蘋果手機的營銷分析

楊鑫悅

摘?要：自從2009年iPhone4面世后，智能手機有了翻天覆地的變化。蘋果手機徹底刷新了手機的概念，市場占有率穩步提升。在這誘人的“蘋果”背后，到底掩藏著什么樣的玄機？除了iPhone本身卓越而強大的性能外，還有蘋果公司優秀的營銷。本文分析了蘋果手機營銷的不同方面，希望能為國產手機的創新營銷方式提供參考。

關鍵詞：蘋果手機;營銷;分析

中圖分類號：F27?文獻標識碼：A?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.07.019

1?蘋果手機簡介

iPhone是由Apple旗下開發的一系列智能手機。不管在哪里，只要蘋果手機新款機型一經發售，總會掀起人們瘋狂搶購的熱潮。以下將通過SWOT，4Ps和STP分析蘋果手機的營銷策略。

2?蘋果手機的SWOT分析

2.1?蘋果手機的競爭優勢（Strengths）

（1）Apple產品質量好，外觀線條流暢，工藝技術高，屬于消費者心目中的高端消費品。

（2）蘋果手機在產品設計、工藝、原材料采購、生產裝配和測試方面都非常嚴格，“簡單但不簡單”是Apple的一貫理念。

（3）蘋果公司非常重視創新。在先進技術的研究和開發方面，常常引領市場革命性的改變，當其新款產品推向市場后，其他廠商紛紛效仿。

（4）蘋果公司和Pixar，Adobe，Aldus和Quark等電影出版集團、圖片軟件生產商建立了強大的合作伙伴關系和忠誠的客戶群。

（5）軟硬件與操作系統的封閉性。iOS系統與Android系統相比，更能帶給用戶簡潔、流暢、安全的體驗。

2.2?蘋果手機的競爭劣勢（Weaknesses）

（1）產品的定價遠高于同類產品。蘋果手機的客戶群是屬于中高端消費者，其相對較高的價格并不是一個受歡迎的選擇。且手機屏幕易碎，維修成本大。

（2）蘋果手機的國內運營商主要基于中國移動、中國聯通和電信。運營模式受到限制，市場策略靈活性較差。

（3）蘋果公司擁有廣泛的產品，有iPhone、iPad 、Mac、iWatch等，產品之間的相關性非常高，不像微軟的專業化。因此，Apple的競爭對手都是各行各業的巨頭。

（4）中美貿易戰以及國貨興起，人們更加愿意買國產品牌。如華為，OPPO，vivo，小米等。價格合適且性價比遠高于蘋果手機。

2.3?蘋果手機的競爭機會（Opportunities）

（1）蘋果公司不斷拓展的產品線，如Mac、iPod、iPhone、iPad、iWatch等構成共享系統，創建資源共享，更方便、更高效，并具有其他平臺無法比擬的優勢。

（2）Apple Pay支付將有助于刺激其產品銷售進一步增加。

2.4?蘋果手機的競爭威脅（Threats）

（1）國內手機和平板電腦市場競爭激烈。三星、聯想、華為、vivo、OPPO等品牌每年發布新品、占領市場的速度和能力遠高于蘋果。

（2）華為EMUI系統和華為麒麟芯片已正在崛起，逐步侵占著蘋果的市場份額，華為的旗艦mate系列和p系列各有側重，適應不同人群的需要。

（3）蘋果新機型的創新大都是對上一代產品的小幅度增進，很難令大家眼前一亮。

（4）受國內外政策法律的影響，App Store中有很多App在國內并不能使用，用戶體驗較差。

3?4Ps營銷策略分析

3.1?產品（Product）

iPhone的外觀和功能深受年輕人喜愛。它在外形、全屏觸摸等方面更加時尚和方便。此外，蘋果手機的iOS系統為用戶提供簡單流暢的體驗。由于Android操作系統廣泛應用于多個制造商品牌的手機中，并且經常不穩定或卡頓，還容易受到廣告和病毒的攻擊。

3.2?價格（Price）

蘋果手機的客戶群是屬于中高端消費者。

3.3?渠道（Place）

目前，蘋果手機的銷售渠道可分為分銷渠道和直銷渠道。

3.4?促銷（Promotion）

每年的蘋果新品發布會（Apple New Product Launch）便是最佳促銷。此外，還有針對學生教師的教育優惠。蘋果公司的廣告宣傳也另辟蹊徑。通過與知名音樂家和多家汽車制造商的合作推廣。

4?蘋果手機的STP營銷戰略

4.1?市場細分（Segmentation）

現在，蘋果手機已經在全球90多個國家進行銷售，共計超過180家運營商。

4.2?目標市場（Targeting）

Apple一直以時尚年輕人為目標。年輕人對手機的功能和外觀有很高的要求。 此外，Apple的手機還具有強大的商業業務功能，如數據傳輸和文檔處理，同時滿足商務人士對商務型手機的需求。

4.3?市場定位（Positioning）

蘋果手機的市場定位是一種創新的、高科技產品。這也是其一直吸引對Apple擁有品牌忠誠度的消費者的重要原因。

5?蘋果手機營銷對于國產手機的啟示

5.1?以顧客為中心

對客戶的關注不是只單單留在表面，還要反映在產品設計、產品功能和產品創新方面。

5.2?增強創新能力

國產手機的創新往往處于模仿階段，國產手機要想立于不敗之地，首先必須提高自身產品的核心競爭力，引領創新的趨勢。

5.3?提高用戶忠誠度

現在國產手機主要通過價格優勢保證其銷售。為了培養屬于自己品牌的忠誠客戶的一部分，我們必須保證售后服務。

5.4?加強品牌知名度

品牌代表了公司或產品的受歡迎程度，只有通過提高品牌的知名度才能獲得更高的溢價。大多數國產手機的發展相對年輕，并且沒有長期的品牌發展歷史。 此外，還有一些國產手機售后服務差、產品質量不過硬，也給消費者留下了“國貨不如外國貨”的印象。所以，國內手機制造商不僅需要創新來提高市場競爭力，還需要通過提高品牌知名度來獲得市場份額和關注。

6?總結

千錘百煉造好鋼，精雕細琢出美玉。希望國有品牌手機在不斷專注研發的過程中，積極吸取發展中失敗的教訓，萃取成功的經驗，并通過實施正確合理的營銷策略來穩占國內市場。長此以往，我們將朝著正確的方向發展，逐步走出國門，走向世界。

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