣

高職金融專業學生核心能力的培養主要實施者是教師，教師在教書育人的過程中，方法顯得尤為重要。第一，根據課程內容靈活使用教學方法。每門課程的課程標準是具體實施教學的主要指導性文件，依據課程標準和教學內容，教學時可選擇項目教學法、案例教學法、任務驅動法、角色扮演法等，保證學生對知識點的理解和掌握。第二采用信息化教學手段。教師可利用學校現有資源，采用多媒體、互聯網等信息化教學工具，使用翻轉課堂、慕課、微課等立體化的教學手段，直觀展示，激發學生學習興趣。第三，采用注重能力的考評方式。改變傳統的一卷結課式學習評價方式，取而代之“235”評價，即學生成績20%注重平時學習習慣，30%強調實踐操作，50%卷面測試，其中卷面測試要減少識記部分，加大分析和邏輯推理部分考核。

2.教學能力優化提升

一支師德高尚、教學水平高超、教育觀念創新、動手實踐能力突出的師資隊伍是學生核心能力培養的強有力保障。KSAO 模型中K（知識）、S（技能）是高職人才培養的重要內容，同時教學（K）和實踐（S）技能也是教師的重要業務，可從校內和校外兩條渠道優化提升。

（1）校內教師。第一，提升教師業務素質。要求教師利用寒暑假和業余時間進企業頂崗實訓，熟悉業界動態和前沿，不脫離崗位、行業實際，才能保證不照本宣科，解決青年教師自身“學校-學校”封閉式教學問題。第二，學校組織和提供培訓機會。邀請銀行、證券、保險等金融企業的專家定期開展講座、示范、研討，培養教師的實操技能。第三，鼓勵教師考級考證，提高“雙師型”教師占比。主要針對青年教師，通過取得職業資格證書，一方面更好地開展課證融合課程的教學工作，另一方面還可以強化專業知識，為今后參與校企合作、實訓平臺等工作打牢業務基礎。第三，定期開展業務研討和科研工作。通過“傳幫帶”式青年教師培養模式、開展教研室教學探討或者科研團隊學科研究活動、兄弟院校教學和學術交流活動，不斷提升教師的整體、綜合教學實踐指導水平。

（2）校外教師。第一，聘請金融行業專家組建“專業教學委員會”。身處市場一線的行家里手更懂得市場對人才的需求，他們能有效幫助高職院校在人才培養方案設計、專業課程設置、實習實訓安排、就業創業指導等重大問題上給予專業意見和建議。第二，教師多元化。實現學生“雙導師制”，校內教師和行業導師共同幫助學生專業學習、職業發展。引入校外專家、行業能工巧匠進課堂，親身講授實踐性質課程、“課證融合”類課程或者指導校內外實習實訓，讓學生在學校與行業導師零距離接觸，幫助他們建立職業態度、了解崗位職責、熟悉企業運作，培養職業技能。

（三）專業實踐豐富全面

實踐是檢驗學生學習效果、加深K（知識）理解、歷練S（技能）技藝、提升A（能力）水平，鍛造O（特質）個性的有效途徑，在這個過程中幫助學生培養分析問題、解決問題的思維和能力。

1.校內實踐

高職學生在校學習時間是非常短暫和寶貴的，要充分利用學生在校時間和校內資源，為學生提升技能、提高能力開拓實踐環境，院校要調動資源，盡可能地開展多種形式的校內實踐保障學生的職業場景模擬、技能演練，為學生頂崗實習、校外實訓乃至走上工作崗位積累經驗、做好技能儲備。高職院校可購買相關金融平臺，如證券交易模擬平臺、銀行柜臺業務模擬實訓平臺、金融管理業務實訓平臺、VBSE（Virtual Business Society Environment：虛擬商業社會環境）實訓平臺等開展校內實訓。不同性質的校內實訓項目（見表2），可以幫助學生體驗和感知具體的金融崗位和業務內容，幫助他們了解今后主要的工作職責和具體業務職能，通過實訓更好地查漏補缺，完善知識學習和提高技能技藝。

表2 金融專業校內實訓示例

2.校外實踐

高職院校培養人才的目的是要把優秀的人才輸送到市場中去，因而學校和企業要開展深度合作，加強對接。第一，高職院校可以和相關企業簽訂校企合作協議，選擇銀行、證券公司、保險公司、各類微貸、抵押貸款公司等，開設訂單班，共同設計人才培養方案、安排教學和實訓實訓。第二，多方接洽金融企業，將校內的實訓場所拓展到校外實訓基地，做到實訓項目內容與實際工作崗位零對接，把教室“搬到”實訓基地，在實訓基地進行學生上崗的實際操作，包括技能、業務、素質等方面要求與職場一致［4］，在企業專業導師的帶領下，參與真實項目，獲得感性認知。

3.名師工作室

有條件的高職院校可依據校內外資源，組建由教師或者行業導師成立“名師工作室”，由名師牽頭，帶領金融行業、企業的技術骨干、院校骨干教師、青年教師和學生，開展人才培養、師生技能大賽指導、社會培訓等活動。學生通過參與工作室的工作，在名師（“教學名師”“技能名師”）的指導下完成具體業務，參與考核，增長分析問題、解決問題的才干。

（四）特質培養個性多元

幫助學生養成良好的學習生活習慣，形成積極向上的健康心理，認真負責的處事態度，培養學生具有健全的人格魅力，是KSAO 模型中特質培養的重要內容，雖說無法對特質培養進行量化的考核，但是O（特質）能力將是作為服務性行業的金融專業高職學生順利就業創業不可或缺的一種核心能力。

1.潛移默化感染

教師擔負著對一代人及人類未來鋪路的責任［5］，教師的行為舉止潛移默化地感染著學生，成功的教育依賴于一種真誠的理解和信任的師生關系，教師應將自己的知識和才華以及人格品質、魅力貫穿在整個過程中，確保育人目標的實現。教師在與學生相處的過程中，其對待工作的態度，處理問題的方法、包括院校展現出來的服務意識、管理能力、效力等，都會給即將步入社會的學生強烈暗示。通過教師人格魅力充分調動和高效應用基礎上，確保教師感應力以及號召力的最大發揮，進而為課堂教學效果和效率等的提升給予不斷推動，也能對學生的思想和觀念以及人格素質等進行熏陶和感染，確保學生在潛移默化中實現良好人格的形成［6］。

2.自覺自發改變

各級別的技能大賽和豐富多彩的校園社團活動、院系活動是大學生活不可或缺的元素。通過競賽、活動鍛煉學生的組織協調能力、與人打交道的交際能力，在活動的組織參與過程中，讓學生自己發現、反思存在的問題，培養溝通、協商、合作的職業人素質，學會自我管理、自我約束、自我調節、自我激勵的個性管理，培養上進、堅韌、寬容、擔當的性格，形成具有新時代新青年的個性特質。通過教師和學生之間的心理疏導，排解學生學習、生活難題，更好融入集體和社會，辨識自我，認知自我，改造自我，形成帶有自我風格的個性特征。

金融行業的就業前景非常廣闊，在經濟全球化、數字經濟化發展的當下，市場對金融人才提出了更高的要求。KSAO 模型基于職業崗位的描述向我們展示了市場對人才的要求標準，按照此模型全面構建新型的高職金融專業人才培養模式，將有助于學生核心能力全方位的提升。