分層次多元化培訓模式在新聘護理人員培訓中的應用

唐 麗 劉嵐云 王 鸝

東部戰區總醫院鎮江醫療區，江蘇 鎮江 212001

目前我國已經快速進入人口老齡化階段，與此同時，國家開放了二胎政策，這些都使得臨床護理服務人才需求不斷增加，使得不同醫療服務機構每年需要大量招聘護理人員[1]。崗前培訓是新聘護理人員正式入職并參與護理的前提，通過對新聘護理人員的培訓可幫助其提高綜合業務能力，進而更好的適應臨床護理工作，保證工作質量[2]。當前不同醫療服務機構對新聘護理人員培訓方法較單一，且忽視不同新聘護理人員在個體方面的差異性，造成總體新聘護理人員培訓效果不夠理想。我院2019年新招聘護理人員在培訓中應用分層次多元化培訓模式，培訓效果較好，現就培訓相關資料分析如下：

1 資料與方法

1.1一般資料 2018年對招聘新護理人員培訓中采取常規培訓模式(A組)，2019年新招聘護理人員在培訓中應用分層次多元化培訓模式(B組)，從不同階段各選擇30名新招聘的護理人員予以研究，不同時間新聘護理人員均為女性。A組：年齡：20-30歲、平均年齡(25.85±5.26)歲；工作年限：3-10年、平均(8.64±2.30)年。職稱：2名主管護師、8名護師、20名護士。B組：年齡：20-30歲、平均年齡(25.83±5.25)歲；工作年限：3-10年、平均(8.68±2.27)年。職稱：4名主管護師、11名護師、15名護士。所有人員均有臨床護理從業經歷，培訓前一般資料差異較小，符合可比性(P>0.05)。

1.2方法 A組：常規新聘護士崗前培訓，包括基本理論知識培訓、臨床護理操作技術培訓，培訓嚴格按照新聘護士崗前培訓規范要求開展，培訓內容有醫院文化、醫療機構相關的法律法規、護理人員職業素養、護理文書、心理護理、護患溝通等。培訓結束后，進行理論考試與新聘人員實踐考核。

B組：A組培訓基礎上實施分層次多元化培訓模式，主要包括：(1)對新聘護理人員進行綜合分級，其中主管護師與部分優秀的護師培訓目標為臨床護理管理型人才；護師主要是臨床教育方面的人才；護士主要是臨床服務性人才。(2)護理管理型人才的培訓：組織符合該層次的人員前往其他省市級醫院，注重護理管理經驗的交流與學習，提升護理管理能力；同時注重護理管理型人才的科研創造，通過纂寫論文、發表論文等談及自身護理管理經驗與心得體會；培訓中側重于護理管理，掌握現代各種護理管理方法的應用，比如PDCA循環管理、品管圈管理、5S管理等。(3)護理教育型人才的培訓，統一考核，明確不同護理教育型人才的實際能力，結合能力評估結果，進一步分為不同層級，確定出不同層級人員的護理培訓目標；護理教育型人才在日常工作中發揮承上啟下的作用，一方面作為護士長、主管護師等幫手，逐步提高自身的護理管理能力；另一方面指導低年資護理人員做好日常護理服務，不斷促進自身業務能力的提升。(4)護理服務型人才的培訓：該層次護理人員主要是做好基本理論知識培訓、臨床護理操作技術培訓的強化，建立多種培訓方法，比如標準病人、PBL教學、案例分析法、護理實踐對抗賽等，鞏固基礎理論與實踐能力。

1.3觀察指標 (1)護理培訓滿意度；

(2)綜合能力考核，包括護理安全、職業防護、護理文書、人文關懷、健康宣教；

2 結 果

2.1培訓滿意度分析

A組培訓滿意度評分(8.52±0.28)分，B組培訓滿意度評分(9.52±0.20)分，B組培訓滿意度評分高于A組，有統計學意義(t=15.917，P=0.000)。

2.2綜合業務能力考核分析

表1 綜合業務能力考核分析分)

3 討 論

新聘護理人員培訓是醫院人力資源建設，培養各類護理人才的重要途徑，也是持續性為醫院供給護理人員的關鍵路徑。科學的選擇培訓模式對保證培訓效果，推動醫院管理與服務水平的提升具有重要意義[3]。

本次研究中對新聘護理人員采取不同培訓模式的實際效果予以分析，依據結果分析，B組護士對培訓滿意度評分更高，提示分層次多元化培訓模式更符合新聘護理人員的培訓需求；B組護理人員培訓后各項業務能力考核評分均高于A組，提示分層次多元化培訓模式對應的培訓效果更好。與孫素娟等[4]部分文獻研究結論高度一致。

分析本次研究結果，B組護理人員培訓中采取的分層次多元化培訓模式，其培訓中更加注重不同護理人員的個體差異，能夠充分考慮不同護理的綜合素養，依據不同護理人員職業發展需求，針對性實施護理培訓，與此同時，護理培訓中針對不同層次人員設置了多種培訓方法，豐富了護理人員的培訓過程。分層次多元化培訓模式改變了傳統護理培訓單一方法的局限性，提高護理人員培訓興趣，保證培訓滿意度與培訓效果[5]。

綜上所述，新聘護理人員培訓中實施分層次多元化培訓模式，可保證培訓效果，提高護理人員綜合能力，使其快速融入醫院護理工作，提高培訓滿意率。