設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究

摘要：設(shè)計(jì)構(gòu)思的過(guò)程是產(chǎn)品心理學(xué)的應(yīng)用和實(shí)踐的過(guò)程，在設(shè)計(jì)前要充分調(diào)查研究和分析。本文以設(shè)計(jì)心理學(xué)為中心研究其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用情況，闡述設(shè)計(jì)心理學(xué)的基本含義并著重分析該要素對(duì)產(chǎn)品功能方面、外觀方面以及色彩視覺方面的設(shè)計(jì)帶來(lái)的影響和幫助，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)力點(diǎn)提供新的參考和方向。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)心理學(xué);產(chǎn)品設(shè)計(jì);應(yīng)用;研究

消費(fèi)者看見產(chǎn)品的第一眼將對(duì)最終是否為產(chǎn)品買單產(chǎn)生重要的影響，因此設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越廣泛。包裝、營(yíng)銷都會(huì)在產(chǎn)品的銷售中發(fā)揮巨大的功能，而能決定客戶是否成為產(chǎn)品忠實(shí)擁躉的因素是產(chǎn)品自身的設(shè)計(jì)功力，外在觀感和內(nèi)在使用感受將融合成為消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知并成為產(chǎn)品的標(biāo)簽。

一、對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的認(rèn)知

（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展

產(chǎn)品設(shè)計(jì)也經(jīng)歷過(guò)逐步演化才變成當(dāng)今的概念。在18世紀(jì)60年代工業(yè)革命帶來(lái)生產(chǎn)方式的巨大轉(zhuǎn)變，機(jī)械化生產(chǎn)因更高的生產(chǎn)效率和更高的良品率而逐漸取代手工生產(chǎn)成為社會(huì)的主要生產(chǎn)方式。但大規(guī)模的機(jī)器使用在人類歷史尚屬首次，所以當(dāng)時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的首要條件是效率，產(chǎn)品的外觀、色彩需要貼合機(jī)器的性能以保證機(jī)器永遠(yuǎn)工作在最佳工況，才能開足馬力源源不斷為市場(chǎng)提供大量簡(jiǎn)單甚至單調(diào)的產(chǎn)品，所以當(dāng)時(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念是為機(jī)器服務(wù)，保證產(chǎn)品本身盡可能簡(jiǎn)單易生產(chǎn)，將“速度觀”發(fā)揮到了極致。進(jìn)入20世紀(jì)以后，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得全新的設(shè)備和生產(chǎn)制造技術(shù)層出不窮，同時(shí)機(jī)器的工藝被進(jìn)一步優(yōu)化、主力產(chǎn)能被進(jìn)一步釋放，產(chǎn)品貼近消費(fèi)者、功能越來(lái)越實(shí)用，而后隨著技術(shù)的完善和生產(chǎn)效率再次提高，過(guò)去那批“速度觀”下的產(chǎn)品因?yàn)闆](méi)有站在消費(fèi)者角度進(jìn)行設(shè)計(jì)而被淘汰，造型單調(diào)、色彩布局不當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品也逐漸被人冷落，人們意識(shí)到消費(fèi)者在使用需求得到滿足后已開始追求心理需求的滿足，所以設(shè)計(jì)者和生產(chǎn)者開始揣摩大眾的心理和喜好，從消費(fèi)者的角度出發(fā)設(shè)計(jì)更加符合人體力學(xué)、外觀造型更加奪人眼球的產(chǎn)品。從此心理學(xué)知識(shí)逐步在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中扮演愈來(lái)愈重要的角色，使產(chǎn)品能在消費(fèi)者手中最大限度滿足他們的使用和心理的需要。產(chǎn)品設(shè)計(jì)由之前的“速度觀”向“質(zhì)量觀”轉(zhuǎn)變，設(shè)計(jì)心理學(xué)正式走入歷史舞臺(tái)。到了本世紀(jì)，科技發(fā)展日新月異，各家廠商都有能力制造基本滿足使用要求的產(chǎn)品，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)漸入瓶頸、同質(zhì)化的現(xiàn)象較為明顯。因此進(jìn)一步研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)中蘊(yùn)含的心理學(xué)知識(shí)以貼合消費(fèi)者的心理預(yù)期，開拓產(chǎn)品設(shè)計(jì)的無(wú)限空間對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)適合消費(fèi)者心理的產(chǎn)品大有裨益，從而提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和滿意度，提升市場(chǎng)占有率助力形象和口碑的快速積累。

（二）設(shè)計(jì)心理學(xué)的定義

設(shè)計(jì)心理學(xué)首次出現(xiàn)在大眾視野源于美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·A·諾曼的著作《The Design of Everyday Things》，此書的核心理念是以人為本的設(shè)計(jì)哲學(xué)，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中融入認(rèn)知心理學(xué)和行為學(xué)等多種心理類學(xué)科，唐納德對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面出現(xiàn)的問(wèn)題帶給用戶的困擾進(jìn)行了深刻的剖析和反思，并致力于利用心理學(xué)的知識(shí)從消費(fèi)者心理層面解決這些問(wèn)題，幫助設(shè)計(jì)師挖掘和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的缺點(diǎn)并探尋解決之道，讓產(chǎn)品更加被大眾認(rèn)可和接受。從此Design Psychology——設(shè)計(jì)心理學(xué)一詞被越來(lái)越多的專家學(xué)者和消費(fèi)者熟知和理解，例如國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)心理學(xué)方面的專家李彬彬曾在自己的作品《設(shè)計(jì)心理學(xué)》一書中說(shuō)道：“設(shè)計(jì)心理學(xué)是工業(yè)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理學(xué)交叉的一門學(xué)科，是應(yīng)用心理學(xué)的分支，它是研究設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理匹配的專題。” 此外湖南大學(xué)趙江洪教授也對(duì)這一學(xué)科有過(guò)獨(dú)到的感悟和解釋：“設(shè)計(jì)心理學(xué)屬于應(yīng)用心理學(xué)范疇，解決設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域與人的行為和意識(shí)有關(guān)的設(shè)計(jì)研究問(wèn)題。”設(shè)計(jì)心理學(xué)有以下幾個(gè)研究方法：①觀察法，觀察法是在自然條件下直接觀察用戶的言行表現(xiàn)，從而分析其心理活動(dòng)和行為規(guī)律并將觀察所得歸納整理的方法;②訪談法，即通過(guò)直接交談了解用戶的需求、個(gè)性和價(jià)值觀的方法;③問(wèn)卷法，事先將想要了解的問(wèn)題體現(xiàn)在問(wèn)卷內(nèi)交給用戶作答，再對(duì)用戶的反饋內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析的方法;④實(shí)驗(yàn)法，對(duì)產(chǎn)品的某一特定功能進(jìn)行小范圍調(diào)查研究時(shí)，創(chuàng)設(shè)實(shí)驗(yàn)所需的條件和環(huán)境對(duì)用戶的心理變化進(jìn)行誘導(dǎo)，從而控制變量進(jìn)行研究;⑤案例研究法，此方法適用于某個(gè)特定的人或者群體在一定的時(shí)間和空間范圍內(nèi)表現(xiàn)出來(lái)的諸多特點(diǎn)的研究。通過(guò)一些專門的研究方法，設(shè)計(jì)者可以對(duì)設(shè)計(jì)現(xiàn)象背后的各種心理現(xiàn)象、用戶的知覺原理、設(shè)計(jì)過(guò)程中的創(chuàng)造心理、產(chǎn)品與用戶的交互體驗(yàn)、人格與設(shè)計(jì)風(fēng)格的關(guān)系等各類心理學(xué)相關(guān)的研究對(duì)象進(jìn)行高效、直接地調(diào)查和研究，從而從認(rèn)知心理學(xué)、廣告心理學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、感性心理學(xué)等方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的優(yōu)化與提升。

二、設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

（一）產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)

功能是用戶挑選產(chǎn)品的先決條件，設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)方面的體現(xiàn)主要是結(jié)構(gòu)、材料、工藝和成本四方面。結(jié)構(gòu)既跟產(chǎn)品的技術(shù)性能息息相關(guān)，也會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的第一眼產(chǎn)生深刻印象并形成一定聯(lián)想。例如挖掘機(jī)、卡車等產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)都比較結(jié)實(shí)、緊湊和粗壯，體現(xiàn)出自身力量感的同時(shí)使用戶產(chǎn)生實(shí)用、耐用的心理聯(lián)想;而跑車、高鐵等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨向于光滑，則主要凸顯的是順暢感與速度感，由此可見產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)會(huì)對(duì)用戶的心理產(chǎn)生直接聯(lián)想。材料的選用也和消費(fèi)者的心理需求密不可分，例如輕柔的材料一般用來(lái)制作衣服、坐墊等人們可以直接接觸的產(chǎn)品，而堅(jiān)硬、粗糙的材料則用來(lái)制作外殼、輪胎等不會(huì)和人直接接觸但需要適用于各種適用環(huán)境的產(chǎn)品，由此可見，材料的選擇需要符合用戶的心理需求和行為習(xí)慣。先進(jìn)的工藝往往等于優(yōu)良的品質(zhì)，也和當(dāng)前倡導(dǎo)的綠色、環(huán)保理念不謀而合，大眾普遍對(duì)工藝的規(guī)范性、科學(xué)性有嚴(yán)格的要求，這也反過(guò)來(lái)促使設(shè)計(jì)者和生產(chǎn)者打磨工藝技巧，用更先進(jìn)的工藝方法來(lái)滿足日益挑剔的用戶的心理需求。產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性也是現(xiàn)在不可忽視的產(chǎn)品功能之一，如果市面上的產(chǎn)品在基礎(chǔ)功能、材料、工藝等要素都差不多的情況下，價(jià)格因素將對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生很大的影響，因此在設(shè)計(jì)過(guò)程中要綜合考量產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的成本和額外功能之間的取舍與平衡，將產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性與消費(fèi)者的心理承受能力納入設(shè)計(jì)因素之中。

（二）產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)

眼睛是心靈的窗戶，產(chǎn)品的外觀造型投射到眼中反饋到心里能很大程度上影響消費(fèi)者的感受和評(píng)價(jià)。在設(shè)計(jì)過(guò)程中既要考慮到產(chǎn)品的新穎、美觀，擁有與同類產(chǎn)品與眾不同的時(shí)尚造型，也要在產(chǎn)品的比例尺度和均衡穩(wěn)定方面下足功夫。球鞋是備受年輕群體喜愛的新興主力消費(fèi)品，球鞋文化和球鞋市場(chǎng)正成為青春風(fēng)暴，當(dāng)球鞋的造型變得千篇一律時(shí)，Adidas Yeezy Boost 350 V2猶如一顆深水炸彈瞬間引爆了sneakerhead的購(gòu)物熱情，出現(xiàn)了一鞋難求和價(jià)格居高不下的局面。這其實(shí)就是設(shè)計(jì)心理學(xué)的有效利用和完美詮釋，在千篇一律的休閑鞋版型中另辟蹊徑，用猶如帆船一般的造型將用戶的腳包裹住，讓消費(fèi)者一眼就能產(chǎn)生前衛(wèi)、時(shí)尚、放松、舒適的聯(lián)想和心理預(yù)期，再輔以成熟的boost緩震科技保證鞋子的穩(wěn)定均衡，這樣一件造型獨(dú)特又腳感舒適的產(chǎn)品就誕生了，別具一格的外觀自然而然引起路人的另眼相看，從路人轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者的可能性也就大大提高了。

（三）產(chǎn)品色彩設(shè)計(jì)

產(chǎn)品的色彩設(shè)計(jì)就是利用不同顏色對(duì)產(chǎn)品造型的加成以及色彩配合給人以精神刺激和享受來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶心理的滿足感。研究表明不同的顏色可以引起人們不同的聯(lián)想，進(jìn)而產(chǎn)生不同的心理變化，所以產(chǎn)品的色彩設(shè)計(jì)要盡可能利用這些心理學(xué)知識(shí)和規(guī)律來(lái)進(jìn)一步提升產(chǎn)品的形象和功能。巧妙利用冷暖色可以帶給用戶不同的感受，在寒冷季節(jié)使用的產(chǎn)品往往偏向于紅、黃等顏色以營(yíng)造溫暖的氛圍，而在炎熱環(huán)境使用的產(chǎn)品則可以使用藍(lán)、紫色以降低人們心理上的酷熱感;色彩的明亮程度則可以影響產(chǎn)品帶給人們的輕重感受，亮度高的產(chǎn)品通常意味著敏捷輕便，而亮度低的產(chǎn)品則代表了厚重穩(wěn)定;顏色的配合形狀變化還能帶給人們視覺上大小的改觀，例如在衣服上使用黑白相間的豎條紋可以形成苗條纖細(xì)的感覺，而使用橫條紋則會(huì)帶給人們膨脹感;如果產(chǎn)品的特點(diǎn)是柔軟親膚，則柔和的配色是設(shè)計(jì)者的第一選擇，如果產(chǎn)品想主打堅(jiān)硬和耐磨，那么純度和亮度高的色彩會(huì)用來(lái)表現(xiàn)硬度高的特質(zhì);色彩的選擇還能對(duì)人們的知覺感造成影響，例如紅色常用來(lái)引起人們警覺和注意，綠色代表允許和可行，黃色則介于兩者之間用以表示一定程度的提醒。顏色的合理利用既可以讓產(chǎn)品明艷動(dòng)人，也能從心理上帶給用戶不同的觀感，完善產(chǎn)品的形象和特點(diǎn)。

結(jié)束語(yǔ)：

在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，心理學(xué)的應(yīng)用既是大勢(shì)所趨，也是強(qiáng)有力的助力。設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品的功能、造型和配色方面都扮演了重要的角色，研究設(shè)計(jì)心理學(xué)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和升級(jí)的前提，需要我們?cè)谌粘Ｉ钪幸鹱銐虻闹匾暎瑫r(shí)功能齊全、辨識(shí)度明顯、色彩使用恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品也能進(jìn)一步提高用戶的生活質(zhì)量和工作效率。

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南昌大學(xué) 嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院? 王戈嵐