面向疫情的美國高校在線課程研究
——斯坦福大學(xué)的經(jīng)驗與啟示

宋仁君

(天津天獅學(xué)院 天津 301700)

一、背景介紹

2020 年的新型冠狀病毒肺炎疫情使得全球在醫(yī)療衛(wèi)生、經(jīng)濟、教育等問題上都面臨著巨大革新與挑戰(zhàn)。自2020 年3 月，美國新型肺炎確診人數(shù)不斷攀升，華盛頓州、馬里蘭州、紐約州、佛羅里達州、加利福尼亞和俄勒岡州相繼宣布進入緊急狀態(tài)，多所大學(xué)開始停課。自3 月6 日開始美國華盛頓大學(xué)打響了美國大學(xué)停課的第一槍，正式宣布停課，將線下課程轉(zhuǎn)為線上課程，一直持續(xù)到3 月20 日冬季學(xué)期結(jié)束。與此同時，南加州大學(xué)也通過郵件和社交媒體宣布從3 月10 日開始正式停課，所有課程將改成在線課程。同樣位于南加州的斯坦福大學(xué)也發(fā)聲，宣布將線下課程改為在線授課。

斯坦福大學(xué)于3 月底宣布除了商學(xué)院、法學(xué)院和醫(yī)學(xué)院的學(xué)生外，所有學(xué)生的春季學(xué)期都在4 月6 日周一開始(比預(yù)定晚一個星期)，計劃于6 月10 日結(jié)束。所有的課程作業(yè)都將在網(wǎng)上完成，整個學(xué)期將使用課堂內(nèi)測驗和課外作業(yè)來評估學(xué)生的表現(xiàn)，同時老師也在為在線教學(xué)積極的做著準(zhǔn)備工作。

二、基于資源與平臺的在線教學(xué)

(一)課程設(shè)計

斯坦福大學(xué)教學(xué)中心(CTL)可以幫助老師們設(shè)計在線課程，老師們可以通過詳細的例如教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)，設(shè)計、開發(fā)在線/混合課程，以及想討論學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容等問題，讓CTL 中心幫助找到合適的資源。[1]或是與特定的教學(xué)專家安排時間來解決具體的問題。[2]亦或是參加學(xué)校組織的具體培訓(xùn)與研討會來解決和交流線上課程上遇到的難題。斯坦福大學(xué)的培訓(xùn)與研討會內(nèi)容涉及以下幾個方面，有基于平臺、工具、程序的培訓(xùn)，有基于在線第一周出現(xiàn)的問題總結(jié)，經(jīng)驗分享，教學(xué)理念，教學(xué)思路，甚至是為第二周教學(xué)應(yīng)做的準(zhǔn)備的探討。在這期間，不僅包括了教師們遇到的一系列困擾，還包括學(xué)生在春季學(xué)期中可能遇到的有關(guān)課程處理，如何提高學(xué)習(xí)效率等問題[3]。

表1 斯坦福大學(xué)線上教學(xué)培訓(xùn)與研討會

續(xù)表

除此之外，斯坦福大學(xué)專業(yè)發(fā)展中心(Stanford Center for Professional Development)通過發(fā)布“指南”的方式，支持教師將授課內(nèi)容搬到網(wǎng)上。該指南為教師們提供了一個框架，讓他們組織自己的思想，它有一個“快速入門清單”，并圍繞一些例如：我將課程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，我有什么期待？有效的在線學(xué)習(xí)是什么樣的，我將如何做能讓在線課程為我的學(xué)生所用等內(nèi)容進行展開。斯坦福在線課程創(chuàng)建要領(lǐng)為教師一步一步的提供指導(dǎo)計劃，開發(fā)并交付他們的在線課程。

(二)教學(xué)與平臺資源

1.教學(xué)資源

斯坦福大學(xué)圖書館為老師們提供以下的教學(xué)支持：第一，圖書館數(shù)百萬的電子圖書館藏。第二，開發(fā)E-reserves 這種集共享性、便捷性與交互性等優(yōu)勢于一身的創(chuàng)新型資源。第三，量身定做課程指南。學(xué)科專家還可以與教師協(xié)商創(chuàng)建、修訂、更新學(xué)科指南。[4]圖書館在2020 年春季與學(xué)科專家和老師共同完成了包括生命化學(xué)原理II，食物的價值，語言的力量，信任、修辭與寫作在內(nèi)的16 份學(xué)科指南。例如針對生命化學(xué)原理II與信任、修辭與寫作兩門課程，會有不同的學(xué)科指南，以幫助不同的學(xué)生學(xué)習(xí)課程并完成課堂所需要的資源。

表2 生命科學(xué)原理II與信任、修辭與寫作學(xué)科指南

這些學(xué)科指南在進行課程前就明確了學(xué)科中具體概念定義并且對主題做了概述。每個概要提供了一系列簡短的、權(quán)威的節(jié)選，這些節(jié)選均來自該領(lǐng)域主題專家撰寫的高度相關(guān)的書籍或章節(jié)，主題摘要來源于愛思唯爾百科全書、參考書或其他書籍。除提供相關(guān)文獻外，指南還指出如何通過數(shù)據(jù)庫來查找到相關(guān)資源，如何評估所選資源以及如何利用文獻管理軟件來管理文獻。

2.Zoom 與Canvas 平臺資源

斯坦福大學(xué)為師生提供免費的Zoom 賬號，最多可達500人同時進行視頻或是會議，還可以通過白板記錄會議，以便日后查看，老師們也可以使用相關(guān)功能錄制其講演。老師們有三個方法來進行Zoom 視頻會議，包括Zoom app 、Zoom Web 以及Canvas 課程中的Canvas Zoom 工具。在會議前可以根據(jù)需求，更改設(shè)置，例如在安排會議時需要設(shè)置密碼，如果仍然擔(dān)心有密碼的學(xué)生或是其他人有意無意的干擾會議，則可以選擇關(guān)閉“注釋”“聊天”“白板”等功能。在使用Zoom 過程中的最佳方法就是，空間上尋找一個安靜的地方，技術(shù)上依靠強大穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)連接，將預(yù)定會議信息提前發(fā)給學(xué)生，在正式會議前與助教和同事做一個預(yù)演，以保證麥克風(fēng)和揚聲器能正常的工作，以及對各種設(shè)置的熟練操作。

Canvas 可以通過發(fā)布公告讓學(xué)生了解最新的課程情況，老師通過創(chuàng)建論壇的方式鼓勵學(xué)生進行互動與交流。將教學(xué)大綱、課程材料添加上傳于Canvas 上，創(chuàng)建在線作業(yè)并允許學(xué)生通過Canvas 進行提交，由老師進行評分與反饋，將成績發(fā)布。其中SpeedGrader 可以快速的評估學(xué)生個人或是小組的作業(yè)。Gradescope 則可以把紙上作業(yè)快速的掃描、分析，并且快速的打分，可以更有效的在線收集打印現(xiàn)有的紙質(zhì)作業(yè)，它很適用于已經(jīng)做好用紙質(zhì)手寫考試的準(zhǔn)備，并不想將其轉(zhuǎn)化成在電腦進行的考試，如果考試要求學(xué)生用手寫方程、畫圖或是注釋，Gradescope 則是最好的選擇。在遠程考試中，學(xué)生將打印老師提供的考試PDF 紙質(zhì)副本，手工完成考試后掃描并上傳到Gradescope 進行評分。此外Gradescope 還可以進行對多項選擇題的評分，老師可以將評分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置為excat 全部正確得分，partial 僅對正確的部分進行標(biāo)記得分，either/or 在任何正確的字母上標(biāo)記都會獲得滿分，如果有其他任何字母被標(biāo)記，則分數(shù)被記為0。[5]

3.其他交流協(xié)作平臺資源

Standford slack 是大學(xué)教職員工與學(xué)生交流的最佳即時工具，可以實時聊天且異步通訊。在瀏覽器中創(chuàng)建Google docs，使每個人都可以在同一個文檔中同時一起工作。Jabber soft phone 可以讓電腦接聽商務(wù)電話，而且擁有同步聯(lián)系人、顯示在線狀態(tài)等功能。

三、 面向?qū)W生的線上教學(xué)實踐

圖1 基于課前、課中、課后三階段的線上教學(xué)

(一)建立聯(lián)系、創(chuàng)建公平的學(xué)習(xí)環(huán)境

與學(xué)生建立聯(lián)系：老師們在課前應(yīng)盡早且頻繁的聯(lián)系學(xué)生，讓學(xué)生知曉有關(guān)課程的任何變化，包括課程的安排、作業(yè)、甚至是對課程的期望，用以緩解學(xué)生的焦慮，即便所有課程的細節(jié)還沒有做到位，也需要讓學(xué)生們了解課程的情況、以及何時可以得到具體的信息。設(shè)定期望：讓學(xué)生知道，老師想用何種方式與其溝通，且溝通的頻率是什么(一周一次、一周三次)，這樣學(xué)生才不會漏掉老師發(fā)布的信息。管理溝通的容量：考慮收集一些常見的問題，將問題的答案群發(fā)給每個學(xué)生，也可以在Canvas 上創(chuàng)建信息頁面，鼓勵學(xué)生在有問題時自己事先查詢一下答案。

為學(xué)生們創(chuàng)造公平包容的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進參與性討論，指導(dǎo)他們在網(wǎng)上進行參與性和有效的討論。學(xué)校發(fā)布“虛擬幸福資源”讓老師們知道如何幫助有困難的學(xué)生，其中包括飲食、睡眠、性、理財、追求等八大方面的內(nèi)容，涵蓋衣食住行。不單單是培養(yǎng)學(xué)生獲取知識和生活自理的技能，更是需要擁有管理情緒壓力的能力，在疫情之下，確保積極的互動，使學(xué)生過上充滿活力健康的生活。

為保持學(xué)習(xí)課程的動力，老師們需要分發(fā)和布置新的閱讀材料與作業(yè)、提供額外的課程材料，有些甚至是全部的教學(xué)閱讀資料。在這期間，如果需要在Canvas 或是其他平臺的共享資源中發(fā)布材料，則務(wù)必確保學(xué)生知道在何時何處發(fā)布了課程材料，同時還要保證材料保存的格式更適合以及方便閱讀。在這里還要考慮發(fā)布視頻會占用大量帶寬，只有確信在網(wǎng)絡(luò)或是計算機資源都允許情況下才能發(fā)布。

(二)制作線上課程、保證學(xué)生積極參與

在授課的過程中，斯坦福大學(xué)僅批準(zhǔn)使用Zoom，Panopto和Canvas 共享記錄的方式來進行視頻會議與線上課程，由于公開錄制發(fā)布的課程會涉及很多遵從性的問題(例如版權(quán)、學(xué)生隱私權(quán))，因此老師們不能擅自使用未經(jīng)斯坦福大學(xué)批準(zhǔn)授權(quán)或未達成協(xié)議的工具，協(xié)議將會保護學(xué)生的隱私以及學(xué)校的知識產(chǎn)權(quán)以及其他權(quán)利，使用未經(jīng)許可的工具處理數(shù)據(jù)將會讓學(xué)校和老師面臨更大的風(fēng)險。為了確定哪種工具更適合教學(xué)，老師可以根據(jù)兩種工具的功能進行比較后選擇，Panopto 允許老師上傳已有的視頻，預(yù)先錄制課程，或者通過網(wǎng)絡(luò)攝像頭(延遲40秒)直播課程，嵌入相關(guān)的視頻與測驗對學(xué)生進行考核。它既有安全性、可訪問性等特性還具備高級編輯、視頻搜索、小測驗等功能。Zoom 允許老師和學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)攝像頭看到彼此，分享他們的屏幕，實時聊天，使用白板功能，并通過電腦或移動設(shè)備進行記錄。它同樣具有安全性、可訪問性、視頻搜索等特性，除此之外還具備民意測驗功能，及時了解學(xué)生是否在同步跟進。

由于實驗室需要相關(guān)設(shè)備才能完成具體實驗的特性，使得有關(guān)實踐在線教學(xué)變成了一項挑戰(zhàn)，學(xué)校建議老師預(yù)先在網(wǎng)上獲取一些技術(shù)的視頻演示、在線模擬、數(shù)據(jù)分析，完成其他實驗前后的工作，保留實驗室物理練習(xí)部分。為了使學(xué)生在實驗室關(guān)閉期間也可以參與到部分實驗過程當(dāng)中，可以考慮提供一些原始數(shù)據(jù)讓學(xué)生來分析，并且利用Zoom 平臺來增強學(xué)生之間的互動性，緩解因疫情而帶來的實驗分散脫節(jié)的體驗。

培養(yǎng)學(xué)生之間的溝通協(xié)作可以建立和保持一種歸屬感，這有助于保持學(xué)生參與和學(xué)習(xí)的積極性。在不保證學(xué)生可以參加實時對話的情況下，可以采取異步工具，讓學(xué)生可以根據(jù)自己的時間安排參與討論，讓學(xué)生知道這些討論和參與不是無的放矢，而是有明確的目的和意義的，通過設(shè)立簡單的問責(zé)制度，讓學(xué)生們做出反思，說明貢獻了什么，學(xué)到了什么。

(三)有效收集作業(yè)、完成學(xué)生學(xué)習(xí)評估

對于作業(yè)的收集，電子郵件可能更適合小班少量的收集，由于大班作業(yè)有淹沒郵箱的風(fēng)險，所以斯坦福大學(xué)更建議通過Google 共享器或是Canvas 的方式來收取大班作業(yè)，提前約定將文件名改寫成FirstnameLastname-Essay1.docx 的方式，將會減輕收到20 或是30 個同樣文件名的痛苦。老師通過提供PDF試卷或是Canvas 在線考試的方式來評估學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，學(xué)生可以在規(guī)定的時間Canvas 上打印作業(yè)或是考試，待完成后掃描上傳至Canvas 或是Gradescope 上，Gradescope 既可以人工智能的評分又可以交由多個評分員一起評分[6]。

四、小結(jié)與啟示

面對疫情，斯坦福大學(xué)迅速響應(yīng)，做好了充足的準(zhǔn)備來迎接這個具有挑戰(zhàn)性的時刻，老師們則以一種創(chuàng)新性方式向?qū)W生展示課程。斯坦福大學(xué)教學(xué)中心、專業(yè)發(fā)展中心以及相關(guān)部門一直積極努力的配合老師們提供相關(guān)資源與平臺，通過培訓(xùn)會、專家指導(dǎo)，發(fā)布指南等方式為其提供各種軟硬件資源。老師們則通過對斯坦福大學(xué)提供的硬件平臺的了解自行選擇適合自己課程的直播錄播方式，以滿足多樣化的教學(xué)需求，并且需要根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容與學(xué)生的反饋做不斷的調(diào)整。學(xué)生則需要積極的配合老師，在課前就充分了解課程的情況，課中積極的參與討論，課后完成作業(yè)并上傳提交，完成整個在線課程的過程。針對斯坦福大學(xué)線上課程實踐我們得到了以下幾點不同以往的啟示：

第一，引導(dǎo)學(xué)生消除因疫情帶來的焦慮不安。根據(jù)對斯坦福大學(xué)在線課程的初步了解，可以看出老師們在負責(zé)課程內(nèi)容組織與安排外，首要關(guān)注的是學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境是否公平包容，學(xué)生的身心健康也是老師們考察的重點之一，老師有責(zé)任與義務(wù)逐步消除學(xué)生因疫情帶來的焦慮不安。

第二，重視隱私權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)的保護。美國的大學(xué)出于對老師與學(xué)生權(quán)利的保護，在直播課的時候要考慮，如果學(xué)生參加視頻會議，家庭成員因攝像頭可能被偷聽/偷看，或是學(xué)生被家庭成員偷聽/偷看的情形；由于公開錄制發(fā)布的課程會涉及(例如版權(quán)、學(xué)生隱私)，老師們也不能擅自使用未經(jīng)斯坦福大學(xué)批準(zhǔn)授權(quán)的工具，更不能使用未達成協(xié)議的工具，協(xié)議將會保護學(xué)生的隱私以及學(xué)校的知識產(chǎn)權(quán)以及其他權(quán)利。

第三，創(chuàng)新實驗課教學(xué)模式。由于疫情期間實驗室的暫時關(guān)閉，使得實踐課的線上教學(xué)也變得被動，但是斯坦福大學(xué)一門地質(zhì)科學(xué)課程也帶來了新的實踐方式，老師已經(jīng)將課程所用的晶體結(jié)構(gòu)組件分別寄給了學(xué)生，盡管學(xué)生們彼此隔離，但是這個方式可以促進他們一起完成物理項目，既開拓了學(xué)生的眼界，又開啟學(xué)習(xí)新方式的篇章。