醫院圖書館嵌入式服務的應用
——以昆明醫科大學第二附屬醫院為例

王雅楠 昆明醫科大學第二附屬醫院圖書館 云南 昆明 650000

一、引言

昆明醫科大學第二附屬醫院作為昆明醫科大學的第二臨床醫學院，不僅承擔著救治病人的社會責任，還承擔著醫學生的教學責任，臨床工作和教學工作都需要大量的文獻資料支撐，醫院圖書館作為醫院的信息服務中心，肩負著為本院醫護人員、學生提供相關信息及知識的任務。另一方面，隨著各種基于互聯網的信息資源推廣和用戶信息素養的提升，圖書館的用戶掌握了多樣化的信息獲取方式，他們可以通過互聯網或者移動網絡來自助獲取文獻信息資源，圖書館不再是用戶檢索信息時的首位選擇，這導致了圖書館與醫療、科研團隊之間的密切程度越來越低，圖書館在臨床醫療和教學科研工作中逐漸被邊緣化，圖書館的作用和影響已經開始減弱。

國內外圖書館人的共識指出，只有能夠服務用戶的圖書館，才能發揮其價值，如果沒有用戶，圖書館就沒有了存在的價值。因此，如何滿足用戶需求是圖書館應對當前困境的切入點，初景利教授將圖書館用戶分為了到館用戶、基本不到館用戶、不到館用戶3類[1]。到館用戶的需求主要是圖書借閱、自習等，圖書館的物理環境以及在場館員的咨詢服務即可滿足；不經常到館用戶的需求主要是文獻檢索，習慣使用互聯網等信息檢索工具進行檢索，自己也可以完成，圖書館的參與不突出。不到館用戶的需求更多樣也更復雜，也更難通過自己檢索來實現，更需要專業的信息服務人員（如圖書館館員）參與進來。……