基于“互聯網+”教育的多平臺相結合線上教學實踐

李朝紅 石現峰

[摘 要] 基于互聯網+教育的迅速發展，在新冠肺炎疫情防控期間，我國全面采用了線上教學的教學模式。文章通過線上教學與考試全過程實踐，重點分析了雨課堂、超星學習通等代表性教學平臺的功能特點，及其與QQ群、騰訊會議等的結合應用，具體闡述線上教學方法、教學效果、存在問題和解決措施。教學實踐表明，教學平臺間頻繁切換、師生互動、家庭環境等因素對線上教學存在較大影響。

[關鍵詞] 互聯網+教育;線上教學;雨課堂;超星學習通

[中圖分類號] G642.0? ?[文獻標識碼] A? ?[文章編號] 1674-9324（2021）04-0169-04? ? [收稿日期] 2020-08-10

自2015年“互聯網+”行動計劃提出以來，“互聯網+教育”得到了迅猛發展，這一新的教學模式打破了傳統教學在時空上的局限，拓展了學生的知識面，在線課堂、慕課、微課等層出不窮，極大地提升和變革了傳統教育手段。2019年3月，中共中央辦公廳和國務院辦公廳印發了《加快推進教育現代化實施方案（2018—2022）》，指出要大力推進教育信息化，推動以互聯網等信息化手段服務教育教學全過程。各大高校十分重視并積極響應，對教師進行信息教學技術培訓，對部分課程進行線上教學試點，鼓勵教師積極申報國家精品在線開放課程等，但是這些改革通常只是對“課堂”這一主體的輔助和補充。面對突如其來的新冠肺炎疫情，為避免聚集，保證師生的身體健康和生命安全，還要做到“停課不停學”，必須轉向線上教學，這對每一位教師來說都面臨著極大的挑戰。這一挑戰也給教育帶來了預見未來的契機，無論是主動的還是被動的，師生在疫情期間都體驗了一次全過程的線上教學過程。筆者通過教學實踐對在線教學的條件、形式、手段以及考核方式等進行了學習和探索，取得了一些初步成果，也積累了點滴經驗。

一、互聯網絡保障是線上教學的首要條件

線上教學是一種以網絡為介質的學習方式，如果在上課過程中網絡信號差、平臺運行不暢，勢必影響學生學習的熱情和聽課體驗，因此線上教學的首要條件就是良好的互聯網絡保障。我國線上教育的出現和發展與國家不斷發展的經濟水平有著直接關系。隨著國民經濟的飛速發展，電腦、手機、平板已經進入千千萬萬普通家庭，光纖網絡寬帶入戶也非常普遍。即使在農村一些偏遠地區沒有實現寬帶覆蓋，成熟的4G網絡和發展中的5G網絡也能夠為線上教學提供足夠的硬件支持。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2020年3月，我國網民規模達9.04億，手機網民規模達8.97億，互聯網普及率達64.5%;在線教育爆發式增長，用戶規模達4.23億，在線教育用戶規模較2018年底增長110.2%。疫情期間，多個在線教育應用的日活躍用戶數達到千萬以上[1]。僅就全國高校而言，疫情期間，近3000萬大學生開啟了線上教學，這是對網絡技術設備和網絡支持平臺的嚴峻挑戰。線上教學初期，網絡比較擁堵，面對這一情況，許多線上教學平臺經過多次緊急擴容，基本能夠保證正常教學的需要，表明我國互聯網絡的迅猛發展為這次大規模線上教學提供了有力的設施保障。全國各直播平臺也根據教育部的文件精神，向高校師生免費開放，并不定時地邀請專家和各高校優秀教師進行線上教學培訓和經驗分享，使教師在短時間內具備了網上授課的基本技能。

二、多平臺相互結合混合式線上教學實踐

可用于網絡教學的各大直播平臺和教育App種類繁多、功能各異，應根據教學對象和課程特點加以選擇并相互結合。以筆者所在的高校為例，學校引進了超星一平三端系統和雨課堂專業版軟件作為在線教學平臺。兩個教學平臺各具優勢，超星學習通是一款面向移動終端的教育App，有強大的電子圖書資源[2]，系統各模塊功能較全面，可以實現平板電腦和手機端、電腦端、教學管理系統端的即時溝通交流，能夠支持直播、錄課、在線答疑等多元化的授課形式，對具有混合式教學經驗的教師來說，比較適合;雨課堂是由學堂在線與清華大學共同研發的主要面向高等教育領域的教學工具，軟件界面全部基于PPT和微信[3]，使用靈活方便，并附帶有學堂在線1300多門精品線上課程資源，對剛接觸線上教學的教師更容易掌握。這兩個平臺都有專業人員隨時提供在線技術支持，并進行在線教學能力培訓。

筆者采用雨課堂結合QQ群功能實施本科和研究生線上教學，雨課堂主要用于開展課堂教學，QQ群主要用于組織學生、發布電子教材和學習資料、課下討論答疑，并在特殊情況下作為備用授課平臺。傳統的線下授課過程中，教師可以根據學生聽課的反應，隨時提出問題與學生互動，但在線上授課時，由于學生人數較多，難以通過視頻與學生面對面直接交流，不能及時得到反饋，因此需要在課件中預先設置一些問題來了解學生對知識點的掌握情況。雨課堂中設置問題的題型包括選擇題、填空題、投票題、簡答題等，教師在課程直播過程適時予以發布，實時了解學生的答題情況，學生還可以發送彈幕、投稿表達自己的觀點和疑問。在課件中還可以插入學堂在線中的MOOC視頻，同時支持插入優酷、騰訊、嗶哩嗶哩或YouTube視頻鏈接，也可以插入本地視頻資料，獲得平臺審批后予以發布。雨課堂中講過的課程可回放，課件不僅可以查看還可以在電腦端導出，這為學生的復習提供了很大的方便。雨課堂中練習課件每道題都可以查看學生答題情況，還可以在電腦端導出Excel表格，表格中包括詳盡的學生觀看信息和題目信息，為教師過程評定提供了依據。每次課程結束后，系統都會根據學生課堂得分情況顯示“優秀學生”和“預警學生”，這些都為教師判斷學生對知識的掌握程度和是否能夠緊跟課堂提供了非常有針對性的數據參考。通過對學生的問卷調查表明，學生對該教學平臺的滿意度達到了82%以上，大部分學生認為，該平臺使用方便、直播音質較清晰、同步答題能夠集中注意力、課件獲取方便等。但也有一些學生表示高峰時段有時需要多次登錄，上課過程中出現卡頓、聲音存在滯后現象，PPT滿屏出現不能顯示動畫效果等。針對這些問題，我們采取了一些應對措施，例如提前20分鐘進入課堂，通過多張PPT來體現動畫效果，同時開啟QQ屏幕分享保證線上教學的順利進行。

研究生的線上教學重點與本科生有較大的區別。本科教學重點在于學生對基礎知識的理解和掌握，教師要采用多種手段來提高學生的注意力，吸引學生，培養學生的學習興趣，而且要多督促學生，必要時可以采用隨機點名、線上隨堂測試來約束學生，防止出現只報到卻不聽課的現象。而研究生自我約束和自主學習能力較強，課堂中的學生人數也相對較少，教師無需對組織課堂紀律投入過多的精力，應將培養學生提出問題、分析問題和解決問題的能力放在首位，這樣才能提高學生對本專業領域研究的深度和熱愛。線上教學過程中可以充分利用互聯網的優勢，通過工程圖片、錄像、課堂討論將實際工程問題以案例教學的形式系統地引入到課程教學中，非常直觀生動。下面就以“預應力混凝土結構”這一土木工程專業的研究生課程為例，對線上案例教學加以說明。在教學過程中，針對幾種典型的現代預應力混凝土結構，通過教學課件、網站資源并結合工程案例，采用混合式教學，講授這些結構的工程特點、原理和計算方法。在介紹有黏結預應力混凝土結構的原理時，采用“受力特點分析結合施工過程模擬”案例教學，通過給學生發送預應力混凝土橋梁施工過程視頻動畫鏈接，引導學生熟悉該類結構施工過程及受力特點，并以“懸臂對稱澆筑預應力混凝土連續箱梁橋施工過程數值模擬”作為課程作業，讓學生自己用Midas civil軟件建立結構模型，掌握橋梁施工過程結構形式及受力變化特點。在學習大跨預應力混凝土橋的特點、施工分析及控制時，引入了四川達縣州河斜拉橋垮塌以及帕勞共和國KB大橋垮塌事故案例的工程圖片，介紹了大跨預應力混凝土連續梁橋、斜拉橋的設計和施工特點，組織學生就工程事故原因、施工控制可能遇到的問題及解決措施進行線上討論，學生十分感興趣，也提出了很多自己的看法，極大地加深了對所學知識的認識程度。

由此可見，線上教學憑借互聯網資源和各大教學平臺極大地拓展了線下課堂，使得教師的教學手段更加多樣，教學內容更加豐富，如果運用得當，教學效果會得到極大的提升。

三、通過線上考核檢驗教學效果

在傳統的學習過程中，學校可通過定期考試來考查學生對知識的掌握情況，而在線上學習中考試成績的真實性會受到較大的影響，所以線上考試不僅是對線上教學效果的檢查，也是對學生考試誠信度的檢驗。

教師可根據學科的不同特點選擇不同的線上考試方式。如果客觀題目較多，利用超星或雨課堂發放試卷較為方便，通過其智能考試管理，不僅可以實現自動組卷、自動判卷、自動統計的功能，還可以實現題目亂序，在規定的時間內自動收卷，有效防止學生抄襲。如果以主觀題目為主，則可直接采用QQ群或郵箱發布試卷，學生在答題紙上作答，之后提交答題紙圖片至指定郵箱。在考試過程中，全程采用騰訊會議或釘釘會議等進行視頻監考，也可通過超星或雨課堂平臺設置監考，考試過程中自動截屏，保證考試的公平性。為了避免學生考試中操作失誤，教師在考前可以參照考試題型進行考前演練，讓學生熟悉各考試環節，不至于忙中出錯。

從實際線上考試的總體情況來看，考試成績較為理想，基本上呈現以良好為均值的正態分布。學生對于考試的重視程度、考試網絡環境、書寫習慣、考試平臺運用的熟練程度以及監考教師的責任意識都會對考試結果造成影響。對學習比較重視的學生一般能夠按要求在規定的時間內完成考試，監考視頻畫面視野清楚、穩定，上傳的試卷清晰規范，考試過程中出現問題能夠及時與監考教師溝通。但也存在個別學生不按要求進行考試準備，視頻范圍狹窄模糊，中途隨意離開、黑屏，拍照上傳試卷模糊、方向混亂或是答題區域不全等。對于這些情況教師應在考前加強思想教育和監督，提高其自律意識，監考期間重點關注或是邀請家長配合監考。

線上考試系統還應該充分考慮教師和考生兩大不同角色用戶的需要，做進一步優化。對于教師用戶，能夠擁有更多的權限來應對考試中的一些突發情況，如考試時間的重新設定，試卷發放后題目的修改、題序的重置，對作弊考生的及時處理等。另外在閱卷時能夠做到簡便有效，勾畫圈改自動保存，批改后試卷的成績分析與自動歸檔等很多細節需要完善。對于學生用戶應該有簡捷友好的操作頁面，手機、平板、電腦都能方便使用，支持作圖、公式輸入、上傳圖片，作答內容自動保存、提交試卷前可以隨時修改，答題時間提醒等，避免因系統問題影響學生考試成績。

四、回顧與反思

本次大規模的全過程線上教學，是用于應對疫情的權宜之策，雖然順利完成了全過程的線上教學，但是也暴露出一些問題。

一些教師在指導學生線上學習時，仍然采用單一的講授方式，機械地將線下的課堂授課方式搬到線上，用語音直播或者是播放錄像。實際上，線上教學中教師面臨的最大挑戰就是教法的改變，很多傳統的線下教學方式已經不再有用武之地，備課、授課、教學設計、檢查作業、考試等各個環節都要進行相應的調整，制作多媒體課件、錄制剪輯教學視頻、語音或視頻直播結合白板講解都應成為教師必備的能力，這無疑大大提高了教師的工作強度和難度，特別對一些年紀較長的教師更是壓力很大。

教師所采用的線上教學平臺不同，使得學生要掌握很多種線上教學相關軟件的操作，也要加入很多的課程QQ群、微信群，致使學生在緊張的上課過程中不斷切換網絡平臺，教師在群里發放的一些教學資料學生也容易遺漏，影響學習效果，甚至產生對線上教學的抵觸情緒。線上教學，教師與學生間的互動和對學生學習狀況的觀察受到制約，學生之間也缺乏相互討論與學習。雖然教師鼓勵學生以多種形式主動提出問題，但很多學生礙于面子，不愿在班級內說話，他們大多選擇跟教師私聊，這樣就大大減少了學生之間相互學習的機會，不利于學生創新思維和自主學習能力的提高。很多學生反映，居家在線學習，不僅缺少學習氣氛，還受到家庭環境的影響，家庭資本的重要性凸顯。有的學生所在地網絡信號較弱，有的學生家里環境嘈雜，甚至在學生回答問題時還能聽見其家人聊天、做飯的聲音，這些嚴重干擾了學生的學習專注度。在中國教科院的調查研究中，“學生家庭環境和條件帶來的干擾與障礙”被認為是開展在線教育的最大挑戰[4]。另外，線上學習學生長時間盯著電腦、手機屏幕，不能做到勞逸結合，不僅會造成視覺疲勞、視力下降，還會影響授課教師和聽課學生的心理健康，引發煩躁、厭學、易怒等不良情緒。

線上教學是傳統教學與信息技術的深度融合，借助“互聯網+教育”的優勢推動教育改革也是教育現代化的必由之路，并且能夠在特殊時期為教學的順利開展提供保障。疫情期間的線上教學極大地促進了基于互聯網教學方式的迅速發展，當我們回到正常的教學軌道后如何進一步發揮線上教學的優勢，實現線下與線上互補結合的混合式教學，使之更加適合我國教育發展的要求，還需不斷地探索與實踐。

參考文獻

[1]中國互聯網絡信息中心.第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[EB/OL].[2020-04-28]..http：//www.cac.gov.cn/2020-04/27/c_1589535470378587.htm.

[2]呂水平.基于“超星網絡平臺和學習通”的課程建設探究[J].教育現代化，2019（97）：117-118+125.

[3]王帥國.雨課堂：移動互聯網與大數據背景下的智慧教學工具[J].現代教育技術，2017（5）：27-33.

[4]中國教育科學研究院課題組：“停課不停學”的中國經驗[EB/OL].[2020-04-21].http：//www.nies.net.cn/jysp/202004/t20200421_335612.html.