基于泛雅平臺的“電子商務項目管理”應用型本科課程設計

劉玉潔 徐一楠 陳景鑫

（齊齊哈爾工程學院 黑龍江·齊齊哈爾 161005）

1 電子商務項目管理課程定位

電子商務項目管理課程開設在電子商務專業大四年級第一學期，總學時40。根據電子商務專業“雙論證”研究結論，電子商務專業面向服務龍江地方經濟發展需要的涉農電子商務企業，主要培養黑龍江省經濟社會發展需要的，能夠在商務運營、專業管理等電子商務經營領域，從事電子商務運營和電子商務系統管理的高素質應用型人才。

2 電子商務項目管理課程學習情境設計

2.1 課程單元矩陣設計

課程單元指的是電子商務專業人才培養方案中每門課程。電子商務項目管理課程單元矩陣定義了承載該門課程教學目標的項目與課點，該矩陣既實現了教學內容的重構，又能支撐專業的畢業要求與課程的教學目標。

2.1.1 基本概念

課程單元矩陣包括以下基本要素：矩陣名稱、畢業要求、教學目標、項目、課點。項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。[1]課點是齊齊哈爾工程學院提出的課程概念，指保持課程性質的最小單位，由知識點、技能點、態度點，通過具有互函關系的數量、質量、序量單獨或組合成的信息單元。

2.1.2 編制課程單元矩陣的步驟（見表1）

表1 電子商務項目管理課程對畢業要求的支撐點示意

第一步，提取本門課程對畢業要求的支撐點：齊齊哈爾工程學院電子商務專業參照工程教育專業認證思路，規劃了12條畢業要求，同時從專業角度解讀了12條畢業要求及指標點，分析各指標點與專業所需課程的對應關系，形成課程體系矩陣。課題組教師從課程體系矩陣查到課程支撐的畢業要求，分別是畢業要求指標點3.4、5.1、11.1、11.2，如表2所示。

表2 課程教學目標與畢業要求對應關系

第二步，分解畢業要求，確定如下的課程教學目標：能夠認識電子商務項目與項目管理；能夠運用需求分析與可行性研究方法，構思、審核電子商務項目；能夠應用項目計劃管理理論、流程、工具與技術，制訂項目計劃；能夠應用項目執行與控制管理理論、流程、工具與技術，完成項目執行與控制；能夠應用項目收尾管理理論、流程、工具與技術，完成項目的收尾。課程教學目標與畢業要求的對應關系如表2所示。

第三步，重構教學內容，設計項目，覆蓋全部知識點、技能點與態度點：電子商務專業與5G視商合作，依據電子商務項目管理課程支撐的畢業要求，確定了培養龍江涉農電子商務項目管理人員的課程定位，設計了3個項目、31個課點。電子商務項目管理課程按照上述步驟編制了課程單元矩陣，如表3所示。

表3 電子商務項目管理課程單元矩陣示意

2.2 課程項目矩陣設計

電子商務項目管理課程單元矩陣規劃了該門課程的教學目標、項目與課點的對應關系，然而為開展項目教學，教師應研究每個項目關聯的知識點、技能點與態度點，明確學生應完成的項目成果及成果測量標準。為此，課題組教師設計了項目矩陣。編制項目矩陣的思路是SC理論所提出的反向設計法，本文以項目1淘寶網店直播管理子項目2項目計劃制訂矩陣為例，說明項目矩陣的編制步驟：

第一步，設計項目任務目標：課題組教師在研究電子商務項目管理課程教學目標基礎上，制定了各項目的教學目標，各項目的教學目標支撐門課教學目標的實現。本例教師制定的教學目標是規劃項目計劃管理工作、掌握項目計劃制訂的步驟、方法，形成項目計劃文檔。

第二步，依據項目教學目標的實施需要，遴選與其相關的課點，并將課點細化為知識點、態度點、技能點，本例老師結合項目管理師職業標準與電子商務專業培養規格與畢業要求，遴選了兩個課點，確定課點的開設順序、數量與深度后，關聯了5個知識點、2個技能點與2個態度點。

第三步，設計每個課點的學法、教法：為構建真實項目職業情境，課題組先后與中國網庫齊齊哈爾分公司、5G視商科技產業園合作，2020年完成了馬鈴薯單品通項目，2021年開展直播項目。學生在完成校企合作任務的過程中可運用問題學習法、項目學習法、案例學習法，查閱泛雅課程網站網絡資源，掌握相關知識點，在解決項目任務的過程中訓練技能，形成項目成果，這種輸出式的學習方法設計能優化學生的學習質量；教法以講授式、體認式、探究式、項目式等教學方法為主，學科前沿由老師引領講授，增強學生的學習興趣，使學生能掌握電子商務項目管理理論、流程、工具與技術，掌握完成項目啟動、項目計劃、項目執行與控制、項目收尾典型工作過程所需技能，遵守責任、尊重、公正、誠實的職業道德。

第四步，設計學習產出測量標準：根據每個項目的任務目標，結合項目管理師職業標準，課題組設計了任務的測量標準，使其能涵蓋其所涉及的課點。電子商務項目學習產出測量形式以項目管理過程文檔為主，學習產出模板來自PMBOK。電子商務項目管理項目矩陣示意如表4所示。

表4 項目1淘寶網店直播管理 子項目2項目計劃制訂矩陣示意

3 電子商務項目管理課程在線課程單元設計

依據電子商務項目管理課程單元矩陣與項目矩陣，課題組教師設計了在線課程單元，優化泛雅平臺課程網站的設計，為學生提供學習路徑與學習資源。各在線課程單元構成了項目下的學習任務，根據學習階段劃分，每一個在線課程單元均包括預習階段設計、主體學習階段設計、評價與反饋階段設計。[2]以項目1子項目2任務1電子商務范圍計劃制訂為例，該任務下包括4個學習單元，以定義范圍為例，其具體設計如下：

3.1 課程網站預習階段設計

該單元的預習作業為撰寫項目范圍說明書。課題組教師利用泛雅課程網站作業與分組任務欄目發布預習作業，提供中國網庫馬鈴薯單品通項目預習任務概況，創設情境。課題組教師同步提供指導書、預習資源與項目管理文檔，使學生與團隊成員通過集體討論的方法，應用線上學習資源，一步步完成課程網站的預習任務，培養良好的學習習慣。

3.2 課程網站主體學習設計

該單元的學習內容包括定義范圍的輸入、工具與技術、輸出三部分，學生在完成預習任務基礎上，可以查閱泛雅課程網站章節中的學習視頻與課件，完成主題討論，利用思維導圖整理學習筆記。

3.3 課程網站評價與反饋設計

課題組教師要求學生提交該單元優化后的任務成果，并完成單元測試。課題組允許學生隨時查閱學習成績，這樣可以幫助學生形成及時優化任務成果的習慣，保證項目成果質量。

課題組教師根據建構主義學習理論，設計了課程的學習情境與在線課程單元，完成了電子商務項目管理在線課程網站建設的前期準備工作。有了校企合作的電子商務項目，使得電子商務項目管理知識的獲得不是靠他人傳授，而是學習者自身根據已有的電子商務專業課程知識經驗和齊齊哈爾農產品電子商務發展背景，以及與他人協作的過程來建構自己的知識體系。[3]課題組教師后期還將根據泛雅課程網站的學習與使用效果，優化課程設計。