信息化新時代高校學生管理工作相關問題研究

齊亞偉 王鑫

【摘要】目前高校學生管理工作主要面臨學生數量、質量和規模方面的壓力，隨著高校的擴招，高校人數激增，同時高校學生質量也出現了一定的下滑，面對這樣的形勢和信息化管理的背景要求，根據自己工作經歷，對目前高校學生管理工作中信息領域面臨的問題進行了思考和調研，認為需要在高校、管理者、學生等三個層面進行相應的管理創新，方能提高高校學生管理工作的效率。文章首先分析了高校學生管理的現狀和存在的問題，接著分析了信息化發展對高校學生管理工作帶來的影響，最后從高校、輔導員和學生三個層次對信息化新時代高校管理工作提出建議，希望能對從業者提供有益的借鑒。

【關鍵詞】信息化? 高校? 管理? 研究

【中圖分類號】G64 ? 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2021）31-0070-02

人類文明高速發展，先后從刀耕火種過渡到工業化和信息化時代，人類發展到達前所未有的高度，伴隨著互聯網、大數據的快速發展，社會生產力有了更大的進步，人類開始以腦力勞動支配肢體進行工業生產，借助多媒體、互聯網等信息平臺辦公，實現對事物的處理已經成為尋常[1]。高校作為人才的培養的集中地，信息化時代背景下也同樣面臨著許多的沖擊，比如傳統學生的管理方式轉變、學科間的交叉融合、學生信息大數據的應用等，作為高校，面對時代環境的變化，應該努力求變，及時的擁抱未來科技，做好相應的技術和人才儲備，才能使高校管理更科學高效。筆者根據自己工作經歷，對目前高校學生管理工作中信息領域面臨的問題進行了思考和調研，認為需要在高校、管理者、學生等三個層面進行相應的管理創新，方能提高高校學生管理工作的效率[2]。

一、高校學生管理工作現狀及存在問題

目前高校學生管理工作主要面臨學生數量、質量和規模方面的壓力，隨著高校的擴招，高校人數激增，同時高校學生質量也出現了一定的下滑，面對這樣的形勢和信息化管理的背景要求，筆者認為應從以下三個方面進行分析：

首先，從高校的管理方面講，學校為了更好地開展教學工作，往往在制定學校制度和規則方面出現單向思維，即只考慮學校的管理合理合法性，往往忽視學生的想法和訴求，導致學校的制度和規章缺乏彈性，學生想法也不能很好的表達，另外在制度的執行過程中，也往往缺乏效果的反饋和監督，這樣在管理過程中很難達到公平與令學生滿意[3]。從另一方面來說，信息化的背景下，高校探索利用信息化管理學校已經成為了一種趨勢，但就目前情況來說，高校普遍的缺乏經驗和手段，信息化治校的水平依然較低，投入產出不成比例[4]。其次就是制度直接執行者高校輔導員經驗不足的問題，隨著近年來學生數量的激增，高校輔導員的數量也逐漸增多，很多高校的輔導員呈現逐年年輕化的態勢，年輕的輔導員往往學歷較高，精力充沛，但是往往也經驗不足，職業化水平較低，伴隨著近年來高校事務的增多，很多工作必須應用信息化的手段方能很好的解決，在這方面，年輕的輔導員往往因為缺少經驗而難以很好處理。在這樣的背景下，高校學生管理工作急需要引入新思維、新手段和新技術，切實的提高學校的信息化治理水平[5]。最后，作為高校的被管理方，學生往往缺乏對高校管理的認識，從而難以為校方管理提出合理有效的建議，在制度的執行過程中，也往往缺少對制度應有的尊重，另外隨著信息化的發展，學生可以通過互聯網、平板電腦、手機等接受外來的信息，互聯網信息復雜，對學習容易造成不好的影響，這些問題都是信息化背景下高校管理急需要考慮的問題[6]。

二、信息化對高校學生管理工作的影響

在信息化時代，新技術不斷發展，人們可以更高效便捷的獲取信息，信息的交換也更加順暢，信息化的發展增強了人與人之間的溝通，促進了行業和行業的交流，在這樣的一個時代，互聯互通成為可能，資源整合和行業重塑更加便利，總之信息化時代，人們處于一個機遇與挑戰并存的年代。對于高校的管理工作來說，信息化背景下，高校更應該認清形勢，把握機遇，應對挑戰[7]。

（一）信息化新時代高校學生管理工作的機遇。信息化的不斷發展，使得新技術不斷應用，高校近些年的摸索便積累了一些經驗，比如就業信息庫、違規數據平臺、志愿申報平臺、學生信息管理系統等的應用，使得學生信息管理工作更加高校和便捷，一方面這些平臺的使用，可以使信息管理更省時，數據的儲存也時間更長，這樣查找信息、管理信息更高效，大大減輕了輔導員的工作強度，另外信息平臺的應用可以使數據長時間保存成為可能，比如學校成績管理系統，這個系統功能很強大，可以大大減輕輔導員的繁重文件整理、搜集等工作。另一方面互聯網的發展使得學校和學校間的交流更方便，比如學校可以在互聯網查找其他學校的先進做法，從而解決當下學校治理過程中面臨的難題。經常瀏覽互聯網，輔導員也可以及時的掌握當下高校學生的思想動態和關注領域，更容易處理學生面對的心理和成長問題。

（二）信息化新時代高校學生管理工作的挑戰。隨著信息化的發展，高校在享受信息化帶來的便利時，也遭受著信息化發展所帶來的困擾，一方面，高校學生正處于人生的十字路口，思想不成熟，情感較脆弱，世界觀、人生觀、價值觀也在逐漸發展，互聯網上的負面信息容易對當代大學生造成不良影響，給高校的輔導員增加管理難度;另一方面，當代大學生對時事關注強烈，極端事件容易在互聯網發酵，這對高校的管理提出了新的考驗，如果處理不當，容易引起學生的情緒波動，造成惡劣影響。

三、信息化新時代高校學生管理工作創新思路

（一）高校層面的整體把握。隨著信息化的發展，高校應該與時俱進，作為管理主體，學校應該提高對自身要求，努力構建更加開放多元的校園管理環境，這就需要高校立足當下學校實際，同時結合信息化發展的時代大背景，在制定學校管理制度時，努力的吸收其他學校的先進經驗，同時注意傾聽學生心聲，在制定上體現科學化、人性化，做到順應時代發展，順應學生心理建設需要，這樣可以提高學生遵紀守法的自覺性，同時減低管理難度。其次要在教師引進等環節注重信息化的應用，高校可以在薪酬制度制定、人才評聘、信息管理等環節引入大數據和信息化管理平臺，加強高校的信息化構建，提高學校職工的管理科學性。最后，結合信息化發展的國家規劃，制定符合學校實際的高校信息化發展路徑，把信息化建設提升到學校發展的戰略高度，建立時間表、路徑圖，并落實到科室、部門和個人，分階段的推進學校的信息化建設。

（二）管理者層面的素質提升。在當下信息化的大背景下，學生的管理難度越來越大，不少學生集體意識、家國情懷、民主意識等都比較強烈，在極端事件的應對上，更考驗當下高校輔導員的水平，正是在這樣的形勢下，高校的輔導員更應該展現自己的管理才能，一方面在管理過程中你注重傾聽學生心聲，考慮學生訴求，回應學生關切，善于運用信息化的導向，做好學生工作;另一方面在平時的工作中，注意觀察學生的思想動態，可以運用大數據技術，分析研判，做好及時的預警，防范于未然。做好這兩方面工作的同時，高校輔導員還應努力提升自身素質，作為學校制度的直接執行者，自身素質很大程度影響制度的落實和政策的推進，在于學生的交往過程中，個人的素質依然起到很重要的作用，因此，高校輔導員應該重視自身能力建設，積極進修，增強自身業務水平。

（三）學生層面的隊伍建設。在當下的時代背景下，學生自我管理，自我敦促的呼聲越來越高，高校管理者應該重視這種趨勢，及時的建立一支高效的管理隊伍，鼓勵學生參與學校治理與學生管理，也可以拓展當下學生會的管理職能，同時借助互聯網的便捷性開展學生教育工作，實現學生自我管理與信息化管理結合的局面。另一方面，在管理過程中，學校應該提供全方位的支持，來幫學生自我治理，另外，高校在治理學校時應注重學生干部的培養，發揮學生干部的帶頭作用，及時的反饋信息于學校，在搭建學生與學校橋梁時充分發揮學生的導向作用，做足學生功課。

（四）管理方式的多元開放。探索更加多元開放的高校學生管理方式，是信息化社會發展的必然趨勢。高校學生管理要利用網絡載體豐富的活動形式充實管理方式。首先，可以通過網絡調研、網絡宣傳等方式全面掌握學生不同的個性化發展訴求，有針對性的改善管理方式;其次，可以利用網絡平臺，開展網絡教育講座，邀請各行業專家領導授課，把握社會主義核心 價值觀體系下教育的主導權，搶占信息化新時代教育新陣地;再次，建立多種形式的溝通渠道，如在線問答系統、 健康咨詢系統、公眾號、論壇、社交軟件，一方面，能保障學生的知情權及隱私權，為學生提供更專業的指導及建議，促進學生與學校的溝通，使學生更有主人公意識;另一方面，能促進高校管理制度的宣傳與貫徹執行，使管理者的管理范圍輻射更廣。因此，學生工作需要探索更多元的管理方式，尊重學生情感，同時遵循學校制度。

四、結語

習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會上談到，“我國經濟發展進入新常態，新常態要有新動力，互聯網在這方面可以大有可為”。在當下信息化的大背景下，學生的管理難度越來越大，不少學生集體意識、家國情懷、民主意識等都比較強烈，在極端事件的應對上，更考驗當下高校輔導員的水平，正是在這樣的形勢下，高校的輔導員更應該展現自己的管理才能。在當下信息化發展的大背景下，高校應該創新管理方式，努力提高管理水平，建設一支高素質的管理隊伍，切實做好學校的管理工作。

參考文獻：

[1]共產黨員網，習近平.在網絡安全和信息化工作座談會上的講話，2016.

[2]苗青.“互聯網+”時代學生管理工作的相關問題研究[J].高教學刊，2019（5）：123-124.

[3]崔文全.高校學生管理制度改革[J].中外企業家，2016（36）：133.

[4]單耀軍.大數據背景下高校學生管理信息化研究[J].教育與職業，2020（23）：27-29.

[5]宋星.高校輔導員學生管理工作模式研究[J].時代教育，2018（1）：181-182.

[6]習近平.在高校安全和信息化工作座談會上的講話，2019.

[7]王志遠，張登元.大數據時代背景下學生管理工作的相關問題研究[J].高教教育，2020（5）：120-124.