高校普適性融合預約管理平臺研究與實現

王光武 周純玉 吳俊峰

摘? 要 為有效解決高校浴池、超市、圖書館等公共區域排隊、占位、搶預約等亂象，構建一個具有多區域整合功能的預約管理系統。在系統需求、流程分析、功能設計的基礎上，基于微信小程序開發一個普適性融合預約管理平臺，不僅實現多個公共區域融合預約管理，而且具有整體性、開放性、便捷性等特點，在疫情常態化防控期間，能夠快速有效地推廣應用。

關鍵詞 高校;普適性融合預約管理平臺;圖書館;微信小程序

中圖分類號：G647? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2021）04-0022-04

Research and Implementation of Universal Integration Reserva-tion Management Platform in Colleges//WANG Guangwu， ZHOU Chunyu， WU Junfeng

Abstract In order to effectively solve the problems of queuing， occu-pying seats and grabbing appointments in public areas such as uni-versity baths， supermarkets and libraries， an appointment manage-ment system with multi regional integration function was constructed.

On the basis of system requirements， process analysis and function design， a universal integration reservation management platform is?developed based on WeChat applet， which not only realizes the inte-gration reservation management of multiple public areas， but also has?the characteristics of integrity， openness， convenience， etc.， and can be quickly and effectively promoted and applied during the regular epidemic prevention and control period.

Key words colleges and universities; universal integration reserva-tion management platform; library; WeChat applet

0 引言

高校圖書館自習室、機房設備、浴池噴頭等公共設施是按照學生平均比例進行配置的，在資源有限而學生應用又相對比較集中的情況下，就會出現排隊、占位等亂象。傳統的管理方式是安排專門人員進行疏導溝通，既浪費人力資源，又無法從根本上排隊解決問題，“排隊亂、搶座難”的現象依然存在[1]。這就需要通過建立一種預約機制，從源頭上解決學生排隊問題，避免密集情況的發生。

預約，就是事先約定時間，然后按時履行約定內容。對于學生來說，有了“約”的意識和自覺后，可以節省漫長的排隊等候時間，日常的學習、工作、生活變得計劃性更強。預約機制的建立需要依托預約管理系統。

高校預約管理平臺大多是基于.NET開發的，如劉爍等基于.NET開發了高校實驗室管理系統，黃浩等基于.NET設計了開放實驗室預約管理系統。基于.NET開發的平臺主要應用于PC端，手機端兼容性不夠友好，在當前移動終端普及的背景下，不利于方便快捷應用和推廣[2-3]。近兩年來，也有部分預約管理是基于微信小程序開發的，如董傲通等基于小程序開發了實驗室設備管理平臺，黎子達等基于小程序開發了教室預約系統，但是研究的方向主要是單一場景的應用，由于系統間相互獨立，缺少統籌管理，既造成學生預約操作上的煩瑣，也造成學校信息管理上的“孤島”[4]，進而又衍生出“搶占”多區域預約資源的問題。構建具有多區域融合功能的預約管理平臺是解決這些矛盾問題的有效途徑。

在疫情防控期間，為控制疾病傳播，一些社會公共服務或活動都需要預約。有了預約，既降低了疾病傳播風險，也使得管理更加井然有序。隨著新冠肺炎疫情防控由應急性超常規防控向常態化防控轉變，全國各高校陸續開學。學生返校開學后，學校也需要建立預約機制，實現浴池、超市、圖書館等多個公共區域的預約管理， 做到嚴控人數、錯時錯峰，避免因公共區域人員密集造成的疫情傳播。因此，有必要構建一個能夠在多區域推廣應用，并被學生普遍接受和適用的普適性融合預約管理平臺，使預約機制更智能、更便捷，使學校現代化管理水平不斷提高。

1 普適性融合預約管理平臺分析設計

需求分析? 高校普適性預約管理平臺要能實現學校浴池、超市、圖書館等多個公共區域進行統一預約管理，同時盡可能方便用戶操作，提升預約的主動性，減少預約的煩瑣性，預約信息要能夠可追溯，系統數據要能夠可利用。具體在角色配置、區域融合、過程處理等方面需要實現以下功能。

1）普通用戶角色要能夠查詢當前各區域可預約資源的實際情況，并能夠選擇相應時間，進行空閑資源的預約。用戶身份必須是校內師生，杜絕校外人員使用或身份冒用現象發生。

2）管理員角色要分成超級管理員和各預約區域管理員，超級管理員能對所有預約區域進行管理，各預約區域管理員要能實現對本區域預約信息的核驗、預約時間的配置、預約資源的調整等管理。

3）區域融合要能夠實現對多個區域進行統籌管控，用戶在一個時間段內只能進行一個區域的預約，否則系統需要給予用戶相應已預約信息的提示。預約時間結束后自動釋放預約區域資源，防止造成區域空閑。

4）過程處理要采用簡單快捷、先約先得、無審核過程的模式。用戶在某個區域的固定時間段內只可預約一次，不可重復預約，防止惡意搶占資源。

管理流程分析? 用戶初次進入平臺需要完善個人信息，包括學號（工號）、姓名、性別三方面內容，不得隨意修改，僅允許管理員擁有修改權限。用戶通過平臺所提供的選項內容，依次完成場所、時間段、預約號碼三項內容的選擇。用戶確認信息分別返回至用戶及相應場所管理員，以便管理員進行核驗以及用戶后續自主查詢;如用戶否定選擇，平臺將退回至時間選擇階段，重新進行預約 [5]。

管理員通過程序管理端核驗用戶的預約時間信息，核實后允許用戶進入。同時，管理員要嚴格控制用戶場內的活動時間，預約時間段內要盡快完成，以便場所開展階段性的消毒環節，以及下一時間段預約用戶的正常進入。

整體架構設計

基礎設施層：為平臺運行提供基礎環境保障，包括存儲空間、處理器、網絡通信等硬件環境以及操作系統、數據庫等。

數據層：對各項基礎數據進行處理，包括系統的各項基礎信息、資源信息、業務數據等。

支撐層：為平臺的應用服務提供支持，包含身份認證服務、業務邏輯服務等。

應用層：為平臺的各項業務邏輯提供支持。

功能模塊設計? 整個平臺劃分為用戶前端以及管理員后端兩大模塊。用戶前端包括“我的預約”及“用戶信息”，其中“我的預約”實現校園浴池、生活超市、圖書館以及圖文打印四個場所的預約功能。管理員后端分為“用戶管理”“預約管理”“平臺用戶管理”，其中“預約管理”針對不同場所對時間設定及入場人員數量的控制要求，分別設計針對該場所的時間段管理和入場人數管理兩個功能。平臺功能模塊如圖1所示。

數據庫設計? 在預約管理平臺數據庫中主要設計了用戶信息表、時間段表、區域表、預約信息表以及一些附加表。數據庫的表結構、字段類型、長度等在滿足業務處理的需求的同時，還應充分考慮未來業務拓展的需求。預約信息表如表1所示。

2 預約管理平臺功能實現

近年來，微信小程序依托于微信龐大的生態體系，憑借其搭建容易、成本較低、管理方便、操作簡單等優勢被廣泛應用[6]，同時給用戶帶來出色的使用體驗，適用于普適性觀念及行為的推廣[7]。因此，普適性預約管理平臺選擇基于微信小程序進行開發。

用戶前端功能實現? 用戶前端采用uni-app框架完成頁面開發，包含“個人信息”和“預約大廳”兩個模塊。初次登錄的用戶，首先要在“個人信息”功能中完善個人相關信息。用戶輸入的個人信息將與平臺后端已導入的用戶信息進行比對，如存在字段錯誤，平臺將提示用戶進行更正。“預約大廳”模塊目前已經集成了生活超市、校園洗浴、圖書館、圖文打印四個預約場所子模塊。

以較為復雜的校園洗浴子模塊為例，首先，用戶需要選擇相應的預約時間段，時間段包括今天、明天兩天，每天內再分為若干可由管理員自定義的小時間段。其次，用戶完成時間選擇后進行噴頭號碼選擇。為體現號碼的不同狀態，以及方便用戶后續進入該頁面查看，平臺設計了藍、綠、灰三種顏色：藍色表示當前可預約號碼，灰色表示當前時間段已被其他用戶預約的號碼，綠色代表當前用戶成功預約到的號碼。每個時間段平臺所提供的號碼數量，即為當前時間段內該場所允許進入的人數數量。用戶號碼選擇完畢，平臺將彈出確認信息待用戶確認。同時，平臺將對用戶在其他區域的預約信息進行比對。如同一時間段內，用戶已經進行其他區域的預約，本區域的預約將給予用戶沖突提示。用戶也可在“查看預約信息”模塊中查看本人在該場所下已經成功預約的號碼和對應時間。

噴頭選擇關鍵代碼如下：

<view class=″cu-bar bg-white solid-bottom margin-top″>

<view class=″action″>

<text class=″cuIcon-title text-orange″></text> {{gender === 1？'男'：'女'}}浴池噴頭編號

</view>

<view class=″action″>

<text @click=″refreshPeriods″ class=″text-xl text-gray cuI

con-refresh″ style=″font-size： 50rpx;margin-right： 25rpx;″ ></text>

<picker @change=″periodChange″ mode=″selector″ ：

value=″periodCur″ ：range=″periodDic″ range-key=″label″? name=

″period″>

<view class=″picker bg-green shadow″ style=″padding： 8rpx 15rpx;border-radius： 8rpx;″>

{{periodName}}

</view>

</picker>

</view>

</view>

預約信息比對關鍵代碼如下：

Student student = getStudentByOpenId（openId）;

String curDay = getRealDate（day）;

String[] periods = period.split（″-″）;

Appointment appointment = appointmentBaseService.getOne

（new QueryWrapper<Appointment>（）.select（″student_id″， ″type″）.

eq（″student_id″， student.getId（））

.eq（″appoint_date″， curDay）.eq（″start_time″， periods[0]）.eq

（″end_time″， periods[1]）

.last（″limit 1″））;

if （appointment ！= null） {

return R.genFailedResult（period + "已經預約了" +

（appointment.getType（） == 1？″浴池″：″借書″：″超市″：″圖文″

））;

}

實現效果如圖2所示。

管理員后端功能實現? 管理員采用Vue+ElementUI框架來完成頁面開發，主要為不同場所管理員提供用戶預約信息的核實、預約時間的設置、用戶信息管理以及號碼開放數量的管理等內容。關鍵代碼如下：

<template slot=″search″>

<el-col ：md=″5″>

<el-form-item label=″預約類型″>

<el-select v-model=″searchForm.type″

placeholder=″浴池/圖書館/超市/圖文″ clearable=″″>

<el-option v-for=″（item， index） in [

{ label： '浴池'，

value： 1

}，

{ label： '圖書館'，

value： 2

}，

{ label： '超市'，

value： 3

}，

{ label： '圖文打印'，

value： 4

}，

]

″ ：key=″index″ ：value=″item.value″ ：label=″item.label″></el-option>

</el-select>

</el-form-item>

</el-col>

<el-col ：md=″5″>

<el-form-item label=″日期″>

<avue-date style=″float： left″

v-model=″searchForm.appointDate″ format=″yyyy-MM-dd″

value-format=″yyyy-MM-dd″ placeholder=″日期″></avue-

date>

</el-form-item>

</el-col>

<el-col ：md=″5″>

<el-form-item label=″男/女″>

<el-select v-model=″searchForm.

gender″ placeholder=″男/女″clearable=″″>

<el-option v-for=″（item， index） in [

{ label： '男'，

value： 1

}，

{ label： '女'，

value： 0

}，

]

″ ：key=″index″ ：value=″item.value″ ：label=″item.label″></el-option>

</el-select>

</el-form-item>

</el-col>

<el-col ：md=″5″>

<el-form-item label=″時間段″>

<el-select v-model=″searchForm.

period″ placeholder=″時間段″ clearable=″″>

<el-option v-for=″（item， index） in

periods″ ：key=″index″ ：value=″item.value″ ：label=″item.label″>

</el-option>

</el-select>

</el-form-item>

</el-col>

<el-col ：md=″5″>

<el-form-item label=″學生姓名″>

<el-input placeholder=″學生姓名″ size=″small″ v-model=″searchForm.name″/>

</el-form-item>

</el-col>

<el-col ：md=″5″>

<el-form-item label=″學生學號″&gt;

<el-input placeholder=″學生學號″

size=″small″ v-model="searchForm.code"/>

</el-form-item>

</el-col>

</template>

環境部署搭建? 預約管理平臺需部署在CentOS 7操作系統上，運行環境包括MySQL 5.6、NGINX 1.16、JDK 1.8、Tomcat 8等相關支撐軟件。平臺面向學校全體師生使用，每日流量及并發較大，對網絡帶寬需求較高。同時，微信小程序上線還需要已備案的域名以及https證書的支持。除自主搭建軟硬件環境外，還可將平臺部署在阿里云ECS云服務器上。阿里云ECS云服務器適用于高網絡包收發場景，提供集成化的程序運行環境，還為開發人員提供DDOS防護以及免費CA證書支持，省去復雜的軟硬件環境部署環節，為微信小程序的上線與運行提供便利條件。

3 結論

基于微信小程序的普適性融合預約管理平臺的推廣應用，不僅能夠提高學校智能化、便捷化、精細化管理服務水平，也能讓預約惠澤學生的學習、工作、生活等各個方面，使預約成為一種好習慣和新風尚。平臺與學校統一身份認證系統進行對接后，將自動判別用戶個人信息，實現學生真實性驗證。平臺與學校大數據分析系統對接后，可為學校管理決策提供重要支撐。■

參考文獻

[1]方沛.高校圖書館座位預約化管理的實現性研究[J].大眾科技，2014（6）：276-278.

[2]余泰，李同明，李莉.基于微信公眾號開發了高校儀器共享平臺[J].實驗室研究與探索，2018（12：）292-295.

[3]藍慶青.基于微信公眾平臺的機房預約管理系統設計與實現[J].教育現代化，2019（44）：216-219.

[4]朱浩，左志宏，蒲永華，等.基于數字化校園的實驗預約管理系統[J].實驗室研究與探索，2017（2）：218-221.

[5]何萍，楊佳泓，湯兵勇，等.醫聯預約服務平臺防控“技術號販”研究與應用[J].計算機應用與軟件，2014（11）：15-19.

[6]“小程序·云開發”重磅上線，讓小程序開發更高效[EB/OL].（2018-09-25）[2020-08-05].https：//mp.weixin.qq.com/s/NuUL_-jnjLPKmzd7j03hsg.

[7]王婷婷.微信小程序開發[J].信息技術與信息化，2018（12）：62-63.

3477501908206