新時期現(xiàn)代企業(yè)行政管理面臨挑戰(zhàn)及對策研究

羅曉芬 和鵬程

（云南金鼎鋅業(yè)有限公司，云南 怒江傈僳族自治州 671401）

1 現(xiàn)代企業(yè)行政管理面臨挑戰(zhàn)

1.1 制度發(fā)展相對滯后

企業(yè)的行政管理工作是一項由來已久的工作，無論是改革開放之前，還是在全面建設社會主義小康社會的道路上，行政管理都是企業(yè)的基本日常工作，因此，在長期的傳統(tǒng)模式影響下，企業(yè)的行政管理工作制度相對發(fā)展滯后，缺少革新與變化，難免會出現(xiàn)各種守舊、刻板的負面情況，嚴重影響并制約著企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，這對于新時期激烈市場競爭背景下的企業(yè)是十分不利的。傳統(tǒng)的企業(yè)行政管理工作方法無法滿足現(xiàn)代化社會的發(fā)展要求，沒有做到及時的與時俱進，從而缺乏應有的實踐性，使企業(yè)在損失了無數(shù)人力與物力資源的同時卻并沒有為企業(yè)帶來應有的管理效果，因此，這種落后的管理模式是不可取的。而且，傳統(tǒng)觀念影響下的企業(yè)行政管理工作人員往往思想意識也相對滯后，存在思想片面、保守等諸多問題，這都給現(xiàn)代企業(yè)的行政管理工作增加了很大難度。

1.2 管理人員能力偏差

作為執(zhí)行企業(yè)行政管理工作的主體，企業(yè)行政管理工作人員的優(yōu)劣是影響企業(yè)行政工作效果的一個重要因素。然而，這一由人的主觀意識控制的主體在執(zhí)行企業(yè)行政管理工作時不可避免地會出現(xiàn)各種紕漏，加之目前我國企業(yè)大多行政管理從業(yè)人員的綜合素質不高，業(yè)務水平參差不齊，致使企業(yè)行政管理工作難以高效進展。盡管近些年來，我國的絕大多數(shù)企業(yè)在進行現(xiàn)代化改革時已經(jīng)采用了一些相較以往更為嚴苛的人才遴選制度，提升了一部分行政管理人員的能力和水平，但遠遠沒有達到預期。與此同時，許多企業(yè)行政管理工作人員在上崗之后往往表現(xiàn)出很多消極的工作態(tài)度，缺乏服務精神，無法對本職工作做到恪盡職守，從而導致企業(yè)的管理工作效率低下，管理混亂，對企業(yè)的長足進步與發(fā)展形成了明顯的阻礙。這些問題造成的結果便是企業(yè)員工與社會大眾對于企業(yè)十分不滿，長此以往，企業(yè)的信譽必將遭受嚴重的打擊。

1.3 管理方式較為落后

現(xiàn)代化的企業(yè)行政管理工作應是一項綜合性極高且十分復雜的工作，需要涉及企業(yè)日常運營的方方面面。然而目前，我國企業(yè)現(xiàn)有的行政管理工作方式還較為落后，存在著非常巨大的缺陷。從當下企業(yè)行政管理的工作內容來看，許多企業(yè)還將行政管理工作僅僅局限于企業(yè)的后勤保障、辦公室以及員工檔案等很少幾個內容，沒有將管理工作覆蓋到企業(yè)其他亟待解決的層面上去，其最終表現(xiàn)便是企業(yè)行政管理工作職能的缺失，無法與社會主義現(xiàn)代化建設的步伐相統(tǒng)一。此外，一些企業(yè)為了提高自身的行政管理工作效率，也做出了相應的改革，但這些革新很多都是將國內外其他企業(yè)醒先進的行政管理模式生拉硬套在自己身上，沒有很好地結合自身的實際情況，這樣的照搬根本無法在源頭上解決企業(yè)的行政管理問題，相反，由于不適配，很可能對企業(yè)的發(fā)展造成一定的負面影響。

1.4 管理文化有待提升

現(xiàn)階段，我國的企業(yè)行政管理還面對這另外一個巨大問題，那就是企業(yè)較為落后的行政管理文化與快速發(fā)展的現(xiàn)代化社會之間的矛盾與沖突。企業(yè)的行政管理本應是一項多部門協(xié)調開展的復雜工作，需要企業(yè)當中每一個部門的積極參與，可是，現(xiàn)實情況是，目前很多企業(yè)的行政管理人員缺乏基本的行政管理業(yè)務能力，無法有效串聯(lián)起企業(yè)內各部門的行政管理工作，導致各部門在面對行政管理工作時各自為政，丟失了企業(yè)日常行政管理工作中最為重要的溝通與協(xié)調，這樣的企業(yè)行政管理模式很難做到科學、合理以及規(guī)范。在這種錯誤的行政管理模式下，企業(yè)的行政管理工作會與企業(yè)實際情況出現(xiàn)巨大偏差，日積月累，逐漸形成惡性循環(huán)，不但沒有發(fā)揮出企業(yè)行政管理工作應有的效能，反而可能將這種混亂的管理模式擴散到企業(yè)整個的經(jīng)營狀態(tài)當中，進而對企業(yè)的良性發(fā)展造成巨大阻礙。

2 現(xiàn)代企業(yè)行政管理面臨挑戰(zhàn)誘因

2.1 環(huán)境方面

自改革開放以來，我國在社會主義建設方面飛速前進，文明的飛速發(fā)展與科技的迅猛進步帶來的便是社會的不斷變化，各種新生事物推陳出新，讓整個社會形勢變得更加錯綜復雜，在這一時代背景之下，我國企業(yè)的行政管理工作必然會面對越來越多也愈發(fā)困難的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)與機遇并存，因此，我國的企業(yè)如何在這種新形勢下提升其行政管理工作效能，抓住機遇，為企業(yè)的未來發(fā)展鋪平道路就變得尤為重要。同時，企業(yè)的行政管理工作作為企業(yè)與社會間的潤滑劑，在社會變化如此之大的今天，更是維持企業(yè)穩(wěn)定，樹立良好社會形象的關鍵一環(huán)。面對如今全球經(jīng)濟一體化的浪潮，企業(yè)的行政管理必須根據(jù)當前環(huán)境，因勢利導，隨時做出妥善合理的變革，以應對市場的激烈沖擊。可是，就目前的狀況而言，我國企業(yè)的行政管理工作人員還沒有形成這種清晰的認識，致使企業(yè)的行政管理工作效率大打折扣，與社會發(fā)展水平的普遍預期出現(xiàn)較大偏差，直接影響了企業(yè)的發(fā)展。

2.2 思想層面

社會發(fā)展的一般規(guī)律始終指出，人是一切行動力的根本，而思想是行動的根源。具體到我國企業(yè)的行政管理工作當中，作為行政管理的主體，管理工作者的思想境界將直接作用于行政管理工作，在本質上決定了企業(yè)的行政管理水平。因此，一旦企業(yè)的行政管理人員的思想意識出現(xiàn)問題，那么帶來的便是災難性的后果，非常不利于企業(yè)的正常運轉以及日后發(fā)展。目前，我國一部分企業(yè)行政管理工作人員的思想意識與社會客觀發(fā)展規(guī)律還存在很大偏差，一些守舊與落后的傳統(tǒng)思想還根植于其認識當中，無法滿足社會主義發(fā)展要求與時代所需，無法為企業(yè)和社會提供良好的行政管理服務。此外，另一個比較重要的原因是我國企業(yè)的一些行政管理工作人員對自身工作本質沒有良好的認知，不能夠明確企業(yè)行政管理基本職能，為企業(yè)穩(wěn)步前行造成了一定的困擾。

3 現(xiàn)代企業(yè)行政管理提升策略

3.1 加強行政制度改革力度

從目前的企業(yè)的行政管理工作改革狀況來看，其改革力度是遠遠不夠的，因此，要大力加強企業(yè)行政管理工作的改革力度。由于我國自身獨特的社會主義體制，行政管理部門作為政府重要的職能部門，在我國社會主義發(fā)展的各個領域都發(fā)揮著至關重要的作用，而隨著我國經(jīng)濟建設的不斷進步，要想發(fā)揮出行政管理工作應有的效果，企業(yè)的行政管理部門也要與時俱進，加快自身發(fā)展速度，加強模式變革，順應時代潮流，為企業(yè)發(fā)展與社會建設保駕護航。針對以往社會上普遍反映的企業(yè)行政管理部門服務態(tài)度差、服務流程長、辦事效率低下等主要問題，應首先著重解決，在思想意識的根源上做出改變，明確行政管理部門為國排憂、為民解難的服務宗旨，在為社會解決實際問題的同時提高群眾對于企業(yè)行政管理工作的了解，增加工作透明度。

3.2 夯實管理人員基礎素質

企業(yè)的行政管理工作是一項服務性工作，其本質是為群眾解決實際問題，因此，就要求企業(yè)的行政管理工作人員具有較好地服務理念與業(yè)務素養(yǎng)。可是，目前我國企業(yè)的行政管理工作者在這方面還需要極大地提升。首先，要提高行政工作人員的專業(yè)水平與綜合素質，對其進行多層次、全方位的綜合素質培訓，定期組織學習與講座，使其明確自身工作內容與職能，確保其工作期間的規(guī)范化與科學化；其次，要加強企業(yè)行政管理部門的人才建設，積累足夠的人才厚度，公開招募、遴選社會上優(yōu)秀的企業(yè)行政管理工作人員，為有能力的高素質優(yōu)質人才開辟優(yōu)秀的成長道路，做到任人唯賢，徹底杜絕以往靠人脈、走關系的不當之風；此外，企業(yè)要逐漸建立起一套完備的獎懲機制，激發(fā)出行政管理人員工作的主觀能動性，一切工作按照標準的規(guī)章制度完成，保證工作的穩(wěn)定性、連貫性。

3.3 改良行政管理手段方式

要想改良企業(yè)行政管理工作的方式與方法，就必須要從企業(yè)管理人員的思想意識著手，在根本上轉變其過去因循守舊的傳統(tǒng)思想，學會順應時代的步伐，認真了解并學習國內外先進的現(xiàn)代化企業(yè)行政管理工作模式，針對企業(yè)實際情況，因地 制宜的提出適合自身發(fā)展的全新管理手段。企業(yè)應逐級制定出未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標，優(yōu)化企業(yè)內部人員構成，去除冗余的部門與人員，精簡行政管理隊伍，建立起一支溝通能力強、協(xié)調組織水平出眾的行政管理部門。同時，健全工作流程，使企業(yè)的行政管理工作逐漸規(guī)范化，讓管理人員在工作的過程中始終有法可依，有章可循。另外，企業(yè)應針對行政管理人員制定出科學合理的業(yè)務考核機制，確保政府行政管理工作有序進行。現(xiàn)代化的企業(yè)行政管理應該依靠現(xiàn)代化的科學技術，企業(yè)需要結合時代發(fā)展，將先進的計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術與行政管理工作有機結合，進一步加快企業(yè)的發(fā)展速度。

3.4 優(yōu)化行政管理氛圍環(huán)境

企業(yè)的行政管理工作需要在一個良好的氛圍中進行，這就要求企業(yè)為行政管理部門提供這樣優(yōu)質的環(huán)境。具體來說就是企業(yè)應為其行政管理部門的軟、硬件升級與建設提供基礎保障。所謂硬件建設，要求企業(yè)為行政管理部門提供足夠的設備與設施，加大資金扶持與投入，建立起與現(xiàn)代化辦公配套的互聯(lián)網(wǎng)辦公網(wǎng)絡，讓企業(yè)的行政管理工作更加智能化、高效化，了解當前先進的、適用于行政管理工作的高科技辦公設備與模式，并將其投入到實際工作當中。而軟件的建設首先要從提高行政管理人員的基本素質出發(fā)，使其能夠不斷適應硬件建設中先進生產(chǎn)力的持續(xù)變化；其次，企業(yè)應與媒體展開深度合作，對企業(yè)的行政管理工作進行大力宣傳，加強行政管理的曝光率，讓社會了解并監(jiān)督行政管理工作，為企業(yè)的行政管理提出寶貴建議。