王億梅 曾錦陽 梁博 馬惠靜
(佛山科學技術學院,廣東 佛山 528225)
“2020 智匯養老北京高峰研討會”上指出,“十四五”時期中國將逐步進入人口深度老齡化社會,老年人口需求格局也將隨之發生明顯變化,更加看重生活質量,而不是僅僅滿足于生存型、基本保障型需求。而當下,我國的養老產品存在情感體驗較差以及電子智能技術與產品易用性、易學性的失衡等問題,無法滿足老年群體晚年生活的需求,因此,基于廣泛的用戶與市場調研,我們關注到該類產品市場需求大、前景廣闊。
人口深度老齡化。21 世紀以來,我國已真正邁入老齡化社會。據國家統計局統計數據顯示,預計2035 年,我國老年人口將達到4.18 億,比重接近30%。到2050 年,我國老年人口超過4 億,比重接近35%,老年撫養比超過30%。
養老產品前景大。在已確立“9073”的養老體系結構中,90%的老年人選擇通過自我照料和社會化服務相結合的方式實現居家養老,到2025 年,老年用品產業總體規模將超過5 萬億元。
產品情感體驗差。面對老齡化趨勢嚴峻的當下,適老化產品的發展態勢卻顯得有些力不從心,國際市場上老年人用品達到6 萬多種,但我國僅有2000 多種,我國的養老產品存在同質化現象嚴重,人機功效欠佳,情感體驗較差以及電子智能技術與產品易用性、易學性的失衡等問題,無法滿足老年群體晚年生活的需求。
因此,該產品基于我國基本國情與市場需求的前提下,從用戶體驗出發,“設計與科技攜手助力養老”,解決老年人記憶衰退易丟物、情感孤獨無慰藉的痛點。具有廣闊的經濟與社會效益。
根據用戶與市場調研,我們秉承“智能化設計”、“適老化設計”兩大原則,融合人機工程學理論去優化產品的結構與使用體驗,造型上設計為別致的復古掛鐘造型,內嵌親人照片放置模塊,創新運用共振技術播報真人錄音,實現集多功能收納與智能語音提醒、實時定位防丟為一體的系統整體設計。滿足老年用戶群體對分居異地的親人思念的情感化需求和個性化體驗感。
復古造型——美觀,精致收納:滿足老人對生活品質的追求,打破傳統死板的收納造型,充分體現敬老、愛老、適老情懷。鑰匙、公交卡等隨身物品可實現專用區域科學收納,降低遺失概率;

結構賦能——一鍵操作,精準高效:產品上半部分結構內嵌一個彈出裝置,最簡化操作流程,最大程度降低老年用戶學習成本。用戶可直接按下收納柜的“一鍵尋找”按鈕,對應物品上的防丟扣會發光發聲以提醒定位。
個性功能——多場景應用,一體化體驗:防丟扣具備實時定位設置與一鍵報警鳴音,子女可通過手機連接,遠程監護,及時掌握老人獨居時的突發情況,具有安全保障。
科技加碼——智能感應、共振語音播報技術、無線充電技術:用戶在放置用品時,防丟扣可以觸發感應器發送信號,使得播放器中存儲的親人音頻即時外放。同時,無線充電技術與介質共振混合音響技術的利用打破傳統了傳統音頻播放的局限性,無需藍牙連接,音效專業,耗能小。
情感關懷——智能化、個性化:自由存放家人的實體照片、同時錄入親人錄音的個性化設置,可將防丟扣提醒聲設置為親人錄音,例如:“爺爺,我在這里呢!”情感化、個性化的設計運用讓令人焦躁郁悶的尋物過程,變得輕松愉快。
本產品設計秉承為老年人打造更加舒適,便捷,易操作的養老產品的理念,通過智能科技,為設計賦能,解決數字化社會下老年技術恐慌的心理問題,將其注重簡便操作、情感關懷的體驗與高品質生活產品的需求融入到產品中,實現了親子語音提醒和智能防丟技術的結合,給老年人帶來良好的產品交互體驗,多功能、趣味性的情感化老年消費產品在當下中國老齡產業發展顯示出極大的市場潛力和上升空間,產品的潛在消費市場潛力巨大。