電力營銷采集與監控信息系統建設

郭文雙

摘要：電力營銷作為電力企業經營管理工作的重要組成部分，是提高電力企業經營效益的重要環節，加強電力營銷采集與監控信息系統建設，對電力企業發展具有著非常重要的先導性和基礎性作用。市場經濟的不斷改革和深化，使電力市場也發生了一定的變革，電力信息監控和采集也逐漸朝著服務型轉化，拓展了電能信息采集、異常檢測、線損分析以及遠程抄表等功能，通過對用戶用電信息的實時監控和采集，提升了供電的質量和服務水平，加強電能管理工作，有利于保證電力企業供電服務的可靠性和安全性。

關鍵詞：電力營銷;采集;監控信息;系統建設

一、電力營銷采集與監控信息系統建設的重要性

首先，電力營銷采集與監控信息系統建設可以提升企業的管理水平。通過電力系統，企業可以實時監督和了解人們的用電情況，不斷加強電能管理工作，及時解決電路損壞和用電異常等現象，讓電力營銷的相關指標和數據可以真實有效地反映出人們的用電信息，從而不斷提升電力企業的用電管理水平。其次，有利于創新電力管理模式。電力企業在傳統形式的管理工作中往往都是通過手工抄表模式開展業務的，而采集與監控信息系統的建設實現了電能的網絡化管理，加強了對用電情況的全面掌控。智能化的抄表工作，不僅減少了人工抄表的工作壓力，同時還提高了用電信息數據采集的精準度。而且這一系統建設還可以通過預付費或者在線的方式進行電費交付，在為人們提供生活便利的同時，還降低了電力企業的經營風險。最后，有利于電力營銷整體服務水平的提升。隨著我國智能電網的不斷建設和發展，電力企業的用電信息采集和監控系統建設，可以為用戶提供實時服務和互助，實現了電力營銷的智能化發展，不僅可以降低企業的經營成本，提升用電信息的精準度，同時還可以為用戶提供更加便捷的服務，共同實現電力企業社會效益和經濟效益，進而提高電力企業的市場競爭力。

二、用電信息采集系統的組成結構

2.1主站層

作為用電信息采集系統的重要組成部分，主站層是該系統的數據管理中心，主要功能就是數據采集、數據處理、數據傳輸及數據利用，需要采取有效的維護方式確保系統的穩定運行，使系統安全得到有效保障。同時，主站層可以劃分為數據庫管理功能、前置采集功能及業務應用功能，其中數據庫管理功能就是對各種數據進行處理、保存和共享;前置采集功能就是負責與采集終端之間的數據采集、通信和指令傳達;而業務應用功能就是實現系統中的各種基礎業務，使系統作用得到充分發揮。

2.2數據采集層

作為用電信息采集系統的組成部分，數據采集層的作用就是數據采集、數據傳輸和執行命令，將主站層發出的控制命令傳輸到其他系統。同時，按照應用場所的不同，數據采集層可以區分為以下幾種類型：①低壓集中抄表端。②公用變壓器采集終端。③專用變壓器采集終端。④廠站采集終端。此外，在數據采集層和主站層之間進行數據傳輸的時候，需要借助各種通信通道完成，比較常用的包括了GPRS無線公網、230MHz無線專網及光纖專網。

2.3采集點監控設備層

作為用電信息采集系統的組成部分，采集點監控設備層包括了智能電表、無功保護裝置、動作保護器、配電開關及其他智能設備。就實際情況來看，采集點監控設備層普遍都是選擇了集成化的電子電路設備，且包含了較好的遠程通信功能，能夠與計算機進行連接，實現較好的電能采集、計量與控制。

三、電力營銷采集中存在的問題

過去的幾十年里，我國許多企業的發展由于受到科學技術水平等因素的局限，電力營銷管理模式也非常落后，存在著很多不足和缺陷，有很大的上升空間。以往的電力營銷模式通過勞動人員對用電信息進行數據采集，這種方式存在很多缺陷，非常容易受到外部因素的影響而出現問題。工作人員一般通過對用戶區域進行劃分，然后單獨負責管理自己的部分進行抄表，最終再進行數據匯總。之后工作人員根據采集到的數據進行用戶用電情況和繳費情況的分析，進而對用戶實行個性化管理。但是在此過程中，因為工作量非常大而且非常復雜，給工作人員帶來了不小的負擔，也因此耗費了大量的人力物力，出現了工作效率低下，數據統計準確率低等情況，嚴重影響了電力企業的后續發展和企業管理，導致企業的經營管理出現混亂，用戶減少，為電力企業帶來了非常不好的影響。

四、電力營銷實時信息系統的建設

我國目前的電力企業營銷系統中也存在有不少的問題，其中包括自動化程度低、數據共享環節不足等等，為了解決這些問題，電力企業必須要建立完善的電力營銷實施系統。

4.1構建以統一的企業信息為基礎的集成平臺

隨著當前信息系統的設計思路不斷更新，我國電網企業在發展過程中應該努力構建完善的電網信息平臺，從而可以在平臺上開展各種業務。通過利用先進的自動化技術，可以實現對應用系統的合理化配置。同時企業的信息集成平臺也需要不斷的擴展進而使其柔韌性變得更強，企業的數據交換接口標準可以使其多不同領域的數據進行合理解決。這樣一來不僅可以利用企業的信息系統處理當前各種營銷業務，還能夠利用信息系統對營銷業務進行拓展，進而保證電力企業穩定發展。

4.2建立標準化和規范化的營銷數據

按照“分步實施、統一建設、統一開發、統一設計、統一規劃”的選擇來進行公司層面數據中心的建設，從而建立起統一的企業信息系統集成平臺。平臺構建起來后要進行各業務子系統的構建，從而實現調度、計劃、財務、營銷等方面的數據共享，促進公司層面的數據中心的形成。作為公司企業信息系統集成平臺核心業務系統，營銷系統的建設應該循序漸進，建立起營銷系統的標準和技術規范，對各種功能的技術要求進行規范，將統一的數據交換標準建立起來，推進縱向和橫向的一體化建設。

4.3獲取準確、實時的營銷信息

必須對大量的營銷基礎數據資源進行有效的利用。開展綜合、全面的營銷分析，這就需要通過電力營銷實施信息系統的建設來實現準確、及時、完整地獲得營銷基礎數據。可以加強數據源系統的建設，例如電能量計量系統，要實現數據的完整采集，就要進行自動采集、人工補采和自動補采。要對各省、網公司的數據接入方式進行精心的策劃，將合理的數據通道建立起來，從而能夠保障及時、自動的接入數據，及時地對數據進行采集。

4.4建立營銷數據的高級分析應用

電能量、調度、財務、計劃、客服、營銷等多個系統的數據都要在營銷數據中匯總，因此必須對其他資源信息進行共享。公司數據倉庫建立起來，充分挖掘數據，使電力營銷管理的信息交換能力、利用能力、處理能力、能力得到提高，從而對各電網公司的營銷策略、營銷效果和營銷能力進行評估，促進營銷數據的高級分析應用功能的實現。

五、結語

電力營銷作為電力企業經營管理工作的重要組成部分，在電力企業經營發展工作中發揮著重要的作用。因此，電力企業應該正確認識電力營銷工作的重要性，重視電力營銷采控系統建設，加強對人們用電情況的實時監控，及時解決各種電力問題，為廣大用戶提供更加便捷的服務，提高自身的工作質量和效率，促進電力企業的可持續健康發展。

參考文獻

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