電力營銷稽查存在的問題分析

嚴瑜瓊

摘 ?要：本文簡要分析了電力營銷稽查管理工作情況，強調了電力營銷稽查存在的問題，并重點從明確工作內容、提高人員素質以及完善電力營銷稽查管理體系三方面進行分析研究，以期能夠為相關人員提供參考。

關鍵詞：電力營銷;稽查管理;存在問題

引言：

在電力行業當中，電力營銷作為電力企業提高經濟效益的重要方式，在很大程度上影響著電力企業的發展。不僅可以讓市場變得更加規范，也可以促進電力企業自身經濟效益得到提升，但如未給予妥善控制，同樣容易產生問題。而對營銷過程進行相應的稽查，能夠有效解決上述問題。

一、電力營銷稽查管理工作存在的問題

（一）管理人員認知不足

由于營銷稽查管理工作存在的時間較短，相應的標準并不完善，因此各電力企業的營銷稽查管理人員對于自身的工作并沒有一個清晰的認識，對于工作內容十分模糊，經?；煜ぷ鲀热?，進而影響了電力企業在電力營銷稽查管理工作的開展，導致電力營銷稽查管理工作無法順利進行。而且電力營銷稽查管理人員在工作中更加注重對用戶進行監督，從而忽視了對營銷方案的控制，沒有做好自己的本職工作，使得營銷工作難以有序進行，降低了電力營銷的效率，使得電力營銷的利潤減少，導致電力企業的經濟效益降低。同時對稽查的重要性沒有得到充分的重視，使得營銷稽查管理人員在進行稽查工作時，往往將稽查和用電檢查搞混，在稽查過程中過度重視規范用電市場方面，對竊電、漏電等行為抓住不放，忽視了對其它方面的稽查，影響了營銷稽查效率。

除此之外，營銷稽查管理人員在對營銷過程進行稽查時，沒有做到與時俱進，依然采用老舊落后的稽查方式，通過對員工所上交的相關資料進行逐一排查和分析來進行稽查，這不僅加劇了工作內容，使得稽查工作量增加，還無法有效保證稽查結果的正確性，使得稽查結果往往出現錯誤的現象發生。導致企業的稽查成本增大，降低了營銷的利潤，從而為企業帶來了損害，阻礙了企業的發展。

（二）管理人員素質較低

在電力企業中，現如今都在不斷擴大自身規模，提高自身營銷隊伍的建設，使其可以搶奪更多的市場份額[1]。這就導致電力企業過度重視了營銷管理隊伍的發展，但對于營銷管理人員的素質水平并沒有進行嚴格管理，又沒有對營銷管理人員進行專門的培訓，使得營銷稽查管理人員的綜合素質較低。同時，電力企業在進行營銷稽查管理人員招聘時，所關注的方向不同，忽視了對營銷稽查管理人員的素質進行考察，使得招聘的稽查管理人員素質較低，無法更好的勝任營銷稽查工作，導致電力營銷稽查管理工作無法得到有效進行，降低了企業的經濟效益，危害了企業自身發展。

除此之外，由于電力企業自身忽視對素質方面的考察，所以對于營銷稽查管理人員進行的培訓有限，培訓力度無法滿足營銷管理人員的需求，使得即便電力企業對電力營銷稽查管理人員進行了相關培訓，依然無法提高電力營銷稽查管理人員的綜合素質，使得電力營銷稽查管理人員在日常工作當中，無法正確的發揮營銷稽查作用，導致企業自身的營銷受到影響，止步不前，影響了電力企業的經濟效益，從而阻礙了電力企業自身的發展，因此要跟此展開足夠的重視。

（三）管理體系不夠健全

電力營銷稽查管理是基于傳統的電力營銷管理工作發展而來的，是對傳統電力營銷管理的突破與創新，先進的管理模式需要更為健全的管理體系相配合[2]。但根據對電力營銷稽查管理人員研究調查發現，各電力企業在電力營銷稽查管理方面都存在著諸多問題，并且各電力企業內營銷稽查管理體系不健全，沒有得到合理的完善。雖然各電力企業規定了對自身進行營銷稽查管理工作，但對營銷稽查管理體系并不完善，使得很多方面存在著弊端，導致電力營銷稽查管理人員在日?；闀r，缺少相關依據，無法在營銷過程中做到有效稽查，從而導致了稽查工作不徹底，繼而影響了企業自身的經濟效益，阻礙了企業的發展。

除此之外，由于各大企業缺少對營銷稽查管理工作的監督，使得營銷稽查管理工作沒有得到合理規范，從而在營銷稽查管理過程中出現問題時，不能得到合理有用的解決，導致稽查管理工作無法順利進行，相應的職能不能得到有效發揮。不僅影響了電力企業自身的平穩發展，還影響了電力企業的自身效益，因此必須對這種情況加強重視。

二、電力營銷稽查管理工作解決措施

（一）明確工作內容

在電力企業中，要想讓電力營銷稽查管理工作得到合理有序地進行，一定要對營銷稽查管理工作進行規范，明確營銷稽查管理工作的具體內容，讓營銷稽查管理員工對于其工作內容有個清晰的認識。首先在面對電力用戶時，需要通過對用戶的用電量以及電價進行稽查，從而為營銷工作提供準確依據。其次，在對用戶進行稽查時，要了解電力用戶的實際用電情況，發現用電信息的變化，從而為電力企業進行調配工作時進行數據支持。最后，要對電力企業自身的整個營銷過程進行稽查，找出電力企業在營銷過程中不合理的營銷工作。并加強對企業整體的稽查，以做到提高服務水平，擴大自身影響力。例如：電力營銷稽查管理工作人員在對用電客戶進行稽查時，可以先稽查用戶自身檔案，然后根據用電量以及當時的電價，對客戶進行合理分析，找出其中的關鍵信息，為營銷工作打好基礎。

（二）提高人員素質

為了讓電力企業電力營銷稽查管理工作能夠得到合理運行，電力企業必須加強對電力營銷稽查管理人才的招聘，同時在招聘過程中重視對綜合素質的考察，防止招聘的管理人員不會出現素質較低的現象。不僅如此，電力企業在招聘時應該根據崗位實際情況，制度相應的標準，在根源上對管理人員進行控制。并且電力企業應該對電力營銷稽查管理人員進行相應的培訓，不斷加強電力營銷稽查人員的綜合素質，以確保電力營銷稽查管理人員能夠符合崗位要求。

除此之外，電力企業要轉變自己的思想觀念，不光要招聘相應的電力營銷稽查管理人員，還要在企業內部培養相應的人才，保障電力營銷稽查管理人員不會出現空缺。還要在企業內部制定科學合理的獎罰體系，讓電力營銷稽查管理人員有危機感，從而做到積極主動提升自身專業水平。例如：電力企業可以設立末尾懲罰機制，對電力營銷稽查人員進行固定考核，對最后幾名進行懲罰，以達到讓電力營銷稽查人員能夠更加認真地提高自身的專業水平。

（三）完善電力營銷稽查管理體系

現在電力企業的電力營銷稽查工作是根據統一稽查與分級管理的制度進行運營的[3]。但在營銷稽查過程中，應該根據實際情況，成立符合當前狀況的電力營銷稽查管理體系。因此各電力企業應該分級管理，加強電力營銷稽查的溝通，依靠電力營銷稽查管理人員的經驗，來為完善電力營銷稽查管理體系提供相關依據，保證電力營銷稽查體系得到有效完善。同時要成立監督部門，對電力營銷稽查管理人員進行監督，防止其在營銷稽查過程時出現不符合規定的操作，導致稽查出現狀況，使電力稽查管理體系不能得到有效落實。

除此之外，各電力企業應該不斷加強學習，努力學習先進的電力營銷稽查理念，以保證電力營銷稽查管理體系的不斷完善。例如：各電力企業可以派相關人員去不同電力企業學習電力營銷稽查方法，然后根據自身的實際情況完善企業的電力營銷稽查管理體系。還可以在行業內組織一次討論會，各大電力企業一起商討研究電力營銷稽查管理經驗，使得電力營銷稽查管理體系得到完善。

結論：綜上所述，為保證電力營銷的有序進行，促進電力企業經濟效益的提高。電力企業應該加強對電力營銷管理工作的稽查，并根據相關制度，保證電力營銷稽查管理工作的全面落實，從而為電力企業的發展提供資金支持。

參考文獻：

[1]歐向明.電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討[J].科技風，2020（26）：141-142.

[2]陳戈.電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討[J].科技風，2020（09）：190.

[3]鄭夢龍，彭皓.電力營銷稽查計量中存在的問題及改進策略[J].中小企業管理與科技（中旬刊），2019（02）：131-132.