關于某航天單位深化幸福企業建設的思考

吳瓊 /北京航天長征科技信息研究所

追求幸福是每個社會組織及其成員的本能。黨的十八大以來，習近平總書記在多個場合提到人民幸福的問題，為人民謀幸福是未來很長一段時間內黨和國家的重要民生工程。企業是社會發展的主體，建設幸福企業以提升員工幸福度也將成為企業的重要工作。企業生存發展的核心是員工，員工的幸福程度直接影響其能動性發揮。同時，隨著社會快速發展，企業面臨著愈來愈復雜的社會環境，轉型和發展的壓力日益加劇，員工與組織的發展變得更加息息相關。員工從以往注重物質生活的硬指標到追求幸福感的軟指標并重轉變，幸福企業建設成為發揮員工能動性、實現員工和組織共生存、共發展的重要手段，幸福企業建設也成為學校、組織和公司的重要命題。

國內外一流單位都將幸福企業建設作為一項重要工作來抓。中國中鐵四局集團有限公司將幸福企業建設融入企業戰略，構建了“一個中心，雙酬定律，三維體系，四個創造”的幸福企業建設模型；同時，注重文化建設，制定了明確的建設路徑，塑造全員幸福價值觀，全面提高員工幸福感。谷歌公司堅持以人為本，制定了完善的員工管理制度，創造愉悅的工作環境，大大增加了員工的幸福感和歸屬感，為企業的可持續發展奠定了良好的基礎。

某航天單位為大型國有企業，將鑄造國際一流宇航公司作為愿景目標，堅持以人為本，開展幸福企業建設，不斷提升員工幸福感，增加其歸屬感。但是，隨著高強密度發射成為常態，產品攻關難度加大，單位改革不斷深化，以及社會迅猛發展，員工面臨著前所未有的環境和壓力。不對這些壓力進行有效的化解，將影響員工的心理健康程度，這成為某航天單位開展幸福企業建設最重要的考慮因素。

基于以上背景，本文借鑒國內外一流單位的幸福企業建設經驗，調研分析了某航天單位的員工心理健康水平和影響因素，研究提出某航天單位深入推進幸福企業建設的具體建議。

一、某航天單位員工心理健康現狀分析

1.問卷制作及發放

制作員工心理健康調查表，將員工心理健康影響因素分為自身綜合素質和壓力源，其中壓力源包括社會、工作和生活等壓力，如圖1 所示。其中，社會壓力包括發展環境、文化導向；工作壓力包括崗位需求、工作強度、工作環境、人際關系、知識儲備、信息化手段、領導認可、工作定位、工作-生活均衡、組織轉型挑戰；生活壓力包括住房、子女教育、家庭變故。

將制作的調查問卷進行發放，發放范圍包括某航天單位的科研人員、管理人員、技能人員和領導干部。調查問卷共27 道題目，分為3 個部分，一是被調查者基本信息，二是員工心理健康對幸福企業建設的影響程度，三是評估員工心理健康影響因素的指標體系。其中，在第3 部分（題目10-27），將每個影響因素設置滿分10 分，分值越高對結果的影響程度越大。

在調研對象中，有95.9%的人認為幸福企業建設對單位戰略目標實現非常重要或者重要，但是僅有54.6%的人認為了解過幸福企業建設；99.0%的人認為員工心理健康對幸福企業建設非常重要或者重要。

2.某航天單位員工心理健康影響因素分析

針對圖1 指標層的18 個影響因素，采用層次分析法（AHP），建立評價指標體系，構建準則層判斷矩陣和指標層判斷矩陣。對數據進行歸一化處理后，計算各影響因素的權重，如圖2 所示。

結果顯示，針對某航天單位，個人素質與來自社會、工作和生活的壓力對員工心理健康都產生一定的影響。其中，社會壓力、工作壓力影響程度較高；社會壓力中的發展環境，工作壓力中的工作-生活均衡、組織轉型挑戰、工作強度、工作環境和人際關系，生活壓力中的家庭變故影響程度最大。

此外，在調查中還發現某航天單位員工在心理健康中的職業倦怠及壓力情況也很明顯，幸福感相對比較低，情緒情感體驗較為消極，心理資本也有提升的空間。特別是心理健康中的抑郁狀態、職業倦怠及壓力中的成就感缺失尤為突出。

結合調查情況，得出某航天單位員工心理健康主要問題及主要影響因素，如圖3 所示。本文將這些因素作為某航天單位深化幸福企業建設的重要依據。

二、某航天單位深化幸福企業建設的建議

基于某航天單位員工心理健康影響因素分析，參考國內外一流單位的幸福企業建設經驗，從加強頂層策劃、重視員工心理健康管理、重視文化建設3個方面，提出某航天單位深化幸福企業建設的建議。

1.加強頂層策劃，與某航天單位發展愿景融為一體

頂層策劃是某航天單位穩步持續開展幸福企業建設的重要依據。在開展幸福企業建設時，首先，需要頂層策劃，將其作為重要的工作來抓，特別是從戰略層面明確其重要性，提出指導思想和工作原則，做到全員思想認識高度一致，為推進該項工作奠定思想基礎。其次，結合單位的發展愿景、行業和產品特點、員工素質等，制定詳細的實施方案，推進幸福企業建設進產品、進流程、進文化，在潤物細無聲中將幸福企業建設各項計劃切實落地。再次，圍繞幸福企業建設，開展相關的基礎制度建設，加強制度宣貫和落實，提出清晰的獎勵和懲罰制度，做到相關工作有制度依據、有案例參考、有流程規范，為推進該項工作奠定基礎保障。

圖1 某航天單位員工心理健康影響因素

圖2 員工心理健康各影響因素權重

圖3 某航天單位員工心理健康主要問題及影響因素

2.堅持以人為本，重視某航天單位員工心理健康管理

員工是企業可持續健康發展的核心，為員工創造幸福氛圍和條件理應成為幸福企業建設的主線。首先，需要建立合理、公平的員工激勵機制，提供明確的職業發展路徑，增強員工的工作能動性，挖掘內在潛力和動力，成為某航天單位發展當之無愧的主力軍和先鋒隊。其次，圍繞員工的衣食住行等生活需求，盡可能地提供可操作、便捷的精神和物質條件，使員工解放更多的精力去創造工作價值。再次，創造開放、尊重的工作環境，搭建民主、共享的業務平臺，時刻激發員工的創造性，以主人翁的勁頭積極為企業發展建言獻策，主動參與企業發展的重大事情，形成企業發展的良性循環。最后，不斷完善員工心理健康管理體系：搭建員工心理健康平臺，構建培訓、咨詢、測評、預防和科研“五位一體”的員工心理健康促進機制；實施基于救助的員工幫扶計劃，通過專業人員（心理學家、管理學家、醫師等）的診斷，向某航天單位員工提供系統、專業、長期的免費心理咨詢服務，及時有效地解決他們所面臨的各種與工作相關的心理和行為問題，保證后墻不倒。多措并舉，不斷增強員工的情緒情感、心理資本能力，促進其構建和諧、恰當的人際關系，保持良好的心理健康水平。

3.重視文化建設，促進某航天單位幸福企業建設深入人心

文化是幸福企業建設和發展的土壤。開展幸福企業文化建設，首先，需要加強某航天單位的思想政治工作。通過思想政治工作，加強對員工的人文關懷和潛移默化的教育，提高其政治思想覺悟，保持自尊自重、積極向上、開拓進取的精神狀態；其次，加強員工心理健康管理，通過平臺、問卷等形式及時掌握員工心理動態，對于心理出現問題的員工實施有效的心理救助，做到防患于未然，降低企業發展過程中的不利因素；最后，圍繞幸福企業建設實施計劃，黨政工團一起抓，通過培訓、活動、競賽、領導公開日等喜聞樂見的活動，提高幸福企業建設意識和能力，增強幸福企業建設的主體責任意識，實現“我為單位謀發展、單位為我搭平臺”的良好氛圍。

幸福企業建設對于提高員工能動性、挖掘員工內在潛力、促進單位可持續發展具有至關重要的意義，員工心理健康狀況從一定程度上能夠反映幸福企業建設的水平。本文通過調查問卷和層次分析方法分析了某航天單位員工心理健康影響因素，結合一流公司的幸福企業建設經驗，從3 個方面提出了某航天單位深化幸福企業建設的對策建議，以期為某航天單位形成員工幸福、客戶滿意、企業發展的良好局面，為實現其發展目標奠定良好的基礎。同時，幸福企業建設是一項長期的細致工作，任重而道遠。這就要求某航天單位繼續結合發展目標，攜手社會、企業和員工力量，進行長期不懈的努力，為新時代支撐實現中國夢貢獻更大力量注入不竭的精神動力。▲