疫情防控常態化背景下高職院校輔導員就業服務能力提升策略淺析

摘要：疫情防控常態化背景下大學生就業環境發生顯著變化，就業形勢更加嚴峻，因此高職院校輔導員的就業角色定位與服務能力顯得更加重要。本文首先簡要地闡述了疫情防控常態化背景下高職院校輔導員就業服務能力存在的問題，進而提出了疫情防控常態化背景下高職院校輔導員就業服務能力提升策略，旨在為高職院校更好地服務和指導學生就業提供新思路。

關鍵詞：疫情防控 高職院校 輔導員 就業服務

分類號：G715.1

一、前言

自2019年12月底開始，新冠疫情從武漢逐漸向湖北、全國肆虐，再到2020年3月份，新冠疫情開始已被稱為“世界大流行”[1]。截至2021年1月中旬，全球新冠肺炎確診病例已超過9000萬，全球疫情防控壓力巨大，中國“防境外輸入”的壓力也隨之增大，同時國內河北、黑龍江、北京等部分地區也出現疫情反彈，故而疫情防控已向常態化防控轉變，疫情防控已成為各行各業的重要工作。因新冠疫情影響，大學畢業生就業形勢和環境較之以前更加復雜，加之高校畢業生數量的增加，據估計2021年高校畢業生將達到909萬，使得疫情疫情防控常態化背景下的高校就業工作面臨巨大壓力。同時，中小微企業在國家經濟發展中有著不可或缺的作用，部分中小微企業因疫情經營停滯、生產艱難、銷售受限，使得向社會可提供的就業崗位有限、薪資待遇降低，也導致對高校畢業生就業的沖擊進一步加大[2]。國家也出臺一系列減稅降稅等有力措施支持、幫助中小微企業的經營與發展，為社會創造更多就業機會。

2020年政府工作報告中39次提到了“就業”，穩就業也是“六穩”中的首要任務，黨中央著重強調就業是最大的民生，將就業提升到了足夠的高度，由此可以看出黨中央、國家高度重視高校畢業生就業工作，將疫情下的就業工作作為重中之重。2021年高校畢業生數量又是歷年之最，因此疫情防控常態化背景下高校畢業生的就業無可避免會受到不利影響，但高校畢業生就業也是國家發力就業工作的著重點，其重要性不言而喻。根據教育部公開的信息，全國高職（專科）院校數量約占全國普通高等學校數量的53.6%，高職院校畢業生作為高校畢業生的重要組成部分，其就業也將面臨同樣的問題[3]。同時，由于高職院校畢業生的學歷、自我學習能力、實踐能力等原因也將使得疫情下的高職學生就業面臨更多困難，需要高職院校和輔導員更多關注和重視，也對高職院校輔導員的就業服務和就業指導能力提出了新的要求和挑戰。

后疫情時代，隨著國際疫情大流行和國內疫情常態化防控對高職院校畢業生就業工作的影響的持續，疫情防控常態化背景下高職院校輔導員就業服務能力也必須不斷提升，特別是網絡素養和就業指導能力的提升，才能更好地服務于高職院校畢業生的就業，才能在就業工作中有的放矢、精準幫扶，才能不斷提升高職院校畢業生的幸福感和獲得感，也為高職院校的就業工作注入活力，進而為提升就業質量提供新方法。

二、疫情防控常態化背景下高職院校輔導員就業服務能力存在的問題

高職院校輔導員作為開展就業服務和指導工作的一線力量，使命光榮且責任重大。輔導員開展就業服務工作也是落實立德樹人根本任務的要求，在疫情防控常態化背景下畢業班輔導員工作也受到了巨大的挑戰。畢業生就業工作作為高職院校的重要工作之一，同時也被擺在更為突出的地位，因此高職院校的輔導員也面臨來自校內外巨大的壓力，同時也存在一定的問題。

1.就業服務態度與觀念需轉變及更新

在疫情防控常態化背景下，首先“就業難”問題尤為突出，同時也存在“用工荒”問題，二者雖并存但有側重;其次線下招聘和線上招聘相結合，但在疫情時線上招聘被大量企業采用[4];最后企業可提供就業崗位壓縮和數量降低，均導致就業機會降低、難度增大。因此，作為高職院校的輔導員，在從事就業服務和就業指導過程中應轉變傳統觀念，正確引導學生就業。同時，摒棄傳統的“就業是學生自己的事”的觀念，端正就業服務態度，認真對待畢業生就業服務工作，專注于本職工作。

2.就業指導方式需與時俱進

在疫情防控常態化背景下，更多企業的宣講會、招聘會、簽約溝通會等就業環節被搬到了線上開展，各地各高校線上雙選會或線上線下結合式雙選會如火如荼地進行，企業和學生的雙向選擇多了一種線上方式的選項，輔導員作為企業和學生之間溝通的重要協助者，如何在疫情防控常態化背景下更新自我就業指導方式顯得尤為重要，關系到高職院校輔導員就業工作的影響力以及就業工作的實效性。因此，需要高職院校輔導員轉變思維方式，接受并融入線上招聘、線上簽約的方式方法，與時俱進。

3.輔導員自身職業能力需提升

在疫情防控常態化背景下，高校畢業生就業工作已被擺在突出位置，各高職院校高度重視，壓力也被傳至一線畢業班輔導員肩上。首先，高職院校輔導員將面臨巨大就業壓力;其次需創新工作方式以更好地服務于學生就業;最后輔導員自身的職業能力局限性也會影響就業工作更好地開展[5]。因此，在疫情防控常態化背景下，高職院校輔導員應提升自我職業能力，從而提升就業服務和就業指導水平，幫助學生較為高質量就業，提升就業工作的實效性。

三、疫情防控常態化背景下高職院校輔導員就業服務能力提升策略

在疫情防控常態化背景下，高職院校輔導員在開展就業指導和就業服務工作過程中需要解決的問題將更多、更復雜，同時線上招聘等新就業簽約方式的大量采用，使得疫情防控常態化背景下高職院校輔導員就業工作既面臨挑戰又涌現機遇。因此，作為一名高職院校輔導員，首先應引導畢業生積極配合疫情防控的各項舉措;其次積極引導學生自覺有序就業;最后不斷提升自我就業服務能力，更好地為學生服務，指導畢業生成功就業，科學地規劃自我人生。

1.以學生為本，轉變就業服務工作觀念

高職院校輔導員在開展就業指導和服務工作過程中，應深刻認識到疫情給畢業生就業所帶來的不利影響，積極轉變就業服務觀念。首先，輔導員應堅持育人首位，以學生為本，樹立學生既是就業工作的出發點，也是就業工作的落腳點的觀念[6];其次，輔導員應尊重學生的主體地位，不斷了解學生的就業需求，提升學生主動就業意識;最后，輔導員應熱愛關心學生，幫助學生樹立正確的就業觀、擇業觀。

2.高度重視大學生生涯規劃教育

大學生生涯規劃教育既是大學生在校期間就業創業教育的重要組成部分，也是高職院校輔導員應高度重視的大學生系列教育之一，貫穿著整個大學階段，旨在提升大學生主動進行學習規劃和職業規劃的意識，從而科學地對大學生本人生涯進行合理規劃，幫助大學生提升學習的計劃性和職業成功的幾率，也關系到大學生未來的發展。因此，在疫情防控常態化背景下，高職院校及輔導員應更加重視大學生生涯規劃教育，引導學生樹立正確的就業觀和擇業觀，盡最大可能提升大學生未來成功的幾率。

3.加強就業指導理論知識的掌握及運用

疫情防控常態化背景下，國家制定了一系列穩就業措施和政策，部分學校也相應地發布本校的保就業舉措。高職院校輔導員作為畢業生就業工作最基層的力量，應對國家、省市及學校的就業政策了然于心，這樣才能更加準確地傳達至畢業生，讓政策在育人過程中發揮應有的作用。同時，作為畢業班輔導員，應加強就業指導理論知識的掌握與運用，畢業生難免會出現“慢就業”、“不就業”現象，輔導員應指導得當，防止方式方法“激進過頭”。再者，個別學生還可能出現焦慮等心理健康問題，輔導員應及時出現并應用專業指導知識解決問題。故而，疫情防控常態化背景下，高職院校輔導員加強就業指導理論知識的掌握及運用顯得非常重要。

4.采用分類管理和精準推薦的工作方式

疫情防控常態化背景下，許多企業受到了不利影響，使得可提供的就業崗位數量變少，招聘要求可能也隨著增大。因此，作為高職院校輔導員應充分認識到實際情況，將畢業生的就業意向、就業要求且結合畢業生自身條件對包括畢業生等就業數據進項分類管理，定時收集更新，做到就業數據清晰明了。同時也要對最新的企業招聘信息予以分類，化抽象為具體，與畢業生的就業數據相匹配，實現精準推薦，學困生、困難生等重點人群可一對一幫扶，扎實做好就業工作，提升就業工作質量。

5.輔導員積極主動提升網絡素養和職業能力

疫情防控常態化背景下，更多的企業選擇線上招聘的方式，高校也積極采用線上或線上線下相結合的雙選會，輔導員如何面對以上的現實情況并找準自我角色定位顯得非常重要，也是疫情下輔導員更加高效地服務于畢業生就業的具體要求。因此，疫情防控背景下，輔導員開展就業服務工作應積極增強自身的網絡素養，在線上更好地服務于畢業生且注重指導方法。高職院校輔導員作為開展就業工作的基干力量，社會和學生對輔導員的期望值高，因此輔導員在就業指導過程中應不斷提升自身的職業能力，包括交流溝通能力、心理危機應對能力、就業創業指導能力、就業問題的處理能力等。疫情防控常態化背景下，高職院校輔導員應積極主動提升網絡素養和職業能力，增強開展就業工作的本領，提高就業服務的效果，不斷提升就業服務的實效性。

四、結論

綜上所述，在疫情防控常態化背景下，高職院校輔導員開展就業服務工作既面臨挑戰又涌現出機遇。因此，高職院校輔導員應通過以學生為本，轉變就業服務工作觀念、高度重視大學生生涯規劃教育、加強就業指導理論知識的掌握及運用、采用分類管理和精準推薦的工作方式、積極主動增強網絡素養和職業能力等策略提升自身的就業服務能力，為畢業生提供更好地就業服務與指導，故而提升就業工作的實效性。

參考文獻

[1]胡榮. 2019新型冠狀病毒疫情下的高血壓人群健康管理[J]. 中華健康管理學雜志， 2020， 14（03）：213-216.

[2]黃燁菁. 新冠肺炎疫情下我國中小微企業的生存與發展——沖擊影響，經營癥結與應對方向[J]. 上海經濟， 2020， 000（002）：21-28.

[3]周有娣，黃清，劉季商.新冠肺炎疫情對高職院校畢業生就業的影響及對策分析——以吉安職業技術學院為例[J].現代商貿工業，2020，41（30）：81-82.

[4]王妍. "云招聘"打造疫情下穩就業新模式[J]. 新產經， 2020， 000（004）：P.78-80.

[5]羅偉娟. 新時期提升輔導員就業指導能力的思考[J]. 商品與質量， 2017， 000（025）：49.

[6]宋雙成.高校輔導員就業指導工作的“三種能力”[J].理論觀察，2013（10）：140-141.

作者簡介：饒德江，男，上海民航職業技術學院輔導員; 研究方向： 大學生思想政治教育

（上海民航職業技術學院 上海 200232）