大數據在圖書館管理與服務中的運用研究

錢世標

（云南省昆明市尋甸縣圖書館，云南 昆明 655200）

目前，教育受到了全社會的共同關注，圖書館作為人們學習和了解知識的重要場所，在一定程度上積極推動了社會經濟的發展，對圖書館道德管理工作也提出了更加嚴格的要求。雖然在大數據時代，人們已經深刻意識到了圖書館的重要性，但受到技術水平等因素的影響，導致圖書館的管理工作水平始終無法得到有效地提升。在大數據時代全面到來的背景下，圖書館需面臨較大的壓力才能實施管理工作，需要全面收集各項信息，從而為人們提供可靠的服務。

1 大數據的內涵

大數據時代及大數據本身所帶來的影響，早在很多年前就已經體現出來。在快速發展計算機技術的背景下，產生了大量的數據，這些數據聚集到一起，可以形成數據流，廣泛傳播與信息網絡之中，從而為人們了解知識提供幫助[1]。以往新的知識需要經過較長的時間才能夠出現，而在新的信息化時代，信息傳播速度逐漸縮短，傳播成本得到了有效地控制，衍生出了大量的數據知識，發生了明顯的變化：第一，大數據技術的迅猛發展，導致知識信息爆炸，知識更加龐大，以往的手段已經很難徹底掌握這些知識和數據。第二，通過大數據可以集成和存儲數據，為管理人員分析數據提供便利，經大數據分析后的數據所具有的商業價值提高，能夠為圖書館管理員做出正確的決策提供幫助。目前，計算機相關軟件是大數據處理分析中比較常用的軟件，通過這些軟件可以結合實際的需求，將預先目標設定好，科學分析和處理數據，并對數據進行挖掘。

2 圖書館管理應用大數據的優勢

2.1 數據存儲海量化

針對以往的圖書館管理工作來說，圖書資源是管理的主要內容，在具體管理過程中需要面臨許多的困難，對圖書館管理與服務的質量提高產生了嚴重的制約[2]。而將大數據應用于圖書管理中，可以對數據進行快速的整合，保證這些數據得到有效的應用，將數據資源儲存在合理的位置。

2.2 信息的多樣化

大數據時代的到來，對不同領域的發展產生了重要的影響，日益凸顯了大數據技術的重要價值[3]。圖書館需要結合時代發展需要，對圖書館圖書資源加以豐富，使人們的閱讀和需求得到有效的滿足。將大數據應用于圖書管理中，不僅可以海量存儲數據，還可以體現信息的多樣性特征。因此，為了對圖書館資料加以豐富，需要結合時代發展需要，全面優化圖書館管理工作。通過大數據技術緊密聯系數據庫與圖書館，可以進一步豐富圖書館管理的內容，同時也能夠為讀者提供影像化內容，使讀者可以對信息有準確的了解和認識，使圖書館的數據量逐漸增加，積極推動圖書館的發展。

3 圖書館管理與服務在大數據背景下面臨的發展機遇

3.1 轉變服務方式

針對以往的圖書管理與服務來說，管理人員并不能積極主動地為讀者提供服務，所開展的工作被動性較強，只有在讀者主動咨詢時才能將相應的服務提供給讀者[4]。這種服務模式已經與現代的社會發展需求存在較大的差異性，通過合理擁有大數據技術，可以使這一現狀得到有效的改變，大數據技術可以科學篩選信息，將具有一定意義的電子信息準確的描述出來，經過規范性的處理后，為用戶提供個性化的信息，比如定期向用戶推送用戶所感興趣的信息，滿足用戶瀏覽信息方面的需要。

3.2 提升服務水平

在科學技術不斷發展的背景下，需要針對性的調整圖書館的建設，以更好地適應時代發展需要，滿足人們的個性化需求，這樣才能持續性的發展圖書館[5]。所以，在新的時代背景下，圖書館必須對自身的服務水平更加關注和重視，不斷促進自身服務水平的提高，豐富服務內容，這樣才能與時代發展需要緊密結合，尋找到與自身發展相符合的道路。而大數據技術的出現，為該目標的順利實現提供了重要的幫助。大數據技術的應用，能夠高效處理資源，確保這些資源得到有效地運用，避免資源的浪費，使讀者在圖書館可以瀏覽到所需要的信息，為圖書館的服務水平提升創造良好的條件，全面優化圖書館管理工作。

4 大數據在圖書管理中的現狀

4.1 部分圖書管理工作者仍然沿用傳統管理方式

書籍是圖書館管理的主要對象，但絕大多數圖書館在統計和管理書籍時仍然使用以往的編碼方式，且圖書管理工作者已經工作時間比較久，對于傳統的管理方式比較依賴，而對于先進的信息技術了解的較少，因此傳統的管理方式仍然在圖書館運營模式中沿用，甚至在大數據引入到圖書館管理工作中后，管理者依然對新生事物比較抗拒，嚴重浪費了資源。目前，絕大多數圖書館管理中存在的最大問題就是館員對于新技術的排斥。

4.2 缺乏綜合性管理人才

目前，人員素質問題已經受到了圖書館管理者的高度關注，如果人員素質達不到規定要求，必然會對大數據技術的引入產生不利的影響。大數據技術具有多元化的功能，為了將這些功能充分發揮出來，需要工作人員具備較強的工作能力，靈活操作計算機，準確了解大數據技術。特別是在處理復雜的圖書數據時，大數據技術的處理效率較高。因此，圖書管理工作者需要運用大數據技術對所有圖書數據進行管理。而促進圖書管理工作者綜合素質提高已經非常有必要。

5 大數據在圖書館管理與服務中的運用辦法

大數據技術能夠使圖書館管理工作中的實際需要得到有效的滿足，更好的管理圖書館的不同數據。通過大數據分析技術形成具體的報告，針對讀者的實際需求為讀者推送感興趣的信息，為圖書館管理工作作出正確的決策提供準確的依據。

5.1 建立新型知識服務引擎

要想在大數據時代有效展開圖書館管理和服務工作，必須更加重視圖書館管理工作，不斷提升服務水平。在不斷發展大數據技術的背景下，圖書館可以高效共享課程資源。為了更好地滿足實際發現需要，圖書館必須針對性的調整以往的服務引擎。以往的知識服務引擎限制性較強，無法完全滿足用戶的需求。在新的時代下，讀者對于圖書資源的需求逐漸增加，為了滿足讀者的需要，圖書館需要將豐富的信息資源提供給讀者。在圖書館管理和服務中應用大數據技術，可以更好地優化管理和服務工作，建立新型知識服務引擎。新型的知識服務引擎，可以結合用戶的實際需求進行全方位的搜索。為了更好地滿足用戶的搜索需求，需要朝著多樣化的發展建設知識服務引擎，以為圖書館管理服務質量提高創造良好的條件。而在建立引擎時，需要合理利用大數據分析技術，準確分析用戶的實際需求，從而確保所制定的個性化引擎具有針對性，將相關的數據推送給讀者，以獲得讀者的滿意。

5.2 提供個性化精準服務

圖書館存在非常龐大的用戶數據信息，比如用戶在圖書館會下載和瀏覽各種數據。通過這些數據信息可以對用戶的興趣愛好及整體特征等進行全面的分析和研究，確定用戶的類型。換言之，這些數據隱含著重要的信息，必須對這些數據的特征進行全面的探索和研究，才能對群體的行為規律和興趣有所了解，確保所建立的知識體系符合讀者實際需要，將讀者的需求定位好，為讀者提供更好的服務，比如針對讀者的實際需要，向讀者推送個性化的信息。

以目前比較知名的網站來說，其就是對用戶的興趣進行了全面的分析，將與用戶興趣相關的專題信息提供給用戶，結合用戶的行為信息，創建個性化的行為模型，同時深度挖掘這一模型中的相關原則，確保可以將個性化的服務提供給用戶，及時通知用戶新的商品。除此之外，還可以針對性的跟蹤用戶的興趣，對用戶的最新需要有所了解。圖書館可以對這種成功的實踐經驗進行全面地總結，結合圖書館實際發展需要，合理運用大數據實施精準的管理，進一步保證服務質量。

5.3 制定更好的運營策略

為了保證圖書館管理決策的準確性，管理人員需要合理利用大數據分析圖書館的各項信息數據，以發揮這些信息數據的重要優勢，更好地開展管理工作。針對以往的圖書館管理工作來說，決策人員在制定決策時對自身的經驗比較依賴，這種方式很難保證決策的正確性。圖書館決策者通過大數據技術可以全方位搜集信息，以制定針對性的圖書館運營策略，科學實施圖書館采購工作，合理配置資源。與此同時，還能夠通過大數據技術對工作人員的工作情況有所了解，加強不同人員之間的交流和寫作，以對業務模式進行有效的創新。

5.4 加強對館員的培養

相比于以往的工作方式，大數據時代的圖書館工作模式發生了明顯的變化。為了將大數據技術充分應用到圖書館，需要更加重視圖書館員的管理能力，以確保其可以合理應用大數據技術來管理各項數據，進一步拓展圖書館的服務范圍。在培養館員的過程中，不僅需要對圖書館館員的服務方面技能進行培養，還需要組織其學習大數據應用方面的知識，保證其可以靈活運用大數據技術。同時，圖書館需要積極鼓勵館員，使館員可以積極主動學習，促進大數據使用能力的提高，為圖書館提升服務水平提供重要的幫助。

6 結論

綜上，在科學技術水平不斷提升的背景下，圖書館建設需要將大數據技術的重要作用充分發揮出來。合理應用大數據可以使圖書館的服務方式發生明顯的改變，對服務水平提升產生積極的促進作用，避免資源的浪費。同時，需要采取合理的方式進行運營，以持續性的發展圖書館。