論“互聯網+”背景下大學生在養老產業中的創業

張舉正 陳靜

[摘 要]隨著養老產業發展對人力資源需求的增加和“互聯網+”與養老產業的不斷深度融合，大學生在養老產業中創業不僅非常有必要，而且可以充分發揮其“互聯網+”認知及專業和綜合素質優勢，機會大為增加。具體而言可以從基于“互聯網+”的養老模式轉變和相關產品（服務）創新中去發現。

[關鍵詞]“互聯網+”;大學生創業;養老

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.03.173

養老產業一般投入較大，進入的門檻較高，對于大學生而言要在此行業中創業難度較大。同時，在第五屆中國“互聯網+”大學生創新創業大賽中，僅“夕陽再晨——全國最大的青年社區治理公益組織”“尿寶——失能老人接尿的智能伴侶”等為數極少的與老年人相關的項目獲得國家級大獎。說明養老產業對于大學生創業的難度，另一方面也意味著大學生在此領域創業有著巨大的開拓空間。在“互聯網+”背景下，大學生在養老產業中的創業機會將大大增加。

1 “互聯網+”與養老產業的融合將不斷加深

2015 年 3月，李克強總理在黨的十二屆全國人大三次會議上的政府工作報告中提出制訂“互聯網 +”行動計劃。自此，“互聯網 +”上升至國家戰略層面，成為各領域發展的重要方向。關于何為“互聯網+”曾引起廣泛的討論。[1]2015年國務院印發《關于積極推進 “互聯網+ ”行動的指導意見》中明確指出：“互聯網+”是把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合，推動技術進步、效率提升和組織變革，提升實體經濟創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和創新要素的經濟社會發展新形態。具體到養老產業，該文件在“互聯網+”益民服務中提出要“促進智慧健康養老產業發展”。自此，養老產業的發展進入“互聯網+”的新時代。

隨著中國網民數量的持續增長，智能手機的越來越普及和功能不斷升級，互聯網5G時代的到來，必然帶來各個產業的新一輪革命。在新冠肺炎疫情期間，人們更多地利用互聯網技術來解決日常工作、生活中的各種問題。同時，新冠肺炎疫情也引發了人們對于服務行業未來發展的新思考。尤其是養老這種目前還需要較多人與人直接接觸的產業，如何解決提供優質服務與疫情防控常態化之間的問題，人們必然會將目光投向“互聯網+”。相信在未來“互聯網+”與養老產業的進一步深度融合將催生養老產業新一輪的大發展，帶來更多新的創業機會。

2 大學生是養老產業中創業主力

2.1 養老需求不斷增加

老年人口的數量和占比不斷上升。以廣東省為例，65歲以上人口從2014年年末的882.90萬人上升至2018年年末的978.03萬人，所占比重也從8.27%上升至8.62%（數據來源：廣東統計信息網《廣東國民經濟和社會發展統計公報》）。也即在短短5年時間里上升了近百萬老年人。資料顯示，全國60歲以上的老年人口數量從2007年的1.53億人上升至2020年（預計）的2.48億人;60歲以上的人口比重從2007年的11.60%上升至2020年（預計）的17.20%。[2]除了在量上的增加，對養老的質量需求也在不斷提高。隨著國家、社會、家庭在養老上投入的不斷增加，老年人的基本物質生活已經得到很大的保障。但老年人大多有慢性疾病，子女為了工作又常常不在身邊，即使在身邊也缺乏交流。因此，除了基本的物質生活保障，老年人還有身體健康、心理健康、精神愉悅等多方面的需求。

據全國老齡工作委員會統計，到2016年我國老年人市場年需求消費能力已經達到或超過6000億元，而每年能為老年人提供的產品和服務供給尚不足1000億元。可見，養老需求在數量和質量上的增加，一方面給社會養老帶來越來越大的壓力，另一方面也給養老產業中的創業帶來更多的機會。

2.2 在養老產業中創業體現大學生的責任與擔當

“老有所養”是人民生活幸福的重要內容。隨著我國人口老齡化的到來，養老成為越來越需要關注的社會問題。雖然政府一直在加大養老產業的投入力度，努力提供更多、更好的養老服務，但政府的資金、人力畢竟是有限的，更重要的任務是在有限的條件下努力做好基本的兜底服務。進一步提高養老質量的、個性化的需求更需要通過整合社會資源，通過公益性的項目或市場機制來實現。這就需要更多的社會資源進入養老產業中來創業。關注社會發展中的熱點問題，運用自己的專業，發揮自己的專長去解決具體問題，是大學生應有的使命感與擔當精神。因此，在養老產業中創業是大學生應該去積極關注、思考和嘗試的領域。

“老吾老以及人之老”是中華民族的傳統美德。開展敬老愛老的活動常常是大學生思想教育的重要載體之一。由于多年獨生子女政策的實施，加上城市化進程加快后居民的生育意愿下降，一對年青夫婦需要承擔4位甚至更多老人的養老任務。因此，必須要整合社會的人力資源才能滿足新形勢下的養老需求。但養老是一件任務繁重的工作，需要極大的耐心、極強的愛心和堅韌的恒心。一方面是需要更多的年青人參與，另一方面是許多年青人不愿意參與。作為青年中的優秀分子，大學生應當起到帶頭作用，通過自己的創業來組織、帶動更多的青年人參與到養老產業中來，讓溫暖得到傳揚，愛心永續。

3 大學生參與養老產業創業的優勢

3.1 發揮對“互聯網+”的認知優勢

大學生是離“互聯網+”最近的一個群體。一方面是大學生對新鮮事物的敏感度、接受度高，愿意去嘗試“互聯網+”所提供的各種可能，從而成為快速掌握最新運用的群體;另一方面是大學生具備一定的信息技術方面的知識技能儲備，對“互聯網+”也可以進一步開拓創新，推動“互聯網+”與養老產業的深度結合。

受制于資金的限制，大學生關注和參與養老產業一般不會從事開辦養老院一類非常重資產、勞動密集型的項目，而會選擇一些更需要技術含量的輕資產項目。“互聯網+”可以極大地減少場租、人工、倉儲等方面的成本，同時需要一定的“互聯網+”方面的專業知識和技術能力的支撐，正符合大學生創業的特點，必然成為其首先的選擇。可以說，通過“互聯網+”，不但讓許多大學生在養老產業中創業成為可能，甚至能更好地發揮其“互聯網+”的認知優勢。

3.2 發揮專業技能和綜合素質優勢

當前，養老產業從業人員大多是“4050”人員和農村進城務工人員，持證上崗人員少，專業水平低，業務能力不強，服務質量不高。這在一方面使養老產業的發展處于較低的水平，借助社會力量養老往往被看作是無奈之舉，非不得已而為之;另一方面又導致養老從業人員收入低，難以吸引到優秀的人才進入此行業中來。兩方面互相影響，陷入惡性循環。

大學生都接受過專業的訓練，擁有某些方面的特定技能。同時，大學生在校期間還會參與大量的社會實踐活動和社團活動，培養其較高的綜合素質。有較大量的大學生參與到養老產業中，必將帶動整個產業服務水平的提升。更為重要的是，大學生將自己的專業知識、技能與現代信息技術結合，依托互聯網、物聯網、云計算、大數據、智能養老設備等，將有望開發更多的“互聯網+”應用，打造多層次智慧養老服務體系，創造養老服務的新業態和新模式，從而帶來養老產業質量的飛躍。

4 大學生在養老產業中的創業機會

4.1 從養老模式的轉變中尋找機會

隨著社會成員年齡結構、經濟收入水平、精神文化追求等的不斷變化及城市化的不斷推進，傳統的以家庭養老為主的養老模式必然要走向多元化。在此過程中，每一種新的養老模式都會帶來新的創業機會。如日托老人院模式的資產需求相對較輕，更注重精神文化內涵的培育，是大學生相對容易采用并能很好發揮優勢的方式。醫養結合養老服務模式的重點在于相關的知識與技能，對于有相關專業背景的大學生而言也孕育了大量機會。

不論是傳統的養老模式還是新的養老模式，都會自然而然地運用云計算、大數據等技術。即使是最傳統的居家養老，由于子女上班不能一直陪伴在老人身邊，對于老人身體狀況的長期跟蹤、預測預警等個性化健康管理服務也是有需求的。養老模式的轉變，一方面促進了養老產業的“互聯網+”，另一方面為大學生創業帶來了新的契機。

4.2 從養老產品（服務）的創新中尋找機會

隨著人們對生活質量要求的提高，高智能、高科技、高品質的老年人康復輔具產品，可穿戴、便攜式監測、居家養老監護等智能養老設備，以及適合老年人的日用品、食品、保健品、服飾等都有著巨大的研發空間。尤其是新冠肺炎疫情之后，人們對于養老產品的非接觸、遠程化的需求會有較大的增加，帶來大量產品創新的新機會。并且，這些新產品的研發一般都會努力與互聯網資源結合起來。大學生正好可以運用所學，參與產品創新，進而帶動創業。

老年人一般行動不便，需求差異化較大。同時，養老產業對人力資源的需求較大，而人力資源成本越來越高，更加需要對人力資源的使用進行更為精準的分配。通過互聯網與養老服務的深度融合，將線上線下資源有機結合起來，以實現更為精準地對接需求與供給，將有助于緩解這一矛盾。如為老年人提供“點菜式”就近便捷養老服務就有利于整合整個社區的老人需求與人力資源分配，從而最大程度上提高需求滿足度和資源利用率。通過“互聯網+”，養老服務與文化、旅游、餐飲、體育、家政、教育、養生、健康、金融、地產等行業將進行更好地融合發展;旅居養老、文化養老、健康養老、養生養老等新型消費領域也會迅速拓展。在這些不斷創新和豐富的養老服務產業新模式與新業態中，有著大量大學生創業的機會。

5 結論

隨著老齡人口占比的不斷上升，養老產業一方面被普遍看好，另一方面卻又因為資金、場地、人力資源、模式等各方面因素的限制而遭遇諸多困難。要破解養老產業發展中的眾多問題，不斷創新是重要的途徑。這便寄望于硬件設施的不斷完善，尤其是基于互聯網的各種技術手段的升級。更重要的是需要有大量的年青人，尤其是大學生能進入這一產業，在其中積極創業。畢竟，人才是最具決定性的因素。

參考文獻：

[1]郭瑩.“互聯網+養老”模式下“彩虹夕陽”創新創業項目的理論與探索[J].科技經濟導刊，2018，26（9）：156-157，161.

[2]張博，韓俊江.人口老齡化背景下發展智慧養老產業研究[J].云南民族大學學報（哲學社會科學版），2018，35（4）：125-128.

[基金項目]2019 年“攀登計劃”廣東大學生科技創新培育專項資金資助項目“貧困地區農村老年人口養老及脫貧的現狀調查——以清遠陽山縣七拱鎮和平村為例”（項目編號：pdjh2019b0697）;廣東省外語藝術職業學院2018年專項課題“基于建構主義理論的大學生創新創業教育資源庫建設研究”（項目編號：2018ZX30）;廣東省高等職業技術教育研究會2017年一般課題“‘互聯網+背景下高職生創業機會調查及對創業教育的啟示”（項目編號：GDGZ17Y030）。

[作者簡介]張舉正（1974—），男，漢族，四川富順人，碩士研究生，助理研究員職稱，研究方向：大學生就業與創業教育;陳靜（1999—），女，漢族，廣東揭陽人，大專。