探究供電企業(yè)電費核算工作質(zhì)量的提升途徑

曹群

摘要：在供電企業(yè)管理當中，電費管理和電費核算是工作的核心內(nèi)容。電費核算和電費管理的工作質(zhì)量和效率對供電企業(yè)的經(jīng)濟效益有直接影響，因此，建立完善的電費管理機制、提升電費核算水平，是降低電費回收風險，保障供電企業(yè)合法權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。本文簡要的對供電企業(yè)電費管理和電費核算進行了探討。

關鍵詞：供電企業(yè);電費核算;提升

1供電企業(yè)電費核算工作的作用

1.1符合高效化與合理化的電力營銷要求。在市場經(jīng)濟大環(huán)境下，供電企業(yè)往往在市場營銷活動中根據(jù)市場的外在影響來制定電能價格。雖然電力企業(yè)是國民經(jīng)濟命脈的重要分支，但是并不意味著電能價格不會影響用戶的用電情況。在傳統(tǒng)電費核算工作中，電力企業(yè)均使用人工模式，該模式不僅效率低下，而且很難避免一種問題——核算工作人員會因為主觀原因而導致電費核算結(jié)果存在較大的誤差。

1.2方便供電企業(yè)做好市場營銷與財務核對工作。運用集中式信息化電費核算模式有助于充分發(fā)揮供電企業(yè)市場營銷的實用價值與作用，確保財務對賬的準確性，并簡化工作流程。其次，集中式信息化電費核算模式能夠?qū)崿F(xiàn)供電企業(yè)營銷收費管理工作的再次銷賬，確保回收電費資金數(shù)額的準確性，為電費的足額回收與及時到賬提供了充分的保證。

1.3為供電企業(yè)制定營銷策略提供科學準確的參考依據(jù)。信息技術(shù)為供電企業(yè)與廣大用戶之間建立了互動性交流平臺，使雙方能夠及時進行溝通，而且，在信息交流平臺的支持下，電力企業(yè)能夠及時解決用戶的疑難問題，滿足用戶的需求。其次，供電企業(yè)通過執(zhí)行集中式信息化電費核算模式來實現(xiàn)某一供電區(qū)域的整體電費核算、收繳與管理，強化電費資金控制力度。

1.4優(yōu)化供電企業(yè)市場營銷監(jiān)管效果。推行集中式信息化電費核算模式之后，供電企業(yè)的市場營銷監(jiān)管效果更為良好。目前，供電企業(yè)會在用電區(qū)域組裝完善的網(wǎng)絡監(jiān)控設備，從而全面監(jiān)督用戶的用電量，并根據(jù)實際用電量來核算電費數(shù)額，避免出現(xiàn)較大誤差。此外，因為執(zhí)行集中式電費核算模式，緊密融合了先進的信息技術(shù)，通過使用網(wǎng)絡連接的方式來全面監(jiān)督用戶的用電狀況。

2加強電費核算的有效途徑

2.1對電費核算工作的理念進行改革

在傳統(tǒng)的電費核算工作中，對拖欠電費的用戶的管理比較松懈，甚至可以說是置之不理的程度，主要是因為受管理體制和管理模式等多種因素的限制，導致在很長一段時間之內(nèi)缺乏有效的管理措施，這樣就對電力企業(yè)的經(jīng)濟效益造成了非常嚴重的影響。隨著時代的發(fā)展，供電企業(yè)的經(jīng)營管理模式也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，大幅度加強了對欠費現(xiàn)象的管理力度，有效的減少了電力用戶的欠費行為。

2.2規(guī)范核算流程，實行賬本制度化管理

為了進一步提升供電企業(yè)的電費核算管理效率，需要采取統(tǒng)一管理的方式，電力營銷部門對電表的各項數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并對統(tǒng)計結(jié)果進行整理，錄入管理平臺，在經(jīng)過相關計算后確定電費的應交數(shù)量，交由審核人員審核之后打印成票據(jù)和報表，最后經(jīng)過各個收費平臺和收費點進行電費的收取工作。

2.3規(guī)范電量調(diào)整和電費的退補工作

在對電力用戶的電費進行退補時，需要先將用戶的信息編入到用戶的使用信息中。此外，在實際操作的過程中，供電企業(yè)要嚴格遵守相關的規(guī)章制度。同時，電費的核算以及電費的補退情況同樣是其中的關鍵內(nèi)容，用戶的具體用電狀況在所登記的信息中記錄有詳細且準確的信息。對用戶的用電費用情況進行科學的管理，能夠為電費核算程序的審查提供很大的幫助。

2.4建立電費核算管理獎懲制度

為了使供電企業(yè)電費核算管理的質(zhì)量和電費的回收率得到保障，供電企業(yè)應該建立起完善的電費核算管理獎懲制度以及電費回收獎懲制度。首先是建立電費核算管理的獎懲制度，對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)異、評價高的員工，要對其進行適當?shù)莫剟睿瑯訉υ诠ぷ髦斜憩F(xiàn)消極、態(tài)度不端正的員工要給予適當?shù)膽土P，這樣才能夠有效的提升員工的工作積極性，端正員工的工作態(tài)度，同樣，建立起完善的電費核算管理獎懲制度還有助于規(guī)范員工的工作行為，提升電費核算工作的準確性，有效避免電費核算不合理的情況發(fā)生。然后是建立電費回收獎懲制度，對按時交納電費的用戶可以給予其適當?shù)碾娰M優(yōu)惠，而對于拖欠電費的用戶，可以對其進行一定程度的用電限制，這樣就能夠有效提升用戶交納電費的熱情，進而提升供電企業(yè)的電費回收率。

2.5及時引進自動抄表技術(shù)

隨著我國科學技術(shù)水平的不斷進步，我國電力管理系統(tǒng)已有著良好的發(fā)展。各個供電企業(yè)應當及時引進現(xiàn)代化自動抄表技術(shù)，提升電費核算的整體效率，從而為社會公眾提供更為優(yōu)質(zhì)的電力服務。自動抄表技術(shù)能夠避免傳統(tǒng)人工抄表的延時性與誤差性，且極大幅度地減輕電力工作人員的工作負擔。

2.6規(guī)范電費核算

在電費核算工作當中，必須要嚴格的規(guī)范核算的流程，才能最大程度的保證電費核算的準確性，保證供電企業(yè)的電費回收。在工作當中，要實行統(tǒng)一管理，各供電所要向核算中心上報各自的營銷業(yè)務信息，同時要將所有數(shù)據(jù)整理后上交至各臺區(qū)的專責人，由專責人將信息進行統(tǒng)一的歸檔整理和計算，生成報表后進行仔細的審查，準確無誤后再通知供電所進行電費的收繳，堅決杜絕混亂收費的現(xiàn)象。

2.7建立完整的用電客戶信息資料庫

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，供電企業(yè)的工作當中也越來越多的借助了網(wǎng)絡技術(shù)手段。要建立完整的客戶信息資料庫，對企業(yè)內(nèi)的所有用電客戶的信息進行全面的統(tǒng)計和掌握，對用戶的信譽度和用電情況要有基本的了解。這樣能夠便于工作人員在電費核算工作進行時，快速的進行數(shù)據(jù)查找和分析。

3結(jié)語

總之，隨著我國國民經(jīng)濟整體水平的不斷進步和供電企業(yè)發(fā)展速度的不斷加快，電費核算和電費管理的有效進行為供電企業(yè)取得了良好的經(jīng)濟效益。因此，供電企業(yè)工作人員在工作中應當注重有效分析電費核算和電費管理等內(nèi)容，并在此基礎上，通過不斷的實踐，促進我國供電企業(yè)整體水平的不斷提升。

參考文獻

[1]胡小梅.供電企業(yè)電費核算要求和電費管理措施分析[J].技術(shù)與市場，2017，（04）.

[2]黃萍.淺析加強供電企業(yè)電費管理與電費核算的途徑[J].科技創(chuàng)新與應用，2017（34）.125201EB-C12E-40D8-8BA6-F0161D319E6B