“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場營銷專業(yè)教學(xué)改革研究

蔣萍

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，市場營銷行業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，高校需要緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢，為培養(yǎng)出符合時(shí)代需要的市場營銷專業(yè)人才而不斷進(jìn)行教學(xué)改革。該文從“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景入手，收集并分析社會(huì)對市場營銷專業(yè)的人才需求，并根據(jù)需求提出針對性的教學(xué)改革策略，從而為培養(yǎng)市場營銷專業(yè)綜合性人才提供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;市場營銷;教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G642.0? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2021）03-0151-02

Abstrac：Under the background of internet plus， the marketing industry is facing lots of challenges and opportunities. Universities need to keep up to dates， and continue to carry out teaching reform in order to cultivate talents who meet the needs of the times. Starting from the background of "Internet plus"， this paper collects and analyzes the demand of talents for marketing major from society，and puts forward the specific teaching reform strategies， so as to provide reference for cultivating comprehensive talents in marketing.

Key words： Internet plus; marketing; teaching reform

1 引言

計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，為當(dāng)今如火如荼的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)帶來了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”是指建立在互聯(lián)網(wǎng)思維和現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，為推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代打下基礎(chǔ)，打造新業(yè)態(tài)，也為后續(xù)發(fā)展帶來保障。基于這種環(huán)境下，高校市場營銷專業(yè)也實(shí)行了專業(yè)和課程改革，為促使市場經(jīng)濟(jì)健康長久發(fā)展打下基礎(chǔ)。社會(huì)發(fā)展的不斷加快，也讓市場營銷專業(yè)課程教學(xué)的改革顯得更為迫切，能為培養(yǎng)更多品學(xué)兼優(yōu)的人才帶來保障。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場營銷專業(yè)人才需求發(fā)展趨勢

“互聯(lián)網(wǎng)+”依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，有效地與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合。對于各個(gè)行業(yè)來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”與傳統(tǒng)行業(yè)的這種跨界結(jié)合既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，既為企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來改變，也給企業(yè)營銷帶來了新的挑戰(zhàn)。目前，社會(huì)對市場營銷專業(yè)人才的能力要求主要表現(xiàn)在以下幾方面。

（1）要求具備對消費(fèi)者行為的大數(shù)據(jù)分析能力：

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，消費(fèi)的方式可借助網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來，借助大數(shù)據(jù)分析，能將消費(fèi)者所有的行為通過系統(tǒng)展現(xiàn)出來，并且還能針對消費(fèi)者行為和喜好進(jìn)行分析，最終獲得消費(fèi)者消費(fèi)的細(xì)節(jié)，企業(yè)就可以通過這些數(shù)據(jù)獲取有用的信息，打造合理的營銷方案，為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù)。當(dāng)前活躍在市場上的任何一個(gè)購物平臺(tái)都有不少數(shù)據(jù)顯示，所以在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)營銷人員就需要具備讀懂這些專業(yè)知識(shí)的能力，方可為企業(yè)提供相關(guān)的信息服務(wù)和決策支持，從而使企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整營銷策劃方案。

（2）要求具有線上線下整合營銷的能力

以往的企業(yè)營銷都是通過線下方式，借助市場進(jìn)行細(xì)分，準(zhǔn)確定位客戶，通過實(shí)體店來銷售，打造促銷活動(dòng)，在終端銷售團(tuán)隊(duì)管理上進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，為了能給予客戶更滿意的服務(wù)，還需要完善營銷組合方案。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，品牌和消費(fèi)者之間已經(jīng)出現(xiàn)了很明顯的變化，消費(fèi)者時(shí)刻能了解到相關(guān)的信息，其信息獲得渠道非常多，企業(yè)與消費(fèi)者在溝通形式上也更為廣泛，不僅僅是在一些大眾媒體上，對于大部分企業(yè)而言，都采用了線上和線下共同營銷的方式，這樣也能形成互補(bǔ)的效果，以此帶來更好的營銷方式。

（3）要求具備開展新媒體營銷的能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代出現(xiàn)了諸多的新媒體，作為企業(yè)營銷人員就要了解時(shí)代的趨勢，以充分發(fā)揮新媒體的作用進(jìn)行營銷。當(dāng)前形勢下，新媒體平臺(tái)包含了很多，如微信、微博、直播平臺(tái)、論壇等。新媒體因具備準(zhǔn)確性、傳播性、互動(dòng)性等諸多優(yōu)勢更受企業(yè)歡迎，所以新媒體營銷也逐步成為當(dāng)代營銷模式中最重要的方式。因此，作為企業(yè)營銷人員就要不斷深入了解新媒體營銷的特征，并且與產(chǎn)品特點(diǎn)相結(jié)合，同時(shí)將新媒體和傳統(tǒng)媒體營銷方式相結(jié)合，共同打造新型營銷模式。

（4）要求具備一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”促使傳統(tǒng)產(chǎn)品獲得轉(zhuǎn)型升級(jí)，呈現(xiàn)出諸多的新產(chǎn)業(yè)和新業(yè)態(tài)，改變了以往的商業(yè)模式，也讓每個(gè)人的思維得到改變。“互聯(lián)網(wǎng)+”讓創(chuàng)業(yè)更便利并且在門檻上更低，讓創(chuàng)業(yè)環(huán)境更為良性化也更為透明，呈現(xiàn)出平等交易模式，行業(yè)競爭更為有序。市場營銷人員需要更好地利用這個(gè)機(jī)會(huì)和環(huán)境，引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維，激發(fā)創(chuàng)新活力和創(chuàng)新能力，不斷打造新的產(chǎn)品，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供幫助。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場營銷專業(yè)面臨的機(jī)遇

“互聯(lián)網(wǎng)+”也在很大程度上改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，修訂市場營銷教學(xué)方案，在教學(xué)中融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，呈現(xiàn)新的教學(xué)內(nèi)容，突破以往的傳統(tǒng)教學(xué)模式，發(fā)揮信息化教學(xué)的優(yōu)勢，成為當(dāng)前市場營銷專業(yè)教學(xué)最行之有效的方式。這種新型教學(xué)模式，需要通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)進(jìn)行教學(xué)改革和創(chuàng)新，打造出多種教學(xué)平臺(tái)以豐富教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)方案，打造良好的教學(xué)品質(zhì)。

具體來說，基于這種“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，市場營銷專業(yè)面臨的機(jī)遇有以下幾點(diǎn)：第一，網(wǎng)絡(luò)和教學(xué)相結(jié)合，資源更加豐富。教師借助“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)平臺(tái)來獲得諸多信息的展現(xiàn)方式和交流模式，提升教和學(xué)的效率，優(yōu)化教和學(xué)的效果，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)模式。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)具有各種各樣的信息資源，并且資源呈現(xiàn)出形式多樣化、復(fù)雜化的特征，也為個(gè)性化教學(xué)提供了條件。第二，突破教和學(xué)的時(shí)效性，使信息傳播更廣泛。“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式?jīng)]有時(shí)空限制，學(xué)生在接受網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)可以選擇實(shí)時(shí)，也可以是非實(shí)時(shí)。如此一來，就能有助于學(xué)生高效接收到學(xué)習(xí)資源，還能為后續(xù)的重復(fù)學(xué)習(xí)帶來保障，確保學(xué)習(xí)效果更理想。同時(shí)也給教師帶來更大的幫助，教師可借助“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)習(xí)平臺(tái)為學(xué)生答疑解惑、指導(dǎo)論文、實(shí)習(xí)管理等互動(dòng)教學(xué)。第三，課程資源交互性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)信息資源呈現(xiàn)出了交互性和共享性，教師可借助網(wǎng)絡(luò)收集教學(xué)資源，繼而為學(xué)生傳遞更多的知識(shí)和信息。借助網(wǎng)絡(luò)，教師和學(xué)生還能進(jìn)行良好地互動(dòng)，交換信息，讓教和學(xué)能互相促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果。第四，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的個(gè)性化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式下，學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)不再受到課時(shí)和進(jìn)度的限制，可以根據(jù)自己的實(shí)際需要規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間，自主安排學(xué)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)度。學(xué)生還可以反復(fù)學(xué)習(xí)相關(guān)的資源內(nèi)容，通過線上向老師請教問題，從而也能實(shí)現(xiàn)個(gè)別指導(dǎo)和個(gè)性化學(xué)習(xí)。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場營銷專業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

當(dāng)前形勢下，“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”已獲得了非常不錯(cuò)的成效，但也仍然存在不少問題，如教學(xué)設(shè)置不充分、教學(xué)資源短缺等，導(dǎo)致教學(xué)還無法完全匹配社會(huì)對市場營銷專業(yè)人才的需求。因此，在這個(gè)時(shí)代背景下，市場營銷專業(yè)還面臨很大的挑戰(zhàn)，也有不少問題亟待解決。

（1）課程內(nèi)容易老化

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，教學(xué)案例需要不斷更新升級(jí)。企業(yè)環(huán)境變化日新月異，導(dǎo)致營銷專業(yè)理論更新?lián)Q代加快，過時(shí)的理論內(nèi)容、陳舊的案例，缺乏創(chuàng)意的PPT都無法使學(xué)生產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)興趣。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式也對教師的信息化處理能力有一定的要求，落后的教案、陳舊的PPT、單一的授課方式都將會(huì)極大地影響教學(xué)質(zhì)量。

（2）課程內(nèi)容無法滿足實(shí)際需求

目前處于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)會(huì)利用多種營銷平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大營銷的需要，如微信、網(wǎng)絡(luò)直播、社群等營銷方式。以往的營銷專業(yè)在教學(xué)中就沒有這類課程，學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入崗位之后會(huì)發(fā)現(xiàn)知識(shí)基本用不了，但是需要的知識(shí)卻又沒教，這樣也會(huì)給學(xué)生帶來不小的影響。畢業(yè)生對母校就會(huì)有負(fù)面的言論，會(huì)給在校生所在院校和專業(yè)帶來不自信的現(xiàn)象，至此會(huì)形成多米諾反應(yīng)。

（3）淺顯易懂的課程容易成為“水課”

學(xué)生更加注重基礎(chǔ)類、工具類課程內(nèi)容，并且參與程度也很高。相較而言，文科課程的內(nèi)容淺顯易懂，通常都是死記硬背即可，學(xué)生覺得屬于“水課”。實(shí)際上是否為“水課”也與教師的教學(xué)質(zhì)量而定，不少教師在授課時(shí)采用了多種教學(xué)方法，提高理論素養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)積極性更高，同時(shí)還要重視教學(xué)過程考核，像這種課程就是“金課”。如果老師對教學(xué)質(zhì)量不重視，就容易導(dǎo)致課程成為“水課”。

（4）課程設(shè)置重理論輕實(shí)踐

傳統(tǒng)教學(xué)中，以教師傳授知識(shí)為主要教學(xué)形式，學(xué)生負(fù)責(zé)聽課并記錄，通過這種傳統(tǒng)方式可以獲取課程的理論知識(shí)和結(jié)構(gòu)框架，也能幫助學(xué)生擴(kuò)展邏輯思維，但也有一定的局限性。首先學(xué)生針對理論內(nèi)容存在疑惑，我們所學(xué)習(xí)的知識(shí)和理論在實(shí)際中有沒有實(shí)際價(jià)值？其次，市場營銷專業(yè)需要行動(dòng)力來支撐，因此實(shí)踐很重要，采用單一的教師單向授課模式容易讓學(xué)生很被動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)生理論與實(shí)踐脫節(jié)，所學(xué)知識(shí)無法應(yīng)用到實(shí)際工作中。

5 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場營銷專業(yè)教學(xué)改革策略

（1）轉(zhuǎn)變和更新教學(xué)理念，科學(xué)優(yōu)化課程設(shè)置

想要打造更科學(xué)的市場營銷專業(yè)教學(xué)課程，就要與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，尤其是各項(xiàng)實(shí)際情況很重要，掌握市場變動(dòng)的信息，根據(jù)市場營銷行業(yè)中切實(shí)需要的人才為入手點(diǎn)，設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的教學(xué)方向和人才培養(yǎng)方向。逐步改變和更新教學(xué)觀念，了解市場營銷行業(yè)工作過程，將其作為核心導(dǎo)向，根據(jù)實(shí)際的課程教學(xué)內(nèi)容實(shí)行合理性的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，讓其可以更好地培養(yǎng)學(xué)生各個(gè)方面的知識(shí)和技術(shù)，促使學(xué)生能更符合市場營銷行業(yè)的需要。以往的教學(xué)模式中，學(xué)生是很被動(dòng)的，無法根據(jù)自己思考和學(xué)習(xí)來了解知識(shí)和技能，這種陳舊的教學(xué)方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代的需求，需要進(jìn)行教學(xué)的創(chuàng)新，要建立在“知識(shí)要通過學(xué)習(xí)來完成”的理念來打造，為學(xué)生展現(xiàn)豐富的教學(xué)內(nèi)容。市場營銷專業(yè)教學(xué)課程內(nèi)容，要求囊括諸多實(shí)際內(nèi)容和信息，將市場營銷活動(dòng)為著手點(diǎn)，為學(xué)生創(chuàng)建各種實(shí)際的實(shí)踐情境，讓學(xué)生在具體的情境中加深感受。針對實(shí)際市場營銷活動(dòng)的諸多方面，還要積極了解相關(guān)的知識(shí)和內(nèi)容。

（2）增強(qiáng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的融合性

在市場營銷專業(yè)的課程改革中，需要結(jié)合理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，盡可能為學(xué)生構(gòu)建符合實(shí)際情境的內(nèi)容體系。可以將市場營銷專業(yè)課程實(shí)行板塊化分解，運(yùn)用職業(yè)職場項(xiàng)目的具體工作流程，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生在實(shí)際工作中的人際交往、解決問題等能力，也可以讓學(xué)生能持續(xù)保持良好的創(chuàng)新和探索激情，更為主動(dòng)地參與進(jìn)市場營銷活動(dòng)中去，從中獲得更強(qiáng)的實(shí)踐能力，同時(shí)還能在綜合素質(zhì)之間可以進(jìn)行科學(xué)的轉(zhuǎn)換。

（3）采用多元化的教學(xué)方式和策略

在“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷發(fā)展的情況下，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上有很多公開免費(fèi)的教學(xué)課程，這些課程無疑給學(xué)生提供了很多資源，但也是高校生存的極大挑戰(zhàn)。因此，高校需要加快市場營銷專業(yè)教學(xué)改革步伐，改變以往知識(shí)傳播的角色，更加注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，使學(xué)生能更好地對應(yīng)現(xiàn)實(shí)工作過程中的各種問題，重視提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)新創(chuàng)造水平，同時(shí)還要重視培養(yǎng)學(xué)生完善的人格和職業(yè)道德素養(yǎng)，確保學(xué)生能成為復(fù)合型的新時(shí)代人才。高校還需采用更加多元化和靈活的教學(xué)方式和手段，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更深層次的學(xué)習(xí)，尤其是對于“發(fā)現(xiàn)問題--分析問題--解決問題”的培養(yǎng)，從而提高學(xué)生綜合能力。也可以借助某些電商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，以此來培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)。

6 結(jié)語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，社會(huì)對市場營銷專業(yè)學(xué)生的需求量越來越大。因此，高校更加需要提高和改進(jìn)教學(xué)方案，提高其整體的先進(jìn)性和適應(yīng)性，以便能滿足市場的需要，培育出更多的專業(yè)性人才，滿足市場營銷發(fā)展的需求。

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