基于SPOC的翻轉課堂在市場營銷學教學中的應用

閆麗霞

（鄭州經貿學院，河南 鄭州451191）

1 SPOC翻轉課堂的基本思想

小規模限制性在線課程（Small Private Online Course，SPOC）這一概念最早是由美國教授福克斯提出并率先使用的。SPOC中的Small是指學生數量較少，一般為幾十人或者幾百人，遠遠小于大規模在線開放課程（MOOC）的學生規模；Private是指其具有限制性要求，申請者只有達到準入要求才能進入SPOC課程學習中。

相較于傳統的以教師講授為主、學生自學為輔的教學模式，翻轉課堂教學模式則是以學生自學為主、教師講授為輔。翻轉課堂對學習過程進行了重新構架，學生在課前可以根據教師提供的視頻和在線輔導進行自學，在課堂上則通過師生之間的互動溝通來進一步鞏固和掌握學習到的知識，教師對學生在課前自學過程中遇到的困難也可以進行有針對性的輔導，這種模式更加有助于學生對知識的掌握和吸收。

在基于SPOC的翻轉課堂教學模式中，教師可以運用SPOC這一載體，對同一班級、同一課程的小規模學生發布教學視頻和進行在線輔導，這些視頻內容和輔導過程一般比較簡短，但都具有較強的針對性和指導性，有助于學生的課前自學[1]。在課堂上，教師可以根據SPOC視頻中的知識點進行教學，對學生在課前自學中遇到的問題進行解答，也可以通過師生之間、學生和學生之間的互動交流，加強和促進學生對相應知識的消化吸收。

2 市場營銷學教學中應用SPOC翻轉課堂的意義

市場營銷學作為一門實踐性較強的課程，其教學要求較其他專業更加嚴格，要求培養學生各方面的能力，以適應社會的快速發展和市場的復雜多變。市場營銷專業的學生需要具備良好的語言表達、創新思維、團隊合作等多方面的能力，僅僅依靠傳統的教學模式很難達到預期的教學培養目標。而基于SPOC的翻轉課堂教學模式，則可以較好地實現這一目標。

首先，基于SPOC的翻轉課堂有助于學生掌握各個知識點。學生在課外進行線上視頻的自主學習，并通過資料查詢深入理解營銷知識點。對于重難點，通過線下課堂提問的方式與教師探討，增加對知識點理解的深度，效果遠高于傳統教學模式中“教師講，學生聽”的教學效果。

其次，基于SPOC的翻轉課堂有助于提升學生的綜合能力。SPOC翻轉課堂改變了傳統的教學模式，以學生為主體，充分發揮學生的自主學習能力。同時，通過線下的重難點討論和具體案例分析，進一步提升學生的語言表達能力、團隊合作能力和創新能力等。

最后，基于SPOC的翻轉課堂有助于學生更好地適應社會。市場營銷學作為實踐性較強的學科，重點培養學生理論與實踐結合的能力。通過課堂翻轉將學生變為課堂的“主人”，分析營銷知識在社會中的應用，使學生畢業后可以更好地適應社會。

3 市場營銷學教學中應用SPOC翻轉課堂的探索

市場營銷學SPOC在線開放課程，從“教師如何教、學生如何學”的角度出發，重構市場營銷學教學體系，圍繞常見的、有代表性的問題，針對性地設計知識點，從而有效解決教與學過程中的重點、難點問題。同時該課程不拘泥于傳統的課堂教學模式，基于“優學院”平臺，采用視頻教學、在線簽到、在線討論、網上答疑等現代化教學手段，培養學生對該課程的興趣，從而提升學習效果[2]。

3.1 課前準備

3.1.1 教學資料準備

教學資料的準備主要包括：教學日歷、教學大綱、教學教案和案例庫。首先，對于教學日歷的設計，不再拘泥于傳統的線下課堂教學安排。課堂注重發揮學生的自主性，以討論為主，課外注重培養學生自主學習視頻知識點的能力，實現課外學習時間與課堂學習時間的比例不低于2∶1。其次，對于教學大綱的設計，以學生為主體，以提高學生實踐能力為原則，重新調整市場營銷學課時安排。市場營銷學作為市場營銷專業的核心課程，共有60個課時，分為市場營銷基礎篇、市場營銷戰略篇和市場營銷戰術篇，根據不同篇章的特點，對課時進行重新分配，見表1。再次，對于教學教案的設計，分為課外自主學習和課堂討論答疑兩個部分。以“市場細分”為例，學生需要在課外花費至少2 h學習相關知識點，課堂中40%的時間用來解決學習中遇到的難題，學生通過與教師討論碰撞出新思維，剩余60%的時間由教師組織學生討論“市場細分”在實踐中的應用，主要通過討論學生感興趣的企業如何進行“市場細分”來提高學生理論與實踐相結合的能力，既提升了學生的學習興趣，又能將理論知識通過更有趣的方式傳遞給學生。最后，對于案例的選擇，要進行實時更新，選擇學生感興趣的熱點事件、熱門行業等，在激發學生學習興趣的同時將理論知識滲透到教學中。

表1 課程大綱設計 （h）

3.1.2 視頻資源準備

市場營銷學SPOC課程，采用知識點化的全過程視頻錄制方法，共錄制視頻271 min，涵蓋58個知識點，每段視頻時長基本不超過15 min，畫面清晰穩定、構圖合理、聲音清晰并同步配有字幕。在線課程視頻錄制主要通過以下4個步驟進行全方位布置策劃。首先，進行課程規劃；其次，進行拍攝準備和拍攝，拍攝準備包括PPT設計、課程腳本設計、課程素材整理；再次，進行視頻剪輯；最后，進行視頻包裝與課件交付，視頻包裝包括素材插入、特效制作、片頭片尾制作、字幕制作等。在線課程授課形式采用視頻講授、測驗和討論等多種形式，教師在錄制視頻時要講授相應的知識結構，邊講解邊舉例，使學生更容易理解。

3.2 課堂翻轉

基于SPOC的翻轉課堂區別于傳統線下課堂，將“教師講，學生聽”的模式轉變為“學生問，教師答；學生講，教師聽”的模式。通過線上課程的學習，學生可以在線下課堂提出疑難問題，教師進行答疑。通過教師在線下課堂進行的案例設計，可以進行“學生講，教師聽并評價”，實現真正的以學生為主體的翻轉課堂[3]。

3.2.1 課內討論

基于SPOC的翻轉課堂首先要實現學生與教師之間的有效交流。針對學生線上自主學習所提出的疑難問題，分小組進行討論，最終由教師進行解答，真正實現學生與教師在思維上的碰撞。

3.2.2 案例分析

市場營銷學作為一門實踐性較強的學科，需要重點培養學生的理解應用能力，案例分析法需在課程中得到充分應用。學生在課程開始前進行分組，每節課需要小組成員共同討論案例，并分析案例中包含的營銷知識，充分調動小組各成員的積極性。同時還可以通過小組PK、小組辯論和小組PPT展示等方式燃起各小組的勝負欲，激發每位成員的團隊精神，進一步調動其積極性，通過活躍的課堂氛圍將知識滲透到教學中。

3.3 課后反饋

針對對應章節，通過在線答題、在線討論，檢測學習情況。教師在課后可以通過線上交流與學生進行互動，了解學生對知識點的掌握情況。針對學生普遍掌握不好的地方進行在線答疑，組織學生二次測試，以保證學生學習效果。

3.4 成績考核

由于教學方式和方法的改變，期末對學生課程成績的考核也要改變傳統理念。學生課程成績考核根據“重平時表現、輕期末成績”的原則，將平時成績和期末成績比例設置為3∶2。平時成績包括線上和線下表現，二者各占一半；期末成績即為線下閉卷考試結果。考核方式見表2。

表2 課程成績考核

4 結束語

高等教育人才培養輸出的不僅僅是知識，更是一種思維方式。基于SPOC的翻轉課堂在市場營銷學中的應用可以更好地塑造學生的營銷思維、社會思維和商業思維，使學生畢業之后能夠更好地適應和融入社會。