醫藥類高職院校東南亞留學生趨同化管理的問題與策略

易美君 陳娟 劉嘉 王文英 鄭宋曉

[摘 要] 隨著高職院校開始招收留學生，如何提高教學及管理質量是各高職院校面臨的問題。醫藥類高職院校招生起步較晚，留學生管理經驗相對不足，對留學生的教育與管理尚處于探索階段。文章結合江蘇衛生健康職業學院趨同化管理現狀，分析存在問題，探索優化教學質量和管理效能的可行方法，為提升我國高校的來華留學生趨同化管理實踐提供新思路。

[關鍵詞] 高職院校;東南亞留學生;醫學

[中圖分類號] G642.0? ?[文獻標識碼] A? ?[文章編號] 1674-9324（2021）04-0034-04? ? [收稿日期] 2020-08-19

近年來，隨著我國經濟實力的增強和國際影響力的提高，在國家政策的支持下，越來越多的外國人來華留學。為全面貫徹落實《關于做好新時期教育對外開放工作的若干意見》和《江蘇省中長期教育改革和發展綱要（2010—2020）》等文件精神，江蘇省的高職院校開始嘗試招收和培養來華留學生，為“一帶一路”倡議輸出具有“中國印跡”的技能型人才。來華留學生人數增加，學生生源背景多元化，加之我國高職院校招生較晚、留學生管理經驗相對不足，這些都為高職院校留學生教育高質量發展帶來巨大的挑戰。完善高職院校留學生管理制度，實行中外學生趨同化管理，對提高高職院校國際化教育質量水平具有重要意義。

一、高職院校東南亞留學生的趨同化管理背景

趨同化管理是高校管理留學生的一種方式。歐美國家的高校對留學生實行趨同化管理較早，管理體系趨于成熟。隨著我國“一帶一路”倡議不斷推進，國內高校招收的留學生數量增多，管理問題日益凸顯。2010年教育部制定了《留學生中國計劃》，明確在教育管理方面，積極推動來華留學人員與我國學生的管理和服務趨同化[1]。2018年教育部強調高校要對來華留學生招生、教學和日常實行趨同化管理。“趨同”不是“相同”。趨同化管理是適應來華留學生的生源國文化習俗、思維習慣、性格與信仰，進行微調的合理趨同化;制定與本國學生相近的人才培養方案和教學大綱，保證外國學生和普通學生平等化管理[2]。

江蘇衛生健康職業學院的留學生來自中國周邊國家，生活習俗、文化背景和飲食習慣與中國相近。東南亞留學生能較快地適應中國氣候、學校的學習環境、住宿條件和食堂餐飲。很多東南亞留學生在自己國家已經了解過中國文化，對中國文化有很高的認同感[3]，這更有利于學校對中外學生趨同化管理。

二、醫藥類高職院校東南亞留學生趨同化管理中存在的問題

（一）醫藥類高職院校的專業難度較大，對留學生素質要求較高

江蘇衛生健康職業學院是一所具有中醫藥特色的醫藥類高職院校，省屬公辦全日制醫藥衛生類普通高等學校，江蘇省示范性高職院校建設單位。學校的品牌專業如針灸推拿專業和護理專業的醫學專業知識難度大、專業術語繁多，要做到完全掌握課本知識比較吃力，因此，對留學生要求較高。留學生的所學專業是針灸推拿專業和護理專業，可留學生沒有中醫學基礎，不理解中國文化，加之漢語詞匯量匱乏，很難理解中醫的知識要點、讀懂專業教材，而且很多中文醫學名詞不能直接翻譯成留學生母語[4]。如果對留學生實行與國內學生統一的教學標準，用中國學生的人才培養方案要求留學生，簡單采取中外學生趨同化課程管理，會使絕大部分留學生考試不及格甚至無法畢業。若采用中國傳統的“填鴨式”教學則無法針對性解決留學生的疑惑，按中國學生的教學計劃與教學時間教授留學生可能出現知識掌握不透徹、理解不深刻等情況，學生在學習后期由于無法跟上教學進度出現厭學、缺勤等問題，變成教師眼中的“學困生”。此外，留學生很難完成最后一年實習醫院的實習任務，只能簡單觀摩見習，難以學到真正的中醫學知識，與他們來華學習的初衷相差較遠。

（二）東南亞留學生基礎教育參差不齊、性格內向

本校留學生來自泰國、老撾、越南等東南亞國家，這些國家的各個地區經濟發展不平衡，城鄉差異大。本校招收的留學生的家庭條件差距較大，前期的學習基礎不同。家庭條件優渥的留學生學習基礎較好，對漢語知識的理解能力較強。來自欠發達地區的留學生群體接受新知識的能力較弱，學習難度較大。另外，部分留學生在生源國剛剛高中畢業，學習能力、技巧和熱情都保持在較高水平，少數留學生來華前已經在本國參加工作，對新知識的敏感度和領悟能力弱。學校按照統一進度對所有留學生授課，很難兼顧學習能力較弱的留學生，可能導致這部分學生難以跟進學習進度，造成學習倦怠。東南亞國家的留學生大多性格靦腆、內向，且首次來中國，適應能力不夠強，難免對新環境具有陌生感和畏懼感，面對中國教師和學生多會緊張，害怕單獨面對中國的陌生環境，不喜歡主動與陌生人交流。除了必要的吃飯時間和上課時間，留學生與中國學生主動交流極少，很難融入中國校園環境，這在一定程度上造成留學生缺乏對學校的歸屬感，甚至影響留學生的心理狀態和學習狀態[5]。

（三）醫藥類高職院校相對缺乏留學生教育和管理經驗

相比其他綜合性高職院校，醫藥類衛生類高職院校招收留學生起步較晚，留學生教育和管理經驗相對不足，人員配備不夠齊全。學校按照國內普通學生的管理制度制定了完善的留學生規章制度，但由于留學生在文化、語言和信仰等方面與中國學生存在差異，而且很多規章制度也缺乏相應的實施經驗，比較理想化，缺乏可操作性，與實際留學生管理可能存在矛盾。高職院校留學生獎助學金的評定細則亟待完善和細化，使留學生更加明確學習目標，激發留學生的學習熱情。

（四）留學生輔導員團隊健全，專業性有待提升

留學生輔導員隊伍不僅應有常規的學生管理經驗，還必須具備專業的外語基礎，熟悉外事規則，能處理各種突發的校內外留學生事件和沖突等。本校留學生管理尚在起步階段，留學生規模較小。本校留學生班主任較少，且幾乎沒有東南亞語言基礎，欠缺對這些國家文化的了解，與留學生的溝通存有障礙，難以第一時間了解學生需求;同時留學生管理經驗較少，習慣以管理中國高校學生的方式對待留學生。留學生面臨異國的教學模式、語言障礙及生活習慣的差異，很容易出現消極、挫敗、沮喪等情緒[6]，需要班主任付出更多時間和精力陪伴與溝通。本校普通班級實行班主任為主，班長、團委、學委分工協作的責任等級分工體系，來保證整個班級管理工作的有條不紊。留學生班級班委較少，班級事務往往僅由班主任負責，在管理和銜接時容易出現紕漏。學校的宿舍管理員大多不會外語，在留學生的日常生活中缺乏有效溝通，這些給留學生的宿舍管理帶來困難[7]。

三、醫藥類高職院校東南亞留學生趨同化管理的策略

（一）細化各部門責任，加強部門合作，完善留學生管理體系

要重視留學生教育與管理，明確趨同化管理的“求同存異”的原則。招生方面，學校外事辦公室嚴格按照留學生的招生要求審核留學生申報材料，力求招收優質留學生。教學方面，學校外事辦公室、教務處、二級學院和相關的骨干專業教師討論解決留學生管理與教學遇到的實際問題。教務處要組織負責留學生相關教學的教研室制定詳盡的留學生人才培養方案，訂閱留學生教材，安排留學生HSK4考試和期末專業課考試，將留學生教學納入整個教學管理體系。學校的質量管理部門要派督導教師對留學生授課情況進行評教，提升教學質量。學校要制定完善的留學生獎助學金評定細則、留學生行為規范守則、住宿管理規定等，形成制度匯編，要求班主任指導學生學習，學生遵守執行。要完善留學生考勤制度，固定班委人員記錄留學生的上課出勤率，如出勤率低于70%，取消本門課程考試資格。如遇病假事假，留學生必須填寫請假條由輔導員簽字批準[8]。學校外事辦公室、教務處、二級學院和后勤部門須各自明確職責，盡可能避免留學生工作中出現推諉現象，積極推動來華留學生的趨同化管理發展[9]。

（二）重視留學生班級管理，樹立“人文關懷”理念

學校要招聘有一定東南亞語言基礎的負責留學生管理的專職輔導員[10]，負責學生的日常管理工作。學校需完善留學生管理制度如留學生請假制度、輔導員評優制度，把留學生班主任工作納入考核制度中。建立留學生管理微信群，暢通留學生與學校、教師、輔導員之間的信息渠道，優化國際班的師生交流方式，消除面談時的緊張感和拘束感，無須逐一電話通知學生，提高工作效率[11]。留學生班主任需及時發現學生的實際困難與情緒變化，體現人文關懷，親近留學生，獲得融洽的師生關系和信任;定期開展班會，對不適應新環境的留學生提供心理咨詢和心理疏導，切實維護留學生的利益，促進留學生盡快了解和融入中國。在留學生班級管理方面，弱化中國式班主任的威嚴和主導性，把班級建設成實現留學生學習、成長與發展的“中國家”，構建自由、民主的學習環境;強化留學生的集體意識，選擇并培養合適的留學生擔任班委，分擔班級事務;設計留學生內一對一幫扶活動，讓活潑開朗的學生帶動不善于交流的學生，增強其自信心。

（三）提高留學生漢語水平，講好中國故事，創造留學生的中文學習氛圍

來華留學生首先需要攻克的難題是語言關。來華留學生的漢語教學不同于我國中小學的語文教學，留學生除了課堂學習漢語，沒有其他的語言環境，因此，漢語教學設計需要從聽說讀寫各個方面提升學生的漢語理解能力[12]。中文課堂上，任課教師需要增加與學生的互動環節，借助翻譯軟件、圖片、教學視頻以及模擬情境對話使學生更好地理解中文含義。開展中外學生互幫活動，讓中國學生通過競聘上崗方式，選擇學習優秀、有責任心、有耐心的中國學生，按照同性別互幫互助原則，每周安排三次左右晚自習時間，組織中外學生在教室進行一對一作業指導。漢語教學不僅僅通過課堂完成，課外活動中的語言環境能彌補教學環境的不足。以江蘇衛生健康學院為例，學校定期安排課外活動如在學生食堂和中國學生一起包粽子、包水餃，讓留學生更加深入地體驗中國傳統文化。思政課教師帶領留學生進行中國文化體驗活動，實地參觀南京博物院和南京夫子廟旅游景點，在南京市某公園開展文化體驗活動，將文化教學內容融入豐富多彩的課外活動中，感受中國文化的博大精深[13]，提升留學生對中國歷史、文化、語言的關注，加深留學生的中國印象。學校鼓勵留學生參加藝術活動和比賽、加入自己感興趣的社團，與中國學生一起參加社團活動，留學生與中國學生共同上體育課，共同參加籃球賽、足球賽等，創造中外學生交流機會，促使留學生融入中國環境。

（四）提升留學生教學質量，保證趨同化管理下的因材施教

針對東南亞學生的基本情況，結合本校實際，在教學趨同化的基礎上下功夫。專業課教師應打破以往的教學方式，對教學模式進行改革。教師根據東南亞學生的基礎知識背景，在教學課件設計上補充生物學知識，并注重與本門課程的教學內容進行銜接。上課雖以中文課件為主，但課后應盡可能分享中外雙語課件供學生整理筆記、復習。對于較難理解的專業名詞比如人體穴位，采用圖表、掛圖、人體模型、教學視頻等傳統教學手段，讓學生直觀感受穴位的位置[14]，同時可以考慮挑選中文優秀的學生，協助教師將中文課件里難理解的內容翻譯成老撾語、泰語和英語。通過實際操作和簡單中文交流告訴學生刺不同穴位緩解不同癥狀，強調所學知識的技能性而非理論。運用AR（增強現實）技術對虛擬信息進行仿真處理，幫助學生建立人體三維空間概念，激發學生學習興趣和積極性。根據東南亞留學生的學習習慣，改變以往教師為主導的“填鴨式”教學，以學生問題為基礎，充分發揮學生能動性，通過提出問題和解決問題，增加課堂互動時間，通過與留學生的交流互動了解留學生的知識掌握程度[15]。注重理論知識教學的同時，增加實訓課程，加強實訓操作訓練，強化留學生的專業技能，通過運用醫學知識解決實際問題，幫助留學生更好地理解學習內容[16]。開展中外學生醫學知識答題競賽和技能操作大賽，增加中外學生學術交流的機會，夯實留學生的醫學基礎。

學校趨同化管理優化對今后高職院校留學生教育事業的穩步發展有著重要意義。在推進趨同化管理過程中不斷發現問題、解決問題，從而實現高職院校自身管理方式的革新，同時也能提升留學生專業素養，創造出學校品牌，最終提高我國高職院校留學生學歷教育的質量。

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