VR在線教育營銷分析

高振興 花均南

摘 要：在VR技術不斷進步和資本火熱進入的背景下，VR技術廣泛地涉獵到各領域。在教育領域，VR技術將繼多媒體與計算機教學之后重新改變人們的學習方式，推動教育領域的變革。同時，VR技術若切入在線教育的端口，在線教育+VR就可以帶學生進入場景式學習的新時代。本文首先介紹VR教育的發展現狀，提出VR在線教育營銷存在的問題，其次使用SWOT分析VR在線教育的優勢、劣勢、機會和威脅，最后從設備模式、銷售模式、教學質量和品牌建設等三方面對VR在線教育做出營銷策略及建議。

關鍵詞：VR技術;在線教育;SWOT分析;營銷策略

新技術的出現，通常給各個行業帶來新的應用和革命，VR技術在教育行業中的應用也不例外。如今5G的出現，VR技術的發展也隨之高漲。“VR+教育”也憑借著其不可替代的優勢在這一趨勢下迅速發展起來。

目前，一些國內外的大型企業或新興創業公司，如微軟、Oculus、網龍華漁教育、幻宇科技、龍圖教育等公司正在積極布局VR教育。zSpace的3D仿真軟硬件教學系統在美國大受歡迎。截止2019年，美國教育科技公司Nearpod VR已向美國1萬多所學校提供VR課程，展開了基于VR的線上課程實驗。但目前，國內VR公司主要應用領域是游戲和影視，較于國外，國內VR公司在教育行業的基數較小。由此可見，VR在線教育在國內的應用與實踐并不普及，其市場潛在機會大。

國家教育事業發展“十三五”規劃里提到，鼓勵利用VR探索未來教育的新模式。各地也加大力度發展VR產業經濟配套。VR在線教育具有廣闊的發展前景和投資機會， 僅2019年前10個月，VR教育公司融資金額達到七千萬元以上，VR教育招投標成交項目105個，總額超過一億元。據BCC Research的預計，教育行業將成為VR最突出的應用領域，市場預計將以69.3%的復合年增長率增長，到2023年達到179億美元的規模。新型模式“互聯網+教育”方興未艾，教育市場需求旺盛，背后千萬商業價值有待深挖。

一、VR在線教育營銷存在的問題

（一）設備價格高，使用舒適度欠佳

目前，市場上符合用于教育的VR設備的最低價格約兩千元，對現今中國家庭的教育消費也是比較高的一項支出。因為VR教育設備和內容的價格比較高，目前在我國，學校是引入VR教育設備的主力軍，常將其用于安全教育培訓課程等。在疫情期間，學生在家上網課，他們的家里沒有VR設備，這導致VR教育沒發揮到作用。如何將VR教育設備推向學生個體、讓學生可以自由使用，這是首要問題。

而且VR頭顯的佩戴過于笨重，體積過大和線纜在使用中累贅，長時間佩戴會給鼻梁帶來較大壓力，需要把VR設備進行減輕重量、去掉累贅。因為設備主機的配置低，使用中畫面出現刷新率低、分辨效果差、掉幀等問題，需要提高設備的存儲內容能力和渲染能力。

（二）VR教育缺乏統一的標準

VR技術在虛擬實踐教學中的應用還處于初級階段，相關的案例研究成果不夠豐富，且大部分屬于經驗型研究，缺乏配套的理論指導和教學模式。VR技術為教學過程體驗、教學結果呈現、教學評價及師生交互等提供了新的可能，而VR教學活動如何設計、學習過程如何交互、學習效果如何評價等，都成為了VR教學解決的問題。

（三）優劣產品混雜

VR概念興起時，缺乏行業標準，各式各樣的VR設備出現，一些混雜在這其中的劣質產品無疑會影響行業發展，大量的低質量產品給體驗者帶來了誤解，也會令產品給消費者的印象大打折扣。目前投入到市場上的VR設備質量良莠不齊，就硬件方面來看，VR設備價格高達上萬元，低則幾元，有的劣質產品就是用一個簡陋的紙質外殼配上兩個鏡片，銷售時也稱為VR產品。

二、VR在線教育的SWOT分析

（一）優勢（Strength）

1.課件的可重復性，提高效率、降低成本

針對不同的學習內容來制作不同的課件，課件可重復使用并做到實時的更新，如果課程內容發生更新變化，可以對虛擬課件內容進行更新。VR在線教育使得學習減少時間和空間的限制，做到隨時隨地都可以學習。通常部分實驗需要投入大量的經費去購置設備、置辦場地，由于經費、場地等硬件的限制，使得許多實驗都無法進行。而利用VR技術，只需要VR教育設備和適當的空間便可以做各種實驗。而對于一些高成本且難以復制的實驗，更是極大的節省了教學成本。

2.培養學生的興趣，激發學習的自主性

大多數學生對于各個學科的認知基本僅限于書本與老師的講解，難以真實體驗，也很難有透徹的理解和體會。VR技術在教育上的應用可以很好的解決這一點，讓教育更加場景化，高度還原課程內容，更立體形象地掌握課程內容，讓教育不僅僅停留在書本知識。

3.極大程度地降低教學上的危險性

在現實的教學過程中，鑒于部分實驗的危險性及不可或缺性，利用VR技術進行虛擬實驗，可以為學生提供一個安全的實驗環境。尤其是對于電力、化學、生物等實操性、強危險系數相對較高的學科的學生來說，可免除因操作不當而受傷的情況。

4.提升學生的記憶力

馬里蘭大學曾做過專項調研，具有沉浸式體驗的VR教學可將人的記憶力提升8.8%。這表示，人們在沉浸式虛擬環境中體驗時，通過利用你的身體位置、對運動和加速度的整體感知，將會提升其學習和回憶的效果。

（二）劣勢（Weakness）

1.設備使用舒適度欠佳

VR教育設備的體驗滿意度有待提高，一方面是VR教育設備主要通過頭顯進行觀看，而頭顯重量過大，在長時間地佩戴中因重量而感到疲勞，體積較大，不便攜帶。另一方面是使用VR設備對人體帶來暈眩、疲勞。研究表明，由于眼睛看到的畫面和耳朵聽到的聲音信息位置不一致，導致腦負擔過大，從而容易產生暈眩和疲勞。

2.設備價格高

VR技術在教學中的應用不斷向平民化發展，但設備價格仍然不菲。目前市面上的VR設備從十幾元到幾百萬不等，但VR設備的性能和價格呈正相關，設備的性能越好價格越高，在基礎教育領域很大程度上制約了VR教育的普及。

3.缺乏專業人才、內容和行業標準

就目前，人才短缺成為我國虛擬現實產業發展的一大難題。VR教育行業的發展需要大量的專業技術人員，產業發展關鍵在于產業的復合型人才;實現產業突破，主要在技術;突破核心技術，關鍵在核心人才。缺乏多樣性、豐富性和獨特深度的VR教育內容，內容的缺乏和差勁的內容不能給人留下深刻印象。

（三）機會（Opportunity）

1.“互聯網+”大時代的助推

在“互聯網+”的大時代背景下，“VR”技術無疑成為了該時代背景下發展的新興產物，同時“VR”技術又給許多產業領域帶去了無限可能，“VR”與教育的結合即為一種復合創新的行業。頂層設計對于行業發展具有引領性作用，教育作為立德樹人的根本大業，當它與互聯網有效結合起來，“VR在線教育”產業的發展空間會越來越大。

2.“5G”時代的到來

在第五屆虛擬現實大會上，中國移動宣告其已建成12.4萬個5G基站，覆蓋56了個城市，并且其首個三端全覆蓋的云VR產品及云VR合作計劃均已發布。這是一個“VR在線教育”發展的強有力契機。將5G應用于VR在線教育，其低延時的特點助力直播課程效果，高速度助力互動與氛圍建設，技術與載體的發展助力教學方式變化。

3.以國情國策為導向，促進教育

國家和區域政策陸續出臺。我國一直很重視科技的發展，并且“VR”技術作為科技發展前沿，由此，我國頒布了多條方案推進鼓勵其發展，多個省、市紛紛出臺推動虛擬現實產業發展的專項政策。

4.增進產教融合、校企合作

如何更好地把理論與實際相結合，讓學生在各種實踐活動中獲取具有效益價值的新技能和新發明的創造能力是職業教育的發展目標。而“VR教育”恰恰迎合了該需求，通過搭建系統虛擬操作環境，讓學生盡可能多地變換嘗試虛擬環境，模擬各種不同的實操場景，積累豐富的操作經驗，快速具備上崗能力。

（四）威脅（Threat）

VR教育行業競爭者數量較多，競爭力量大抵相當;提供的產品或服務大致相同，或者體現不出明顯差異，對市場份額的爭奪激烈。某些企業為了規模經濟的利益，擴大生產規模，市場均勢被打破，產品大量過剩，企業開始訴諸于削價競銷

VR教育行業潛在競爭對手的威脅，潛在競爭對手指那些可能進入行業參與競爭的企業，它們將帶來新的生產能力，分享已有的資源和市場份額，結果是行業生產成本上升，市場競爭加劇，產品售價下降，行業利潤減少。

因為VR內容制作成本高昂，VR內容在傳播過程中的盜版現象層出，讓版權所有者利益嚴重受損，打擊其制作優質VR內容的積極性。

三、VR在線教育營銷的策略建議

（一）采用Cloud VR設備模式

Cloud VR可以擺脫傳統主機式VR線纜帶來的束縛，可以通過Wi-Fi或者蜂窩網絡鏈接到網絡，無論是計算存儲VR內容還是云端渲染，都可以直接推送到相應的VR終端上，實現了將計算能力從設備轉移到云端，大幅降低了硬件成本并大力提升了用戶體驗，有助于VR教育設備的普及。

（二）VR在線教育設備營銷模式——“以租帶銷”

消費者用租賃的方式獲得設備短期使用權，按租賃時長計算租金，時間越久租金越高。讓消費者用短暫的時間體驗到VR在線教育的魅力所在，勾起消費者的購買欲望。人們通常對新鮮事物抱有好奇心，往往高昂的價格會讓消費者望而卻步。而且在教育上，大部分的中國父母還是比較認同面對面的教育方式，對于新鮮的教育方式，低成本嘗試可以讓更多的人愿意去嘗試。所以租賃設備可以讓消費者以更低的成本嘗試VR在線教育，吸引更多人去嘗試，了解對其學習的作用程度，從而讓潛在消費者轉變為消費者，以租賃帶動銷售。

（三）VR在線教學質量的保證

制作優質的VR課件。VR課件的內容制作需要教師的參與，VR課件的質量則需要學生去檢驗。課件內容的制作需要老師的積極參與，將老師的學科思想融入課件內容。

打造優秀的教師團隊。教學質量始終是課堂上的根本，而教師作為教學的直接執行者，必須要掌握過硬的教學能力、素質和基礎。通過培訓及教學實踐，教師熟練掌握VR在線教學模式，積累VR在線教學經驗，培養專業教授各學科精品課程的教師，打造優秀的教師團隊服務于VR在線教育。

AI技術也為VR在線教育提供強助力，可以通過大數據讓AI機器人來完成與學生的對話，部分代替老師功能并且在此過程中收集相關數據，老師根據AI提供的相關數據來對學生進行針對性的教導，為學生提供更具個性化的指導和評估。

（四）品牌形象的建設和維護

消費者所需要的是規范化、精致化的產品。做好品牌形象建設去面對激烈的市場競爭。企業要做出高質量、滿足消費者需求的VR在線教育產品，對產品進行品牌宣傳推廣，提供良好的產品售后服務并長久的進行品牌形象的維護。

四、結語

從線上教育發展的角度來說，將VR技術融入教育不僅意味著授課形式的變化，更意味著教育行業需要提供更好的內容、工具和平臺，形成終身學習的社群，讓技術的進步將更輕松的學習方式真正帶入學生的日常生活。

以VR教育體系為基礎，聯合在線平臺，探索VR技術與在線教育的結合，采用Cloud VR設備模式和“以租代銷”的營銷模式，保證教學質量，形成良好的品牌形象并維護，進而促進VR在線教育的推廣及市場營銷的目的。

參考文獻：

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[基金項目]廣西壯族自治區2019年大學生創新創業訓練項目《基于VR技術的在線教育平臺》（項目編號：201910595096）;廣西壯族自治區2020研究生教育創新計劃項目《商科研究生3C實踐創新課程體系構建研究》（項目編號：JGY2020077）

作者簡介：高振興（1998--），男，桂林電子科技大學商學院財務管理專業學生;花均南（1977--），男，廣西合浦人，管理學碩士，桂林電子科技大學商學院副教授，主要從事創新管理研究;