高職院校新商科人才培養模式的研究

畢春暉 孫啟偉 孫宗耀

當前用人單位對商科人才的需求量明顯增加，但是用人單位對新人就業入崗的考核也變得越來越苛刻，因此對商科類高職院校提出了更高的要求。開展教學活動之余，如何創新改革專業人才培養模式，從而培養出具有較高綜合素質的人才，為國內商業活動的組織、開展提供保障，這受到業內人士的廣泛關注。

新商科的特點與企業對新商科人才的需求

新商科的特點

“新商科”不僅要求人才有比較強的商業戰略意識、團隊合作能力與溝通能力，還要求其具有足夠的創新能力、創新意識，熟練掌握商業不同環節中的各種技術的應用，要能夠將“新商科”的理念與工作相結合。

電子商務是“新商科”的大背景下非常重要的一個組成部分，與傳統商科相比，“新商科”的創新之處不僅在于其增加了信息技術的應用，還在于其增加了數據分析的這個環節。數據在“新商科”的決策過程中具有非常重要的地位，所以數據分析也就變得非常重要。商務數據分析與應用專業就制定培養人才方案方面，要將“新商科”作為基礎來培養出能夠滿足“新商科”要求的人才。

“互聯網+”以及“新商科”產生的當前，數據變得越來越多，其涉及領域逐漸擴大。當前各行業都高度重視、關注數據的應用價值，均將資金投入到數據的研究中，就相關核心技術進行研發且已經取得成果，其目的都在于在市場中早他人一步。與常規生產資料一樣，數據資源同樣具有非常高的社會價值以及經濟價值，采用數據采集、清洗、分析、展現以及報告等各種選行的理論與方法來對這些領域中的數據進行分析，這能為制定決策提供依據。當前電子商務已經非常常見，“新商科”也是如此，當前已經有很多中小企業開始將數據工具應用于商務數據的處理中從而為制定決策提供參考。與“新商科”的高速發展不匹配的是，商務類學歷教育體系還沒有做出相應變化、調整來適應這一變化，這就造成缺乏足夠的綜合性人才來滿足電子商務行業進一步的發展，可以預見的是未來將會有越來越多的數據人才從事電商數據分析行業中。

與傳統的商業活動相比，電子商務要存在很大的不同之處，具體表現在人們在電商平臺上會留下相應消費數據，這些數據具有極高的應用價值，這些特點都是傳統商業沒有的特點。這些消費數據經過相應處理之后可以為電商的商家提供相關信息支持，從而幫助其制定自己的精準營銷測量、為產品進行合適的定位以及精確定位客戶等。這個處理數據的過程就是商務數據分析。

職業教育要更多地強調職業能力，其并不側重研究。開發實習實訓、課程體系以及設置專業的過程中，都要充分分析本地域的社會、區域經濟需求，分析職業崗位群。這一專業所處理的數據只是平臺的交易數據，并不是大數據，所以其培養的數據化營運人才是面向中小型商業企業的人才。

企業對“新商科”人才的需求

對企業而言，其認為自己需要的數據分析與應用人才要具有以下專業素質：第一，要能夠熟悉公司業務以及流程。第二，要了解自己從事的行業。第三，要掌握數據分析的原理、思路、方法以及技術。第四，要能夠熟練運用軟件中的圖表來可視化展現數據，將分析結果清晰明了地展現出來。第五，要能夠綜合使用分析數據的技術與方法，將其應用于商務工作中，開展數據分析，根據結論提出具有較強針對性的建議從解決實際問題。

人才培養目標分析

專業目標

高職院校新商科的人才目標在于培養出掌握了互聯網技術以及商務貿易基礎理論知識，具備采集、分析、清洗商務數據，可視化電子商務數據以及網店各類數據，具備數據化運營管理及技能，可以從事建設、服務以及管理等工作的，具有比較強的創業能力與創新意識的復合型人才。畢業后，學生具備從事商務數據分析崗位群的能力，包括管理類、客戶服務類、數據分析類、營銷類以及電商運營類等。

人才培養規格

就人才的培養規格上，要求學生具有團隊合作精神，具備創新能力與意識，具備職業遷移能力以及提升能力，掌握包括數據化運營及營銷的決策知識、管理知識以及基礎知識，還要掌握采用PPT形式進行商務數據報告寫作的技巧、分析消費者行為的相關注釋、網絡營銷知識以及統計分析方法與技術等。學生的智力以及身體素質要能夠勝任本職工作。學生要具備分析商務數據以及應用商務數據的能力，可以對電子商務數據進行搜索以及清洗，要能夠進行商務數據分析報告PPT的撰寫能力等。

人才培養的要求以及實踐

更新人才培養理念

高職院校形成以企業需求、就業為導向的人才培養理念，教師不僅要對學生進行相關理論性知識的教育，還要重視提高學生的技能以及綜合素質，從而讓學生在三年的學習中可以扎實掌握專業理論知識，還要融入崗位中。

通過綜合訓練與模塊訓練來提高學生的素質

就課程設置上，高職院校要基于人才培養理念的引導，結合用人單位的業務流程以及崗位需求來改革、創新課程體系以及課程內容。就教學運用上，有機結合素能本位與學生的學習過程，從而讓學生在職業性、實踐性、開放性的體驗下進行學習，強化各商科教學活動的聯系。充分利用企業的協助，高職院校為學生建立集實習、學習以及素質提升為一體的平臺，從而充分提高學生的職業素養與專業技能。

強化校企合作，提供實訓基地

商科類高職院校要緊抓發展機遇，根據文件內容來創新人才培養模式。在企業提供技術支持以及政府機關提供資金支持的基礎上進行學生實訓以及實習基地的建設，結合用人需求來建立實習實訓基地。投入資金來為校內電子商務學生提供報檢與報關實務、網站運營與管理實務、廣告實務以及電子商務等實訓教學，從而有效提高人才培養質量[4]。

人才培養的實踐

為期三年的培養期間，前期按照理論結合實踐的方式來讓學生扎實掌握專業知識，中期要培養學生的專業知識能力、開展通識課程，后期則是項目實戰。

前期安排專業課程入門以及通識課程，安排同時課程以及專業基礎課程，對“新商科”理論知識進行深入分析與講解，讓學生形成分析數據的思維，通過分析數據來解決一些比較基本的問題。中期負責提升學生的專業技能，開設綜合應用項目相關的專業核心課程，采用案例教學法，提出企業應用型項目，基于項目，將工作任務作為引導來提高專業知識以及專業水平，從而增強學生的核心競爭力。后期為深入實踐，學生進入企業、實戰班或者企業訂單班。此時學生所從事的項目包括客服、數據分析、美工、運營等，平臺包括唯品會、淘寶店、天貓店、拼多多等，通過實戰來迅速促進其成長。與此同時學校與企業定期舉辦知識講座來講解前沿知識，從而進一步提高學生的項目能力。后期為學生頂崗實習階段，該階段學生進入校外企業，在企業的真實項目環境中運用自己的專業知識來解決問題，從而提高自己的能力。

現代學徒制的應用：現代學體制屬于跨界教育的一種，其特點在于校企聯合緊密，雙主體聯合培養。就設置課程體系上，專任教師要與企業師傅聯合，學校要與企業聯合進行設計，這樣才能保證具有專科特點，滿足市場的需要，從而提高課程體系構建的科學性、合理性。第一，要對關鍵技能課程進行整合，確保學校的核心技能課程能夠很好地與企業的崗位職業標準對接。這一過程中，行業組織牽頭強化學校與企業之間的合作與溝通，實現各方面信息的共享，準確定位職業核心素養，從而不斷強化學生的能力。第二，設置專業通識課程，從而讓學生的職業遷徙能力得到提高，為學生可持續發展提供保障。加強對學生的服務技能的教育，不斷提高學生協調、溝通的能力。學校開設演講、禮儀等課程，組織演講比賽、辯論比賽等，從而提高學生的溝通技巧以及社交能力。就建設課程體系上，企業可以有機融合生產實踐經驗，企業師傅言傳身教，從而提高學徒的教育效果。第三，通過素質教育來提高學生的職業道德素養，通過素質教育來提高學生的職業道德素質。

現代學徒制的運行機制：企業作為生產經營組織，其目的在于追求更多利潤，學生的實踐、學校的介入都會對企業正常經營造成一定干擾，因此有必要充分考慮到彼此的需求，建立合理的運行機制。第一，建立學徒制工作小組，由企業師傅、企業管理人員、專任教師代表以及學校領導共同參與，深刻理解現代學徒制的內涵，同時根據高職商科的高技能特點，從頂層設計著手，對各方的利益進行保護，對各方的職責進行明確。第二，彈性管理，校企參與。與企業的實際需求以及商科的特點相結合，對從招生直至畢業的運行機制進行設計。第三，多方考核評價，建立師傅、教師、學生、企業以及學校等在內的多方互相評價的體系，同時引起第三方機構來跟蹤調查，從而做到學生滿意、教師滿意、企業滿意、學校滿意。

結 語

綜上所述，高職院校的人才培養目標要與本科做出區別，要按照應用型人才的建設來進行規劃，從各個方面都要加大創新力度，充分融入“新商科”的理念，從而提高高職院校新商科人才的培養質量，讓學生、學校以及用人單位都感到滿意。

（山東工程職業技術大學）