注重溝通，構建師生關系橋梁

【摘要】在教學管理的過程中，班主任是一個非常特殊的角色，不僅需要完成規(guī)定的教學任務，還需要對班級進行管理和領導，每天都要完成大量的管理和督促工作。再加上初中學生正處于青春期，具有一定的叛逆心理，精力旺盛，思想活躍，管理更加困難。這就需要初中班主任要掌握一定的溝通技巧，這樣才能與領導、學生、同事、家長等進行有效溝通，提高自身的工作效率，對學生進行有效的管理，構建良好的師生關系。本文以下結合班主任的實際工作經(jīng)驗，對工作中的溝通技巧進行研究。

【關鍵詞】初中;班主任;溝通技巧

一、初中班主任的工作內(nèi)容與工作特點

（一）初中班主任的工作內(nèi)容

在初中教育的過程中，班主任主要完成的工作任務，就是要滿足學生的各種學習和成長需求，結合初中學生的個性特點和學生對于知識的需求情況，來制定溝通的策略，促使學生的學習能力、思想道德水平等得到同步提升。

（二）初中班主任的工作特點

1.時代性。現(xiàn)階段，初中學生大多從小就生活在優(yōu)越的環(huán)境中，經(jīng)歷的挫折較少，具有了不受拘束的特點，且對新鮮的事物抱有好奇心，這無疑就增加了管理的難度，這就需要班主任要改變傳統(tǒng)的教育方式，結合時代的發(fā)展特點，從初中學生的興趣愛好出發(fā)，制訂符合時代發(fā)展的溝通技巧。2.全面性。時代的快速發(fā)展，也對人們提出了更高的要求，社會發(fā)展需要的是全能型人才，某一方面發(fā)展較好的學生，也不能被稱為人才。這就促使班主任承擔了促進學生德智體美勞全面發(fā)展的任務，必須要結合學生的心理、生理等發(fā)展特點，來對溝通技巧進行隨時調(diào)整，對學生進行針對性的教育。3.針對性。初中學生正處于青春期，性格特點復雜，所以班主任就不能制定相同的標準和方法，來與學生進行溝通。班主任必須要尊重學生的個體差異性，實施針對性的溝通技巧，讓學生的個性得到張揚，為后期的發(fā)展打下基礎。

二、在班級管理工作中運用溝通藝術的必要性

（一）有利于班主任更好地了解學生

在班主任工作的過程中，要想完成各項教育管理任務，就必須對學生進行全面的了解，包括學生的學習情況、性格特點、思想品質(zhì)、家庭背景等，還要對班集體的基本情況進行了解，如班風情況、干部情況等。但是，在對學生這些情況進行了解的過程中，需要教師掌握溝通技巧，如，家庭基本情況屬于學生的個人隱私，教師必須在尊重學生的基礎上，利用合理的溝通方式進行了解，尤其是家庭情況復雜的學生，如單親家庭、留守學生家庭等，更要具有特殊的溝通技巧。

（二）有利于班主任更好地協(xié)調(diào)各科課程

班主任工作的有效落實，可以對各個科目的學習情況進行協(xié)調(diào)，最大化地減少學生的偏科情況，讓學生的綜合素養(yǎng)得到提升。而在對各科工作進行協(xié)調(diào)的過程中，教師必須要具有良好的溝通技巧，這樣才能有利于班主任掌握各個科目的教學進度和教學課程，對學生的學習情況進行跟蹤，促進學生的全面發(fā)展。

（三）有利于營造良好的班級氛圍

班級是一個集體，學生在集體中學習和生活，要想持續(xù)發(fā)展，就必須要具有良好的班風，這樣才能最大化地養(yǎng)成學生良好的習慣。而塑造良好的班風，需要班主任處理好人際關系，給學生創(chuàng)設融洽的集體生活環(huán)境。班主任可以合理地應用溝通藝術，并通過言傳身教的方式對學生進行有效的引導，創(chuàng)設融洽的班級氛圍。

三、初中班主任管理工作中的溝通藝術運用

（一）與領導的溝通藝術

班主任在教育的過程中，與領導進行溝通是非常主要的一項工作任務。領導決定著班級如何進行分配，決定著班主任所帶班級的具體情況。班主任在工作的過程中，要及時有效地和領導匯報各項工作，讓領導對學生、對學校的教育情況有基本的了解。班主任要想與領導進行高效的溝通，有序地開展管理工作，就需要合理地應用一些溝通藝術。具體來說可從以下幾方面來進行：其一，要注意溝通的方式和方法，領導是班主任的直屬上級，在進行工作匯報時，班主任的語言一定要簡潔和規(guī)范，尤其是書面匯報，更要簡潔。當然在口頭交流時，也要杜絕拖拉的情況出現(xiàn)，不要過多地浪費領導的時間。其二，要對領導充分尊重，尤其是當班主任所帶班級取得優(yōu)異成績時，切勿驕傲，夸大自己的功勞，要對領導的工作成績給予重視，匯報時語言要謙卑，注意團隊的功勞。其三，在與領導進行溝通時，需要提前做好各項溝通準備，領導的工作一般較為繁忙，班主任應提前與領導進行預約，并整理好要匯報的工作內(nèi)容，提高溝通的效率。

（二）與同事的溝通藝術

大部分的學校，在辦公時都是一個辦公室有多個教師共同工作，如在年級辦公室中有各個學科的老師，在數(shù)學辦公室中有各個班級的數(shù)學老師等，不同的分配標準，辦公室的人員組成也是不同的。但是，不管如何分配，都不可避免地要進行同事之間的溝通。尤其是班主任，更是需要與各科老師保持良好的溝通，整體了解學生的學習情況，避免各個學科之間出現(xiàn)偏科。掌握與同事之間的溝通藝術，處理同事間的工作關系，營造良好的辦公室環(huán)境，掌握學生的工作情況，提高班級的管理水平。

首先，班主任要在求同存異原則上與同事進行溝通，真誠對待同事。實際上，在教學中我們可以明顯發(fā)現(xiàn)，每一個教師都會有不同的優(yōu)點和缺點，也有屬于自己的性格，這就難免會發(fā)生摩擦，這就需要有一顆寬容的心對待每一個同事。例如，在教學管理中我們發(fā)現(xiàn)，語文教師通常具有較強的溝通能力，而數(shù)學教師邏輯思維較強，但是有時在溝通上缺乏技巧，針對此種情況，班主任就可定期組織各科老師進行交流，互相之間加深了解，更好地落實各項工作。

其次，與同事溝通要謹慎和謙虛，多尋求同事的幫助，班主任的工作一般都較為復雜，不管是大事，還是小事，都要腳踏實地地去落實，在工作中也會遇到很多問題，所以班主任一定要具有謙虛的心態(tài)，學習同事優(yōu)秀的工作經(jīng)驗，互相幫助開展工作。例如，在教育的過程中，有老師因為瑣事需要請假，如果班主任具有代課的能力，可積極地提供幫助，進行代課，避免耽誤教學進度。

（三）與學生的溝通藝術

初中學生正處于青春期，不管是生理還是心理都處于發(fā)展的重要階段，處于這個階段的學生，一般具有較強的自尊心和好勝心，但也不喜歡被人約束，所以班主任在對學生進行管理時，一定要科學地應用溝通藝術，尊重學生的個性發(fā)展，牢記不可體罰的原則，讓學生對班主任充分信任，積極參與學習活動，融入班集體中。

首先，班主任在與學生進行溝通時，一定要以鼓勵為主，切勿采用過于嚴厲和批判性的語言，即使學生犯錯誤，也需要通過委婉的方式指出，挖掘學生其他的閃光點。例如“你這次成績雖然仍然沒有及格，但是較于上次有很大的進步，真是個聰明的孩子”“你的英語成績非常好，名列前茅，但是數(shù)學科目也非常的重要哦，不可偏科，要努力學習，給其他學生做出榜樣，老師相信你”等，這種鼓勵式的溝通方式，更容易讓學生接受。但是教師溝通的語言，需要具有多樣性，不可一成不變，以免學生出現(xiàn)疲勞。

其次，班主任和學生進行溝通時，要注意自己的言行舉止和態(tài)度，要盡量以平和的態(tài)度與學生進行溝通，要結合時代的發(fā)展特點，從學生的角度出發(fā)，秉承公平公正的原則，對學生進行教育管理，杜絕收紅包等情況的出現(xiàn)。此外，班主任在日常工作中，要注意不斷提高自身的修養(yǎng)，嚴格律己，成為學生學習的榜樣。

（四）與家長的溝通藝術

學校是學生學習的主要場所，但是家庭教育的重要性是不能忽視的。特別是對于初中學生來說，很多言行舉止、生活習慣、思想品德等都是受家長影響的。所以，班主任作為班級的組織者和領導者，并要與家長進行高效的溝通，與家長互相配合落實對學生的教育和管理，促進學生的全面發(fā)展。

首先，班主任要對學生的基本家庭情況進行了解，尤其是父母的工作情況、教育方式等，也同時需要結合學生在學校的表現(xiàn)，來尋找學校和家庭的共同突破口，提高教育水平。

其次，班主任在與家長溝通時，要以理服人，禮貌待人，不要戴著有色眼鏡來對待家長，在溝通時切勿出現(xiàn)“你家孩子是無藥可救了”“在學校的表現(xiàn)實在太差勁”等否定性語言，一定要耐心委婉地指出學生的不足，分析學生的優(yōu)點，并傳授給家長正確的教育方式。如“某某在課堂上經(jīng)常有小動作，擾亂課堂秩序，但是我發(fā)現(xiàn)這個孩子非常聰明，思維非常敏捷，進行小動作可能是為了吸引他人關注，好好引導將來必要大作為，家長一定要給學生更多的關注和關心”，這種溝通的方式，既表達了學生的不足，也凸顯出了學生的優(yōu)點，并傳授給家長教育的方式，更好地達到了溝通的目的。

參考文獻

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[3]王邵華.探究初中班主任與學生之間的溝通技巧[J].華夏教師，2019（11）.

作者簡介：賴崇理，1965年生，回族，四川成都人，本科，中學一級，研究方向為初中生物教學和中小學生羽毛球和乒乓球活動指導。