淺析獵頭專業在高職OBE理念資歷框架與課程體系中的開發
——以英國培生BTEC高級商科資歷體系為范式

■李蓉源

(廣東農工商職業技術學院，廣東 廣州 510507)

一、區域經濟發展與課程體系變革

（一）大灣區的經濟發展、人才與獵頭服務需求

新形成的大灣區已成為新興市場的中心。大灣地區的廣東、香港、澳門等中心城市對以互聯網為首的新興企業和高新技術企業人才需求旺盛。2018年廣州、深圳、香港和澳門四個主要中心城市的互聯網人才需求占32.14%。六個新興領域的人才需求特別旺盛，即5G、工業互聯網、大數據、人工智能、高端制造業和生物制藥。其中，2017年高端制造業人才需求旺盛，在六大新興領域中排名第一，人工智能緊隨其后。到2018年，人工智能領域的人才需求將繼續上升。技術和產業創新是大灣區建設的重要動力和戰略支撐[1]。隨著區內新企業建設和數字經濟的發展，科技人才需求將持續旺盛。人才已成為影響這些企業未來發展的關鍵因素，迫切需要在這些方面提供解決辦法。

相較落后的人力資源基礎設施對大灣區的商業發展形成了切實的挑戰。據2019年中國人力資源技術大會的討論，中國普通求職者在招聘市場不易被發現，他們不活躍，需要雇主主動接洽。因此，傳統的招聘理念和工具都需要更新，而獵頭在更有針對性地尋找的候選人尤其尋找上述新興市場中的人才中的作用變得越來越重要。

1.獵頭與獵頭行業

獵頭，是人力資源基本功能中招聘功能在市場經濟發展下精細化發展的一種體征。就如其英文名Head Hunter(直譯為“獵取頭目”)所表達的，其工作內容就是為各類組織解決高層次人才缺口，根據組織具體用人要求，以專業的方法在一定時間內網羅行業精英，滿足各類組織用人所需的一個過程。獵頭的工作具有相當的專業性和保密性。

獵頭最早起源于美國，而中國作為發展中國家，獵頭市場崛起比較晚，20世紀90年代后期本土獵頭公司才雨后春筍般地涌現。至今獵頭行業還是參差不齊，市場上小型獵頭公司占總暫居市場份額的80%以上[2]。根據獵聘發布的《2019年獵頭行業洞察報告》[3]，我國人力資源服務市場規模預計在2022年達到8421億元，其中人才獵取服務市場規模預計為2821億元，增長空間巨大。此外，隨著政府對獵頭行業的重視度不斷提高，第三產業逐漸成為主導帶來的人才結構調整，以及新興領域崛起、企業數量逐年增多、就業人數平穩增長、人才流動頻繁等，獵頭行業迎來新的發展契機。

2.獵頭行業發展的機遇與挑戰

以服務流程的不斷標準化與信息技術的不斷改革為特點的商業社會特征沖擊著獵頭行業，使其面臨洗牌。數字化與信息技術將為獵頭行業帶來新的運營流程；云計算、大數據的運用將提升人才與崗位的信息匹配速度，提升傳統獵頭工作的交付效率；掌上終端與平臺運用也將會把現在尚不規范的獵頭職業與行業重新整合融入人力資源管理服務的閉環當中。在此番搶灘過程中，獵頭行業面臨以下挑戰與機遇[2][4]。

（1）行業遠未規范

獵頭行業門檻低，從業人員參差不齊，不了解業務流程且缺乏業務素養。在不深入了解企業和崗位職能的情況下無針對性地推薦候選人，為獲得業務競相壓價等行為，引來社會對獵頭行業的負面認知。

（2）市場仍未成熟

中國傳統商業模式仍未形成為軟性服務支付現金的模式，盡管國內企業對中高層人才極其渴求，也希望通過獵頭公司為其獵取人才，但大多數仍對獵頭公司表示懷疑，不愿規范簽訂合同，不愿支付預付金，使操作規范的獵頭公司難以為其開展業務。

（3）行業自身人才短缺

獵頭市場需要從業人員具備極強的專業能力、情商及人脈關系。在獵頭行業成熟的國家，獵頭顧問本身就是行業精英，擁有高學歷及多年行業從業經驗及高管職位，對行業動態、崗位職能及工作常態有非常深入的認知。國內的獵頭行業起步晚，從業人員素質和相關行業經驗都尚且不足，許多與企業高層溝通存在困難，阻礙了行業的發展。

（4）行業將持續發展并進一步細分

在互聯網與信息技術的加持下，中國商業社會的高速發展同樣將持續激發獵頭行業的發展及分化，現有獵頭公司可能在現有職能上演化出獵頭顧問的招聘、獵頭公司管理咨詢、獵頭技能培訓、獵頭業務拓展、獵頭行業社交聯誼、獵頭公司的市場推廣支持、獵頭行業的投資以及其他可能出現的創新產品與服務職能，這些新產品或服務也可能由基于互聯網的新型獵頭公司所提供。

綜上，獵頭行業面臨的最大挑戰將是人才良莠不齊、缺乏高質量獵頭人才的問題。根據《2019年獵頭行業洞察報告》的建議，獵頭行業需盡快完善各項標準，例如建立獵頭協會、完善行業標準、完善效勞規范等，而獵頭本身也需求從各方面提升才能，以便做好企業與人才的橋梁。這也向高職院校在新專業、新課程標準及職業資歷開發上發出了信號。

（二）服務區域經濟發展的資歷框架與課程體系變革——以英國BTEC培生高級商科資歷體系為范式

在2019年頒布的《國家職業教育深化改革實施方案》[5]（簡稱“職教20條”）的背景下，職業教育迎來了全新的發展機遇。對接行業標準構建高職課程體系框架與標準、產教融通，服務區域經濟與特定領域、建立“學分銀行”實現在職與職后學習與工作經歷的學習成果互認等議題成為了高職院校改革與發展的焦點。英國培生BTEC高級商科資歷體系在“學分銀行”的構建、OBE指導的課程框架與內容等問題上，都提供了有相當參考價值的參考范式。

1.學分銀行

英國已經建立了我國“職教20條”中第八條提到的“實現學習成果的認定、積累和轉換的學分銀行”。RQF（regulated qualification framework），即國家資歷規范框架辦公室，此辦公室統籌大不列顛王國（除蘇格蘭）中所有學術與職業資歷/證書的成果互認，所有公營、私營的學術機構、培訓機構或專業認證機構新舊證書的開發與互認也由此單位完成。

在高等教育資歷框架中，英國已建立FHEQ（framework for higher education qualifications，國家高等教育資歷框架）。此框架為大不列顛王國（除蘇格蘭）采納的用以定義其國內資歷體系的正規架構。此框架按照遞增次序對各類教育資歷進行了等級劃分，陳述了獲得每一等級資歷基本要求。此框架顯示了所有同等級的教育資歷/文憑/證書，并說明了向同級或高一級教育資歷/學位/文憑/證書發展的認證或深造路徑。此框架通過對上述教育資歷與學習體系的一體化描述，為各類新教育資歷在國家教育體系中的開發或替換創造了完善的平臺。

最終已嵌入此國家資歷框架中的BTEC高級職業資歷體系所頒發的資歷文憑適應英國國家高等教育資歷框架及行業專業機構標準認證（professional bodystandards），這意味著此資歷文憑同時適用于有進一步獲得學位的職前學生和已經有工作經驗需要知識技能再培訓的職后學生。英國學分銀行體系與培養BTEC高級商科文憑[6]（見圖1）。

圖1 英國學分銀行體系與培生BTEC高級商科文憑[6]2.與時俱進，推進高標準、高質量的高職教育

2017年，在歐盟內部變化、英國脫歐的大背景下，培生發布了新版的BTEC商科高級職業資歷大綱，它進一步突破地域局限，呈現出國際化、全球化的特征，是靈活的教學管理過程與標準化教學成果的有機融合體。其核心理念如下[7]：

圖2 英國培生高級國家商業學歷資歷核心理念

如圖1和圖2所示，培生BTEC學歷資歷教育體系強調“在道德規范下，不僅考核學生知道什么，同時還要考核他們能做什么以勝任就業或更高等級的教育”。此課程體系開發貫穿了“以學生為中心”的思想，并從三方面落到實處：（1）“職業+學術”技能雙重培養—“知識理解”（knowledge&understanding）+“行為”(be able to do)；（2）靈活的基于單元結構的課程體系，即學生可以根據自身發展需求完成核心課和選修課，最后組合單元學分獲得相應的證書(certificate)或者文憑(diploma)；（3）學歷資歷或證書的考核與價值，以可遷移的通用就業能力和學術能力為結果導向，靈活考核形式，強調定向與定性雙適應的考核結果。

二、探索高職獵頭專業課程標準的開發

（一）對接行業標準，OBE理念指導的課程標準與內容開發——以英國BTEC培生高級商科資歷體系為范式。

根據2019年知網數據，包含“獵頭”關鍵詞的搜索結果為856條，集中出現在2000年后，其中圍繞本行業的專業科研論文幾近空白，專著數量則為零。相關出版物集中為單純的案例分析，少部分為行業報告或行業會議報告，其學術性、專業性、實操性均十分薄弱，是一塊有待探索和開發的領域。

全國現在開設獵頭專業方向的高等學府幾乎為零，許多獵頭職業課程主要由企業自行收費提供，其規范性低，理論和技能的培養都無法用行業標準統一衡量。與此同時，重學術類教育的本科院校畢業生對獵頭這一職業的意向較低，根據合作獵頭公司的實際人員流動數據，本科類院校的應聘者在入職后一年離職率高達89%，相比之下的高職類學生的培養時間長，但是穩定性強。建立職業標準，對接課程標準，為他們提供以結果為導向的標準化培訓將能極大地彌補獵頭行業在人才上的缺口。

綜上，結合高職生源特色以及培生國家高級商業職業資歷體系，探索建設全新符合國際標準的獵頭方向專業課程框架流程如下。

1.識別關鍵能力細則

培生國家高級商業職業資歷體系中，將學生需培養的關鍵能力分為四種：（1）知識與理解knowledge and understanding(KU)；（2）認知能力 cognitive skills(CS)；（3）應用技能applied skills(AS)應用技能；（4）可遷移技能transferable skills(TS)。以課程結果 （programme outcome），對達到每項能力的標準進行了進一步的分解和細則描述。因其強調學生在完成學業后能夠做什么，其能力分解細則都是以動賓結構寫就，強調了達到每項能力細則的行為。

培生認為，學生的KU（知識和理解）及TS（可遷移技能）是其未來勝任更高層次學業或社會工作崗位的關鍵，因此其資歷體系對這兩項能力做了最多的詮釋和規定。它進一步將TS，即過去常說的通用能力(common skills)分為三個方面：（1）認知能力；（2）內省力；（3）人際交往能力。各方面能力的進一步細分見表1。

通過對能力的細分與具體描述及在課程各單元中的嵌入，確保達到標準并獲得此證書的學生將不再局限于某個工種或某特定領域，他們將有能力向更高級別的學術或更寬廣的職業領域攀登。

表1 可遷移能力細分

2.根據生源特點，設計專業課程體系，完成學習能力與就業能力映射與嵌入

傳統高職院校視角的課程設計與開發會注重CS（認知能力）和AS（應用能力）的設計，但往往會忽略最重要的TS（可遷移能力）在課程中的設計。但從學習的動態性、當今行業用人標準從“人是工具”到“人是資本”觀念的改變以及終身學習的視角來看，可遷移能力無不顯得至關重要。所謂可遷移能力，是那些能夠從一份工作中轉移運用到另一份工作中的、可以用來完成許多類型工作的技能。簡單來說，就是一種學習對另一種學習的影響。遷移的本質實質上是兩種學習之間在知識結構、認知規律上相同要素間的影響與同化。這意味著傳統高職在課程開發上只注重技能培訓，不注重學科系統性知識培訓乃至認為只專注某一單一崗位工作過程的課程設計思維是需要轉變的。所謂的“雙元制”，也不是在學校只學學科理論知識或者技術，在企業或者其他工作場所就學工作技能，它應該是兩者的有機融合。

附表1 中的15個單元課程構成了獲得培生BTEC高級商業資歷（獵頭方向）文憑的內容，它立體地呈現了有志于進入商業領域人力資源行業開展職業生涯的學習者必須掌握的系統化學科知識與技能。“核心+專業+選修”三種類型課程的組合同時也讓學習者獲得了日后在廣闊的商業工作/學習領域的其他職能部門任職及升學的能力。

附表1 英國BTEC高等商業資歷（獵頭專業方向）課程架構

3.對接行業標準，開發符合國際標準的核心專業課

在明確的課程目標與框架下，開發全新獵頭專業單元。根據廣州瑞環獵頭咨詢公司2019年提供的獵頭工作過程與細則信息，獵頭的具體工作及能力要求見圖3。

圖3 獵頭工作細分與能力要求

依據獵頭企業提供的典型工作任務和培生大綱中的四個關鍵能力，開發符合國際標準的OBE理念校企共育專業課——人力資本管理與獵頭和獵頭實務（見附表 2）。

附表2 OBE理念獵頭專業方向課程設計

（二）探索獵頭現代學徒制

高職院校本身已有的人才培育方向和特性已經提供了現代學徒制建設的天然土壤。現已形成的獵頭公司常見的職能與職業內容也契合高職學生講靈活、重實踐的特性。在“職教20條”對于“產教融合”及“雙元制”的倡導下，本獵頭專業課程的開發探索了以下“企業+學校+課程專家+國際標準質量保障體系”的模式（見圖4）。

圖4 英國培生高級國家商業學歷資歷核心理念

（1）深入獵頭公司，獲得一手行業數據與用人標準信息；

（2）結合院校自身學科資源，在OBE理念指導下形成課程框架與專業課內容草案；

（3）培生英國課程專家就課程核心能力的嵌入、課程內容與成果進行反復討論，融合本土用人需求及國際課程標準；

（4）獲得課程框架與內容雛形，與獵頭公司及學生代表和學校教師代表進行三方會商，進一步打磨；

（5）最終敲定課程框架與內容，課程寫入英國培生BTEC高級商業資歷大綱，同時寫入高職院校人才培養方案；

（6）校企共育專業課程以現代學徒制實踐，校內外專家交替進行課程教授，部分學時在獵頭公司以工作形式完成；

（7）雇主反饋，完成課程成果考核，通過校內針對學習內容及成果的內部審核；

（8）通過英國針對課程整體教授、學習內容及成果的外部審核。

三、借鑒與反思

（一）建立獵頭行業協會，制定職業標準

參照英國范式，職業標準的形成與制訂依仗行業協會搜集的雇主意見。其職業課程標準的更新頻次與行業職業標準的更新頻次是同步的，每三年一次。由此可見，行業協會在英國職業資歷體系中的作用是重要的。脫離行業需求的高校職業資歷/證書/文憑培訓毫無意義，而沒有職業標準的獵頭行業也難以克服其面臨的人才需求挑戰，在未來的商業競爭中謀得生存。所以建立獵頭行業協會，融合行業精英、課程專家、學校、一線教師代表共同制定職業標準是各利益相關者需優先考慮的事宜。

（二）探索產學深化融合模式，實踐現代學徒制

校企合作難以展開大多時候是雙方的利益訴求難以獲得一致——學校單純想給學生完成實習學分，企業只想獲得廉價勞動力。這種觀念指導下的行為與當今的學習活動及人才要求是相悖的。今天的學習是動態的、終生的，強調可遷移技能的，學生必須獲得多學科系統知識與技能去勝任未來的升學與工作；今天的企業用人時強調人力資本，意味著企業要求個體員工具備的知識、經驗、技能、資歷等越多越好。現代學徒制的確是一種出路，但是必須思考滿足各方利益的新模式，圖5所示為兩種合作路徑。

圖5 產教融合路徑

第一種為高職院校常用的路徑，其弊端是學生的學習及就業意愿不明確，在實習及畢業后進入企業穩定工作存在不可預期性，企業必須承擔培訓和人員流失的系列損失，引致許多校企合作流于形式。第二種路徑必須建立在獵頭行業標準已經開發的基礎上，校企共同開發獵頭從業資格證并就愿意選擇第二種路徑的學生額外收費，企業在此基礎上提供完整的公司學徒制培訓。學生順利畢業將獲得高職文憑和獵頭從業資格證，兩個資歷都獲得“學分銀行”的成果互認，夯實就業基礎。第二種路徑的實現必須建立在深化產教融合的基礎上，也必須建立在高職院校活化自身課程建設的思維上。