關于企業(yè)綠色營銷問題的思考

賴釗 王陽陽 徐澤鑫

摘要：綠色營銷作為一種新的營銷理念，其對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而言，具有重要的意義，尤其是在經濟全球化的背景下，企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，而綠色營銷則是符合當前社會發(fā)展的主旋律的模式，基于此情，文章將就綠色營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性，以及當前企業(yè)在發(fā)展綠色營銷過程中存在的問題進行分析，并結合自身所學，對企業(yè)如何有效開展綠色營銷，提出幾點個人建議，望所述對企業(yè)相關管理者的企業(yè)決策制定有所幫助。

關鍵詞：綠色營銷;必要性;企業(yè);發(fā)展

引言

就目前情況而言，世界經濟體系逐漸呈現無國界化發(fā)展，各國之間的經濟合作不斷加強，跨國企業(yè)不斷增多，雖然給本土帶來資金、技術等便利條件，但與此同時，也帶給本土企業(yè)極大的競爭壓力，另外，人類經濟活動與生態(tài)環(huán)境之間的沖突也在不斷加劇，若將企業(yè)快速發(fā)展，建立在破壞環(huán)境的基礎上，則非長久之計，而綠色理念的提出，則成為協(xié)調人類活動與生態(tài)環(huán)境和諧發(fā)展的重要途徑，故而，在下文中，文章以綠色理念中的綠色營銷為例，試析企業(yè)綠色營銷模式的開展，以期為我國企業(yè)的健康發(fā)展，貢獻一己之力，推動企業(yè)健康發(fā)展。

一、綠色營銷相關概述

“綠色營銷”又被稱之為生態(tài)營銷或環(huán)境營銷，是綠色發(fā)展理念中的重要組成部分，對于企業(yè)的長遠發(fā)展而言，意義重大，它是在人與自然沖突不斷擴大的背景下提出的，因此，其具備滿足消費需求與企業(yè)盈利目標，以及維護自然生態(tài)健康發(fā)展的特點，是未來企業(yè)前行的必然途徑，它要求企業(yè)營銷環(huán)節(jié)中的各個過程，都要符合綠色環(huán)保原則，如產品研發(fā)、市場宣傳、產品展示等等。一些缺乏對綠色營銷有正確認知的企業(yè)管理者認為，綠色營銷只是一種誘導顧客消費、美化企業(yè)形象的手段，實則不然，綠色理念的核心是減小人類活動給予生態(tài)環(huán)境的壓力，與此同時，在化解環(huán)境壓力的過程中，尋求商業(yè)機會，實現企業(yè)的盈利目標，促成人與自然的和諧發(fā)展。

綠色營銷理念，綠色營銷作為企業(yè)經營管理中的重要環(huán)節(jié)，從管理內容上來看，其主要包括五點，即樹立綠色營銷理念、研發(fā)綠色產品、制定綠色產品價格、做好綠色營銷策略及擴寬綠色營銷渠道。因此，從其管理內容上，不難看出，綠色營銷理念所體現出的微觀思想與宏觀思想，從微觀層面而言，這種模式符合時代發(fā)展訴求，且可滿足消費者的綠色消費理念，與此同時，能為企業(yè)樹立良好形象，擴大企業(yè)影響力，幫助企業(yè)獲取到更多的經濟利益，而從宏觀層面而言，其是滿足生態(tài)環(huán)境健康發(fā)展訴求的一種方式，營銷過程的綠色化，能夠減小企業(yè)銷售環(huán)節(jié)中對環(huán)境所帶來的壓力，同時，讓環(huán)保工作的開展，更為輕松。

二、我國企業(yè)開展綠色營銷的必要性

筆者認為，在生態(tài)環(huán)保意識逐漸提升與國民經濟水平不斷提升的今天，企業(yè)開展綠色營銷，既是符合保護生態(tài)環(huán)境，促進可持續(xù)發(fā)展的關鍵條件，也是實現企業(yè)長遠發(fā)展的迫切需要，更是滿足消費者綠色消費訴求的必然途徑。

1、符合生態(tài)環(huán)保與我國基本國情

生態(tài)環(huán)境是人類賴以生存的重要條件，若遭受嚴重破壞，則會導致一系列影響人類正常活動的事情發(fā)生，尤其是在新世紀的今天，各國經濟不斷發(fā)展，與環(huán)境的沖突不斷加劇，若不加以遏制，勢必會產生極為嚴重的后果，而我國以在很早之前，便提出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在堅持生態(tài)環(huán)保原則的基礎上，大力發(fā)展經濟，進而尋求人與自然的和諧發(fā)展。因此，從上述內容可以看出，企業(yè)開展綠色營銷，即符合我國基本國情，也符合注重生態(tài)環(huán)保原則。

2、實現企業(yè)長遠發(fā)展的重要方式

經濟全球化已成世界經濟趨勢的必然，而這種趨勢，對于我國的本土企業(yè)而言，既是一份機遇，也是一份挑戰(zhàn)，猶如一把“雙刃劍”，運用得當，可促進企業(yè)發(fā)展，而反之，則制約企業(yè)發(fā)展。之所以會有如此影響，是因為一些資金充足、技術先進的外資企業(yè)入駐，導致本土企業(yè)產品市場競爭力下降，而開展綠色營銷，則可以從環(huán)保角度，激起消.者的共鳴，進而推動市場產品向綠色化發(fā)展，而企業(yè)的形象，也會因之而得到提升，并成為擴大企業(yè)影響力的關鍵，故而，從企業(yè)長遠發(fā)展角度而言，開展綠色營銷，也是十分必要的。

3、滿足顧客綠色消費思想的重要途徑

在當前社會背景下，人們受教育程度普遍提升，對于環(huán)保理念的理解，也在不斷提高，在日常的消費當中，人們也將綠色環(huán)保作為衡量是否消費中的重要因素，他們會考慮產品的生產過程、外包裝等是否有污染，進而再決定是否購買，而在這種觀念日益強烈的背景之下，企業(yè)開展綠色營銷，既是順應時代消費觀念，也是符合綠色環(huán)保發(fā)展理念，因此，開展綠色營銷對于我國企業(yè)而言意義重大。

三、我國企業(yè)綠色營銷開展所面臨的問題

1、企業(yè)缺乏重視力度

絕大部分企業(yè)仍未樹立起綠色營銷的營銷理念企業(yè)的營銷理念起著指導其開展營銷活動的作用，營銷理念的正確與否直接關系著企業(yè)經營的成敗。而目前大部分企業(yè)更多考慮的是短期利益，對環(huán)境保護和社會利益考慮甚少。有的企業(yè)也意識到實施綠色營銷有利于開拓新市場，但由于成本問題，或者存在一定的風險，所以都不敢貿然實施;還有的企業(yè)對消費者綠色需求的產生導致消費者的需求的變化以及綠色營銷所產生的諸多市場問題等缺乏足夠的認識。

2、綠色銷售手段滯后

手段滯后，是制約企業(yè)開展綠色營銷的重要因素，對企業(yè)的長遠發(fā)展影響及其深遠。首先，創(chuàng)造綠色產品價值方面，創(chuàng)新意識和能力存在不足，遠遠沒有滿足綠色需求。其次，體現綠色產品價值方面，比較薄弱。例如，不能利用綠色價格來充分體現產品的綠色價值，有時甚至形成或造成購買障礙。第三，宣傳綠色產品價值方面，企業(yè)缺乏對綠色產品優(yōu)越性及其對社會帶來的長遠利益的全面、廣泛性宣傳，有些企業(yè)只是借助綠色名義進行“言過其實“的宣傳，消費者往往會誤解其真實性。

3、部分消費者的綠色消費意識淡薄

導致綠色消費理念意識薄弱的成因主要是傳統(tǒng)消費觀念的根深蒂固，一些消費者在消費的過程當中，往往盲目的追求高消費，攀比、炫耀、講排場等，而這些行為在他們口中則被稱之為“時尚消費”，在他們消費的過程當中，從未將綠色、環(huán)保放在消費行為因素中，進而導致在盲目消費之后，給生態(tài)環(huán)境帶來了極大的危害，這種消費觀念若不及時轉變，勢必會對生態(tài)環(huán)境發(fā)展問題產生負面影響。

4、相關部門的督導作用不足

正確、有力的督導，是推動企業(yè)綠色營銷策略開展的關鍵，然而，就目前情況而言，雖然我國相關政府部門，已經出臺了一些與綠色市場發(fā)展相關的綠色政策，但就整個市場的發(fā)展而言，這些政策，仍不足以實現全面督導。其一，從綠色產品角度看，迫切需要建立起更全面、更廣泛、更科學的統(tǒng)一綠色檢驗標準和認證標準，以避免和防止綠色市場出現魚目混珠現象;其二，從生產角度看，需要出臺相關政策，建立起有利于綠色產品公平競爭的環(huán)境;其三，從市場角度看，需要建立起一套切實可行的對綠色商品詳盡而嚴格的規(guī)范管理制度，以確保消費者的綠色消費權益。

四、我國企業(yè)綠色營銷開展的建議

1、增強企業(yè)綠色意識，建立綠色企業(yè)文化

企業(yè)綠色意識的增強與綠色企業(yè)文化的構建，是企業(yè)綠色營銷策略開展的基礎，筆者認為，其一，企業(yè)管理者自身應充分認識綠色營銷的定義與發(fā)展意義，并制定符合綠色理念的營銷策略，以實現人與自然和諧發(fā)展;其二，應制定綠色管理制度，企業(yè)自上而下，參與到綠色企業(yè)文化的學習中，以制度約束、引導，幫助企業(yè)員工建立綠色理念;其三，設置獎勵機制，以物質獎勵、精神獎勵等多種形式，鼓勵企業(yè)員工的綠色行為，通過榜樣力量，全方位提高全體員工的思想境界;其四，企業(yè)應積極塑造綠色企業(yè)形象，如在推廣中，積極傳播綠色理念，激起消費者的消費共鳴，進而引導消費者的綠色消費行為，與此同時，這種方式，也能夠使企業(yè)在消費者心中，樹立起一個綠色、健康的企業(yè)形象，成為助力企業(yè)發(fā)展的潛在力量。

2、創(chuàng)新綠色營銷手段

創(chuàng)新綠色營銷手段，是推動企業(yè)綠色營銷計劃開展的重要環(huán)節(jié)，從目前市場上的綠色營銷手段來看，很多方式都存在滯后，無法起到真正的引領綠色消費的目的，因此，筆者認為，營銷手段的創(chuàng)新十分必要。其一，在產品宣傳方面，應以綠色理念核心，如廣告語的制定，應切合產品特點與綠色環(huán)保主體，以新能源汽車的廣告語制定為例，可將其設置為“綠色生活，從出行開始”;其二，在產品的展示方面，也應與綠色緊密結合，如展廳、燈光、產品展示柜等，都應采用環(huán)保材料，進而體現產品的綠色營銷定位，當然，還有產品綠色價格制定及產品綠色售后服務等等，這些環(huán)節(jié)也應進行創(chuàng)新，只有全方位的創(chuàng)新，才能推動企業(yè)綠色營銷計劃的有序開展。

3、增強消費者的綠色消費意識

增強消費者的綠色消費意識，轉變其不良的消費觀念，是推動企業(yè)綠色營銷及消費者綠色消費的關鍵，可以通過實驗對比、工程示范、知識比賽等形式，推廣和普及環(huán)保及綠色消費知識，使國民真正認識到革除傳統(tǒng)不良生活消費觀念的必要性;積極引導廣大消費者將眼界由自身擴展到自然生態(tài)環(huán)境及整個社會范圍，增強公眾的環(huán)保意識。

4、加強相關部門及社會的督導作用

加強督導也是推動綠色營銷計劃開展的重要環(huán)節(jié)，首先，相關部門可通過包裝消費稅收等限制、約束非綠色消費行為，然后，建立產品綠色環(huán)保網，消費者可以通過此網站，對“打著綠色消費，卻非營銷綠色產品”、“過度包裝、浪費資源”等行為進行舉報，并由相關部門處理，最后，企業(yè)自身管理者也要加強產品設計、宣傳、運輸、展示、銷售、售后服務等諸多環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，進而實現全程綠色化。

結束語

綜上所述，現階段的我國大部分企業(yè)，仍然在綠色營銷方面存在一定問題，但筆者認為，只要從建立綠色企業(yè)文化、增強企業(yè)綠色意識、創(chuàng)新綠色銷售方式、引導消費思想等多方面入手，企業(yè)的營銷綠色化必然會在較短的時間內實現，進而為人與自然和諧共處，做好帶頭作用，引導其他領域的綠色化發(fā)展，推動社會的綠色化建設。

參考文獻

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第一作者：賴釗，出生日期：1999年4月27日，性別：男，籍貫：貴州省畢節(jié)市，

專業(yè)：工商管理，學校：遼寧工業(yè)大學

（遼寧工業(yè)大學?遼寧?錦州?121000）