“互聯(lián)網(wǎng)+”對于圖書館未來發(fā)展的影響

鄶媛媛

摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，圖書館作為傳統(tǒng)的為讀者服務(wù)、為讀者提供信息資源的主體地位遇到了巨大的挑戰(zhàn)和沖擊。本文詳細(xì)探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”思維對于傳統(tǒng)圖書館行業(yè)帶來的沖擊和顛覆，并探討了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐下的圖書館未來如何發(fā)展。希望可以為圖書館現(xiàn)階段的行業(yè)模式和未來發(fā)展提供建設(shè)性的意見。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;圖書館

一、引言

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，每一個人都要做好接受“互聯(lián)網(wǎng)+”理念所帶來的變化和改革，并且每一個人都應(yīng)該具備“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，社會上的各行各業(yè)都會與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有息息相關(guān)的聯(lián)系。不管是現(xiàn)有的傳統(tǒng)行業(yè)，還是新興的行業(yè)，無論是手工業(yè)制造業(yè)，還是服務(wù)行業(yè)、種植業(yè)以及畜牧業(yè)，都將會被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所同化，各行各業(yè)都會將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為自身行業(yè)運行和發(fā)展的基本配置。也要將“互聯(lián)網(wǎng)+”各行各業(yè)帶來的技術(shù)創(chuàng)新、管理模式的改變、商業(yè)模式的改變，以及多樣的組織方法都帶入到各個行業(yè)未來發(fā)展日常運行當(dāng)中。尤其是對傳統(tǒng)的行業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度融合將對于各個傳統(tǒng)行業(yè)的現(xiàn)狀起到前所未有的顛覆作用，它將改變現(xiàn)有傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)中的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品模式，營銷理念，操作流程等等。要將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念運用在各行各業(yè)的每一個角落當(dāng)中，要將各個行業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，以及智能化的改革和轉(zhuǎn)變。這對于各行各業(yè)而言，不僅是對現(xiàn)有行業(yè)模式的一次改革和創(chuàng)新，還是對現(xiàn)有企業(yè)的員工和客戶能夠體驗到全新的產(chǎn)品模式和產(chǎn)品體驗，以及更具有人性化的服務(wù)特征。

二、圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展背景

2.1“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵

2012年11月，第五屆易觀移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會在北京富力萬麗舉行，會議上易觀國際集團(tuán)董事長CEO于揚在會議上第一次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。2015年5日，十二屆全國人大三次會議在北京召開，李克強(qiáng)總理在會議上作《政府工作報告》，并提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)加入到國家發(fā)展戰(zhàn)略中。“互聯(lián)網(wǎng)+”概念就是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合在各個行業(yè)中，但是不能簡單的理解為“互聯(lián)網(wǎng)+各個行業(yè)”，他們不是兩者相加，而是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息通信技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)深度的通入到各個行業(yè)中，進(jìn)而創(chuàng)造出新的發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈。本文討論的“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”概念，只是“互聯(lián)網(wǎng)+各個行業(yè)”中的一部分，是指在圖書館行業(yè)中深度融入互聯(lián)網(wǎng)概念，這種深度融入可以幫助圖書館改變現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，在瓶頸中找到突破口，形成新的管理和服務(wù)模式，進(jìn)而推進(jìn)傳統(tǒng)圖書館向新型圖書館轉(zhuǎn)型。“互聯(lián)網(wǎng)+”概念提出后，就得到圖書館界的廣泛關(guān)注。在中國知網(wǎng)官網(wǎng)中，在檢索對話框中輸入“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行檢索，查找到相關(guān)論文。這些文章主要圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融入到圖書館后，圖書館在基本職能、發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新服務(wù)、轉(zhuǎn)型措施、借閱推廣等方面的轉(zhuǎn)變。但是軟件等基礎(chǔ)設(shè)施作為“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的核心技術(shù)并沒有被專門研究論述。隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)已經(jīng)在圖書館日常管理中廣泛應(yīng)用了，很多圖書館的軟件平臺都能體現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+”的性質(zhì)和特征。因此，結(jié)合當(dāng)前圖書館管理服務(wù)的現(xiàn)狀，討論未來圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)支持下的發(fā)展趨勢，對圖書館的未來發(fā)展具有很好的實踐作用。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生得益于各個網(wǎng)絡(luò)平臺之間相互融合，并且在未來的發(fā)展中，各個領(lǐng)域?qū)没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展各自的產(chǎn)業(yè)。簡單的說，就是“互聯(lián)網(wǎng)+”將原本不相干的各個產(chǎn)業(yè)進(jìn)行相互融合，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對一些產(chǎn)業(yè)模式進(jìn)行更改和優(yōu)化，將原本效率低、勞動量大、消耗成本高的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式改變?yōu)樾矢摺⒗麧櫞蟆⑷詣踊僮鞯哪Ｊ健！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)還可以運用在公共設(shè)施和教育等方面，進(jìn)而促進(jìn)社會整體水平的提升，加快全新的產(chǎn)業(yè)升級。

2.2“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心思維

“互聯(lián)網(wǎng)+”與各個領(lǐng)域進(jìn)行深度融合，不僅僅存在于理論層面。在現(xiàn)實的實踐中，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)實現(xiàn)了跨界之間的相互融合與創(chuàng)新。在現(xiàn)實生活中，人們已經(jīng)感受到了“互聯(lián)網(wǎng)+”與各個領(lǐng)域融合后，產(chǎn)生的新的理念和新的產(chǎn)品，這都給人們帶來了巨大改變。我們可以將“互聯(lián)網(wǎng)+”理解為是一種移動設(shè)備網(wǎng)絡(luò)，通過超鏈接的處理手段對計算機(jī)語言進(jìn)行查詢和翻譯，并建立一個虛擬的數(shù)據(jù)空間站。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”對于圖書館未來發(fā)展的影響

3.1“互聯(lián)網(wǎng)+”思維顛覆了傳統(tǒng)圖書館行業(yè)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念給圖書館帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對于圖書館現(xiàn)有的行業(yè)模式和未來發(fā)展而言，具有顛覆性的作用。具體而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館主要實現(xiàn)了以下五個方面的顛覆作用。第一點，“互聯(lián)網(wǎng)+”改變了圖書館的整體環(huán)境。隨著全社會被“互聯(lián)網(wǎng)+”所改革和創(chuàng)新，各行各業(yè)都進(jìn)入在了“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境中。圖書館也不例外，當(dāng)今圖書館所處的社會中，逐漸走向”互聯(lián)網(wǎng)”化。因此，圖書館正朝向被“互聯(lián)網(wǎng)+”思維所包圍的現(xiàn)狀。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維也正在走進(jìn)圖書館的運行模式當(dāng)中。“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，正逐漸讓圖書館改變傳統(tǒng)的思維運行模式。傳統(tǒng)的圖書館思維模式是以圖書館為中心，以圖書館的館藏資源作為為讀者服務(wù)和滿足讀者需求的主要信息資源的來源依據(jù)。因此，圖書館是主動的向讀者提供閱讀服務(wù)，而讀者只能被動地接受圖書館所能夠提供的圖書資源服務(wù)。這種以圖書館為中心的工作模式和運營模式，將隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的逐步深入和融合逐步走下神壇，轉(zhuǎn)而走向另一個與這種傳統(tǒng)的運行模式相反的局面和狀況。那么就是將讀者和圖書館的主體地位進(jìn)行相互調(diào)換，傳統(tǒng)的以圖書館為中心讀者為服務(wù)對象的的運行模式，即將改變轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心，圖書館作為閱讀服務(wù)提供者的模式。我們稱這種轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭ブ行牡匚弧钡哪Ｊ健Ｔ谶@種模式下，讀者不再將圖書館作為獲取信息資源、查找圖書資料、閱讀圖書的唯一場所和途徑。“互聯(lián)網(wǎng)+”和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給讀者將帶來多種多樣，豐富多彩的信息資源。而原本圖書館所能夠給讀者提供的依賴程度和使用率也將會大大的降低。讀者不再關(guān)心自己需要的信息資源和書籍是否能夠在圖書館的館藏資源當(dāng)中找到，也不再關(guān)心究竟是哪一個圖書館或是哪一個機(jī)構(gòu)和組織收藏或購買了這些資源，相反讀者所能夠關(guān)心的是當(dāng)自己需要這些資源的時候，能夠通過什么樣的方式和方法，以及渠道能夠直接的得到這些信息資源。因此，圖書館這個傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，它在社會以及讀者心中傳播知識文化、保存文獻(xiàn)信息、提供文獻(xiàn)資源的主體地位將被“互聯(lián)網(wǎng)+”思維所改變。圖書館的現(xiàn)狀以及未來發(fā)展模式，將會受到前所未有的”互聯(lián)網(wǎng)”化化沖擊。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，當(dāng)讀者想要查找信息資源，查閱文獻(xiàn)資料時，不希望自己放下手頭的工作和學(xué)習(xí)，親自來到圖書館進(jìn)行檢索和借閱，而是希望自己的需求能夠通過及時查找的方式進(jìn)行高效的檢索和實時閱讀。這是與傳統(tǒng)的圖書館所能夠給讀者提供了讀者服務(wù)和館藏文獻(xiàn)資源的借閱模式相違背的。換而言之，圖書館如果還是固步自封，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的行業(yè)模式，那么在不久的將來圖書館不僅會喪失在社會以及讀者心中的主體地位，還會讓圖書館與讀者的需求和需要越來越遠(yuǎn)。第二點，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念引導(dǎo)圖書館創(chuàng)造全新的圖書館理念。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念在圖書館行業(yè)中的逐步深入，很多傳統(tǒng)圖書館當(dāng)中的管理模式，運行模式服務(wù)對象，以及工作流程都將進(jìn)行改革和創(chuàng)新。圖書館要在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下，對傳統(tǒng)圖書館行業(yè)當(dāng)中的服務(wù)模式進(jìn)行信息化處理，讓圖書館的所有部門和工作流程都具備信息化模式，并在轉(zhuǎn)變的過程中可以創(chuàng)造出更多更新的服務(wù)理念、服務(wù)模式和管理方法。第三點，“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館中的應(yīng)用將改變圖書館原有的知識文獻(xiàn)現(xiàn)狀。傳統(tǒng)的圖書館對于圖書知識的出版和發(fā)行主要是以紙質(zhì)圖書的出版方式開展的。通過對紙質(zhì)圖書的采購、編目、上架、流通來開展一系列的讀者閱讀服務(wù)，將圖書館作為文獻(xiàn)信息展示的平臺，圖書館將大量的紙質(zhì)圖書提供給所有讀者。因此，由于紙質(zhì)圖書的特點，圖書館需要有專門的借閱室和館藏室以保證這些紙質(zhì)圖書能夠得到很好的保存和方便的為讀者提供外借服務(wù)。但是，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的逐步深入和融合，圖書館不再將紙質(zhì)圖書作為唯一的文獻(xiàn)信息資源的獲取方式，更多的電子書籍和數(shù)字化閱讀的模式，將在圖書館現(xiàn)有的知識儲備的基礎(chǔ)上，為讀者提供更多樣化的閱讀服務(wù)模式，快速獲取文獻(xiàn)信息資源的手段和渠道。而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念在圖書館的不斷深入，數(shù)字化閱讀方式同樣改變了傳統(tǒng)圖書館對于文獻(xiàn)信息資源的管理方式和評價體系。傳統(tǒng)的圖書館當(dāng)中將對紙質(zhì)圖書進(jìn)行統(tǒng)一的管理、上架、編目和外借。而實現(xiàn)數(shù)字化閱讀方式后，圖書館將在紙質(zhì)資源的基礎(chǔ)上購買更多的數(shù)字化信息資源，這些數(shù)字化信息資源主要是以電子文檔的模式存儲在圖書館管理系統(tǒng)的后臺服務(wù)器當(dāng)中。而這些電子化資源因為具有所占空間小、虛擬化的特點，只需要將大量的電子化資源存儲在移動硬盤和網(wǎng)盤當(dāng)中，就可以進(jìn)行統(tǒng)一的管理和使用。對于信息資源的評價方式而言，也不需要圖書館定期的以調(diào)查問卷的方式來了解讀者對于近階段圖書館所提供的服務(wù)和館藏資源情況是否滿足讀者的需求。而是將更多的社交網(wǎng)站和APP軟件靈活有效的運用在讀者對于圖書館的評價和反饋當(dāng)中。圖書館只需要將調(diào)查信息公布在圖書館官方網(wǎng)站或微信公眾號中，讀者就可以對調(diào)查問卷進(jìn)行填寫并通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上交到圖書館管理系統(tǒng)的后臺上。第四點，轉(zhuǎn)變原有的對于知識服務(wù)和讀者服務(wù)的模式，當(dāng)圖書館在對讀者進(jìn)行知識和閱讀的服務(wù)時，不能像傳統(tǒng)那樣只為讀者提供紙質(zhì)的知識服務(wù)，而要將新的技術(shù)、新的模式加入到對讀者服務(wù)當(dāng)中，比如依賴靈活分析計算提供電子閱讀資源、針對個體讀者進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)等等。第五點，圖書館的工作人員要對市場上已經(jīng)與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行跨界合作的典型事例進(jìn)行詳細(xì)的分析和剖析，要將這些成功典型的案例當(dāng)中好的地方和值得借鑒的地方進(jìn)行深度的挖掘，并將這些典型的事例靈活地運用在“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館的跨界合作過程中。圖書館要積極主動的尋求，“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨界模式，要主動的去拓寬自己的業(yè)務(wù)范圍，去尋找圖書館可以進(jìn)行跨界的不同領(lǐng)域。因此，可以拓寬圖書館的對外市場、增加圖書館的讀者數(shù)量，圖書館還要積極的去尋找能夠與圖書館進(jìn)行跨界合作的行業(yè)，要突破原有固步自封的服務(wù)模式，管理模式和運營模式，要將一切可以進(jìn)行連接的用戶，進(jìn)行積極的溝通與交流。同時，要拓寬圖書館的服務(wù)范圍，將更多的優(yōu)質(zhì)資源和優(yōu)秀的行業(yè)，以及不同的組織進(jìn)行有效的對接，進(jìn)而可以實現(xiàn)圖書館與不同行業(yè)進(jìn)行跨界合作和深度融合。目前，在市場和個體用戶之間都存在著“人人創(chuàng)業(yè)，人人創(chuàng)新”的模式，圖書館也要將這種新的思維模式引入到圖書館行業(yè)當(dāng)中，要用積極的方式、創(chuàng)新的方法去拓寬圖書館未來的發(fā)展空間。

3.2“互聯(lián)網(wǎng)+”給圖書館的發(fā)展提供了支撐的作用

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，圖書館對于未來的發(fā)展的規(guī)劃主要是依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。因此，可以說“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館將是圖書館行業(yè)未來發(fā)展的主要方向。“互聯(lián)網(wǎng)+”對于在圖書館行業(yè)的發(fā)展主要提供了三大支撐的作用，分別是大環(huán)境的支撐、信息技術(shù)的支撐和設(shè)施設(shè)備的支撐。下面本文分別對這個三個方面的支撐作用進(jìn)行詳細(xì)的分析。第一點，“互聯(lián)網(wǎng)+”給予圖書館的行業(yè)環(huán)境上的支撐。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息自動化技術(shù)的快速發(fā)展，社會上的各行各業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入到各自的行業(yè)模式當(dāng)中，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也給各行各業(yè)帶來了全新的技術(shù)模式、服務(wù)模式、管理模式以及產(chǎn)品模式。而隨著全社會“互聯(lián)網(wǎng)+”化模式的形成，同樣驗證了各行各業(yè)也將“互聯(lián)網(wǎng)+”模式作為各自企業(yè)未來發(fā)展產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新的最新發(fā)展模式。同樣，也可以看出“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)被各行各業(yè)所使用，同時也被高度的認(rèn)可。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式已經(jīng)在社會當(dāng)中的各行各業(yè)進(jìn)行開展，并取得了很好的成果。因此可以說，當(dāng)前圖書館所處的環(huán)境就是一個“互聯(lián)網(wǎng)+”化的環(huán)境，社會上各行各業(yè)對于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的認(rèn)可，同樣將會提升圖書館行業(yè)對于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的應(yīng)用，并且在“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館進(jìn)行跨界融合，相互聯(lián)系的過程中，因為人們已經(jīng)適應(yīng)了社會”互聯(lián)網(wǎng)”化這個大環(huán)境，因此，當(dāng)讀者接觸到“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館模式時，并不會產(chǎn)生陌生感和抵觸感，而是會很快的接受了這種“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館的模式，并且還會成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的忠實客戶群體。因此，可以說“互聯(lián)網(wǎng)+”給圖書館的未來發(fā)展提供了環(huán)境上的支撐，讓圖書館在引進(jìn)新技術(shù)、運用新模式時，可以更好更快的完成“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的應(yīng)用，并且可以讓“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館的未來發(fā)展中起到重要的作用。第二點，“互聯(lián)網(wǎng)+”給予了圖書館技術(shù)上的支撐作用。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在社會上各行各業(yè)當(dāng)中的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”所能提供的技術(shù)也在不斷的更新和突破。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”所提供的技術(shù)包括了智能終端、云計算存儲、大數(shù)據(jù)計算、智能化語言、智能化決策控制等等。這些新型技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展，同樣為圖書館的未來發(fā)展提供了必備的技術(shù)支撐。因為這些新科技的發(fā)展，以及移動終端設(shè)備和電子設(shè)備的完善和普及，都在為圖書館進(jìn)行”互聯(lián)網(wǎng)”化提供了軟件和硬件的支持因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館的建設(shè)當(dāng)中，可以借助更完善的技術(shù)，更新型的電子設(shè)備，來保障圖書館的未來發(fā)展，可以朝向可持續(xù)性、多功能性、健康的方面發(fā)展下去。第三點，“互聯(lián)網(wǎng)+”給圖書館提供了設(shè)備和設(shè)施上的有效支撐。“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠給予圖書館的設(shè)施設(shè)備包括高速的寬帶網(wǎng)絡(luò)、以太網(wǎng)、5G網(wǎng)絡(luò)、云計算中心等等在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。這些技術(shù)的發(fā)展將改變原有的服務(wù)模式、產(chǎn)品流程、軟件設(shè)施，并加快了移動終端方面的發(fā)展。而這些技術(shù)的發(fā)展和運用，給圖書館未來的發(fā)展提供了多種模式的平臺服務(wù)，而這些都是由“互聯(lián)網(wǎng)+”所提供的。這些平臺服務(wù)包括云計算平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺、大數(shù)據(jù)平臺，以及相關(guān)的各種軟件系統(tǒng)。這些技術(shù)平臺給圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”上的發(fā)展提供了更可靠的網(wǎng)絡(luò)安全、更可靠的系統(tǒng)軟件，讓圖書館的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的速度得到了有效的提高，而同時卻大大降低了圖書館花費在互聯(lián)網(wǎng)上的費用。

3.3“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)圖書館發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和互聯(lián)網(wǎng)思維不同，互聯(lián)網(wǎng)思維是讓人們更好的運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來處理在生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)、工作當(dāng)中的事情。比如，傳統(tǒng)通過在紙上以手寫的方式進(jìn)行的工作，現(xiàn)在都可以通過計算機(jī)來完成;傳統(tǒng)閱讀紙質(zhì)圖書的方式也都可以通過閱讀電子版本的圖書來完成。因此，互聯(lián)網(wǎng)思維就是讓人們擁有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用方法，并在運用的過程中，讓自己的生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)變得更為便捷和高效。而“互聯(lián)網(wǎng)+”思維不是字面意義上的，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各個行業(yè)簡單的加在一起，讓各個行業(yè)擁有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就可以了。而是要在社會上的各行各業(yè)中引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，讓每一個行業(yè)在運行和發(fā)展的過程中，更多實現(xiàn)與其它行業(yè)的相互合作和多邊聯(lián)系，并且打破原有的服務(wù)壁壘，將除去各個行業(yè)當(dāng)中的機(jī)密要素以外的其他部分進(jìn)行與其他行業(yè)的安全合作，并加大資源共享、企業(yè)透明化的相關(guān)改革，進(jìn)而達(dá)到突破傳統(tǒng)，跳出各自產(chǎn)業(yè)模式，激發(fā)改革和創(chuàng)新的新發(fā)展。而圖書館人也要在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式下，改變自身的傳統(tǒng)服務(wù)模式，原本固步自封的行業(yè)狀態(tài)要在管理和發(fā)展中更強(qiáng)調(diào)全民參與資源開放民主互利的行業(yè)模式。因此，可以說圖書館要借助互聯(lián)網(wǎng)思維，對圖書館的現(xiàn)有模式和服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新和改革，要讓“互聯(lián)網(wǎng)+”模式成為投資者未來發(fā)展和前進(jìn)的動力。同樣圖書館也只有將“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，作為自身發(fā)展的思想支撐，這樣才能夠趕上與當(dāng)代社會”互聯(lián)網(wǎng)”化的腳步。也只有在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的引領(lǐng)和指導(dǎo)下，圖書館行業(yè)的發(fā)展才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)性的發(fā)展。在未來“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)還會得到高速的發(fā)展。因此，圖書館也要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)當(dāng)中的大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)，以及人工智能化有效的運用在圖書館的行業(yè)模式當(dāng)中。

3.4人工智能在圖書館未來發(fā)展中的重要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展。目前，人們所處的社會正是一個到處都是通過互聯(lián)網(wǎng)相連接的，實時都是通過互聯(lián)網(wǎng)相連接的時代。因此，人們更希望互聯(lián)網(wǎng)能夠給人類提供智能化的服務(wù)需求。這些人工智能化包括互聯(lián)網(wǎng)為人們提供海量的互聯(lián)網(wǎng)信息資源、形式多樣化的信息獲取渠道，以及碎片化的利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行閱讀的模式。同時，人們還希望在對信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索和查找的時候，也可以將智能化的搜索程序加入到里面。目前，已經(jīng)有很多的科技公司已經(jīng)開展了人工智能的應(yīng)用，比如百度搜索、谷歌、手機(jī)APP軟件、人工智能機(jī)器人等等。在人工智能技術(shù)沒有應(yīng)用以前，人們無法相信僅僅單靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能化技術(shù)就可以幫助人們來完成以往需要親自完成的工作，并且可以幫助人們完成很多生活方面的家庭瑣事和家庭工作。人工智能的發(fā)展為人類生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)帶來了前所未有的便捷。可以說，人工智能的發(fā)展解放了人們勞動的雙手，改變了人們對于科學(xué)技術(shù)的看法，提高了人們生產(chǎn)工作的效率，改善人們生活的環(huán)境等等。目前，人工智能技術(shù)還在快速的發(fā)展人們的需求，社會的需要，也是人工智能發(fā)展的有效動力，可以說目前人工智能的發(fā)展是眾望所歸的事情。有專家預(yù)測說，如果想要阻攔或是減緩人工智能的發(fā)展，那么唯一的途徑也就只有科技了。還有的專家也對于人工智能的未來給出了相關(guān)的預(yù)測：在未來的30年中計算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展將會更加快速、更加完善，那么在不久的將來，人類在目前所能夠勝任的所有工作，將在不久的將來都可以由計算機(jī)和人工智能代替。因此，圖書館作為傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個大環(huán)境和社會背景下，將人工智能技術(shù)加入到圖書館的日常管理和對讀者服務(wù)當(dāng)中，將會是勢不可當(dāng)?shù)摹Ｈ斯ぶ悄芗夹g(shù)在圖書館行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用可以說是被應(yīng)用到了很多地方。比如，目前很多圖書館為了更好的完善圖書館各項業(yè)務(wù)流程、更好的對業(yè)務(wù)流程中可能出現(xiàn)的問題和以前出現(xiàn)的問題進(jìn)行監(jiān)督，都會采用動態(tài)監(jiān)控的方式，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控。同樣人工智能還被應(yīng)用在圖書館所有計算機(jī)設(shè)備和電子設(shè)備的維護(hù)中，以及對圖書館館藏資源的開發(fā)利用中。將人工智能運用在圖書館的各項業(yè)務(wù)當(dāng)中，可以更有效的減少圖書館工作人員的勞動強(qiáng)度，提高圖書館整體的工作效率，并且將人工智能技術(shù)運用在圖書館的日常管理和運行當(dāng)中，可以減少不必要的雇傭人力進(jìn)行工作的成本支出，這樣在一定程度上就減少了圖書館整體的運營成本。同樣，當(dāng)圖書館的計算機(jī)設(shè)備和電子設(shè)備需要更新和維護(hù)時，也可以運用人工智能技術(shù)遠(yuǎn)程控制的方式進(jìn)行更新和維護(hù)，這樣同樣減少了圖書館花費在管理和維護(hù)上的費用。不僅如此，人工智能技術(shù)在圖書館當(dāng)中的應(yīng)用，讓圖書館在對讀者服務(wù)和館藏維護(hù)，以及日常借閱服務(wù)當(dāng)中，讓更多的讀者體驗到了全新的服務(wù)模式，這樣也提高了讀者對于圖書館的滿意程度和依賴度。除此之外，人工智能引擎還幫助人們在有需要時，對現(xiàn)有的工作計劃進(jìn)行臨時性的改變和及時的調(diào)整。因為，人工智能的引擎可以讓用戶在對系統(tǒng)進(jìn)行請求發(fā)問產(chǎn)生沖突提出要求的時候，可以以最快的速度，最少的時間內(nèi)進(jìn)行及時的解決。因此，越來越多的人們愿意利用人工智能引擎來規(guī)劃安排自己的工作部署和工作計劃。

四、結(jié)束語

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國家發(fā)展的行動計劃，它給社會生產(chǎn)力、社會整體經(jīng)濟(jì)水平和綜合國力的提升，提供了理念知識。而“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館中的運行和應(yīng)用，也給圖書館的發(fā)展帶來新的技術(shù)支持和新的服務(wù)理念。因此，圖書館人要積極主動的尋找和挖掘互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠給圖書館帶來的改變，也要借著社會上互聯(lián)網(wǎng)化的大環(huán)境，讓圖書館的發(fā)展更適應(yīng)社會和讀者的需求。

（中共遼寧省委黨校（遼寧行政學(xué)院 遼寧省社會主義學(xué)院）?遼寧?沈陽?110000）