圖書館員心理彈性提升的有效路徑

康超群 湖南第一師范學院圖書館 湖南 長沙 410205

一、引言

“天行健，君子以自強不息”，中華民族富有奮斗不息、挫而彌堅的傳統。心理彈性來源于物理學的“彈性”，又譯為心理韌性、抗逆力或復原力，是積極心理學的研究熱詞。Mastern( 2001)認為心理彈性主要指人在面對困難時候的抵抗能力和陷入困境后的恢復力的合稱[1]。本文將圖書館員心里彈性界定為圖書館員在履行職責過程中，直面困難，應對困境，堅韌不拔，愈挫愈勇，增強心理素質，以更好服務讀者的能力。工作要求——資源理論認為，良好的內部心理資源能夠更有效地應對外部工作環境，提高工作者的工作投入程度，有效降低其倦怠水平[2]。高心理彈性屬于良好的內部心理資源，它有助于個體從壓力情境中恢復，能夠有效預防和減少職業倦怠[3]。本文初步探討提升圖書館員心理彈性的有效路徑，將有利于減輕圖書館員的職業倦怠，提高圖書館員的敬業度與服務效能。

二、完善社會支持系統，增強圖書館員組織支持感

提升圖書館員心理韌性要從以下三個方面著手：第一，提高圖書館的支持力度。要強化領導支持，如積極向主管部門爭取評優、評先與職稱晉升指標，減輕圖書館員邊緣化擔憂；積極為館員提供科研平臺，組織館員參加各種培訓，促進館員專業發展；集思廣益，民主決策，館務公開，科學考評，做到程序公平、分配公正與信息公平；在流通等部門實施彈性管理，讓圖書館員工作自主等。……