廣州市業余羽毛球俱樂部經營現狀“互聯網+”與應用融合研究

陳振 黃國勝 劉宇明 魯棟 宋宏智 廣東體育職業技術學院羽毛球產業學院

一、研究立意

2014年10月，國務院頒發46號文件《關于加快發展體育產業促進體育消費的若干意見》中，明確提出了至2025年體育產業總規模超過5萬億元的具體目標；2015年3月，李克強總理在政府工作報告中提出了制定“互聯網+”計劃，并提出將移動互聯網、大數據、云計算等與傳統行業相融合，促進傳統行業的新發展。在“互聯網+”時代背景下大力發展體育產業，新一輪的科技革命和產業變革已經襲來，“互聯網+”體育產業必將成為中國體育產業的發展趨勢和經濟增長點。

自2008年北京奧運會以來，我國大眾體育如雨后春筍般蓬勃發展。羽毛球運動因其極強的健身娛樂和技術對抗功能且對場地、設備和其他條件的限制相對較少而廣受大眾喜愛和青睞，已成為我國大眾健身的首選運動，各類業余羽毛球俱樂部發展飛速。

2020年東京奧運會成功舉辦后，中國新聞網發表文章，政府希望建立100個示范體育中心，以推動多個體育項目的發展，并計劃借2022年北京舉辦冬奧會之際，在全國范圍內建成擁有1450個專門用于冬季體育運動的設施。

在“互聯網+”背景下如何建設業余羽毛球俱樂部，采用什么樣的方式促進業余羽毛球俱樂高效運營與管理已成為當下重點工作。本團隊通過對廣州市業余羽毛球俱樂部的經營現狀以及“互聯網+”的經營模式進行分析和探討，并對廣州市運營較為成功的業余羽毛球俱樂部進行案例分析。以“互聯網+”新趨勢為背景依托，從分析互聯網與體育產業的跨界融合發展著手，旨在找出“互聯網+”業余羽毛球俱樂部經營體系的問題，并提出廣州市業余羽毛球俱樂部經營與“互聯網+”融合應用的意見和建議。

二、研究對象與方法

1.研究對象

本研究課題重點研究以“互聯網+”在我國廣州市業余甲級羽毛球運動俱樂部的整體經營中應用現狀分析為主要重點研究課題對象，重點研究分析“互聯網+”的基本概念及其提出、“互聯網+”在我國體育產業快速發展過程中的具體應用、業余甲級羽毛球運動俱樂部的整體經營管理現狀等相關問題。并從廣州市天河、白云、越秀、增城、番禺、從化、黃埔和荔灣共八個區中隨機抽查有代表性的16家業余羽毛球俱樂部開展調查。以期發現廣州市業余羽毛球俱樂部在運營管理模式中可能共同存在的問題，為廣州市業余羽毛球俱樂部的運營和“互聯網+”應用的融合提出較為合理的建議意見和建議。

2.研究方法

（1）學術性文獻信息搜集方法：通過廣州圖書館、廣東體育職業技術學院圖書館學術性文獻共享服務平臺、中國知網、萬方大數據知識服務平臺、維普網等學術性文獻倉庫進行搜集，查閱“互聯網+”的信息來源、意義及其相關的知識，掌握“互聯網+”在體育產業發展中的應用研究和當前的現狀，以及業余羽毛球俱樂部的發展和運營現狀為我們探究移動互聯網模式在業余羽毛球俱樂部運營中的應用和推動奠定了基礎，并且還確定了本課題的研究工作思路和理論框架，為今后的研究工作打下堅實的基礎。

（2）采用訪談法：筆者從業余羽毛球俱樂部訪談主體的基本概念情況、業余羽毛球俱樂部的發展與現狀、業余羽毛球俱樂部和互聯網相結合的模式以及“互聯網+”與業余羽毛球俱樂部的經營與發展趨勢等不同層面分別設計了訪談提綱，并通過專家們意見反復修改確定了訪談的具體內容，對廣州市在未來發展中取得較好成績的業余與廣州市業余羽毛球俱樂部管理人員、教練員及其他羽毛球消費者進行了多次訪談交流，為廣州市業余羽毛球俱樂部“互聯網+”運營模式的研究獲得了第一手數據，為本課題的研究工作提供了現實的依據。

（3）問卷調查法：設計調查表對廣州市八個區16個業余羽毛球俱樂部經營管理者、教練和消費者進行調研，旨在了解廣州市業余羽毛球經營狀況以及其經營管理與“互聯網”的應用情況。

（4）采用實地考察辦公方式：深入廣州市一些發展良好的業余羽毛球俱樂部，并進行參觀學習和實踐，對其未來的發展現狀、俱樂部與互聯網結合路徑、經營模式、發展特點和管理等進行深入考察，為研究取得了一手真實數據和材料。

（5）數理統計法：運用SPSS統計軟件和Microsoft Excel對調查數據進行處理和統計分析。

（6）邏輯分析法：將查閱文獻、實地考察和訪談等獲得的資料進行整理并進行分析，找出業余羽毛球俱樂部經營發展的現狀，以及其自身運行過程中存在的不足進行分析與總結，為“互聯網+”在業余羽毛球俱樂部經營中的應用提供理論依據。

三、調查問卷

1.調查問卷于2020年1～5月進行發放與回收

問卷的發放方式主要經三條途徑，一是對職俱樂部經營者發放并回收；二是對就職羽毛球教練發放并回收；三是對不同地區的俱樂部消費者進行發放和回收。

表1

2.問卷的效度檢驗

在這次問卷的制作和設計階段我們就問卷的結構和內容向相關的專家咨詢，反復地對這次問卷進行了討論和修改。為確定三份調查問卷的實效性，本研究團隊特別聘請7位有關專業教授對三份調查問卷的實效性進行了檢驗和評估（見表2）。

表2

3.問卷的信度檢驗

在樣本調查范圍內，第一次回收問卷半個月后，用相同的問卷對部分經營者、教練員、消費者進行重測。通過SPSS軟件對兩次數據進行相關性分析與顯著性檢驗。得出經營者前后兩次調查數據的對應性相關系數 r =0.90教練員同卷 r =0.88.體育運動員的問卷 r =0.84，p值小于0.01。調查結果顯示符合統計學有關條件，說明信度可靠性高，有意義（見表3）。

表3

四、研究主要內容

（1）“互聯網+”與體育產業的深度融合和分析在當前大眾體育健身的大背景下，互聯網的到來使整個體育產業都發生了巨大的變化。互聯網已經深入體育產業對于互聯網與體育產業的整合作用進行了總結，根據“互聯網+”的體育產業所能夠提供的不同體育功能主要可以劃分為以下五個領域，即體育視頻觀看、體育購買、體育綜合社交、運動參與和數據追蹤。互聯網時代下，體育產業與移動互聯網已經進行了一定程度的融合與發展，“互聯網+體育產業”商業模式主要體現在以下幾個方面：一是體育技術戰略的高效化，利用互聯網大數據建立的智慧球場；二是推進了體育產品智能化，如小米手環、智能羽毛球、籃球和跑鞋，利用移動互聯網技術將所有運動參加者的健康數據進行搜集并上傳，為每位用戶的健康狀況和身心健康做出了科學指引；三是“互聯網+體育場館”的便捷化，如廣州 “群體通”聚集了公共體育場館、體育組織和廣大體育運動愛好者之間的互動等多種信息，有效地提高了體育場館的利用率、促進了體育參與者的熱情；四是“互聯網+體育商城”促進體育消費；五是“互聯網+體育培訓”的融合；六是“互聯網+體育傳媒”，和“互聯網+電子競技”等項目。

（2）“互聯網+”時代羽毛球專業運動的技術應用及其技術發展與未來趨勢研究分析。2015年3月，李克強總理在十二屆一次全國人大三次全體會議上正式明確提出了我國政府要加快制定“互聯網+”的總體方案，提出了將推動我國現代移動通信互聯網、大數據、云計算等與我國羽毛球和其他傳統行業產品研發行業相緊密結合，促進我國羽毛球和其他傳統行業產品研發行業的新一代技術融合發展。同年7月，國務院辦公廳又正式下發了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，進一步再次明確提出“互聯網+”融合行動也就是廣泛指企業充分利用國際互聯網的信息開放、平等、互動等主要特點與我國傳統信息產品服務行業開展深度互動融合，促進產業升級和經濟轉型“互聯網+”己經成為我國各個產業未來發展的模式，作為一項國家發展戰略。體育產業是一項綜合性融入體育產品加工制造、體育公共服務等各個領域的綜合型產業，在與“互聯網+”的深度融合中主要體現了其跨境融合、結構再造重塑、技術革命創新、互聯互通等特點。羽毛球運動作為整個體育行業的一小部分，如何能夠借助“互聯網+”這個體育行業快速發展的東風，結合自身發展特點，加快羽毛球市場的整體發展成為羽毛球從業者應該研究的重點任務。

（3）“互聯網+”在廣州市業余羽毛球俱樂部經營中的現狀廣州市作為我國發達的城市之一，羽毛球運動的發展又是怎樣呢?本研究團隊就對走訪的廣州市16家已初具規模的業余羽毛球俱樂部為例，從多層次、多角度對廣州市業余羽毛球俱樂部的經營現狀進行分析。主要從業余羽毛球俱樂部的經營方式、人力資源配置、發展規模等基本要素的現狀進行研究，以便為“互聯網+”模式在業余羽毛球俱樂部經營中有效融合和應用奠定基礎。

（4）廣州市業余羽毛球俱樂部經營中“互聯網+”存在的問題。

1）“互聯網+”業余羽毛球俱樂部的場地利用情況

廣州市羽毛球俱樂部場地使用高峰期是下午5點到晚間10點，綜合使用率在60%到90%左右，白天使用率為10%到30%左右，該時間段使用人群主要為退休人員、全職媽媽，和俱樂部私教培訓。少部分為俱樂部內部教練員技術訓練。白天場地空余率高有主觀原因和客觀原因，主觀原因是消費者只能在工作日下班時間進行羽毛球鍛煉，客觀原因是絕大部分俱樂部禁止組織形式小的個體私教培訓，如羽毛球私教，平衡車場地，體適能，趣味活動等場地出租。

2）“互聯網+”業余羽毛球俱樂部的課程開發與客戶的維護

俱樂部課程開發的信息較籠統，僅標注初學班、提高班、長訓班、并無進一步技術動作細分標明，不能讓消費者在意識和認知上產生刺激，而激發消費動力。

在客戶維護方式上85%的俱樂部通過微信群和私聊進行通知和交流。根據問卷調查數據顯示，消費者對此表現態度是不滿意的，原因在與對個人的生活稍有打擾，消費者希望通過微信小程序進行信息推送和論壇交流。

3）“互聯網+”業余羽毛球俱樂部的競賽報名與組織

小型球友的競賽報名與組織通過微信群來接龍報名與通知，存在著信息刷屏，信息不對稱和工作效率低下等情況。大型競賽的信息更新不及時，組織形式落后。

4）“互聯網+”業余羽毛球俱樂部的運營推廣

俱樂部在運營推廣上常采用的微信、微博集贊和發傳單等方式上，實際效果不理想。不能應用“互聯網+”的多種途徑進行宣傳，如運動精彩時刻制作視頻并推送以提高消費者的上鏡機會，拼團消費，每日簽到送積分并同等兌換優惠價。

五、項目的應用價值

對“互聯網+”在業余羽毛球俱樂部的經營管理模式問題進行了深入的研究，不僅有助于解決業余羽毛球俱樂部在其運作的過程中所可能面臨的各種社會問題，也有助于很好地解決業余羽毛球俱樂部運作的困境。從更深層次意義上來講，也是對將來的業余羽毛球俱樂部運作和經營方法的一種探索。

截至目前，有部分學者對“互聯網”+“體育產業”進行了一定論述和研究，但還沒有學者專門針對“互聯網”+“業余羽毛球俱樂部經營模式”進行過深入研究。此研究不但能夠發現我國業余羽毛球俱樂部經營中的一些問題，還能夠補充業余羽毛球俱樂部經營理論研究體系，能夠為后續研究提供一定理論基礎支撐，這對我國羽毛球事業的發展都是大有裨益的。

六、研究結果與分析

（1）通過問卷及訪談了解到廣州市業余羽毛球俱樂部主要的宣傳手段是宣傳單、組織比賽及公眾號推送。當下隨著新媒體的普及新媒體手段變成一種方便快捷，傳播速度快，覆蓋范圍廣的有效手段，俱樂部應從宣傳的載體出發，考慮新穎、更有吸引了的宣傳手段，其次部分羽毛球愛好者是通過朋友或球友及抖音視頻的推薦選擇俱樂部的，因此要著力打造樹立良好口碑，例如服務質量好，教練員團隊，活動類型，活動環境及愛好者整體運動水平等，此外可以開展類型豐富的促銷、優惠活動及賽事活動以便吸引更多的愛好者參與羽毛球俱樂部活動。此外通過賽事、新媒體等其他手段也是俱樂部宣傳的重要手段。在調查中發現廣州市業余羽毛球俱樂部宣傳途徑單一，大多為傳統型的手段，缺少新媒體及賽事活動等宣傳方式。

（2）廣州市業余羽毛球俱樂部運行的經營方式主要有辦卡促銷、打折促銷、廣告宣傳、組織賽事和其它活動開設的活動形式主要有內部賽事、教學訓練（大課）、私教、外出參賽、內部打球和其他，就種類來講相對較為豐富，但俱樂部均開展的活動種類較少僅有辦卡優惠、外出參賽、內部打球等限時免費體驗、舉辦賽事、私教體驗課等內容開設俱樂部還不到調查數量的一半。管理、活動開展內容的目的是吸引更多羽毛球愛好者參與業余羽毛球俱樂部的活動，追求更高的利益，廣州市業余羽毛球俱樂部在活動開展形式和經營方式等運行方面還有待加強。

（3）業余羽毛球俱樂部的教練員整體結構主體由退役運動員、專業隊教練員、體育院校學生組成，多數羽毛球愛好者對于教練員的水平較為認同，但擁有運動員等級證書的教練員少之又少，長期從事羽毛球運動教練職業的人數相對較多，但中短期的教練員有待提高，據調查中短期的教練員結構主要集中在體育院校學生。此外，通過問卷了解到俱樂部較少或從無派遣、組織教練員進修，教練員自我提升水平的途徑有較少，這就導致在教練員后備人才建設上捉襟見肘，在一定程度上制約了羽毛球產業的開展。

七、結論與建議

（1）目前中國廣州市業余休閑羽毛球運動俱樂部以移動互聯網為主要技術依托，構建一個能夠實現網絡現實生活與網絡虛擬游戲世界相互互動融合的業余休閑羽毛球運動俱樂部經營模式已經發展成為一種發展趨勢，這種基于“互聯網+”業余休閑羽毛球運動俱樂部的經營模式不但不僅可以有效節省大量人力、物力、精力，而且甚至還可以有效促進業余人們更加和諧地互動交流。業余中國羽毛球職業俱樂部也認為應該高度重視和大力加強對移動互聯網以及信息安全技術應用方面的人才培養，主動了解互聯網的最新發展趨勢，學習和掌握互聯網平臺運用的技巧。

（2）業余羽毛球俱樂部的成員雖然呈現出一個男性的比例高，女性的比例低等現象，但是相比于大規模的體育活動環境，女性的比例仍然還是相對很高，羽毛球這項體育運動已經得到了更多的年輕女性和青年群眾的喜愛。該一類型的成員由于其整體年齡水平已逐漸趨于老化、經濟收入以中低級別的工薪階層成員為主，其成員的專長也呈現出了多元化的分布，促進了各類專業之間的溝通，促進了社會和諧健康地發展。業余羽毛球俱樂部作為一個非營利性的組織，內部應該建立健全的管理制度和獎懲機制，明確每一位俱樂部成員的權利和義務，做到規范化管理。

（3）“互聯網+”業余羽毛球俱樂部的管理人員大部分都已經是對于羽毛球運動有著一份狂熱追求的年輕人，他們在經營自己的網站、舉辦各類活動等方面都已經表現了一種志愿精神，這種自我意識的積極性能夠促進俱樂部的成立、激勵俱樂部的成功，不斷地吸引到更多的俱樂部成員。同時，有過任教練的業余羽毛球俱樂部也在其成立的人數及運動會成績上均明顯優于那些沒有過任教練的業余羽毛球俱樂部。

（4）“互聯網+”業余學校羽毛球運動俱樂部的網絡互動信息交流運作方式一般都有的是以“論壇為主、微信微博公眾號為輔”的互動形式，其中這種更為多元化的信息互動也極大地幫助促進了中國社會底層人們之間信息溝通的各種方式信息多樣性與信息靈活度。

（5）“互聯網+”業余羽毛球俱樂部都是設置在自己固定的比賽場地和日常活動的時間階段，主要是晚上和周末兩個項目，這種比賽的特點也是很好地適應了現代人的生活與工作。廣州市業余羽毛球俱樂部目前經營管理網絡化的發展相對落后，各個俱樂部的管理者應該對其它城市互聯網管理思維應用較好的業余體育俱樂部進行參考和借鑒，多關注參與一些目前我國設計的比較成熟的例如群體通、趣運動等APP，以及各俱樂部約球小程序等。

（6）該兩種不同類型的活動俱樂部在直接提供各種活動舉辦資金和項目經費上，都可以采用“aa”制的合作形式，這種合作模式不僅可以直接使得每個主持人各付其費、各自地分享自己的各種活動，促進了大家之間的深厚感情相互積累。業余羽毛球俱樂部作為非營利性組織，應該在把握傳統的資金來源方式的同時，利用現有資源，積極開拓和發展新的資金來源渠道，保證俱樂部的經費供給和持續發展。

（7）目前大多數職業俱樂部都已經開始擁有自己的一些規則規定章程和其他一些相關的法律制度，但是有些職業俱樂部也并未對其自身提出一些相關明文法律要求，具備了這些規則規定章程和其他一些相關法律制度的一些俱樂部將會伴隨著這段歷史時間的快速流逝而逐漸發展壯大，而且法則規程不明確和其他一些相關法律制度不健全的一些俱樂部則可能會出現發展緩慢甚至可能會因此出現快速萎縮。

（8）在我國目前的生活節奏和市場經濟制度下，群眾性體育運動應當進一步地大力鼓勵和促進推廣這一類型的俱樂部。建議可以通過各種不同的途徑、大力地向消費者宣傳他們的優缺點，使得更多人能夠享受得到現代化的網絡之惠。

（9）在組織和管理制度上，需要我們在開展活動的過程中，不斷完善自己的制度，多引入各種組織機制，讓我們有更多的年輕人能夠愿意用自己志愿服務的精神來為整個俱樂部的成長和壯大作出積極貢獻。業余羽毛球俱樂部應多借鑒一些我國目前發展比較完善的網絡型業余體育俱樂部的經營管理方式，向網絡型業余羽毛球俱樂部轉型。

（10）在傳統文化上，虛擬藝術文化與互聯網現實藝術文化的和諧結合，構成了一個互聯網+業余羽毛球俱樂部的良性傳統文化氣氛，形成了一個為羽毛球運動員和愛好者提供良性交流、溝通的環境。